Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
33 комментария
-
АСН Администратор31.03.201416:56
Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, в какую сумму реально обойдется ремонт автомобиля?
-
Andy419531.03.201417:00
Я точно сказать не могу, т.к. не проводил еще независимую экспертизу, но зная цены (даже средние) одна покраска одного элемента примерно 5-7 т рублей + ремонт бампера (хотя я не уверен что ремонт забнего бампера делают). Думаю, что все должно быть не менне 12-15 т. рублей. Но тут я могу ошибаться, без оценки действительно независимого эксперта
Andy419531.03.201418:03я позвонил в Центр выплат и спросил могу ли я получить расчет по которому производилась выплата. Ответ был, что могу, для этого я должен отправить письмом, по эл. почте или еще как заявление на имя начальника и мне почтой России пришлют ответ. Вопрос такой, почему если я сам приеду в Центр выплат, мне не могут выдать на руки данный отчет? Почему его надо рассматривать еще и ответ все так же почтой Росии??? У нас в Питере, это примерно две-три недели, а то и больше может идти
-
Лабур Вера Представитель СК01.04.201416:34
Андрей Иосифович, добрый день!
Отправьте, пожалуйста, дату, время звонка и номер телефона, по которому Вы звонили.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
-
Andy419501.04.201417:18
Звонил 31.03.2014, во второй половине дня… где то после 15.40 на номер 346-85-23
-
Михаил (гость)01.04.201419:40
Какая связь между датой и временем звонка и смешным размером выплаты?
Обухов (гость)02.04.201412:35Затертость, вспухлость и дырка — не похоже на одновременное повреждение.
Andy419502.04.201412:58Человек поворачивал, задел своим левым боком мой бампер (левую часть), при задевании произошла деформация бампера + образовалась небольшая вмятина (возможно его элементами на двери).
Наталия (гость)02.04.201422:58Это так называемая неоспоримая часть. Остальное в суде получите.
-
Andy419503.04.201411:02
Да как то не очень хочется идти в суд. Хотя если дойдет до него, то тогда уж можно и по полной получить (50% штрафа, моральный ущерб, пени за использование средств и т.п.)
Andy419503.04.201417:571. Мне выдадут в тот же момент как я приеду в цент выплат или надо будет приезжать еще?
2. По поводу разъяснения суммы, они сами свяжутся со мной или мне надо будет связываться с ними? Если мне, то к кому обращаться?-
Лабур Вера Представитель СК03.04.201418:01
Андрей Иосифович! С Вами свяжутся наши коллеги из Службы качества и ответят на все Ваши вопросы.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»-
Andy419504.04.201417:21
Написал заявление о пересмотре выплаты, в связи с неправильностью расчетов. Сюда что то оно не прикладывается ((
-
АСН Администратор15.04.201416:11
Новый отзыв автора:
Смешная выплата по ОСАГО часть 2
Добрый день!
уже уже было обращение http://www.asn-new...
Сегодня мне упала «доплата» в размере 1211 рублей.
Я не понимаю как они расчитывают стоимость работ, т.к. я в своем заявлении вх. № 3043 от 07.04.14г расписал в каких пунктах ошиблись Ваши «независимые» страховщики (а именно расчет производился без учета того, что моя машина на гарантии и если у меня было повреждение до ДТП, то мне просто должны считать по минимальным ценам, но дилера!).
+ уже не осталось его
– издевательский расчет при ДТП, приходится указывать «экспертам» как нужно рассчитывать стоимостьАСН Администратор15.04.201416:12Уважаемый автор, насколько мы поняли, независимую экспертизу Вы все же не проводили?
-
Andy419515.04.201416:31
Хорошо, как только получу результаты, так сразу отпишусь. Но это будет уже на следующей неделе
Лабур Вера Представитель СК30.04.201412:15Повреждения бампера слева от рассматриваемого ДТП
-
Andy419502.05.201417:11
Первоначально, был другой отчет. Без «частичной» окраски. Мне в организации проводившей независимую экспертизу сказали, что:
1. Методические рекомендации по которым делали отчет в Вашей СК, уже утратили силу
2. по методическим рекомендациям действующим в данным момент, если повреждение не в следствии этого ДТП, меньше чем в этом ДТП, то ремонт и окраска должны быть проведены в полном объеме.АСН Администратор30.04.201412:51Повреждения заднего бампера справа, не относящиеся к рассматриваемому ДТП:
-
Andy419501.05.201417:34
Именно данную царапину я и заявлял как не в следствии этого ДТП. Остальных повреждений не было до ДТП
Andy419501.05.201417:33Наконец добрался до компьютера и как обещал указываю сумму по отчету от независимого эксперта. Сумма с учетом износа 20500, без учета износа 25000.
Andy419527.08.201423:37И наконец, 26 августа суд вынес решение в мою пользу. Выплатить мне 17 т.р. за покраску и замену бампера, 2.5 т.р. за независимую экспертизу, 50% штрафа по ЗоЗПП.
Правда Ресо будет наверняка оспаривать это решение.
ЗЫ: Компетентность представителя Ресо в суде, оставляет желать лучшего (((
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Смешная выплата по ОСАГО
Выплатное дело АТ5177319 Санкт-Петербург. Повреждение забнего бампера. Затерторсть до грунта + вспухлость бампера + небольшая дырка в нем же. Сегодня 31.03.2014 на карточку упала 1584.00
При проведении Вашим «независимым» экспертом осмотра, было проигнорировано, что авто находится на гарантии.
Покраска + ремонт не может стоить 1584 рубля… ни в одном месте за такую сумму не починить!
PS: подозреваю почему такая сумма, второй участник тоже застрахован в РЕСО
Мы получили от независимой экспертизы фотоматериал повреждений вследствие ДТП и не относящихся к ДТП, имеющихся на момент страхового события.
В связи с чем независимой экспертизой произведен расчет за ремонт вновь полученных повреждений бампера в объеме 1.5 н/ч с левой стороны, а также частичную окраску.
Бампер до ДТП требовал ремонта и окраски, о чем в Акте осмотра стоит отметка эксперта и Ваша подпись.
Публикуем документы и фотоматериал.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
03.04.14
Андрей Иосифович, добрый день!
Благодарим за отклик.
Руководителем call-центра г.Санкт-Петербург прослушаны телефонные переговоры оператора в момент Вашего звонка.
Мы признаем, что при проведении консультации по вопросу получения экспертного заключения, нашим специалистом была допущена неточность.
Документы, запрашиваемые Вами, Вы можете получить в Центре выплат Санкт-Петербурга.
Кроме того, мы поручили нашим коллегам, дать Вам пояснения по сумме произведенной выплаты.
Примите наши извинения за некорректную информацию.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»