Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.86
Рейтинг компании
(2 место)
3741
Ответов на сайте
839
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

4
Оценка не засчитана
Автострахование

Двигаясь по зоне гололеда не успела затормозить и ударила бампер о предыдущую машину. Все заняло чуть больше месяца.Выплатили без проблем

Это правда своевременно выплатили всю сумму
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Полный тотал, авто 5 месяцев, стоимость 900000, и за 5 месяцев у нас Ресо украло 100 000 рублей. Компания отвратительная, при страховании агенты не обьясняют ничего.

никому не рекомендую
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Не вдаваясь в подробности (ибо мало приятного в том, чтобы снова все пережить) скажу что попал в ДТП не по своей вине 26 февраля. Все документы были на руках уже 28го, но заявление у меня приняли лишь 5го марта, ссылаясь на то, что информации о моем полисе не было в базе данных. Я отнесся к этому с ... Читать далее

Могло быть хуже
Нереальные сроки Никакой обратной связи Нежелание идти на встречу
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

С удовольствием поделюсь опытом использования варианта упрощенного урегулирования убытков предлагаемого РЕСО. По моему мнению, компания пытается развести потоки пострадавших клиентов из центра выплат по сервисным станциям.

За все время моего страхования в РЕСО я ни разу не была на ... Читать далее

Качество обслуживания
Без оценки
Проблема решена!

Добрый день.
Этой весной отдыхал во Франции. Остановились у своих француских друзей, которые живут в регионе Верхние Альпы. Гуляя в горах, неудачно упал, в итоге — перелом ключицы. Позвонил по телефону, указанному в моем полисе РЕСО гарантия. Мне долго пытались отказать в медпомощи, то по ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

[moderated] Машина УАЗ 330394 гос. № Е352 ОУ 72 была застрахована по ОСАГО и КАСКЕ (застрахована в Тюмени, эксплуатировалась в Оренбурге), после аварии сделали [moderated] эксперты сей компании оценку ущерба и сумма поразила, удивила и т.д. в общем — 8.200руб. (это замена бампера и решётки, ... Читать далее

Нет позитива – их девиз "есть деньги на страховку(каско) - найдешь и на ремонт"
Очередной лохотрон [moderated]
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемая Вера Ивановна видя что вы не заметили мое сообщение я осмелился еще раз написать( да простят меня модераторы), в процессе нашего общения вы мне предложили почитать ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ УСТАНОВЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА МАТЕРИАЛЫ И ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ ПРИ ВОССТАНОВИТЕЛЬНОМ РЕМОНТЕ ТРАНСПОРТНЫХ ... Читать далее

Если Вам в позитив когда Вас обманывают, когда Вам стандартно отписками отписываться, когда Вас за дурака держат тогда это Позитив !)
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Я, Масленков Александр владелец автомобиля ВАЗ-2114 гос. номер А014ХВ 6 мая 2011 попал в ДТП, виновником является клиент вашей компании. Вот, прошло уже 40 дней с момента подачи необходимых документов и оканчания срока выплат. Сначала говорили, что произошла задержка выплаты в связи с праздником 9 ... Читать далее

Скорость выплат
Без оценки
Автострахование

ПР 272 17 18 Уважаемая Вера Ивановна, в процессе нашего общения вы мне предложили почитать ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ УСТАНОВЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА МАТЕРИАЛЫ И ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ ПРИ ВОССТАНОВИТЕЛЬНОМ РЕМОНТЕ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ. Которое подписано премьер министром В.В. Путиным. Вот содержание 16-го ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Тогда пришлите мне отказ официальный что Ваша компания отказывает мне в покраске кузова по причине того что и на экспертизе которую я Вам подал тоже не просматриваеться ЛКП и до встречи в суде!!! Если РСА и ФССН на Вас не повлияет. У меня достаточно есть оснований чтоб судиться с компанией ... Читать далее

Нет позитива
Да читайте выше все сказанно
1
Оценка не засчитана
Автострахование

ПР 272 17 18 Уважаемый представитель Ресо Гарантия. Я понимаю что талант уходит от прямого ответа витеватостью фраз это несомненно талант !) Но вы мне не ответили на простой вопрос который я указал в претензии осмотр от вашей страховой компании показал ущерб 75.000 с учетом ущерба + неизвестный ... Читать далее

Умение уходить от ответа это несомненно +
На деле пока один негатив. За что платишь когда полис приобретаешь, просто бумагу чтоб сотрудникам ГИБДД показывать, и ждать милостей от компаний заплатит или нет????
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

AT2732660. При расчете выплаты не учтены работа по демонтажу монтажу поврежденных элементов.Запасные части указаны от другой модели автомобиля, у меня кузов В14, а в заключении указаны детали о кузова более старой модели, не указана дополнительно поврежденная деталь

не понравилось
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Привожу размещенный ниже ответ представителя СК РЕСО!

«Добрый день, Инна Петровна!
Благодарим Вас за дополнительно предоставленную информацию о номере выплатного дела.
По результату служебного расследования информируем Вас о следующем.
06 февраля 2011 года Ваше ТС ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Выплатное дело АТ № 2571379 от 13.01.2011. Три месяца «парили» мозги и потом «с сожалением вынуждены были отказать в выплате». На офис данной компании в г.Миассе Челябинской обл. без слёз не взглянешь: на 20кв.м. ютятся пятеро сотрудников, которым раб.столы служат и обеденными, и трюмо, а ... Читать далее

ЗАСТРАХОВАЛИ МАШИНУ за 10 минут.
И "объегорили" по полной!
Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратился в компанию Ресо Гарантия по прямому урегулированию было заведено дело № 272 17 18! 6-го апреля была проведена экспертиза от компании Ресо Гарантия компанией ООО «Авекс». Оценили ущерб, 15-го апреля был проведен платеж по ущербу! А теперь самое интересное!!! Ущерб автомобиля оценили в ... Читать далее

Единственно что вызывает позитив о компании, нормальные операторы на телефоне и отдельное спасибо девушке специалисту в зале на Нагорной Оксане Булбук которая принимала у меня документы. Приятная отзывчивая девушка!!
Всегда думал что Ресо это та компания которая заботиться о своих клиентах. Но на деле пока только.. читайте выше !)
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

29 апреля написал претензию о неуважительном обращении со стороны \кспертов и отпустил её в ящик в центральном офисе. Девушка на ресепшене заверила что мне в ближайшее время ответят… ну вот месяц уже прошёл, а ответа всё нет. Хотелось бы узнать судьбу моей претензии

-
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Я начинающий водитель. Именено по этому много писать не буду )))) Было 2 страховых случая, оба урегулированы в срок. Спасибо за работу.
Константин, г. Мурманск.

Скорость выплат
Без оценки
Автострахование

№ АТ 2685110. Произошла авария по вине человека застрахованного в вашей компании. По совету обратился к Вам, что бы не ждать пересылки денег из компании в компанию. Да, у меня не новая машина, но в хорошем состоянии и продавать я ее не собираюсь! На дефектовке вписали 10 деталей не считая скрытых ... Читать далее

Мне не нужно нравится или не нравится, мне нужно машину восстановить!!!
Размер выплат
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

По правилам страхования средств автотранспорта от РЕСО
13.3. Страховщик имеет право:
13.3.6. Отсрочить выплату страхового возмещения до выяснения всех обстоятельств страхового случая (в т.ч. до получения письменных ответов на запросы, направленные в компетентные органы), письменно ... Читать далее

по правилам РЕСО-ГАРАНТИЯ затягивать выплату можно до бесконечности
Скорость выплат
Без оценки
Каско

В мае 2010 года застраховали машину по КАСКО в Ресо-гарантии на 520 000. В феврале 2011 года произошло ДТП. Машину затоталили, так как ремонт экономически нецелесообразен. В страховом полисе прописан ремонт на СТОА оф. диллера. По калькуляции СТОА стоимость запчастей на замену — 320 000. И вот ... Читать далее

Размер выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля