Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.41
Рейтинг компании
(4 место)
4038
Ответов на сайте
916
Проблем решено
Написать отзыв

Отзывы о компании с решенной проблемой

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Решил продлить Каско в Ресо. Осмотрели автомобиль. Мелкий скол на лобовом стекле без трещин. Через несколько дней поймал камень. Подал заявление. Отказ по делу АТ13412371 (стекло требовало замены). Такое чувство, что сидят роботы и не читают акт осмотра, где про трещину ничего нет. Полис ... Читать далее

Быстрые ответы страховой.
Не хотят решать вопросы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Обратился к менеджеру(с которым работаю более 10 лет) за продлением ОСАГО, а он мне с удивлением сообщает, что КБМ теперь не 0.46(как был все последние годы), а 0.74, потому что было дтп, в котором я не участвовал, т.к.в «день ДТП» был мой день рождения и я находился в другом городе и за руль(в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку вины компании в сложившейся ситуации нет.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день!
При оформлении нового страхового полиса ОСАГО — слетел КБМ: вместо 0.52 теперь 1.
В базах числится ДТП от 14.03.2022, страховой полис ТТТ 7012000339, страховая компания «РЕСО-Гарантия». Нашел информацию о полисе, машины такой не знаю, зарегистрирована она в другой области. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, компания помогла в решении проблемы.
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Застраховал в РЕСО-Гарантия машину по КАСКО (SYS2252481151). Произошло ДТП, в котором не виноват и страховая потом регрессом с виновника получит все потраченное на мой ремонт, то есть от страховой компании не убудет и могли бы оперативно все сделать, но.
Машину приняли в ремонт 13.08.2023 ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

При оформлении нового полиса в Тинькофф страховании не обратил внимание на свой КБМ, т.к. сумма по наибольшему считается.
В 2023 году коэфициент был 0.63, внезапно стал 0.83. Никаких аварий за этот период не было совсем.
Обратился в поддержку Тинькофф, они сказали что в базу РСА внесла ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
3
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Я в Ресо застрахован давно. Дом в деревне, квартира, ОСАГО на две машины и Каско на одну машину. И взбрело мне в голову зарегистрировать ЛК на сайте Ресо. Когда зашел обалдел — ни один из действующих полисов не отобразился. Висят в архиве старые полисы на машину, которую уже продал. Первая мысль в ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Сегодня брат оформлял полис ОСАГО, оплатил его, ХХХ0376669130, но при внесении данных автоматически вписался винкод от другой машины. ПРОШУ ПОМЕНЯТЬ ВИНКОД В ПОЛИСЕ ХХХ0376669130, ИЗМЕНИТЬ НА «X7MCF41GP9M217805»
Вообще, странно как ваш сайт прописывает данные от автомобиля марки Хюндай и ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Не получается продлить полис написано
Исправьте ошибки и сохраните полис еще раз.

Некорректный ПТС: не допускается ввод кириллицы!
Некорректный номер ПТС
А у меня птс такой АЮ 595621

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Убыток АТ13669715.
Осмотр автомобиля выполнен 29.10.2023. Убыток рассматривался два месяца. За все это время мне не была предоставлена ни дефектовка, ни информация по ущербу.
28.12.2023 я получил СМС-уведомление, что РЕСО-гарантия не имеет возможности организовать ремонт в официальном ... Читать далее

Неисполнение обязательств по договору.
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

Смысл тогда в ДМС, если мы не можем получить нужное обследование? За 8 лет третий раз всего пользуемся и то отказ.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Выражаю особую благодарность Вере Ивановне Лабур за оказанную помощь а так же хочу со словами искренней благодарности поблагодорить сотрудников вашего коллектива Наталью Кривенкову и Екатерину Васильеву, Желаю Вам дальнейшего процветания, успехов в благородном деле и личного счастья.

В ... Читать далее

Администратор: Мы получили комментарии от компании.
Первый отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/96927
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

уже в 5 аз сталкиввземся с ситуацией когда мы оплачиваем полис осаго, но нам его присылают с большой задержкой 2-3 дня. у нас большой парк и нам не нужен простой. ресо как компания максимально не надежный партер. не советуем работать с этой компанией. попадаем на простой.
сервис равен 0. это ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый вечер! При обращении к агенту о заключении полиса ОСАГо на новый срок ТТТ 7029290962 от 14.12.2022г каким то чудесным образом слетел коэффициент КБМ с 0,46 до 0,78.Агент мне объяснил что в базе якобы 29.12.2022г я была виновником ДТП.

информация о страховом событии:
-от ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Дело Ат13702025. Обратилась по каско профи. Направили на стоа. Сначала насчитали реальную стоимость ремонта, когда поняли что так им не выгодно сделали перерасчет с суммой большей, чем страховая. Включили даже то, что целое в машине. Я решила отказаться от этого полиса до принятия окончательного ... Читать далее

Без оценки
Каско
Проблема решена!

Здравствуйте. Попова в ДТП 28.10.23 получено направление на ремонт на СТОА автодом Пулково 07.11 мастер за два дня сделал осмотр всех скрытых повреждений и отправил на экспертам. Уже прошел почти месяц и при этом не могут согласовать ремонт или полная гибель автомобиля. Дело АТ 13751978. Полис sys ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Дело ПР-13798763.
После ДТП, в котором в меня въехал каршеринг, мне насчитали мизерное страховое возмещение на Хенде Крета 2020
под замену:
крышка багажника
бампер задний
накладка крышки багажника
плюс скрытые дефекты:
заглушка ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил полис ОСАГО ХХХ0360026474
Нужно добавить водителя, причем даже без доплаты, КБМ и стаж лучше, чем у текущего. В личном кабинете нет даже такой кнопки, техподдержка отвечает «такой возможности нету, ждите, сроки, когда заработает не знаем».
На фоне других компаний выглядит как ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Номер полиса ХХХ0357550481

На сайте не активирована функция внесения изменений. Тех поддержка пишет — ожидайте либо едьте в офис. В офис приехать нет возможности. Хотелось бы понять, в течение какого времени появится возможность удаленно внести изменения (гос.номер, СТС).
День, ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Полис № XXX 0357092094 срочно нужно вписать водителя, т.к. в ближайшие дни нужно будет сесть за руль. Через личный кабинет невозможно добавить водителя. У страхователя сейчас нет возможности посетить офис и в ближайшие месяцы этого не получится. Мы не против доплатить разницу. Ресо гарантия пишет ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

6 октября 2022 года было ДТП

Страховой полис виновника ДТП TTT 7010742993

Потерпевший Паршин И А
09.03.1995г

У меня И.А увеличился КБМ с 0.83 до 1.0 хотя я потерпевший

Почему так произошло я ведь не виновен, Страховой полис виновника ... Читать далее

Ужасное обслуживание, невнимательность, холотность к документам и к своим клиентам
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос решился.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля