Reso.autoins оплата прошла, полис не пришел

после ответа Веры Ивановны, деньги вернулись в течении 20 минут. Спасибо.

Прошу подправить оценку на твердую четверку!

Благодарим за обратную связь!

Вчера 01 августа купила полис осаго онлайн ресо-гарантия ни денег, ни полиса.смотрю ни я одна такая. Сервис на нуле.Поездка сорвалась.

Во всем виноват РСА со своим нововведением, мне когда деньги вернули, я застраховался в ренесансе, т.к. в других что-то да не получалось. А Вам Екатерина советую. Оставить отзыв от себя, с указанием хоть-какой-нибудь информации. Тогда должны среагировать. Удачи!

Спасибо. Дмитрий. Конт. Телефон 9275093788

Екатерина Викторовна, спасибо за обращение.
Ожидайте, пожалуйста, ответа.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Екатерина Викторовна, добрый день!

Судя по всему, Вы оформили договор ОСАГО через новую систему Е-Гарант, которую Российский Союз Автостраховщиков (РСА) запустил 25 июля 2017 г.
Ваш полис, как и денежные средства, к нам в компанию не поступали.
Сожалеем, что не можем Вам помочь.
Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, на Горячую линию РСА:

www.autoins.ru

Контактный телефон: (495) 771-69-44
Горячая линия: 8-800-200-22-75 (бесплатно)
(495) 641-27-85 (для жителей Москвы
и Московской области)
Российский Союз Автостраховщиков

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Вчера 01 августа 2017г. купила полис осаго онлайн ресо-гарантия через РСА ни денег, ни полиса, еще одна жертва., так можно назвать. Контакт. телефон 9201215501

Вчера 03.08.2017 оформил и оплатил полис на сайте РЕСО, денежные средства с карты списали, и уведомление о том, что платёж принят с адреса pay@reso.ru пришло на мою почту. Однако полиса я так и не получил. ПТС авто: 40ОВ 294470. Телефон для связи 89229574369. Предпочтительный вариант решения вопроса возврат денег, так как страховка действует до 05.08.2017. Лучше я в другой страховой оформлю полис.

Письмо о том, что полис оформлен до сих пор не пришло, но хотя бы я нашёл, что он существует, проверив наличие полиса на мою машину на сайте http://osagoonline...

Здравствуйте, оформил полис 15.08.2017 г., денежные средства сняли, а на электронную почту он так и не пришел, адрес почты maksim.gorbunov.86@bk.ru. Полис ххх 0010795514.

Здравствуйте. Сегодня оформила полис ОСАГО. Всё прошло. Деньги снялись. Полиса нет. На горячей линии не отвечают.!!!

Здравствуйте. Оформила 15.08.17 полюс е осаго онлайн ресо-гарантия через РСА денежные средства списали но ни смс ни полюса не пришло. Адрес почты popov-sieriozha@mail.ru ПТС 77 МУ 620269

СОС ПОМОГИТЕ ОФОРМИЛ ПОЛИС ЭЛЕКТРОННЫЙ НА САЙТЕ ГЕЛИОС ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ Е-ГАРАНТ ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ ПРОШЛА ДЕНЬГИ СПИСАЛИ С 12.08.17 ПОЛИСА НЕТ И СМС С НОМЕРОМ ПОЛИСА НЕТ Я НЕ МОГУ ПОСТАВИТЬ МАШИНУ НА УЧЕТ СУММА ПОЛИСА СОСТАВИЛА 8566.44. хОДИЛ В СБЕРБАНК ПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РОЗЫСК СРЕДСТВ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ СООБЩАТ. MANK1224@MAIL.RU 89086627734.

Здравствуйте, оформил полис 25.08.2017 г., денежные средства сняли, а на электронную почту он так и не пришел, адрес почты osipov.kupino@mail.ru. Полис ххх 0011693288.

Оформил страховку в ресо гарантия, оплатил 24 августа, на следующий тишина ни денег не полюса, и сейчас до сих пор в замешательстве что делать уже воскресение.помогите с ними для связи 9614700096

Здравствуйте. Оформила 26.08.17 полюс е осаго онлайн ресо-гарантия через РСА денежные средства списали но ни смс ни полюса не пришло. Адрес почты ilyasov.gusejn@bk.ru ПТС 05НО102055

25.08.17 на сайте РСА был оформлен полис Е-ОСАГО от СК Ресо-гарантия! До сегодняшнего дня ни денег, ни полиса нет, на почту ничего не приходило и в ЛК тоже нет полиса, от РСА никаких писем не было, но деньги списали в пользу СК РЕСО!!! просьба разобраться в кратчайшие сроки! это уже нарушение закона!!! ПТС 36ХА 621436, почта korotaev.nikolya@list.ru

Вчера, 27.08.2017, оформила онлайн полис ОСАГО оплатила его, деньги ушли. Полис не получила, денег тоже нет, ни серии ни номера полиса не дали. В личном кабинете полиса нет, только вижу следующую информацию: «В случае успешной регистрации договора вам будет направлено смс-сообщение, бланк полиса будет направлен на указанный e-mail. В случае неуспешной регистрации договора будет выполнен возврат средств.» Обращалась на горячую линию РСА: 8-800-200-22-75 (бесплатно), там меня отправляют к Вам. Вопрос где деньги и ждать ли полис? ПТС авто: 25ТТ 122548

тел. для связи 913-484-7020
почта a.bisha@mail.ru

27.08.2017 оформлял ОСАГО через рса, потом перевели на ресо-гарантия, оплатил, полис не пришёл, деньги ушли, прошу разобраться, ПТС 03он713429

28.08.2017 в 13.37 так же оформил онлайн полис ОСАГО через РСА на Ресо-Гарантия, и у меня списали деньги. Ни полиса, ни денег. Горячая линия вообще не отвечает! Не могли бы вы помочь моей беде! С уважением! gritsunovs@mail.ru птс:25УЕ565918 т. 89034328271

Оформила онлайн полис ОСАГО оплатила его, деньги ушли. Полис не получила, денег нет, ни серии ни номера полиса не дали. В личном кабинете полиса нет. Вопрос где деньги и ждать ли полис? ПТС авто: 78НУ 253467

тел. для связи 950-644-67-84

Здравствуйте! 24.08.2017 года делал страховку осаго, деньги сняли ни полиса ни смс через ресо гарантия РЕСО-Гарантия»после проверки документов попросили оплатить, через альфа банк (смс пришло покупка 6160.53 RESO.AUTOINS)))… Деньги ушли в компанию Ресо, полиса так и нет, серии и номера тоже нет, денег тоже! Прошу разобраться.ПТС 69нт805802 VIN XTK21060030054895

Здравствуйте! Вчера, 01.09.2017 года, оформил электронный полис осаго, деньги списаны, однако полиса нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте! Как быть в данной ситуации? Птс 63мв203453

Телефон для связи 9531234566

3.09.2017 в 6-15 по Московскому времени через сайт РЕСО оплатил полис 10640,91р. Деньги списались, но все так же написано что полис не оплачен. Номер ПТС 25 ТР 141461
Телефон для связи +79242141814

03.09.2017 в личном кабинете РЕСО Гарантия оплатил полис: заказ 2392324604, номер расчета: 125425091 на сумму 11741,24р. ,- так же написано что полис не оплачен. написал запрос в службу поддержки — ответа нет. Номер ПТС 42 УС 461479. т. +79039854421

Здравствуйте! у меня та же проблема что и у всех! деньги списали, номер полиса не прислали ни на почту ни на телефон! на сайте ресо в личном кабинете полиса нет. прошу разобраться. птс 50 ОВ 091494 тел +79041377646

Здравствуйте не пришел полюс с ОО «НСГ–«РОСЭНЕРГО» номер присвоен помогите Житников Алексей Алексеевич Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0015151665
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «07» октября 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «06» октября 2018 г. сделано через е-гарант
электронная почта
vietor.chuxnin@bk.ru

Здравствуйте, оформила полюс е ОСАГО деньги списали, полюса нет ни в личном кабинете, ни на почте, невозврата тоже нет. ПТС 25УВ746671 помогите разобраться, что делать? Конт. Тел 89147497210

Здравствуйте, оформил полюс е ОСАГО 11.10.2017 деньги списали 11.10.2017 в 12 часов 52 минуты, полюса нет ни в личном кабинете, ни на почте, невозврата тоже нет. ПТС 47МС103946 помогите разобраться, что делать? Конт. Тел 89627439800 с уважением Батраз Кадиев.

Оплатила полис через РСА деньги сняли, номер страховки не поприслали и страховку соответственно. Конт тел 89270614090 Марина.

Добрый день!
Оплатил полис, деньги списались, но полис так и не выслали!
Прислали только письмо:
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: СПАО «РЕСО-Гарантия»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0016175263
Срок страхования: с 14 ч. 42 мин. «18» октября 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «17» октября 2018 г.
Период 1 использования транспортного средства с «18» октября 2017 г. по «17» октября 2018 г.
Что делать?

Оформил полис е-осаго в Ресо 22.11.2017 оплатил полиса пока не получил.птс 77УУ303868.serega27071989@mail.ru

Здравствуйте., вчера 30.11.17 оформлял онлайн осаго в ргс, перенаправили в Ресо-гарантия.Деньги списали, с обещанием выслать страховку.В итоге на почту ни чего не пришло.Страховка на РСА пробивается номер ХХХ0019732340, сколько ждать бланк в электронном виде мой адрес anohasversion2.0@mail.ru

Точно такая же история
полис ХХХ 0020113619 зарегестрирован на сайте ресо 05.12.2017.Ссылок на скачивание нет.На имейл ничего не выслали

мой имейл manyasha-st@yandex.ru

После обращения в службу техподдержки полис выслали

21.12.2017 оформил и оплатил полис через сервис РСА, денежные средства с карты списали, и уведомление о том, что платёж принят пришло на мою почту. Утром 22.12.2017 пришел чек о получении денег РЕСО, и номер страхового полиса (ОСАГО: ХХХ 0022042894) Однако при проверке мной на сайте РЕСО, полиса нет. При обращении на горячую линию 88002341802 меня трижды отфутболили писать на почту EOSAGO@reso.ru, сколько я не писал там молчат!!! Написал на другую почту, нашел ее на сайте РЕСО e-policy@reso.ru получил авто-ответ «принято к рассмотрению» Начало действия полиса с 22.12.2017 т.е. уже идет, исходя из полученной информации с сайта РСА, а я так и не получил электронный бланк полиса. Телефон для связи 89005334450. УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ИНТЕРНЕТ ПРИДУМАЛИ ДЛЯ УПРОЩЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ ВРЕМЯ-ЗАТРАТ! У нас же как всегда, ни сервиса ни отношения к клиенту! Наверно как всегда только через крайние меры решится вопрос! терпенья больше нет!

Здравствуйте! Сегодня, 15.01.2018 года, оформил электронный полис осаго, деньги списаны, однако полиса нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте! Как быть в данной ситуации? Птс 25 ТХ 157197. Мой телефон 89147910732

Здравствуйте! Сегодня, 26.01.2018 года, оформил электронный полис осаго, деньги списаны, однако полиса нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте! Как быть в данной ситуации? Птс 78 ТН 140824. Мой телефон 89095348187

Здравствуйте. Меня не постигла та хе участь. Пытался оплатить полис но меня насторожила страничка куда был произведен редирект для оплаты. Вот ссылка: https://engine.pay....
Вот скрин.Меня насторожило следующее
1 На странице для оплаты логотип Альфа банка хотя карта у меня сбера.
2 Просят ввести номер мобильного и эл. почту.
3 ФЗ 54 не обязывает этого. Да и при чем тут ККТ?

Здравствуйте оформил полис ОСАГО через гарант, деньги списали, не пришел ни номер полиса ни сам полис ничего что делать не понятно, в кабинете его тоже нет, авто Р617КМ25 номер ПТС 25КР536499, прошу выслать полис на почту konfeta777@mail.ru