Не дают купить онлайн полис осаго

Вячеслав Игоревич, добрый день!

Поскольку Вы не оставили о себе никаких контактных данных, а лиц с аналогичной фамилией и именем в нашей системе сотни, нам понадобилось время, чтобы Вас идентифицировать.

По Вашему вопросу мы получили информацию от агента, у которого Вы заключали договор.

За месяц до пролонгации полиса, т.е. в июле 2017 г. Анна Петровна связалась с Вами, чтобы напомнить о продлении полиса ОСАГО.

Вы уведомили её о том, что изменили адрес проживания.
Агент Вам предложила приехать в область и вручить полис ОСАГО лично.

От типографского полиса Вы отказались, пожелав оформить электронный.

С Ваших слов, возникли проблемы с оформлением. Агент вновь Вам позвонила с целью уточнения Ваших проблем и оказания помощи.

Однако Вы настаиваете на получение Е-ОСАГО, но не озвучиваете агенту проблемы, чтобы разобраться и помочь.

Мы запросили комментарий Службы технической поддержки.
Нас уведомили о том, что Ваш Личный кабинет был активирован в день обращения.
Старый номер телефона исключен из учетной записи. В остальном все действия по продлению полиса ОСАГО с помощью сайта осуществляет сам Страхователь.
Ответственность за корректность внесенных данных несёте Вы сами.
На приложенном Вами скриншоте нет сообщений, о которых идет речь в письме, кроме того, не заполнены обязательные поля.

Мы по-прежнему предлагаем Вам оформить полис в нашей компании как на типографском бланке, так и электронным способом.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

14/08/17
Уважаемый Вячеслав!

Обращались ли в службу техподдержки?

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»