Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.39
Рейтинг компании
(4 место)
4037
Ответов на сайте
914
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
ОСАГО

Пришел сегодня в офис РЕСО-Гарантия в г. Кургане. Так как до этого был зарегистрирован в компании согласие, с которым сейчас сужусь по размеру страховой выплаты, то решил сменить компанию.Старший специалист Трощенко Светлана Юрьевна, посмотрев мои документы, посчитала стоимость страховки — 2471 ... Читать далее

Спасибо компании РЕСО, что уже на начальном этапе мне дали понять, что я нежеланный клиент, а то потом узнавать об этом было бы намного проблематичнее.
Негатива нет. Было просто немного весело поучаствовать в этом.
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

СТАЖ СОТРУДНИЧЕСТВА С РЕСО-18 ЛЕТ!!! SVS 610737013. ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПРОДЛЕНИЕ ПОЛИСА ИЗ-ЗА 4х ПРЕТЕНЗИЙ В ГОД. ПОЛИС СТОИЛ 36 ТЫС СУММА ПО ПРЕТЕНЗИЯМ 56. СТРАХОВКА НА 750 ТЫС!!! ОТКАЗ НА 3 ГОДА. ВСЕ В ШОКЕ ОТ КОМПАНИИ. СКОЛЬКО ПОТРЕБОВАЛИ ЗА РАЗБЛОКИРОВКУ НАПИШУ ПОСЛЕ ОТВЕТА.

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

После ДТП и малой выплаты собрался подать в суд!

Но, в Саратовском филиале компании НЕ выдают Акты о страховом случае на руки. А посылают почтой !!! Написал несколько заявлений !!! Документов так и нет. Со слов моего юриста, такая ситуация с Саратовским Ресо у всех.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, исходя из ответа СК, документы были отправлены 10 августа.
5
Оценка не засчитана

Хочу от всей души поблагодарить коллектив страховой компании Ресо-Гарантия, и, особенно специалиста по убыткам Краснодарского филиала Татьяну, за оперативность и отзывчивость!
Как и основная масса людей, к страхованию относилась с предубеждением, как к вынужденной мере.
Но случилась со ... Читать далее

Понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. К сожалению, автор отзыва не был настроен вести диалог.
Без оценки
Имущество

прошел кап ремонт
дома сосед сверху делает перестройку
переживаю когда наступит отопит сезон
надо бы застраховаться

5
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошло ДТП с участием двух автомобилей (ПР4734040) ущерб возмещен в течение 7 дней сумма адекватная с учетом износа. Спасибо Руководителю и сотрудникам Муромского филиала РЕСО Гарантия
Тихонову А. Зимину С. Тельнову А. Синцовой И.

Понравилось оперативность и доброжелательное отношение сотрудников.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку недостаточно оснований для зачета оценки, автор отзыва не описал подробно свою страховую историю.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Произшло ДТП с моей Автомашиной (АТ 4754607). Сотрудники Ресо Гарантия г.Муром оказали помощь в оформлении. Быстрота оформления документов и компетентность сотрудников поразила. Выплата поступила через день после сдачи документов. Спасибо огромное Тихонову Андрею Дмитриевичу, Синцовой Ирине, ... Читать далее

Огромное спасибо.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день. 06.09.2013 мой автомобиль попал в ДТП виновник застрахован В РЕССО гарантия. 09.09.2013г. Обратился в центр урегулирования убытков г.Ярославль, милая девушка мило ответила приходите 16 октября 2013г. в результате чего месяц автомобиль стоит на станции на улице, и я ничего не могу с ним ... Читать далее

узнав срок ожидания месяц для подачи документов полностью разочаровался в компании...
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку действия компании не противоречат законодательству.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Дело номер: AT 4683656
Добрый день хочу выразить несогласие в неправомерном отказе компании РЕСО в возмещении полного ущерба и неисполнении своих обязательств перед клиентами по страховому случаю
В конце декабря 2012 года застраховали по КАСКО автомобиль Опель Инсигния 2011 г в Ресо, ... Читать далее

-Хороший офис
-Описано в страховом случае
Администратор: Поскольку проблема решилась, автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана. Благодарим за обратную связь!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

С 2010 года мой выбор страховой компании — РЕСО-ГАРАНТИЯ. Сначала ОСАГО, затем и КАСКО (полис № SYS561700123). Ни разу я не пожалела о том, что плачу деньги за страховку именно ей. Страховые случаи присутствовали, оплата была достойной, да и ремонт на СТО меня удовлетворял полностью. Быстро и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

Сразу отмечу, если оценивать страховую компанию исключительно по полученному результату, то РЕСО-Гарантия — хорошая, надежная компания, исполняющая свои обязательства.

14.08.2013 года в результате ДТП на стоянке (виновник ДТП, сбив ограждение, врезался в ряд припаркованных машин), мой ... Читать далее

Легко дозвониться, быстрый ответ от службы качества, оперативная выплата страхового возмещения
организация работы с фирмой-партнером
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
Каско

Чтоб в Воронеже таких компаний не было! В июле 2013 поцарапала правую дверь и крыло с бампером при заезде в гараж. При обращении в компанию по Каско эти «специалисты» меня уверили, что повреждения имели место при страховании ими же!!! То есть, в конце декабря, при покупке моей машины и на ... Читать далее

[moderated]
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на все претензии автора отзыва.
2
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

АТ 4718719. После ДТП у моей машины должны заменить бампер и молдинг. Страховая насчитала 7229,58 из них за бампер 2160,09 с учётом износа 46,03%, бампер был заменён в сентябре 2011 года, документы приложены были, прчём посчитали не оригинальную запчасть, а её аналог. Когда пришел в страховую ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные: изначальная сумма выплаты была занижена, компания произвела доплату.
3
Оценка засчитана
Автострахование

Дело АТ4734376.

Девушка застрахованная в РЕСО, подкралась сзади и сломала бампер:) (машина Nissan Primera)
Приехал в РЕСО. Все круто. Даже кафешка есть, времени потратил минимум. Ну думаю, все пучком, компания держит марку. Приходит выплата, аж 2600р.!!! Позвонил, объяснили — ... Читать далее

Не плохой офис
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор удовлетворен ответом представителя СК, компания дала разъяснения по заявленным претензиям. Оценка "3" не является отрицательной.
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Страхую свой ам в ресо второй год. Первый год был без обращений, за страховку заплатила более 80 тысяч. Второй год решила страховаться тоже в ресо, но уже с франшизой 30 тысяч. Произошло ДТП в Новгородской области, документы все были поданы, ждала выездного эксперта, чтобы показать ам. При подаче ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Страхуем в РЕСО (вернее страховали, больше не будем этого делать) свои машины с мужем КАСКО И ОСАГО с 2011 года. Страховой случай с моей машиной произошел 17.07.2013 г. В двадцатых числах подала все необходимые документы для получения направления в СТОА, получила направление, в начале августа ... Читать далее

позитив был пока не обманули
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные. Компания принесла извинения.
1
Оценка не засчитана
Каско

AT4620121

купил у РЕСО каско, заплатил 60 тыс. Приехал агент, произвел осмотр автомобиля и выписал акт, в котором указано: «ВИДИМЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ОТСУТСТВУЮТ»

Спустя некоторое время ловлю камень в стекло. Оформляю заявление в страховую — получаю отказ!

Причина ... Читать далее

можно дозвониться
при положительном рассмотрении дела звонят и радостно сообщают что документы на ремонт отправлены в сервис и бла-бла-бла. А вот о том что отказ по ремонту - сначала ждешь дни и недели, а потом сам вызваниваешь. "А мы вам письмом отправили.." А позвонить никак?
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва + фотоматериал.
2
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день! Попала в ДТП виновник которого являлся КАМАЗ застрахованый в ресо гарантия.Поехала в центральный офис заявления и др. приняли, автомобиль мой сфотографировали (только внешние повреждения)дверь шла полностью под замену, нет стекла, не учли что замок сломан в двери и поврежден ... Читать далее

Отвечают грубо.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ, от автора новых претензий не поступало.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Все машины всегла страхую по каско — царапины убрать, сколы… Страховала в разных компаниях. До этого в РЕСО была только ОСАГО. Машина, стоимостью два миллиона, застраховала в РЕСО по каско, самое полное страхование, вип, первый и последний раз. ДТП по моей вине. Эвакуатор забрал с места аварии. ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Пять лет являлся клиентом Ресо-Гарантия (Ульяновский филиал) без единого ДТП. Всегда имел только положительное мнение о страховой. Сегодня пришел в офис (Ульяновск, Новый город, пр. Ленинского Комсомола 38) с намерением заключить договор страхования ОСАГО на следующий год. Мои документы были ... Читать далее

Незаконное навязывания дополнительных услуг. Грубое общение. Незаконный отказ в заключение договора страхования. На настоящий момент готовятся документы для подачи в УФАС, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные. Речь в отзыве идет об отказе в оформлении ОСАГО без дополнительного полиса, что является нарушением закона об ОСАГО.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля