Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
95.35
Рейтинг компании
(3 место)
2174
Ответов на сайте
319
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я и мой «обидчик» застрахованы в Цюрихе. Вчера 13.11.2013 был там (Челябинск ул. Красная д.65). Наивно думал сдать документы о страховом случае. С начала приятно удивило отсутствие очереди в отделе возмещения ущерба. Не тут-то было…… Первый вопрос от девушки (менеджера): «Вы записывались на сдачу ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на вопросы администрации.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Два года подряд страховались в компании Цюрих автострахование ОСАГО+КАСКО. автомобили Валдай.
Один авто ограниченная страховка (два водителя), другое открытая страховка.
Пошли сегодня продлять договора, одно авто, открытая страховка и ОСАГО и каско и ДОПОСАГо всю отлично, а второе авто, ... Читать далее

Хозяин барин. легко поменяем данную компанию! Только непонятно для чего так громко рекламировать на каждом столбе услуги по замене лобовых стекол по звонку и после обращения вносить людей в черный список!! Было очень неприятно. Надеюсь, что данный непонятный негатив страховой компании не попадет в базу других страховых компаний. В противном случае обязательно подам в суд о возмещении морального вреда и порчу моей репутации!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
Без оценки
ОСАГО

Страховой случай по ОСАГО(У-520-01507031/13)
С сентябре 2013 г в мой ЛОГАН, стоящий на обочине, въезжает Хундай-Туасон Правая дверь, стекло,
молдинг -в хлам. Виновник страхователь Цюриха. ГИБДД, разборки, Еду в офис на Минина 9.Парковки нет.
Электронная очередь, но народу нет. ... Читать далее

Несите больше , дадим меньше
В черный список
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

в сентябре 2013 года застроховал в г.Нижний Новгород на Сормовском шоссе свою машину. Начнем с того, что в кабинете одна неквалифицированная полупьяная женщина. насчитала мне страховку неправильно, не удосужившись посмотреть дату выдачи категории В( А у меня менее 3-х лет).офис весь драный в ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
1
Оценка засчитана
Автострахование

29.10.2013 произошло небольшое ДТП в г. Набережные челны, которое влечет за собой достаточно большие расходы. Все попытки связаться с представителем страховой компании «Цюрих» или с аварийным комиссаром, не увенчались успехом. После оформления ДТП в ГИБДД, продолжили искать представителя страховой ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: АСН считает, что:

1) направление потерпевшего в ДТП на урегулирование убытка по ОСАГО за сотни километров – формально не нарушает законодательства об ОСАГО и в случае судебного разбирательства с большой долей вероятности будет признано судом допустимым,

2) в то же время, с точки зрения АСН, это противоречит целям института ОСАГО и духу закона об ОСАГО, принятого в целях защиты интересов потерпевших в ДТП, а также свидетельствует о пренебрежении интересами граждан, добросовестно исполнивших свою обязанность по страхованию автогражданской ответственности.

Проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний», в частности, призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей (в том числе и интересами граждан, пострадавших в ДТП).

В этой связи претензии граждан, направленных страховщиком на урегулирование убытка в отдаленные офисы, будут признаваться АСН обоснованными, а оценки по таким случаям – засчитываться и понижать рейтинг страховой компании. Пересмотр решения о зачете каждой отдельной подобной оценки будет возможен только при наличии судебного решения, подтверждающего правоту страховой компании, и уведомления об этом, направленного страховщиком АСН.
Без оценки
Каско

ДСТ-0002176524.При оформлении КАСКО в одном из офисов продаж в мае 2013, очень милая и вежливая сотрудница уверила, что по моему желанию в любой момент можно оформить дополнительное соглашение с доплатой.
07.10.2013 произошло ДТП. Из-за нехватки времени до офиса я смогла добраться 18.10 и ... Читать далее

Только пока вы отдаете деньги, все будет так, как вы хотите слышать.
Позднее так, как вы хотите видеть- НЕ БУДЕТ!!!
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!
Мой страховой полис КАСКО ДСТ 0001622345
В сентябре мною были поданы документы на возмещение от ущерба, полученного в ДТП.
Были повреждены задний бампер и брызговик.
По непонятной ни мне, ни моему офиц.дилеру КИА Север ( машина на гарантии) калькуляции ремонт ... Читать далее

ничего не понравилось
отношение и проволочки= сплошное надувательство
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что сроки урегулирования убытка были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

на стоящий на стоянке мой автомобиль совершил наезд ездюк застрахованный в цюрихе 7октября2013 составили схему заполнили бумажки получили справку из гаи и поехал на ул жукова офис данной компании в 12часов занял электронную очередь сидят безликие чудо специалисты посоветовали помыть авто и привезти ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

27/09/13 подала документы на возмещение ущерба от ДТП. В результате ДТП были повреждены задний бампер и брызговик. Спустя 2 недели позвонили из «Цюриха» и настоятельно порекомендовали ехать на ремонт, потому что замена бампера с окраской и замена брызговика были оценены в 6200руб!!!
В ответ ... Читать далее

Негативное впечатление
Очень низкие выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

.Миасс Челяб.обл. Сегодня хотел продлить ОСАГО, при обращение в страх.огенство, менеджер объявила мне, что осаго не дадим пока не застрахуете свою жизнь(+1000р к осаго).Убедили меня в том, что это указание сверху для всех стр.агенств и никто вам не выдаст осаго без страхования жизни. В итоге ... Читать далее

Не надо.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку описанные в отзыве действия компании являются нарушением закона об ОСАГО.
5
Оценка засчитана
Каско

Заявление № У-380-01478862/13/1
Страховой полис ДСТ-0002159579

Хронология событий:
12.07.2013 произошло ДТП (с пострадавшими), в этот же день по телефону страховая была уведомлена об этом.
05.08.2013 составлен акт осмотра независимым экспертом, привлекаемым ... Читать далее

Вежливые и понимающие сотрудники отдела урегулирования убытков. Все делают очень быстро, пока дело не касается согласования с головным филиалом. Все, что находится в компетенции филиала Иркутска, выполняется на отлично. Следующую машину скорее всего буду страховать в Цюрихе.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

03.08.2013 г. произошло ДТП, застрахованное ТС по договору ДСТ-02 № 0002155028 получило множественные повреждения.29.08.2013 г. после выписки из больницы, я, страхователь и собственник ТС Jeep compass г.р.з. Н 659 МУ 178 обратился в ООО СК «Цюрих» с заявлением о наступлении страхового случая. ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Каско

Я застраховалась в компании Цюрих, номер полиса (ДСТ-0002150039) у меня произошел страховой случай, обратилась первый раз за все время страхования. 01.09.2013 припарковала свой авто, по возвращению обнаружила повреждения, заднего правого крыла, двери, бампера, диска, колеса, датчика парковки ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва. Однозначно установить, кто прав в данной ситуации, не удалось.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Живу в Екатеринбурге, в августе попала в мелкое дтп, моя машина стояла припаркованной, когда ее левое крыло и бампер задела другая машина. Результат — глубокие царапины (до пластика и металла) и небольшая вмятина. Обратились в Цюрих, страховую виновника аварии, сначала приехали без записи, ... Читать далее

Большая очередь, медленное обслуживание, в офисе ВСЕ клиенты были недовольны, СМЕХОТВОРНАЯ выплата.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки выплаты.
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Обратился в центр урегулирования Цюрих в СПб по поводу глубоких повреждений ЛКП на заднем бампере авто. КИА СИИД. Заполнили все справки. Спросили, где желаете произвести ремонт- назвал официальный диллер. Записали. Через неделю звонок из сервиса, приезжайте будем красить… Приехал. Сервис в гараже в ... Читать далее

5
Оценка не засчитана
Автострахование

Хочу отметить слаженность коллектива Воронежского филиала ООО СК «Цурих». Как клиент и страховщик со стажем (работаю в др. СК) вооруженным взглядом могу увидеть работу механизма филиала.
Профессионализм работников в каждом структурном подразделении, оптимальный штат коллектива, ... Читать далее

Да
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор отзыва не был настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Каско

Я обратился в данную компанию с ремонтом автомобиля, поврежденного в результате неудавшегося вскрытия. Соответственно этим занимается отдел урегулирования вопросов КАСКО. Мало того, что для сбора всех документов мне понадобилось сделать многодневный круиз от участкового, до этой компании, так еще и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
5
Оценка засчитана
Каско

мою машину рав 4 на стоянке зацепила фура обратился в компанию цюрих у меня каско.цюрих тутже дал направление в сервис.в сервисе нашли скрытые дефекты.цюрих тут же дал потверждение.так что страховой компанией вполне доволен

понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

№ дела ПМУ-991-035 440 НЗ. Мало того, что компенсацию ущерба ждала больше месяца, сумма поразила еще больше, за покраску трех деталей из которых еще и рихтовка крыла, выплата 4310 руб. Я в шоке…

НИКОГДА....., и НИКОМУ НЕ рекомендую
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку сроки выплаты были нарушены.
Без оценки
ОСАГО

Оформляла ОСАГО в г.Кирове на ул. Солнечная, 12. Пришла в офис в 10 утра. Очередь из двух человек. Работают два сотрудника. Ждала своей очереди 25 минут!!! Мне оформляли полис 50 минут!!! Никогда раньше мне не приходилось наблюдать за такой медленной и непрофессиональной работой. Обслуживала меня ... Читать далее

Очень жаль потерянного времени.
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля