Добрый день уважаемые пользователи данного интернет ресурса. Не один год пользуюсь услугами альфа страхование, в очередной раз продлил полис КАСКО в данной организации, не задумываясь об изменениях. Прочитав отзыв о действиях данной организации, решил перепроверить свой полис, выяснил, что правила КАСКО от 17.03.2023 г. внесли некие изменения. Если объяснить проще появился пункт — 3.2.1.10. Повреждение ТС вне дорог общего пользования — события произошедшего вне проезжей части дорог общего пользования, в результате столкновения транспортных средств, столкновения с различными предметами (препятствиями), опрокидывания, падения, завала грунтом или иным веществом (предметами), соскальзывания, погрузо-разгрузочных и иных специальных работ, предусмотренных техническими характеристиками ТС. На первый взгляд (понятие дорог общего пользования) понятно, в страховой поясняют, что это лес или поле. В принципе с этим согласен, но есть одно изменение, формулировка которой не было в правилах от 2020г. *СОБЫТИЯ ВНЕ ПРОЕЗЖЕЙ ЧАСТИ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ*, для тех кто не понимает, если ваше ДТП произошло на обочине, то это не будет являться страховым случаем, если данный риск не указан в вашем полисе КАСКО. (ниже приложу картинку, для понимания, что такое проезжая часть) Позвонив на горячую линию, с целью пояснить формулировку, пообщался с шестью сотрудниками, которые отфутболивали меня с одного на другого, они не знали, что есть новые правила и тем более не понимают, значение этого пункта. Далее я обратился в офис страховой компании, с целью внести данный страховой риск в полис, но было также отказано. Пояснив, это просто невозможно. Расшифровать данный пункт также не смогли, но на словах заверили, странно написано в правилах и не может такого быть, что не урегулируют. Уважаемые представители, будьте любезны, публично объяснить ваши правила страхования, а так же возможно ли внести данный риск в полис.

В практике существует проблема, когда ЕВРО 400 превращается в ЕВРО 100. Поэтому поводу в эфире тишина. АСН может займетесь этим вопросом. Это просто, настолько наглая и абсурдная тактика страховщиков, и которую на данный момент поддерживает ФинУп и суды. Так нагло надували потребителя только в золотые времена беспредела страховщиков в 2015-16 году. Как думаете насколько это правильно!?

Я ранее написал отзыв как узнать что он отправлен?

помогите зайти в личный кабинет альфастрахование. При подтверждении регистрации не пришёл код смс на телефон. Сейчас вход в личный кабинет для меня на сайте заблокирован

06.03.2023 был оформлен полис Альфа страхования.Программа автоматически заполнила данные по авто, и как оказалось вместо лошадей поставила кВт, да ошибка была в том, что данные не проверили, узнали о ней когда компания присылала письмо о досрочном расторжении договора, после чего были отправлены сканы свидетельства о регистрации автомобиля и мы попросили прислать ссылку для доплаты по полису, на что страховая ответила, что не видит решений для данной ситуации и предложила заключить новый договор без возврата денежных средств по предыдущему.Как поступить в данной ситуации? Стоит ли подавать жалобу?

06.03.2023 был оформлен полис Альфа страхования.Программа автоматически заполнила данные по авто, и как оказалось вместо лошадей поставила кВт, да ошибка была в том, что данные не проверили, узнали о ней когда компания присылала письмо о досрочном расторжении договора, после чего были отправлены сканы свидетельства о регистрации автомобиля и мы попросили прислать ссылку для доплаты по полису, на что страховая ответила, что не видит решений для данной ситуации и предложила заключить новый договор без возврата денежных средств по предыдущему.Как поступить в данной ситуации? Стоит ли подавать жалобу?