Отзывы об ОСАГО в страховой компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.94
Рейтинг компании
(4 место)
4154
Ответов на сайте
940
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы об ОСАГО

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уже три года ваш клиент, с момента входа Крыма в состав России.
12 августа заканчивается моя очередная осаго, позвонил в ваш Симферопольский офис по поводу новой страховки и был обрадован, что теперь мой вариант или бумажная страховка но с допам и ощутимо дороже, в их офисе.
Или ... Читать далее

Ничего
Уже все написал. Крайне не советую связываться с этой фирмой. Сам борюсь с ними по крайней нужде, т.к в Крыму выбор страховых компаний крайне невелик. Был бы выбор, после всего этого, обходил бы десятой дорогой.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. выставлена дважды. Продолжение отзыва здесь: https://www.asn-news.ru/rating/26052
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я 15 лет являюсь клиентом РЕСО-Гарантия, но с таким БЕЗОБРАЗИЕМ ещё не сталкивался! На сегодняшний день в городе Екатеринбург остался единственный офис (это подтверждают сотрудники РЕСО) по оформлению ОСАГО, в котором очередь в десятки людей, на весь день. Оператор оформляет по 40 минут одного ... Читать далее

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

01.08.2017 оформила электронное осаго. после оплаты не пришел полис на электронку! куда и зачем ушли мои деньги? как быть дальше?

Администратор: Автор не настроен на диалог
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

31.07.17 офрмляла полис осаго онлайн в ресо гаринтия, после введеных мной данных произвела оплату по карте в сумме 7494,76р. после чего на мой эл.адрес, а также и sms пришло сообщение с номером полиса (XXX0009473299)и периодом его дейстаия. Файл для печяти полиса не открывается, а зайдя в личный ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

31.07.2017 Перечислил деньги за полис ОСАГО. На данный момент полис не пришел на электронную почту и денег не вернули. ПТС 09на370422 VIN x9w214813b0011300

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен на диалог
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте, при оформлении эл.полиса в ООО «РЕСО- столкнулась с проблемой НЕЧИТАЕМЫХ!!! символов для подтверждения данных указанных в заявлении. В итоге, после неправильного введения символов, заново за 30 секунд надо ввести сложный и длинный код который отправляется по CMC. В течении всего для, ... Читать далее

Просто кошмар!!!!!!!!!!!!!!!!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не зачтена, т.к. клиентке не отказывали в приобретении полиса.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил онлайн полис ОСАГО оплатил его, деньги ушли. Полис не получил, денег нет, ни серии ни номера полиса не дали. В личном кабинете полиса нет. Вопрос где деньги и ждать ли полис? ПТС авто: 25ТТ 159507

тел. для связи 950-583-23-42

3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

После оформления электронного полиса ОСАГО данной страховой компании появилась необходимость добавить в полис водителя. Сначала целый день я не мог попасть в личный кабинет, т.к. не приходил разовый пароль. Позвонил на горячую линию РЕСО-ГАРАНТИЯ, где девушка порекомендовала мне написать письменное ... Читать далее

Быстрое и удобное первичное оформление полиса
Невозможность дальнейшей работы с полисом и личным кабинетом, ужасное отношение к клиенту и обратная связь.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Сегодня оформила электронный полис ОСАГО. И письмо пришло с номером полиса и прикрепленным файлом, НО_ файл оказался удаленным. НО самое интересное начинается потом: стала проверять, а действительно ли я оформила полис или меня обманули… и на всех сайтах куда б меня не занесло, в том числе и на ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания оперативно решила проблему.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Я уже являюсь клиентом РЕСО. Хочу оформить ОСАГО еще на одно ТС. Пароль от личного кабинета утерян. Пыталась его восстановить, но на телефон не приходит СМС с кодом подтверждения (многократно пыталась это сделать в течение 3 дней). Служба поддержки по эл. адресу e-policy@reso.ru также молчит в ... Читать далее

Очень неприятно, когда на простейшие процедуры - восстановление пароля, тратишь столько времени.
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Попытался сделать самостоятельно полис Осаго в ск РЕСО. Прописан я в Калуге. Регистрацию личного кабинета прошёл, данные авто и водителей внёс, расчёт полиса произвёл успешно, а далее началось… При сохранении полиса выскочила разноцветная табличка, а в ней символы ( проверочный код) которые нужно ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил онлайн полис ОСАГО оплатил его, деньги ушли… полис не получил денег нет… не серии ни номера полиса не дали… в личный кабинет зайти не могу пишет что на мои данные кабинет не зарегестрирован?????? Регистрировался на вашем сайете… деньги ушли Reso.autoins… что вообще присходит… можно ли ... Читать далее

Скорость выплат
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

После оплаты Электронного полиса (Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0009173427) не могу зайти в личный кабинет. Нажимаю получить пароль и ничего не происходит (смс не приходит).
Что делать, как зайти и скачать оплаченный полис.

эл. адрес для связи
sdm_tmb@mail.ru

нет, элементарные вещи не работают
да
Администратор: Оценка не зачтена, т.к. проблема была решена в кратчайшие сроки.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страховщик навязывает доп. услугу — электронный полис ОСАГО.
Ошибки формы регистрации полиса on-line на сайте РЕСО-гарантия исключают возможность покупки обязательного полиса ОСАГО в компании РЕСО-гарантия. РЕСО-гарантия не вправе мне отказать заключить с ними публичный договор. В офисах ... Читать далее

Уклонение от заключения договора ОСАГО.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. отказа в оформлении договора страхования не было.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Когда наладить оформление полисов ОСАГО онлайн. Законы выполнять будем или нет.

Никак не реагируют на то, что не приходят разовые пароли для входа в личный кабинет. Своих клиентов которые ездят без аварий не ценят!!!!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор отзыва не сообщила идентифицирующие данные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно оформить полис ОСАГО через интернет. На этапах «Рассчитать», «Сохранить» после длительного раздумья выдает ошибку, страница становится неактивной, данные при выходе не сохраняются. Терпенье надо иметь великое, но сколько не вводи все заново- результат один — ошибка. При попытке входа СМС ... Читать далее

Не понравилось. Ужас !!!
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Мучительно долго оформлять ОСАГО на сайте Ресо, после двух попыток, я спокойный человек, стала нервным и раздражительным… это ужас какой-то!!! Почему у вас нельзя приобрести ОСАГО? Почему при заполнении всех граф нет расчёта, долго обдумывает и выдаёт стоимость 0!!! Телефон горячнлинии тоже не ... Читать далее

Ужас
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору не удалось оформить полис на сайте компании.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

пол дня сегодня мучаюсь с продление полиса ОСАГО, после регистрации нашел свой действующий полис, зашел на страницу продления, ввел данные диагностической карты, нажал «рассчитать» — результат расчета приходит очень долго и только на 2-4 раз, сайт показывает данные расчета, сумму к оплате, далее ... Читать далее

ваш сайт онлайн-продления полиса ОСАГО морочит голову - это я очень мягко сказал
Администратор: Считаем справедливым не засчитать самую низкую оценку, поскольку автор оформил полис ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

На днях в авто супруги Рено Меган 2, на светофоре в зад въехал ЗИЛ. Без вариантов вина его. Вызвали ГИБДД, оформили как полагается, обратились к нашему страховщику РЕСО -ГАРАНТИЯ-Вологда, с просьбой сделать прямое возмещение убытков, то есть отремонтировать авто на станции с которой у РЕСО -Вологла ... Читать далее

Пытаются недоплатить
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, сроки урегулирования не были нарушены.
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте! Хотел бы изложить одну ситуацию о работе компании. Проблема в следующем: Недавно на одной из наших машин, которая застрахована КАСКО в компании Ресо произошёл страховой случай № АТ7769795 в наш БМВ 750 въехали и поцарапали бампер, повреждение, казалось бы, не серьёзные, ремонт ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля