Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.04
Рейтинг компании
(2 место)
3741
Ответов на сайте
839
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
Автострахование

Первый год страхую авто в РЕСО.Очень довольна компанией, особенно приятно удивил сервис и квалификация специалистов: доброжелательны, отзывчивы и мобильны. Устраивают тарифы по страховке, хотя и не самые дешевые, зато «не кидают», что по нынешним временам довольно важно.Особенное спасибо хочется ... Читать далее

Советую.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер полиса.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Не первый год страхую авто в РЕСО.Очень довольна компанией, устраивают тарифы по страховке.Особенное спасибо хочется выразить агенту Сапелину Алексею.Документы по страховке привозит всегда домой, что очень удобно.По телефону даст любую консультацию.Благодаря ему страховку для поездки за границу ... Читать далее

Не первый год страхую авто в РЕСО.Очень довольна компанией,устраивают тарифы по страховке.Особенное спасибо хочется выразить агенту Сапелину Алексею.Документы по страховке привозит всегда домой,что очень удобно.По телефону даст любую консультацию.Всегда напомнит об окончании полиса.Благодаря ему страховку для поездки за границу планирую оформить в РЕСО. Побольше таких сотрудников!!!
Администратор: Не указан номер полиса. Оценка не засчитывается.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Было несколько аварий — по деньгам конечно выплаты были не совсем нас устраивающие но нам сразу предлагали гнать машину в сервис к офицалам — там все делали быстро и четко. Главное что бы машина была цела )))
Ирина Боброва наш хранитель)))) Всем довольны) спасибо вам)

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: указаны номер дела и обстоятельства страхового случая.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Полис №SYS525146139
История страхования моей семьи (близкие родственники — муж, жена, дети) — 10 лет, из них 4 года КАСКО + ОСАГО, причем 2 года – по 2 машины. Все машины иномарки, 1-4-х летние. Были страховые случаи, не больше 1 раза в год и не больше бамперов (самый распространенный случай). ... Читать далее

нет
да
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания признала факт наличия нарушений.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Виновник, как и я был застрахован в РЕСО, моей машине(Citroen C5) на момент ДТП было 8 месяцев. Выплата составила 66 тысяч при цене ТОЛЬКО кузовного ремонта в официальном сервисе 93. Остальные запчасти потянули еще на 30. Оценили работы по покраске 3х деталей в 15 т.р. (за такие деньги я свою ... Читать далее

Жадность и беспринципность.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Официальный комментарий компании не опубликован спустя две недели. Оценка засчитана.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Хочу поблагодарить сотрудников филла на «Соколе» и в первую очередь моего менеджера Крылову Л.В. за многолетнее (с 2002 г) сотрудничество, искренне участие в моих автомобильных делах, высокий профессионализм и круглосуточную готовность прийти на помощь в любых ситуациях.
Полис ОСАГО серия ВВВ ... Читать далее

Большое спасибо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

РЕСО-Гарантия ворует деньги у многодетной семьи. Страховой полис АТ№2574400, претензия АТ№3176080. Машина стояла во дворе, при сильном ветре упала с дерева ветка и разбила заднее стекло в салоне.(Имеются свидетели) Сотрудники РЕСО заверили нас, что при повреждении остекления салона предоставлять ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Согласно имеющейся информации, нарушений со стороны СК нет. Автор не сообщила о деталях судебного разбирательства. Оценка не засчитывается.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошло ДИП, авто виновника застрахован в ПЕСО. Собрал все справки позвонил сообщил в компанию, уточнил могу ли подъехать сегодня, получив приехал на нагорную. Был клиентом разных страховых компаний, но не понимаю когда на все Москву один единственный офис приёма заявлений. По сути приехав на ... Читать далее

ВКУСНО И НЕДОРОГО КЛИМАТ В БАРЕ
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
5
Оценка не засчитана
Имущество

Наш магазин, ООО КПП «ВИКТОРИЯ-ЛТД» ежегодно берет кредит в банке. Каждый год магазин оформляет договор страхования имущества в пользу банка. Обычно мы заключали договор со страховой компанией «РОСНО», но в этом году не смогли дождаться оформления, все происходило очень долго, а договор был нужен ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК, однако основания для зачета высшего балла являются недостаточными.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Принадлежащий мне автомобиль застрахован в РЕСО по КАСКО (Ущерб и Хищение) с 10 июня 2011 года. Страховая сумма 800 т.р. В период действия договора попала в ДТП, по вине другого лица. У виновника расширенная ОСАГО. Все материалы дела своевременно представлены в страховую компанию. 5.10.2011 года ... Читать далее

от первого позитивного впечатления при обращении в компанию не осталось ничего. Справедливости ради замечу - в компании есть весьма вежливые и честные люди!
ощущение, что тебя пытаются всячески пытаются обмануть!
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

В 2011 купили новую машину, отец посоветовал обратиться за страховкой к замечательной девушке Марине, представителю компании РЕСО. Обратилась и ни минуты не пожалели! Рассчитали страховку быстро и с рассрочкой платежа (даже не догадывалась до этого момента что возможно «растянуть удовольствие» по ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
5
Оценка не засчитана
Имущество

C 2002года являюсь клиентом «РЕСО-Гарантии».
Моим постоянным агентом является Баранов Д.В., агент РЕСО-106, который своевременно продлевает все мои договора и предлагает новые виды страхования.
Сегодня при пролонгации полиса КАСКО -Ат1981478, агент снова предложил застраховать квартиру. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за отзыв, однако качественная работа при оформлении и продлении договора не является достаточным условием для зачета самой высокой оценки.
Без оценки
ДМС

Застрахована в Ресо по ДМС «Личная защита» на сумму 100 000 рублей.
В период действия полиса в связи с травмой (разрыв связки коленного сустава) попала на операцию по восстановлению связки.
Решила с помощью сети Интернет определить, сколько же получу страхового возмещения за такие ... Читать далее

звонок из региона бесплатный
отсутствие полной информации об оказываемых услугах страхования от несчастных случаев
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратился в Ресо гарантия по ОСАГО, виновник аварии застрахован в этой компании.
Машина Субару форестер 2010 года ремонт и покраска крыла, покраска бампера.
Сумму ущерба оплатили уже через две недели после обращения, но сумма неприятно удивила
13000 рублей.пришлось искать ... Читать далее

Что тут может понравиться...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: компания рассчитывала выплату с учетом износа, согласно действующему законодательству.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Страхуюсь добрых 5 лет. 4 из них в РЕСО. В 2006 по не знанию решил сменить компанию. Но через год вернулся снова в РЕСО. По причине обслуживания. В было дтп, задели меня с боку. Дак ко мне и агент подъехал и помог в оформлении дтп и потом в отделе выплат. Очень порадовало такое отношение к рядовому ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Дополнительные данные не предоставлены в течение двух недель. Оценка не засчитана.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Мне в ДТП повредили задний бампер и правое заднее крыло. Приехал на нагорную там все осмотрели сфоткали и сказали ждите. Машина Рено Меган 2 седан 2008 г.в. Дело №ПР3164472. Эксперт написал — облицовка заднего бампера — замена, окраска., крыло заднее правое деформация с изломами ребер жесткости в ... Читать далее

Сроки выплат.
Отношение к постоянному клиенту.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Фотоматериал предоставлен страховой компанией
(Для увеличения нажмите на картинку)


1
Оценка засчитана
ОСАГО

№ дела ПР 3168291… Как и у всех- насчитали смешную сумму… Покраска бампера и пер. крыла- 3т.р. Форд фокус 06. В запрашиваемой мной калькуляции, указали о п.7.6.3 Методики Минюста и отказе в проведении работ по окраске крыла. Т.н. «независимым» экспертом была обнаружена царапина лкм на крыле длиной ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Фотоматериал предоставлен страховой компанией
(Для увеличения нажмите на картинку)


Оценка засчитана, ввиду того, что подобные ситуации никак не регламентируются действующим законодательством, и в данном случае клиент находится в проигрышной ситуации. Обсуждение аналогичных случаев можно найти в блоге Кирилла Гацалова https://www.asn-news.ru/blogs/22/post/330
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравтвуйте!
Меня зовут Юлия. Хочу выразить благодарность РЕСО-ГАРАНТИЯ, а особенно вашему сотруднику Людмиле, за дружелюбное и внимательное отношение к клиентам. Оформляю полис ОСАГО уже не первый год. Слава богу, страховых случаев не было. Спасибо за своевременное напоминание о продлении ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за отзыв, однако оценку засчитать не можем, поскольку работа компании оценивается, прежде всего, при наступлении страховых случаев, которых у автора, к счастью, не было. Таким образом, оснований для зачета высшего балла в данном случае недостаточно.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Здравствуйте!
10.10.2011 г. пострадал в ДТП, рядовой случай — два участника, пострадавших нет, погибших нет.
Повреждения: оба крыла (передние), бампер, капот, лев.фара, лев.омыватель, решетка радиатора, рамка радиатора (разрыв).
Виновник застрахован в РЕСО-Гарантия, туда и решил ... Читать далее

+своевременность +персонал
+использование в работе непрофессиональной оценки
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана.
5
Оценка засчитана
Каско

№ дела АТ2966176.Моя история такова: в мае застраховала по КАСКО свой Хундай гетц. На тот момент мой водительский стаж составлял 1 год. Никогда не думала, что сяду за руль, но жизнь повернула так, что после трагической гибели мужа я осталась одна с маленьким ребёнком, и мне пришлось расчитывать ... Читать далее

Всё отлично!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: подробно описаны обстоятельства страхового случая и указан номер дела.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля