Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.86
Рейтинг компании
(2 место)
3741
Ответов на сайте
839
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Автомобиль BMW 525d`01. Попал в дтп. Второй участник был виноват, у него ОСАГО РЕСО, у меня тоже. Повреждения: Обе фары, капот, бампер, правое крыло, ГУР, «телевизор», радиатор, рамка радиатора, передний диффузор, стрельнула подушка водителя, преднатяжитель, пиропатрон аккумулятора, загнуло левый ... Читать далее

В итоге я очень доволен работой РЕСО - единственное, большая проблема дозвониться после 10:00 - звоните с 8:30 и будет вам счастье ))
Администратор: Оценка засчитана, в отзыве достаточно фактов, сведений и графического материала в комментариях для признания его соответствующим действительности.
Без оценки
Автострахование

Коротко и по сути: 16.11 обратился в РЕСО с требованием предоставить копию акта о страховом случае. Обязаны предоставить в течении трех дней. Предоставили только 28.11, то есть, через 12 дней. В том числе и по данному факту мной была отправлена жалоба в ФСФР. Сегодня получил ответ. Исходя из ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

В ДТП попадаю 2 раз, первый раз не мог выбить деньги из ОСАО Россия 4 месяца.

В ДТП попадаю 2 раз, первый раз не мог выбить деньги из ОСАО Россия 4 месяца. В Новосибирске Ресо гарантия очень приличная и честная контора, выплатили максимальную сумму по ОСАГО 120000, правда с задержкой в 5 дней. Очень доволен, даже не верил что выплатят когда насчитали 120 т.р. Выплатили даже СМС на телефон прислали с увидомлением о переводе средств. Спасибо за хорошу работу. Буду сотрудничать только с вами.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не может быть засчитана, т.к. не указаны обстоятельства страхового случая и номер дела/полиса.
1
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день Дмитрий Григорьевич.
Получил Ваше письмо. Как руководитель руководителю могу сказать одно — ребята ваши, кто составлял письмо потрудились конечно прилично, но — как вижу опять получилась отписка.
Виновник ДТП — ваш клиент имел на момент ДТП полис КАСКО, и катается сейчас на ... Читать далее

Ужасная компания
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Компания действовала в рамках закона об ОСАГО. Оценка не засчитывается.
Без оценки
ОСАГО

Эту страхкомпанию надо называть «Ресо-гарантия-недоплаты»и (это в лучшем случае).Не знал, что они такие жадненькие, 9 лет им по Осаго платил исправно и ни одной аврии с моей стороны.Но вот в меня въехал один господин и тоже как и я клиент «Ресо-гарантия-недоплаты»Выплатили мне чуть больше 50% от ... Читать далее

нет
все
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ДТП произошло 10 февраля. ДТП произошло когда внезапно прямо на меня из дворовой территории вылетел а/м задним ходом, я начала тормозить, уходя от столкновения и врезалась в бордюр, но столкновения с машиной виновника не было. Удар был не очень сильным, но сработали подушки безопсности. Приехавшие ... Читать далее

Грубое нарушение законодательства, с целью получения доплонительной прибыли. Хотя казалось бы, куда больше то??
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Аналогичная ситуация про "Бесконтактное ДТП" была рассморена на горячей линии АСН: https://www.asn-news.ru/hotline/78 , в ответе эксперт Горячей линии обосновывает, что данное ДТП попадает под урегулировние ОСАГО и потерпевший вправе обращаться по ПВУ в свою СК.
2
Оценка засчитана
Каско

Дело AT3298343 (замена переднего правого крыла и правого переднего поворотника крыла)
1.Сумма которую выплатили на арматурные, кузовныме, слесарными работы 3665р(с этим я согласен)
2.Вот сумма на окрасочные работы не одыкватная.В акте написано: крыло правое перднее — наружная ... Читать далее

ЕГО НЕТ
НЕГAТИВ ЕСТЬ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: сумма выплаты в несколько раз ниже фактической стоимости ремонта.
3
Оценка засчитана
Каско

Добрый день! Застрахован автомобиль по КАСКО, ремонт у НЕ официалов. Дело обстоит так: 30.10.2011 года происходит ДТП в котором я потерпевший, далее собираю все необходимые документы и в офис на Нагорной, машину осматривают и дают направление на ремонт к НЕ официалам (направление, честно говоря ... Читать далее

кроме хорошего агента все плохо
Администратор: Оценка засчитана ввиду увеличенного срока урегулирования страхового случая.
3
Оценка засчитана
Автострахование

Прошу в досудебном порядке пересмотреть экспертную оценку по делу ПР3302118 от 23.01.2012.
Я не согласен с экспертной оценкой ООО «НЭК-ГРУП» по делу ППР3302118 от 23 января 2012 года в следующем:
1. В калькуляции указано, что передний бампер имеет нарушение ЛКП (хочу заметить, что это ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Поскольку сумма выплаты является значительно ниже фактической стоимости ремонта, оценка засчитывается.
5
Оценка не засчитана

За рубежом пришлось воспользоваться услугами врача (воспалился палец ноги), Так как врач отказался принимать оплату от страховой компании пришлось оплачиватьсамому.
После отпуска отдал все квитанции в офис страховой фирмы. Через 2!!! дня деньги были мне возмещены.
Отдельно хочется ... Читать далее

Все
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитывается, поскольку автор не ответил на вопросы администрации в течение двух недель.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Номер дела ПР3179344.Расскажу подробно для тех кто только хочет застраховаться в ресо гарантии. В меня въехал человек из солнечного Таджикистана. Я был признан потерпевшим. Приезжаю в главный офис на Нагорной. Все красиво только ужасные очереди…пока подаю документы, проходит три часа. И вот, ... Читать далее

жулики!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отказ в выплате за ремонт поврежденной детали из-за непредоставления авто в чистом виде не предусмотрен законодательством. Оценка засчитывается.
1
Оценка засчитана
Автострахование

СК Ресо -Гарантия в г. Омске, дело № АТ 2965359, полис № SYS480871551, ТС Ниссан Х-Трейл 2008г. Страховой случай произошел со мной 08.08.2011г., есть пострадавшие. Четыре месяца длилось административное расследование, потом дело передали в Специализированный следственное отдел по расследованию ДТП, ... Читать далее

Ранее страховался в этой компании, были только положительные впечатления, но сейчас от их отношения только один негатив. В общем я в шоке!
Скорость выплат
2
Оценка не засчитана
Каско

номер дела АТ3162504.

вкратце: 9.11.2011 ехал по Московской области, никого не трогал, на скользкой дороге крутануло и выбросило в кювет. пострадала моя машина, застрахованная по КАСКО, и всякие кусты, деревья и прочий внутрикюветный хлам. в положенный срок все документы собрал, ... Читать далее

отношение агента, СК с которым я сотрудничаю, ко мне. наличие круглосуточного офиса продаж.
"независимые" эксперты, делающие всё для того, чтобы или не выплатить ничего, или выплатить минимально (справка твоя не нравится нам, поэтому или бери 200 баксов, потому как машина отечетсвенная, или проваливай) и докопаться до всего, что на глаза попадется. затягивание сроков.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку вины компании в задержке рассмотрения дела нет.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Чего удивляться! По моей аварии, где я пострадавший, выплатили четверть от оценки ремонта мастерами (39 тыщ против 160-ти). При том, что я обратился за выплатой напрямую в свою СК («РЕСО») — они сами по правилам должны будут со страховой компании виновника получить положенную сумму, т.е. финансово ... Читать далее

Обслужили быстро и плохо - это солидная фирма? Конечно, не самый низ: можно плохо обслужить с долгими раздумьями - только в этом и "позитив"!
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

В ОАО «РЕСО-Гарантия»

Заявление по делу ПР3325624.

Я, Михалев Александр Юрьевич, в досудебном порядке прошу пересмотреть экспертную оценку по делу ПР3325624 от 01.02.2012.

01. 02.2012 года была проведена экспертная оценка моего автомобиля NISSAN PATHFINDER ... Читать далее

Бодренько все принимали и осматривали
Ну вобщем все сказанное выше, кроме того не посчитали стоимость покраски правого крыла из-за слола на внутренней части кромки в колесной арки размером 0,5х0,5 мм. но это пусть ляжет на их карму.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Ввиду того, что изначально не была проведена надлежащая экспертиза по данному страховому случаю, оценка засчитывается.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Бухнули мне слегка в бампер. Дело житейское. Оппонент порядочный. Его ОСАГО в Альфа-страхование. Всё подписал.
Приехал в офис РЕСО на Нагорную ул., оформил. Осмотрел меня «независимый эксперт» из ООО «Авекс» (сидит в центе выплат. Повреждения на бампере (царапины), покрасить буксировочный ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Отказ в выплате на основании, озвученном СК, не предусмотрен законом. Оценка засчитывается.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Дело № ПР 3286737.После ДТП, в котором я признан потерпевшим, обратился в свою СК «Ресо-гарантия» с уже проведённой независимой экспертизой и составленной калькуляцией на сумму 60905,77 рублей с учётом износа автомобиля.После чего СК отослала пакет готовых документов с калькуляцией, фотографиями в ... Читать далее

Негатив
Администратор: Фактическая стоимость ремонта сильно превышает сумму выплаты. Оценка засчитывается.
Без оценки
Автострахование

Отвратительно! Другого слова просто нет. С августа месяца страховая компания не может нормально организовать проведение независимой экспертизы. Заключение переделывали СЕМЬ (!!!!) раз. Так и не смогли сделать ни одного правильного заключения. Путаются в цифрах, в подписях, полный бардак. С первого ... Читать далее

сотрудники на телефоне начали хамить только через полгода тесного общения. терпеливые
все остальное не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте. Страхуюсь в Рес0-гарантии с первого дня, страховал все!!! и себя и дочь и друзьям советовал. НО!!! Оказались они на деле совсем не те!!! Хапуги одним словом.!!! Не ценят они верность!!!
Застраховал на очередной год машину — полис BBB 0177419978, сделал доп соглашение ДГО на ... Читать далее

Отношение своего куратора. Не ее вина, что не сообщила об обязательной справке ГАИ - ей тоже не сообщили.
Не дорожат своими клиентами. Сами виноваты, не хотят признавать свою вину, и не хотят возмещать ущерб и за своей вины. А может это все делается специально.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку нарушений правил со стороны компании в данном случае нет, оценка не может быть засчитана.
5
Оценка засчитана
Автострахование

13 декабря 2011 года у меня угнали машину(((. Я была в ужасе (так как опыт общения со страховыми компаниями у меня уже был). Учитывая, что машина новая, сумма ущерба составляла 1200000 руб(!!!!!), я предполагала всё что угодно — никогда не получу выплату, состарюсь, собирая документы, поседею, ... Читать далее

Самая лучшая СК, с которой мне приходилось сталкиваться!!!! Большое спасибо всем, кто работал с моими документами. Если выполнять все обоснованные требования страховой, быстро подать запрашиваемые документы, которые будут читаемы и заверены соответствующими органами, это ускорит процесс выплат.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку подробно описан страховой случай, и номер дела после публикации отзыва был предоставлен представителем СК.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля