Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.78
Рейтинг компании
(2 место)
3693
Ответов на сайте
823
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

При покупке автомобиля я оформил полисы КАСКО и ОСАГО в ОСАО «РЕСО-Гарантия» (полис КАСКО АТ № 2938223). 18.08.2011 произошел страховой случай (авария) с участием моего автомобиля когда я был за рулем. Виновником аварии был не я, а водитель другого автомобиля. Я известил о происшествии ОСАО ... Читать далее

Ничего
Общение, умалчивание информации. В связи с этим и высшей степенью недоверия к ОСАО "РЕСО-Гарантия", все документы, отданные в ОСАО "РЕСО-Гарантия" я визировал через секретариат. Я никогда больше не воспользуюсь Вашими услугами.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана ввиду увеличенного срока рассмотрения дела.
1
Оценка не засчитана
Каско

Номер дела 3181268. Застраховали новую машину по КАСКО В Ресо гарантия. Всегда ремонтировались только у официальных диллеров, все по счетам никаких денег.После мойки обнаружила царапины на бамперах. Решили обратится по КАСКО. Позвонили, спросили как оформить, вызвали учаскового, составили протокол. ... Читать далее

Работник Косиков Д.А. (Брянск) просто поразил со своим хамством. Отказать можно культурно!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Фотоматериал от страховой компании
(для увеличения нажмите на картинку)


Оценка не засчитана, поскольку согласно имеющейся информации у страховщика были основания для данного решения.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

В продолжение темы от 19.12.2011. Дело АТ 3144664. На мое обращение на сайт 19.12.2011 о сроках выплат, ответ я не получила. Сегодня, после моего звонка, мне сообщили, что смета согласована и направлена на СТО, где подтвердили получение сметы, однако в ней выявлена ошибка, допущенная страховой ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв повторный.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

За замену и окраску переднего бампера(Ваз-21124 2006 г/в) мне насчитали 1436 рублей.А у нас в городе Челябинске только ОКРАСКА одного элемента стоит от 5000 рублей!!!
Придётся ехать к независимым экспертам, а дальше в СУД!!!

Шарлатаны!!!
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

05.10.11г. произошло ДТП между мной полис ВВВ № 0167526034 (потерпевший) и (виновник)ВВВ № 0525933098 клиент ОСАО РЕСО-ГАРАНТИЯ. Сотрудник полиции все зафиксировал. Далее, офис РЕСО-ГАРАНТИЯ, признание события страховым случаем, «независимая» экспертиза при РЕСО-ГАРАНТИЯ, предложение произвести ... Читать далее

Понравилось тыкать носом фотографа оценщика,чтобы он все ущербные детали сфотографировал, а не то что он хочет. Бедняга даже палец прищемил,когда под бампер лез, под моим чутким руководством.
Размер выплаты.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана

Обратилась к агенту Ирине Бобровой для оформления страховок для туристов. Поскольку делала сразу для всей семьи 5 полисов, все в разные страны, разного возраста (моему папе больше 65, а это уже особая страховка), разные сроки поездок. Вобщем Ирина справилась на отлично. Буквально в течении часа (я ... Читать далее

оперативность, было предложено несколько вариантов страхования и подобран оптимальный.
Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за отзыв, однако качественное и оперативное оформление полиса не является достаточным основанием для зачета самой высокой оценки.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Всем добрый день.
Застраховал авто в ОСАО «РЕСО-Гарантия», через некоторое время автомобиль угнали. При страховании в виду определенных причин при фотографировании и оформлении полиса сам не присутствовал, договор подписывал сам и деньги (немаленькие)тоже отдавал в полном размере. Все ... Читать далее

Более менее вежливое общение.
Непрофессионализм брокеров и агентов, за которым последовали ужасные сложности в простой ситуации.
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана ввиду расширенного срока рассмотрения дела.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день, Вера Ивановна! Обратилась в Самарский филиал вашей компании 07.11.2011 в связи с наступлением страхового случая, номер дела АТ 3144664. До настоящего времени вопрос не решен. На обращения, в офисе отвечают, что смета находится на согласовании в Москве. Прошу Вас указать точные сроки, ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку сроки рассмотрения дела были нарушены.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Уже второй автомобиль страхую в РЕСО-Гарантия. Первый был КИА Соул, госномер р844ут 119 регион. Оформляла полное каско, с услугой вызова аварийного комиссара. Было три страховых случая средней тяжести. Ремонтировалась все три раза в ВИСТ Моторс.Новая машина — Инфинити, тоже полное каско (ну и, ... Читать далее

Нравится в отношении с РЕСО практически всё! Но сформулирую попунктно. 1. Сам страховой агент. Великолепный специалист своего дела. Профессиональна, грамотна. Все обещанное со своей стороны (сроки, время созвона и встречи, сведения и т.д.) соблюдает точно, а устнавливает как удобно мне, клиенту. Всегда находит обоюдоприемлемый вариант. В дальнейшем планирую работать только с ней. 2. Аварийные комиссары - великолепны! Приезжают оперативно, и по приезде реально помогают! Самое главное, конечно, это взаимоотношения с ГАИ. Взяли на себя все хлопоты, в т.ч. в ситуации, когда машина, с которой произошло ДТП моей машины, на месте, а водителя в ней нет "и неизвестно". Представляю, сколько бы я намучилась сама - а комиссар всё уладил уже на следующий день! При этом не только доехал со мной до дилера и помог с ним оформить дела ремонтные, что сильно потом ускорило взаимодействие, но и помог заклеить выбитое стекло! Великолепно. Сожалею, что не запомнила ФИО, но и в предыдущем случае комиссар приехал замечательный, здорово помог. Считаю эту услугу РЕСО превосходной. 3. Великолепно, что у РЕСО есть свои эксперты у автодилеров. Благодаря этому, все друзья по автофоруму завидовали моей скорости ремонта Киа Соул по страховым случаям в Вист Моторс. Обмен документами по электронной почте! Просто молодцы. 4. Очень понравился центр расчетов РЕСО на Нагорном проезде. Нужно было получить разницу с предыдущим полисом (по моим "ускоренным" срокам продажи старого авто и покупки нового не успевала зачесть сумму) - выплату произвели очень быстро. 5. Очень быстрое согласование страховых выплат. Приятно удивлялась каждый раз. Прошу прощения, если что-то не впомнила. Это самое актуальное. Постоянно рекомендую РЕСО на автофорумах, в т.ч. автофоруме Киа Соул. Причем совершенно искренне! ))
Такого нет. Вообще. Сама удивляюсь, но это так!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: указаны номер дела и обстоятельства страхового случая, а также подробно описаны причины, по которым автор поставила компании самую высокую оценку.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Первый год страхую авто в РЕСО.Очень довольна компанией, особенно приятно удивил сервис и квалификация специалистов: доброжелательны, отзывчивы и мобильны. Устраивают тарифы по страховке, хотя и не самые дешевые, зато «не кидают», что по нынешним временам довольно важно.Особенное спасибо хочется ... Читать далее

Советую.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер полиса.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Не первый год страхую авто в РЕСО.Очень довольна компанией, устраивают тарифы по страховке.Особенное спасибо хочется выразить агенту Сапелину Алексею.Документы по страховке привозит всегда домой, что очень удобно.По телефону даст любую консультацию.Благодаря ему страховку для поездки за границу ... Читать далее

Не первый год страхую авто в РЕСО.Очень довольна компанией,устраивают тарифы по страховке.Особенное спасибо хочется выразить агенту Сапелину Алексею.Документы по страховке привозит всегда домой,что очень удобно.По телефону даст любую консультацию.Всегда напомнит об окончании полиса.Благодаря ему страховку для поездки за границу планирую оформить в РЕСО. Побольше таких сотрудников!!!
Администратор: Не указан номер полиса. Оценка не засчитывается.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Было несколько аварий — по деньгам конечно выплаты были не совсем нас устраивающие но нам сразу предлагали гнать машину в сервис к офицалам — там все делали быстро и четко. Главное что бы машина была цела )))
Ирина Боброва наш хранитель)))) Всем довольны) спасибо вам)

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: указаны номер дела и обстоятельства страхового случая.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Полис №SYS525146139
История страхования моей семьи (близкие родственники — муж, жена, дети) — 10 лет, из них 4 года КАСКО + ОСАГО, причем 2 года – по 2 машины. Все машины иномарки, 1-4-х летние. Были страховые случаи, не больше 1 раза в год и не больше бамперов (самый распространенный случай). ... Читать далее

нет
да
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания признала факт наличия нарушений.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Виновник, как и я был застрахован в РЕСО, моей машине(Citroen C5) на момент ДТП было 8 месяцев. Выплата составила 66 тысяч при цене ТОЛЬКО кузовного ремонта в официальном сервисе 93. Остальные запчасти потянули еще на 30. Оценили работы по покраске 3х деталей в 15 т.р. (за такие деньги я свою ... Читать далее

Жадность и беспринципность.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Официальный комментарий компании не опубликован спустя две недели. Оценка засчитана.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Хочу поблагодарить сотрудников филла на «Соколе» и в первую очередь моего менеджера Крылову Л.В. за многолетнее (с 2002 г) сотрудничество, искренне участие в моих автомобильных делах, высокий профессионализм и круглосуточную готовность прийти на помощь в любых ситуациях.
Полис ОСАГО серия ВВВ ... Читать далее

Большое спасибо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

РЕСО-Гарантия ворует деньги у многодетной семьи. Страховой полис АТ№2574400, претензия АТ№3176080. Машина стояла во дворе, при сильном ветре упала с дерева ветка и разбила заднее стекло в салоне.(Имеются свидетели) Сотрудники РЕСО заверили нас, что при повреждении остекления салона предоставлять ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Согласно имеющейся информации, нарушений со стороны СК нет. Автор не сообщила о деталях судебного разбирательства. Оценка не засчитывается.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошло ДИП, авто виновника застрахован в ПЕСО. Собрал все справки позвонил сообщил в компанию, уточнил могу ли подъехать сегодня, получив приехал на нагорную. Был клиентом разных страховых компаний, но не понимаю когда на все Москву один единственный офис приёма заявлений. По сути приехав на ... Читать далее

ВКУСНО И НЕДОРОГО КЛИМАТ В БАРЕ
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
5
Оценка не засчитана
Имущество

Наш магазин, ООО КПП «ВИКТОРИЯ-ЛТД» ежегодно берет кредит в банке. Каждый год магазин оформляет договор страхования имущества в пользу банка. Обычно мы заключали договор со страховой компанией «РОСНО», но в этом году не смогли дождаться оформления, все происходило очень долго, а договор был нужен ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК, однако основания для зачета высшего балла являются недостаточными.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Принадлежащий мне автомобиль застрахован в РЕСО по КАСКО (Ущерб и Хищение) с 10 июня 2011 года. Страховая сумма 800 т.р. В период действия договора попала в ДТП, по вине другого лица. У виновника расширенная ОСАГО. Все материалы дела своевременно представлены в страховую компанию. 5.10.2011 года ... Читать далее

от первого позитивного впечатления при обращении в компанию не осталось ничего. Справедливости ради замечу - в компании есть весьма вежливые и честные люди!
ощущение, что тебя пытаются всячески пытаются обмануть!
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

В 2011 купили новую машину, отец посоветовал обратиться за страховкой к замечательной девушке Марине, представителю компании РЕСО. Обратилась и ни минуты не пожалели! Рассчитали страховку быстро и с рассрочкой платежа (даже не догадывалась до этого момента что возможно «растянуть удовольствие» по ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля