Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.9
Рейтинг компании
(2 место)
3693
Ответов на сайте
822
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

Добрый день! Произошло скрытое ДТП, были вызваны сотрудники ДПС, все документы были приняты, сделана оценка, в срок.Но оценщик и сотрудники СК отказываются предоставить калькуляцию МОЕЙ машины.Это что -секретная информация от меня владелицы.На мой вопрос «почему?»был ответ-«не положено».Тогда что ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошло ДТП.

Виновник ДТП — клиент Ресо.

Я собрал все документы, провели два осмотра.

Выплатили деньги (несколькими этапами, дело отправляли на перерасчет, и естественно, в самый последний день, то есть на 30-е). Суммы выплаты, естественно, не соответствует реально ... Читать далее

Абсолютно не профессиональный подход. По телефону узнать каку-либо информацию вообще не возможно. Все делается с неохотой и большим нежеланием.
Администратор: Оценка не засчитывается: компания действовала в рамках Закона об ОСАГО.
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Автомобиль 2005 г.в. получил следующие повреждения в ходе ДТП: поцарапан в месте удара и расколот задний бампер (длина раскола - треть общей поверхности), разбит противотуманный катафот, сорван кранштейн крепления, смещена задняя правая блокфара. Виновником ДТП не являюсь, стоял на светофоре, в ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Произошло небольшое ДТП. На дороге я имела неосторожность влететь в выбоину на дороге (600*700мм, глубина 120мм, рваный асфальт на краях), пробить колесо, помять литой диск. В комплектации данного авто был предусмотрен только ремкомплект (такая вот засада), который в данной ситуации был как ... Читать далее

Негатив
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Страховой случай наступил 24 декабря 2010г. Дело АТ 255 0305 г.Томск.

27 декабря сдала все документы на возмещение ущерба. Машина новая, куплена в салоне месяц пробега.
На эвакуаторе была доставлена к официальному дилеру.

Страховой компанией был назначен эксперт, который ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ДТП произошло очень просто, описано здесь: maroudas.livejournal.com/269683.html.

Дело № ПР 2576498, прямое урегулирование убытков.

В заключении эксперта указано разрушение решетки радиатора — замена и окраска и разрушение левой фары — замена. С чем я согласен.

Через ... Читать далее

Про позитив в работе офиса данной компании я написал в своем посте.
Неудовлетворительный результат решения о выплате.
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ДТП 10 декабря 2010 года в г. Пермь.

Виновник как ехал, так и приехал прямо в заднюю часть моей новенькой Приоры (машине 4 месяца), аварийный комиссар, ГИБДД, все как положено. Обратился в свою страховую компанию, где застрахован по ОСАГО, т.е. в РЕСО (так называемое прямое ... Читать далее

Позитива нет!!!
Негатив сплошной, затягивают и уменьшают все, что можно. Заключение независимой экспертизы не учитывают совсем, все решает [censored] Москва. Пусть и попробуют отремонтировать машину за те деньги, что они выплачивают. Люди!!! Не покупайте полисы данной компании, ни в коем случае!!!
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело АТ 1581686. 07 апреля 2009 года у меня произошел страховой случай — сгорела машина. Автомобиль застрахован по КАСКО на полную стоимость. Проводились экспертизы, проверки и пр. Выводы судебно-экспертного управления федеральной противопожарной службы России — очаг возгорания находился в моторном ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Выплатное дело АТ2482968.

Между мной и ОСАО «РЕСО-Гарантия» заключен договор страхования транспортного средства № SYS420972768 от 03.09.2010 на страхование по АВТОКАСКО.

16 ноября 2010 года, в 17 часов 15 минут в г. Ростове-на-Дону на ул. Доватора 259 произошло ... Читать далее

сотрудники не квалифицированные, ответить ни чего не могут, такое впечатление, что они все после школы сразу на работу в Ресо пришли.
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ДМС

Застраховали ДМС в РЕСО, обслуживание плохое (карточки почти месяц не выдавали), затем чтобы попасть к специалистам, неделя уходит на согласование с РЕСО, и не факт, что дадут добро. Новых взамен уволенных по ДМС требуют новый договор. Бред… Уволенных больше, чем принятых на работу.

Позитив отсутствует, есть один негатив....
Страхование от бандитов. Деньги плати услуг не получишь. Полис от РЕСО - заплати и уходи...
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

В конце декабря 2010 года попала в аварию по своей вине. У меня куплен полис каско. Повреждение левого крыла, левая передняя дверь, и зеркало под замену. Начиталась отзывов о страховых и приготовилась воевать с РЕСО, да не тут-то было.

Быстро оформили документы, произвели оценку ... Читать далее

Работа РЕСО мне понравилась. Считаю, что услуга была оказана качественно и пока не вижу смысла искать какую-то другую компанию.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте! Попал в ДТП на автомобиле BMW E39 в г.Дзержинске Нижегородской обл.! Причиной дорожно-транспортного происшествия стало отлетевшее на ходу колесо у автомобиля Форд Сьерра - не успев увернуться от колеса по причине плотного потока машин по обеим полосам, произвел экстренное торможение, ... Читать далее

Страховая фирма РЕСО намеренно занижает цены по страховым выплатам, по принципу "авось прокатит", и этих денег будет достаточно.
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!


Прежде, чем купить полис этой компании почитал отзывы — увидел много негативных, отказы в выплате и т.д. Тогда подумал, что много негатива, так как пишут только недовольные, если все в порядке, то и писать нечего. Купил…

8/12/2010 попал в ДТП, в меня въехала девушка. Повреждено ... Читать далее

Сплошной негатив
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско


Обратился за выплатой в данною компанию. Виновник ДТП имеет полис каско с расширением, оформленный в РЕСО-гарантия. Страховая выплата составила всего 20% от ущерба, и принципы по которым был сделан расчет, просто идиотский. Ущерб: передняя дверь, задняя дверь, заднее крыло, нижний задний порог, ... Читать далее

Размер выплат
Без оценки
Автострахование


28 октября 2010 года наша компания обратилась в компанию РЕСО-гарантия в г. Воронеже за выплатой ущерба полученного автомобилем нашей компании (ПОЛИС SYS389206019).

Речь шла не о денежной компенсации а о ремонте поврежденного автомобиля у официального дилера Mitsubishi в г. ... Читать далее

Только негатив и потраченные деньги, нервы, время.
Ужасная работа компании РЕСО-гарантия с клиентами. Проволочки и обман.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки

У меня никак не могут сложиться отношения со страховыми фирмами по одному единственному вопросу: «страхование ребёнка от несчастных случаев», по одной единственной причине… моя дочь является инвалидом по слуху…
Объясните мне кто нибудь, пожалуйста!!! Почему страхованием ущемляются абсолютно ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Уважаемая Ирина, благодарим Вас за отзыв. У Вас нет необходимости дублировать его под разными страховыми компаниями, посокльку Ваш отзыв и так отображается на главной странице рейтинга. Уверены, что информация дойдет до представителей страховых компаний, и Ваша дочь получит возможность быть защищенной.
5
Оценка засчитана
Имущество

Как-то по весне к нам на работу заглянула агент РЕСО-гарантии продлить страховку к одному из моих сослуживцев. Предложила и мне застраховать свою квартиру, в том числе, и ответственность перед соседями. Денег, как всегда, было жалко, но всё же согласился. Отдал за страховку что-то в районе 2500 руб. ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховался в РЕСО не потому, что выбрал, просто страховала сестра. Попал в ДТП на Севастопольском проспекте, въехал в меня гражданин Тамбовской области на Пассате. Причем сначала говорил, что я виноват. Благо ГИБДД нормальное попалось, убедило товарища, что выезжать на главную дорогу надо ... Читать далее

Полная и оперативная выплата
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско

Дело АТ2413076, полис АТ 2672595, г.Ростов-на-Дону. По моему договору страхования возмещение ущерба определяется на основании «счетов за фактический ремонт на СТОА, на которую страхователь направляется страховщиком».

После небольшого ДТП и заявления 11.10.2010 страхового случая, на ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

В прошлом году купил полис ОСАГО в Ресо-гарантии. Через 10 МИНУТ после оформления полиса врезался по глупости в свою знакомую. И перед ней неудобно, и боялся, что не выплатят, подумают, что смошенничал, слишком быстро… Однако выплатили достаточно приличную сумму, ещё и на обмывку хватило. Спасибо…

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля