Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
94.01
Рейтинг компании
(4 место)
4163
Ответов на сайте
941
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка засчитана
ОСАГО

Последние десять лет постоянно пользуюсь услугами разных страховых компаний: было и несколько КАСКО, и ОСАГО, и ДОСАГО, страхование жизни, имущества, титула. Но вот решил перевести все дела постепенно в одну компанию. А тут как раз появился повод: закончилось ОСАГО и ДОСАГО. Посмотрел по рейтингам, ... Читать далее

не хотят работать
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору отзыва было отказано в оформлении ОСАГО.
Также отмечаем, что отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиентоориентирована и дорожит интересами потребителей.
1
Оценка не засчитана
Каско

Пришло время страхования машины (до этого машина была застрахована в другой компании Цюрих, к ним нет претензий), а также я собиралась продавать машину. Поэтому встал вопрос страховать по Каско или нет, мне предложили услугу страховка в 3 этапа, т.е. если продам машину то первый взнос сделать и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве и комментарии автора недостаточно информации, автор не уточнил некоторые моменты.
5
Оценка не засчитана

Хочу выразить благодарность врачам кураторам за оперативное согласование по страховым случаям. Гарантийные писмьа приходили оперативно, спорных случаев не возникало. Очень жаль что мой работодатель сменил страховую компанию на росгосстрах — это удаж, ужас, ужас. Даже анализ крови из вены по ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, к сожалению, автор не ответила на вопросы администрации.
1
Оценка не засчитана
ДМС

15 декабря 2013 года обратился в службу ДМС, т.к. получил травму. Дозваниться деспетчеру крайне тяжело, в ожидании ответа висишь на линии десятки минут. Про их нерасторопность я уже много слышал от колег, не довольны работой Ресо почти все сотрудники. К счастью к травмотолугу меня все таки записали ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, из комментария СК следует главное – помощь была оказана своевременно и в полном объеме, возражений от автора не поступило.
4
Оценка засчитана
Автострахование

Здравствуйте. Страховой случай 4633047. По нашему страховому случаю РЕСО признала полную гибель автомобиля и подготовила дополнительное соглашение. Владелец автомобиля и он же страхователь — Малахов С.Г. является работающим и очень занятым человеком. Выезд в Москву для него весьма проблематичен, ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
Без оценки
Каско

дтп 2 участника я не виновник но имеется каско мне выплатила СК 38374.00.мой авто лада гранта с акпп разбиты передние фары цена 10000 радиатор кондиционера и охл жидкости вентиляторы цена 25000 передний бампер и пф 9000 правое переднее крыло капот перед утечка масло из АКП 3100 лонжерон передний ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО

1 апреля 2014 года зашел в филиал Рессо Гарантия. спрашиваю можно ли заключить новый договор так как
старый заканчивается 06.04.2014. мне сразу же предложили сделать ОСАГО вместе со страхованием жизни или страхование квартиры. Оплатит нужно было сразу. Если я соглашаюсь то и полис я получу в ... Читать далее

Разочаровался сильно........
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание дополнительных страховых услуг.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Выплатное дело АТ5177319 Санкт-Петербург. Повреждение забнего бампера. Затерторсть до грунта + вспухлость бампера + небольшая дырка в нем же. Сегодня 31.03.2014 на карточку упала 1584.00
При проведении Вашим «независимым» экспертом осмотра, было проигнорировано, что авто находится на гарантии. ... Читать далее

быстрая выплата
смехотворность суммы
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: В данном случае оценка засчитывается, поскольку автор самостоятельно организовал независимую экспертизу, ее результаты озвучены и мы не можем не принять их во внимание – сумма выплаты занижена по сравнению с результатами независимой экспертизы, проведенной автором отзыва (см. комментарии автора).
Без оценки
Автострахование

Здравствуйте.
Меня интересует как производиться расчёт до делу ПР5185175

Без оценки
Автострахование

Добрый день!

У меня такая ситуация. У меня машина 2011 года. Купила я ее в марте 2012. Талон ТО в тот момент не выдавали. Теперь мне утверждают, что по базе машина проходит как 2011 года и мне не могут продлить полис, т.к. мне необходимо пройти ТО и получить технологическую карту. На ... Читать далее

4
Оценка не засчитана
ОСАГО

ДТП произошла еще в сентябре 2011 года. Виновником была клиентка РЕСО, в ДТП участвовали 3 машины, у меня повреждены правые молдинги, правый порог, правые двери. Я была застрахована в ГУТЕ и по ОСАГО, и по КАСКО. Полгода выясняла, почему ГУТА отказывается ремонтировать меня по КАСКО, потом пыталась ... Читать далее

быстро и достаточно выплатили, адекватные сотрудники, не кормят "завтраками".
достаточно длительное ожидание в ЦУУ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
5
Оценка засчитана

Хочу выразить благодарность сотруднику с/к «Ресо-гарантия» Ольге за оперативное решение вопроса по страховому случаю, произошедшему за рубежом.
Полис по программе «Выезд за рубеж» действительно выручил.
Так произошло, что при путешествии по ЮВА (Филиппины) простудил уши (отит). ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

5,01,2014 года наступил страховой случай по полю страхования SYS725443824 9.01.2014 предоставил весь пакет документов и мне пообещали что мне перезвонят, но спустя 30 дней предусмотренных правилами страхования мне позвонили и сказали что дело передано в отдел расследований, спустя еще 35 дней мне ... Читать далее

Просто отличная страховая компания!!!!!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку нарушения сроков не было. Исходя из ответа СК, проблема была решена.
5
Оценка засчитана

Много лет страхуюсь у агента Егоровой Ирины Алексеевны в Орском агенстве пр. Ленина 60. По полису SYS.723599055 обратилась в компанию в связи с наступлением страхового случая. Выплата была произведена в срок. Рекомендую всем друзьям и знакомым страховаться в этой компании!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
2
Оценка не засчитана
Автострахование

26.06.2013 ОСАО Ресо –Гарантия был заключен договор страхования в отношении автомобиля Лэнд Ровер г.р.з О085МС177, полис № Sys697508677, согласно «Правил страхования транспортных средств». Срок страхования с 27.06.2013 по 26.06.2014.
05.10.2013 в период действия договора страхования в г. ... Читать далее

Отдал документы юристу, все сделано правильно)
очереди, на телефон ответственные сотрудники по убытку ни разу не взяли телефонную трубку .
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, документы переданы компанией в Службу безопасности.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

21 марта зашла в офис филиала в г. Вологда узнать, во сколько обойдется мне полис ОСАГО (буду страховаться второй раз). Офис пустой, два работника в противоположных углах зала, клиентов не наблюдается.
Я: — подскажите, у кого я могу проконсультироваться по ОСАГО;
Молодой Человек из ... Читать далее

-------
пренебрежение
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку для зачета отзывов по данной проблеме необходимы более подробные сведения (номер предыдущего полиса, ФИО, точное время обращения, имя агента, с которым автор общался и т.д.).
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело АТ4939333 Взаимоотношения тянутся уже 4 месяца. Сомнительная компания Авто-ДНК, занимающаяся ремонтом автомашины и являющаяся основным партнером Ресо- Гарантия. Очень дружная компания… Даже после гарантийного письма, выданного РЕКО- ГАРАНТИЕЙ в котором нас заверили, что ремонт будет закончен ... Читать далее

нет
Возмушена. до предела отношениями менеджеров к клиентам
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку вины страховой компании в сложившейся ситуации нет.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

20 марта 14г. Пытался приобрести полис осаго, не продали мне его т.к. я отказался приобретать полис ДОБРОВОЛЬНОГО страхования! (ДГО) А я раньше считал эту компанию лучшей. Прощай на всегда рессо ))
P.S. полис не продали в офисе г. Белгород, ул. Спортивная 2 в

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер предыдущего полиса.
5
Оценка засчитана
Каско

Полис страхования ТС от Хищения SYS682255513. Хочу выразить благодарность начальнику отдела «Урегулирования убытков» Королеву Андрею Владимировичу за оперативное решение вопросов по выплате страхового возмещения за угон моей машины.

Мне очень повезло, что в РЕСО есть отдельный полис по ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Попал в ДТП 9 февраля. Разбили заднюю часть авто достаточно сильно. Дверь багажника, полка багажника, бампер, уселитель — вхлам, + правое крыло задело, + повело дверные проёмы.
Виновник застрахован в Ресо-гарантия. 12 февраля собрав все справки и оформив нотариальную доверенность (собственник ... Читать далее

Диванчики и бесплатный wi-fi в зале ожидания офиса страховых выплат. Есть где скоротать часы ожидания.
Сотрудники в отделе страховых выплат разговаривают с клиентами как с быдлом Не выплачивают сумму ущерба в полном объёме даже после предоставления результатов независимой экспертизы Не координируют действия своих сотрудников (не понятно приезжает представитель на допосмотр или нет) Не представляются по теле фону (Кто? Откуда звонит? не понятно) Всячески затягивают рассмотрение дела
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку мы не можем не принимать во внимание информацию, которую озвучил автор отзыва – сумма выплаты была занижена по сравнению с результатами независимой экспертизы, проведенной автором отзыва.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля