Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.86
Рейтинг компании
(2 место)
3741
Ответов на сайте
839
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Вчера привезла исполнительный лист и решение суда в РЕСО для того, чтобы присовокупить их к выплатному делу ПР2710431- в отделе урегулирования ущерба отказались принять документы, сказали, что их надо передавать в какой-то общий отдел, который работает типа с 9 до 18 и только по будням, так что ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отсутствует описание страхового случая и процесса его урегулирования. Тем не менее, благодарим Вас за рекомендации, они действительно могут оказаться полезными для читателей.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дамы и господа! Всем известно, что в России страховой бизнес строится на том, чтобы беспардонно обсчитать клиента, если уж отказать в выплате, не признав случай страховым, не получается. Рассчитано это на то, что клиент поругается-покричит, напишет несколько отрицательных отзывов в интернете, да и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Уважаемая Анна, Вы не указали никаких идентифицирующих данных о Вашем страховом случае, лишив компанию возможности прокомментировать Ваш отзыв. Возможно, Вы не заинтересованы в ответе СК, однако номер дела и обстоятельства случая указать необходимо, чтобы мы засчитали Вашу оценку. Кроме того, обобщать и говорить о том, что комментарии РЕСО никому не нужны — в высшей степени некорректно. Именно благодаря диалогу страховых компаний с клиентами только в нашем проекте (и менее, чем за год) были разрешены десятки страховых споров — в досудебном порядке, в том числе, и с участием компании РЕСО-Гарантия.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте.
Номер моего выплатного дела АТ 2928281, полис № АТ 2458804 от 08.12.10. Я уже 5 лет являюсь клиентом РЕСО, из них 3 последних года оплачиваю КАСКО на новый Опель, вторая старая машина застрахована только по ОСАГО. Всё было хорошо, пока я только платил денежки и не требовал ... Читать далее

Желание не разобраться в проблеме, а любыми путями "кинуть" клиента хоть на небольшую сумму
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Записи телефонных разговоров. Персональные данные в разговорах скрыты согласно Закону «О персональных данных».

Звонок 1 (mp3, 4.40 mb)
http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" width="200" height="20"> http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" />

Звонок 2 (mp3, 3.26 mb)
http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" width="200" height="20"> http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" />

Звонок 3 (mp3, 1.88 mb)
http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" width="200" height="20"> http://flash-mp3-player.net/medias/player_mp3_maxi.swf" />
Без оценки
Каско

Здравствуйте! Номер дела АТ2289974. Автомобиль Ниссан Кашкай Е602МУ, теперь Х136ВН 197, застрахован по КАСКО в вашей компании с момента покупки в автосалоне. В прошлом году произошло ДТП, женщина на Сузуки Джимми на парковке сначала въехала в одну машину, затем перескочив через огромный бордюр ... Читать далее

Посто ужас!
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Дело: Ат 2909948
Ваш ответ:«Ирина Владимировна, добрый день!
По Вашему обращению мы направили запрос руководителю Сектора выплат по ОСАГО.
Мы постараемся во всем детально разобраться и принять компромиссное решение.
С ... Читать далее

Только негатив.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Просьба не размещать отзывы об одном и том же страховом случае по несколько раз! Общаться с представителем СК Вы можете в комментариях к предыдущему отзыву.
Без оценки
Автострахование

Здравствуйте. Моё дело ПР 2907308, СЕРИЯ ввв №0166851744.
Получил письмо от ген. директора Сарибегова А, Г., я такой придури не видел и не сталкивался, как можно отписаться в письме, что расходы не покрывают ремонт ранее или позднее полученных автомобилем повреждений либо дефектов, возникших ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Вячеслав Иванович, во-первых, просим сохранять уважительный тон общения ввиду готовности компании вести диалог. Во-вторых, не размещайте, пожалуйста, более одного отзыва на одну и ту же тему.
Без оценки
Автострахование

09 апреля 2011 года на Новорижсой трассе мою новенькую КИЯ СОУЛ подрезала фура и моя машинка, сначала покрутилась на 180 гр., а потом легла на правый бок. К стати сказать фура даже не остановилась. Но речь не об этом. Что косается дальнейших отношений со страховой, по началу все было прилично. ... Читать далее

Только общение со специалистами. Вежливые. Улыбаются.
Отстствие прозрачности в работе с клиентами на уровне общения. Общие фразы. Такое вспечатление, что боятся лишнее сказать!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте. Моё дело ПР2907308, серия ВВВ 0166851744, я Вам уже писал, мне хотелось бы узнать выплатят ли мне разницу, между суммой страховщика и независимой экспертизы. В страховую компанию я ездил 16/08/2011, написал заявление на возмещение разницы и приложил документ отчёт об оценки рыночной ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв по сути является вопросом к страховой компании, кроме того, отзыв на ту же тему был размещен автором ранее.
Без оценки
Автострахование

мне «понравился» ответ на мой отзыв, где сказали, что решение суда и исполнительный лист нужно отнести в СК. а вот адвокат сказала, что исполнительными листами занимаются судебные приставы. Так кто из них прав?

Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Автострахование

Я одинокая мать, в настоящее время не имею возможности работать. 13 июля мой автомобиль попал в аварию — в него въехал другой автомобиль (клиент СК «РЕСО»). В результате у моей автомашины множественные повреждения заднего бампера справа, заднего правого крыла, задней правой двери. Обратившись в ... Читать далее

ужас!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку ни СК, ни автор отзыва не написали о развитии ситуации в течение месяца, и в то же время в отзыве изложены претензии и указан номер дела, и таким образом СК была представлена возможность прокомментировать отзыв.
Без оценки
Автострахование

В октябре 2010 года произошло ДТП (на мой припаркованный автомобиль наехала Газель). Сначала страховщики тянули с оформлением некоторых документов. Потом сделали оценку ущерба, которая значительно отличалась от оценки независимого эксперта, отказались выплачивать потерю товарной стоимости. Мы ... Читать далее

очень не понравилось, страховой агент на прямые вопросы ответы если и даёт, то только когда ей под нос сунешь какой-нибудь правовой документ. и то сначала напишет в головной офис, а потом уже что-то отвечает.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

Страховали дачу не один год. Страховка всегда нужна была на случай пожара (сумма страховки от 1,2 млн.руб.). В этом году, из-за дымохода камина (в результате осадки дома), произошло возгорание части стены, где дымоход выходит на улицу. Вызванный пожарный инспектор сразу «в лоб» дал заключение о ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Добрый день. Сегодня меня очень расстроило сообщение из Вашей страховой компании об отказе мне в возмещении ущерба ремонта колеса в результате ДТП, произошедшего на Кад 30.06.2011г. по страховому полису №SYS415118524, в связи с тем, что при заключении договора при осмотре на данном колесе имелись ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана

Огромную благодарность хочется выразить сотрудникам РЕСО-Гарантия в Калининграде (ул. Пражская) за добросовестное отношение, компетентность, оперативность. Уже через два дня после обращения была выплата денежных средств за оказание мед.услуг в Болгарии. К сожалению, номер полиса не помню G…

Огромное спасибо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Здравствуйте.Я попал в ДТП 08/07/2011г., сложность поломки значительная.
Я обратился в страховую фирму РЕСО-ГАРАНТИЯ с заявлением о наступлении страхового случая, для уведомления о произошедшем ДТП, представитель фирмы приехал только через 8 дней, документы все составил и сказал акт будет ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой полис sys439363616
Уважаемые дамы и господа!
Считаю необходимым высказать свое мнение и обратить Ваше внимание на факт добросовестного и ревностного отношения к своей работе. Речь идет о коллективе страховых агентов Оренбургского филиала СК РЕСО-Гарантия, расположенного по ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

При ДТП был поврежден передний бампер.
Мой страховой агент еще раз проконсультировал меня, помог подать заявление. Через несколько дней получил СМС с приглашением придти и получить выплату.

Все быстро, четко, квалифицировано. Очень доволен работой своего агента. филиал в г. Оренбург.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела.
4
Оценка засчитана
Автострахование

Около месяца назад наши ворота протаранил автомобиль. За рулем сидел пьяный, без водительских прав(уже был лишен) и более того, без права управления ТС. ... Читать далее

Время выплат. Размер выплат приблизительно совпал с затратами на восстановление. Обслуживание.
Нет возможности ознакомления со сметой оценки ущерба до момента выплат.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана

Страховали дедушку на случай смерти еще в 2002 году, за полис отдали 7300 руб., деньги так сказать не маленькие. К полюсу выдали приложение с перечнем ритуальных услуг, которые нам будут оказаны. Но когда наступил страховой случай в 2011 г. — в страховой компании нам выдали письмо, что услуги будут ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

28 мая я попал в ДТП на своём автомобиле СУЗУКИ СХ4. Обратился в страховую компанию виновника ДТП РЕСО-гарантия и к великому моему удивлению документы приняли быстро, и втечение трёх недель перечислили деньги. Мой автомобиль опять как новый!!! Но первые пять недель до обращения в РЕСО я потратил на ... Читать далее

агорном проезде,6 Мой номер дела Ат 2873108 Теперь я ВАШ клиент
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля