Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
12 комментариев
-
АСН Администратор26.07.201719:12
Уважаемый Денис, в каком конкретно офисе и регионе Вам отказали в оформлении полиса?
-
Денис (гость)27.07.201710:41
Были предприняты попытки открыть полис по адресам:
1. Москва, ул. Вешняковская, д. 9, корп. 2;
2. Москва, 2-я Владимирская ул., 43/23.
3. Также, была оставлена заявка на официальном сайте РЕСО-гарантия вызов агента: агент по телефону мне также отказал в открытии полиса на мотоцикл звонок зарегистрирован в 10:35 18.07.2017 с номера +7(499) 704-11-54
По всем 3 местам меня отправляли самому оформлять электронный полис, объясняя это невозможностью заключения договора по их базе РЕСО-гарантия.
Предыдущий полис: EEE 0386172687АСН Администратор27.07.201716:31Новый отзыв автора:
РЕСО-ГАРАНТИЯ отказывается оформлять ОСАГО на бланке Госзнака
Страховщик ссылается на невозможность оформления полиса на бланке Госзнака из-за блокировки регистрации полисов для ТС «мотоцикл». Техническая невозможность выполнения данной услуги является уклонением от оформления мне полиса ОСАГО, что прямо противоречит Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05.2003 № 263 (статья 1).
То есть РЕСО-гарантия отказывается страховать мое ТС.
Страховщик отправляет меня покупать on-line страховку. То есть навязывает мне дополнительную услугу, что является грубым нарушением ГК.
Предыдущий полис: EEE 0386172687
– Грубые нарушения законов, навязывание доп. услуг. Были предприняты попытки открыть полис по адресам: 1. Москва, ул. Вешняковская, д. 9, корп. 2; 2. Москва, 2-я Владимирская ул., 43/23. 3. Также, была оставлена заявка на официальном сайте РЕСО-гарантия вызов агента: агент по телефону мне также отказал в открытии полиса на мотоцикл звонок зарегистрирован в 10:35 18.07.2017 с номера +7(499) 704-11-54АСН Администратор27.07.201716:36Еще один отзыв автора:
Уклонение от заключения договора ОСАГО.
В офисах РЕСО-гарантия агенты отказываются оформлять полисы ОСАГО на бланках Госзнака, объясняя это невозможностью регистрации по предоставленной им ПО и базе РЕСО-гарантия. Навязывается электронное оформление. Но ошибки электронного оформления через официальный сайт РЕСО-гарантия — исключает возможность оформления полиса вообще в принципе. Что принуждает водителей отказываться от пользования транспортом в России, или нарушать закон управляя ТС без полиса ОСАГО. РЕСО-гарантия разрушает основы конституции и права на свободное перемещение гражданина по своей стране.
EEE 0386172687
– Ставлю даты использования: период 1: 30.07.2017 — 29.10.2017 период 2: 30.03.2018 — 29.07.2018 Сайт блокирует сохранения полиса ошибкой: «Разница между Датой конца 2-го периода исп. и Датой конца 1-го периода исп. не меньше 3 месяцев» EEE 0386172687 На любую претензию РЕСО-гарантия отправляет решать её в головной офис. Но там такие же базы и люди с такой же квалификацией. Меня заставляют ехать в рабочее время в головной офис, чтобы услышать ответ вроде: «Разница между Датой конца 2-го периода исп. и Датой конца 1-го периода исп. не меньше 3 месяцев»-
АСН Администратор27.07.201716:48
Ошибки при попытке оформления электронного полиса ОСАГО.
Ошибка 1. Ставлю даты использования: период 1: 30.07.2017 — 29.10.2017 период 2: 30.03.2018 — 29.07.2018 Сайт блокирует сохранения полиса ошибкой: «Разница между Датой конца 2-го периода исп. и Датой конца 1-го периода исп. не меньше 3 месяцев» EEE 0386172687
Если ставить период использования ГОД ПОЛНОСТЬЮ, это навязывание мне использовать ТС когда мне не нужно, то вылезает:
Ошибка 2.
После сохранения полиса вылезает окошко «антиспам» где предлагается ввести символы на сложном цветном фоне.
Но символы не принимаются порталом РЕСО-гарантия даже после 40й попытки ввести эти символы. В 2/3 случаев картинку невозможно считать — символы абсолютно не читаемые. Зрение автора: 1. Цвето-распознавание идеально. Монитор профессиональный графический — DELL c IPS-матрицей.
НЕВОЗМОЖНО ввести эти символы на сайте РЕСО-гарантия! Это ошибка сайта.
Как следствие: регистрация полиса не проходит.
– Невозможно оформить E-полис из-за ошибок сайта РЕСО.АСН Администратор27.07.201716:45Уважаемый автор, поясните, пожалуйста, еще раз, по какой причине Вы не хотите оформить полис электронным способом, или такие попытки были и Вам не удалось купить ОСАГО?
Медведев (гость)27.07.201717:07Ошибка 1. Ставлю даты использования: период 1: 30.07.2017 — 29.10.2017 период 2: 30.03.2018 — 29.07.2018 Сайт блокирует сохранения полиса ошибкой: «Разница между Датой конца 2-го периода исп. и Датой конца 1-го периода исп. не меньше 3 месяцев» EEE 0386172687
Если ставить период использования ГОД ПОЛНОСТЬЮ, это навязывание мне использовать ТС когда мне не нужно, то вылезает:
Ошибка 2.
После сохранения полиса вылезает окошко «антиспам» где предлагается ввести символы на сложном цветном фоне.
Но символы не принимаются порталом РЕСО-гарантия даже после 40й попытки ввести эти символы. В 2/3 случаев картинку невозможно считать — символы абсолютно не читаемые. Зрение автора: 1. Цвето-распознавание идеально. Монитор профессиональный графический — DELL c IPS-матрицей.
НЕВОЗМОЖНО ввести эти символы на сайте РЕСО-гарантия! Это ошибка сайта.
Как следствие: регистрация полиса не проходит.
Ошибка 3. Код, полученный по SMS для подтверждения клиента приходит на телефон из очень странных символов, ввести их невозможно не будучи программистомАСН Администратор27.07.201717:59РЕСО-ГАРАНТИЯ уже 2 недели не присылает мне агента с полисом ОСАГО
Заявка оставлена на официальном сайте 2 недели назад.
Я клиент РЕСО много лет.
Один из моих прошлых полисов: ССС 0316903414
– Прошло уже много времени.Медведев27.07.201718:04Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия», мнения ...:
… В головном офисе из 8 человек только два обслуживают ОСАГО и у них огромная очередь.
… сделано так, что бы человек все бросил и пошел к ним в офис на поклон.
… на нас глубоко пофиг, ждут нас в своих очередях, да еще и планируют содрать в 3 шкуры.Дмитрий (гость)18.01.201815:26Подтверждаю, со своей стороны, аргументы пользователя Медведев об «издевках» страховщика РЕСО и его уклонении от оформления полиса ОСАГО.
«Издевки» заключаются:
а)в сложном и невоспроизводимом СМС-пароле. Кстати, при регистрации на офиц.сайте РЕСО пароли воспроизводятся свободно
б)в нечитаемом кодом в виде символов на цветном фоне
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Уклонение от заключения договора ОСАГО.
Страховщик навязывает доп. услугу — электронный полис ОСАГО.
Ошибки формы регистрации полиса on-line на сайте РЕСО-гарантия исключают возможность покупки обязательного полиса ОСАГО в компании РЕСО-гарантия. РЕСО-гарантия не вправе мне отказать заключить с ними публичный договор. В офисах РЕСО-гарантия мне отказывают оформление полиса на бланке Госзнака.
Предыдущий полис: EEE 0386172687
Благодарим Вас за свою историю. Ваше обращение принято к рассмотрению.
Приглашаем Вас для заключения договора в центральный офис нашей компании в режиме работы клиентского офиса.
С графиком работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.reso.ru/Branches/.
Мы рады сообщить Вам, что для обеспечения доступности электронного ОСАГО Российским Союзом Автостраховщиков (РСА) с 25 июля 2017 года введен новый сервис.
При возникновении сложностей с заключением электронного договора на нашем сайте Вы можете перейти по ссылке на сайт РСА.
Для удобства при переходе на сайт РСА все данные, введенные Вами в личном кабинете, будут автоматически переданы в РСА по защищенным каналам связи.
Оплачивайте страховую премию и распечатывайте электронный полис ОСАГО!
Желаем удачи!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»