Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
94.7
Рейтинг компании
(4 место)
4206
Ответов на сайте
944
Проблем решено
Написать отзыв

Отзывы о компании с решенной проблемой

5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ДОБРОГО ДНЯ! ОПЛАТИЛ ПОЛИС РЕСО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ МОГУ СКАЧАТЬ, ПОЛИС НЕ СФОРМИРОВАН ТАМ, В ВИДЕ ФАЙЛА ПОКАЗЫВАЕТ ПОЛИС, НО НЕВОЗМОЖНО ЗАГРУЗИТЬ! К ПОЧТЕ НЕТ ДОСТУПА!
ХХХ0582715029 НОМЕР ПОЛИСА!
ОПЛАТИЛ: Стоимость 9 356.3. руб
naida.osmanova.1982@mail.ru ПОЖАЛУЙСТА СКИНЬТЕ НА ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

Полис Sys2699626306, выплатные дела кв16159748 и кв16158676. Произошел залив, вода была во всей квартире на10 см, все плавало. Страховая посчитала ущерб как насмешку, претензии по каждой позиции, вплоть до того что предложили вместо замены линолеума посушить его, не весь ущерб был описан оценщиком, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку выплата и доплата произведена в соответствии с выводами н/э.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер дела АТ15027479
02.12.2023 года попали в ДТП, так как дело было сложное ГИБДД не установила виновника, нужно было устанавливать в судебном порядке. 9 сентября 2024 года я судом была признана потерпевшей стороной.В ноябре 2024 года я обратилась в страховую ресо гарантия с заявлением и ... Читать далее

Вводят в заблуждение и намеренно затягивают ремонт и выплаты.
Администратор: Оценка не засчитана, тк компания имеет право увеличить срок рассмотрения заявления до получения письменных ответов на запросы.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купил полис осаго в личном кабинете. После постановки транспортного средства на учет. Изменились номера. Также нужно дополнить полностью название модели (его не было в списке предложенных) полис от 05.05.25 проблема до сих пор не решена.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформляю полис ОСАГО не первый раз, НО первый раз в страховой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ. И в первый раз такое, что полис не пришел на почту!!! Только информация о номере и сроке действия полиса. Что я предьявлю инспекторам ДПС в случае, если меня остановят??? Письмо в почте? Просьба прислать полис на ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис КАСКО SYS 2742790867 от 09.01.2025, убыток АТ15296960, стоа АВТОМОЛЛ, ООО (ORSTEK) Адрес: 119361, Москва г, Большая Очаковская ул, д 47А, стр 1.
Заменили правую переднюю дверь, после чего при движении в салоне появился шум ветра, колёс и прочий аэро-динамический гул, которого ранне не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли из ответа СК, вопрос был все же решен.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Было небольшое ДТП в Кировском районе, оформил Евро протокол. Сначало была проблема с выплатой, но благодаря сотрудникам РЕСО-ГАРАНТИЯ, которые подошли к делу профессионально, помогли оформить документы, и всё разрешилось на 100 %, деньги поступили на счёт,
автомобиль отредактирован. Много ... Читать далее

Администратор: Описание проблемы https://www.asn-news.ru/rating/110146
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Оформила полис осаго в вашей компании и неправильно ввела собственника, а кнопки изменить нет.

3
Оценка засчитана
Путешествия
Проблема решена!

Мы с семьёй путешествовали в Японию, с транзитной остановкой в Китае. Оформляя страховку, мы указали обе страны. В Китае дети, подкармливая уличных котов, были укушены. Раны были небольшими, но, учитывая случаи бешенства в Китае, я сразу обратился в страховую. Меня перевели на «Евразия Ассистанс». ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Оформлен каско, осаго, в Дтп не виновен ( подтверждено документально), в результате, ремонтировал авто за свой счёт, Убыток АТ15261511 РЕСО-Гарантия.

Администратор: Автор оставил новый отзыв с высокой оценкой https://www.asn-news.ru/rating/111154
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Необходимо получить выписку из страховой компании по отсутствию страховых выплат по осаго, в приложении информации нет, при обращении по электронной почте просят прийти в офис. Бумага нужна для подтверждения безаварийного стажа для страхования в другой стране, но служба поддержки клиентов не ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Не достойны даже оценки „ноль“, только «минус». Шестой месяц не могут решить вопрос по КАСКО, зато деньги за платеж берут в размере месячной заработной платы региона с радостью и с наивысшей скоростью!!! Потом еще кичатся, что запчасти и работа на моё авто стоят 270 тысяч рублей. «Господа», Я вам ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ, автор не ответил нам, автомобиль отремонтирован.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Моя дочь, 19 лет, попала в ДТП (11.04.2024)спустя 1 месяц после получения прав) Сотрудники ГИБДД назначили ее виновной (можно было оспорить, но ребенок растерялся, да и штраф 150 руб. посчитала незначительным). У пострадавшей стороны КАСКО, у нас ОСАГО.
Спустя 3 недели после ДТП (06.05.2024) ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день! Поставила машину на учет, изменился гос. номер, через ичный кабимнет не удается внести изменения, хотя все верно. Вношу новый гос. номер, данные стс, все пункты запонены, потом после попытки сохранения полиса, пропадет номер мобильного, хотя до этого он был, и надпись «проверьте ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Приобрел Эксид VX 23 сентября, утром 27 нам въехал в зад олень на аутлендере. Машину даже не успел на учёт поставить. Позвонил в РЕСО обрисовал ситуацию ( страховка КАСКО у них) отправили меня на Руставели в Максимум, те перенаправили в Мурино в КАРМАРТ. Это абсолютно новую машину, как я думал ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

В марте 2025 заявила страховой случай. 25.03.2024 был осмотр с подачей документов. Получила направление на ремонт в СТОА «Орстек» по адресу Б. Очаковская, 47А, стр. 1 (он же ООО «Автомолл»)
В конце апреля прошла в автосервисе дефектовку. Заказали запчасти, записали на ремонт на 5 июля. К ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать,т.к. вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. Сегодня пришел страховать машину и выяснилось, что у меня сняли К б/м с 0,46 до 0,83. хотя ДТП у меня не было. Стали разбираться и выяснилось, что у меня числиться ДТП 23.03.2021 по полису РРР 5050653599 в ресо-гарантии. Хотя полис принадлежит вообще другому человеку, другой регион и я ... Читать далее

Администратор: Считаем, что претензии автора к компании необоснованные, т.к. автор не являлся клиентом данной СК, тем не менее, компания помогла в решении вопроса автора.
2
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

Услугу КТ согласовали, но по программе предложили центральный Сочи, городскую поликлинику. Попросил согласовать в Адлерский район, так как температура 39, воспаление лёгких и добраться по пробкам в один конец 2,5 часа + столько обратно и это когда на улице +35. Переключили на куратора Ртышная Ирина ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания оперативно решила вопрос.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Выплатное дело АТ14072563.

ДТП в конце января (я пострадавшая сторона), в первой половине февраля дефектовка на СТО от страховой. Согласование стоимости работ между СТО и страховой.
Дальше с февраля по конец июня (больше 4 месяцев) пошло ожидание поставки необходимых запчастей. ... Читать далее

Оперативность связи по телефону для решения вопросов
Сроки направления на осмотр(попасть в пределах двух-пяти дней на выездного специалиста мне не удалось). Иногда отвечают заказным письмом на электронный запрос, что приводит к затягиванию сроков принятия решения. Очень скромный размер выплат - страшно представить ситуацию, где я ремонтируюсь сам по выплате страховой.
Размер выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Вкратце — страховая пытается установить дешевое стекло вместо оригинального. Ниже будет обращение, которое я им отправил. Нет сил слушать ложь по телефону и в офисе, поэтому решил написать на всех доступных ресурсах, есть желание решить проблему досудебно.

24.06.2023г. между мной и ... Читать далее

Красивые обещания
Администратор: Автор заменил оценку на положительную.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля