Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.09
Рейтинг компании
(1 место)
3731
Ответов на сайте
837
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Автострахование

«Ответ СК:
Уважаемая Юлия Александровна!

Благодарим за обращение.

По Вашему выплатному делу мы направили запрос в Управление рассмотрения претензий по автотранспорту.

После получения всех необходимых разъяснений мы незамедлительно Вас проинформируем. ... Читать далее

Скорость выплат
5
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день! А у меня очень хорошее отношение к РЕСО, ни разу не пожалела, что моя машинка застрахована именно в этой компании. Буквально через месяц после покупки авто, на садовом кольце мне въехали в левую переднюю дверь (парень неудачно перестраивался), в страховой все было быстро и четко, ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

Полис SYS 440723339
После того, как в начале марта этого года произошел страховой случай, у меня 2 недели ушло на необходимость доказывать компании, что ремонт должен производиться у официального дилера (как и указано в полисе, естественно). Меня ежедневно переключали с одного сотрудника на ... Читать далее

Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Добрый день Вера Ивановна!
1 марта я отправлял обращение о качестве обслуживания в Санкт-Петербургском филиале на проспекте Непокоренных, прошло время, хотел бы узнать, какие приняты меры по повышению качества обслуживания?
С уважением Виктор.

Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Я попал в ДТП номер дела пр262 2705. Моя машина HYUNDAI Элатра была припаркована на стоянке у магазина, в мое отсутствие произошло ДТП, виновник которого водитель автомобиля NISSAN X-Trail НЕ СКРЫЛСЯ, А ОСТАЛСЯ НА МЕСТЕ ДТП. Когда я вернулся к своей машине, мы вызвали ДПС, сотрудники которой ... Читать далее

Затягивают дела, вовремя не информируют, не хотят ничего выплачивать. Конторка вызывает один негатив.
Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте! У меня произошло ДТП 21.02.2011. Мой автомобиль FORD FOKUS 2 2007 года выпуска. Мою всю левую часть автомобиля протаранил виновник ДТП. Не буду говорить о всех поврежденных деталях,вместо этого хочу спросить, почему за замятый левый порог мне вообще ничего не насчитали??? Хотя так ... Читать далее

Ужасное занижение цен!!!
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку нарушений со стороны страховщика не выявлено.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ПОДАЧКА, подачки, жен. (разг.). Кусок еды, брошенный собаке или другому животному. «Бросить, как бросают подачку собаке.» Гончаров. || перен. Подарок, пожертвование из милости, из снисхождения (пренебр.). Денежная подача. Толковый словарь Ушакова … Толковый словарь Ушакова


В январе ... Читать далее

Раньше было нормальное отношение к клиентам, даже после наступления страхового случая.
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

КАСКО в РЕСО. Рассказываю: преступник (пока не пойманный) разбил стекло правой передней двери и увел панель магнитолы. Звоню в РЕСО, говорят – на замену стекла в наших СТО очередь 1 месяц. Меня не устраивает пребывать месяц без стекла. В этот же день еду в свой салон, где покупал машину и меняю ... Читать далее

Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела.
Без оценки
Автострахование

23 января 2011 года произошел съезд автомобиля на обочину с последующим опрокидыванием. Других участников ДТП нет.Пострадавших нет.
24 января написал заявление о направлении на ремонт, представил все документы в соответствии с п. 11 Взаимоотношения сторон при наступлении страхового случая ... Читать далее

Душевное отношение к плательщику страховой премии (три раза).
Потеря всяческого интереса к плательщику страховой премии в период после страхового случая.
Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Автострахование

Заявление было подано 14 января 2010 года. Все было замечательно, не считая проведенного времени - около 3 часов только на прием документов, а вот далее все и началось.

Меня отправили на оценку за мой счет, что является нарушением законодательства. Сгонял за пару километров оплатить ... Читать далее

Сервис на уровне начала1990 года в "советском" магазине, только офис свеженький электронная очередь, девушки принимающие документы не хамки, а все остальное - просто нет слов, начиная со стоянки для клиентов, которую ни разу, наверное, не чистили за всю зиму, размеров этой же стоянки. Думаю, на этой стоянке аварий не меньше, чем на дороге среди их клиентов - ни ко какой безопасности клиентов речи НЕТ. Могут задавить, помять машину, поцарапать прямо на стоянке или на дороге заставленной машинами клиентов на километр.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день Вера Ивановна!
В феврале 2011 года мой автомобиль пострадал при ДТП, как автомобиль виновника так и мой ( к сожалению ) были застрахованы в РЕСО. При обращении в центр выплат по автострахованию в Питере (Пр. Непокоренных, дом 49-а) столкнулся с удивительной не организованностью ... Читать далее

не организованность работы
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

Добрый день!
В марте 2010 года у меня произошла неприятность, была повреждена моя машина. Царапина с права на переднем бампере и вмятина на правом заднем крыле. Как положено позвонила в СК с места ДТП, вызвала сотрудников ГИБДД, оформили документы.

Приехала в РЕСО, после ожидания ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

В компании РЕСО-Гарантия я страхуюсь уже не первый год! Хочу от всего сердца поблагодарить эту компанию и сотрудников за добродушное отношение к своим клиентам! Эта компания занимает лидирующее место на российском рынке страховых услуг, и поэтому я сама и круг моих друзей страхуемся только в ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Дело АТ2612331.
Вера Ивановна, вы меня рассмешили!
«Согласно акту осмотра передний бампер имеет разрыв в левой части и требует замены и окраски; ЦЕНА ДЕТАЛИ (НАКЛАДКИ) 9172 руб.
левое переднее крыло имеет разрыв в передней части и излом ребра жесткости и требует замены и окраски; ... Читать далее

СМЕШНО!
смешно до боли!!!
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско

Данное обращение прошу считать официальной претензией в адрес Страховой Компании Ресо-Гарантия.
(Повтор обращения от 21.02.2011г.:)

17 декабря 2010 года, в г. Ростов-на-Дону Я обратися с 2-мя страховыми сучаями (по КАСКО — Toyota Corolla 2008 г.в.). Номера дел: АТ2534526 и АТ2534463. ... Читать далее

Игнорирование претензии. Необъективность в оценке ущерба, затягивание выплат.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Ростов-на-Дону, 11 февраля 2011г. попала в ДТП, не по моей вине. Обратилась в компанию Ресо-гарантия где страховала свой автомобиль (ОСАГО). Дело № ПР 2629000.
Сдала все необходимые документы, приехала на оценку в туда же, на улице был снегопад все происходило на проезжей части, ну это в ... Читать далее

Отвратительное обслуживание! Больше страховать свой автомобиль в ЭТОЙ компании не собираюсь!И всем не советую!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Моя жена попала в ДТП, я позвонил по указанному телефону в полисе, чтобы получить консультацию. Каково же было наше изумление, когда мы услышали «допрос», по какому праву мы звоним на данный телефон, что это телефон директора филиала и он уже «охренел» от звонков!!! Если такой директор филиала ... Читать далее

Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

17 декабря 2010 года, Я обратися с 2-мя страховыми сучаями (по каско — Toyota Corolla 2008 г.в.). Номера дел: АТ2534526 и АТ2534463. По первому делу повреждены: лобовое стекло (трещина — замена), передняя боковая дверь (вмятина — ремонт и покраска), задняя боковая дверь(вмятина — ремонт и ... Читать далее

НЕТ
Необъективность в оценке ущерба, затягивание выплат.
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана

Здравствуйте! Перед началом 2010 учебного года застраховала своего 7 летнего сына в СО «РЕСО-ГАРАНТИЯ». В январе 2011 года ребенок получил травму- рассек на голове теменную часть, в следствии чего было наложено 3 шва (шрам 4 см). При обращении в страховую компанию по телефону, мне ответили что если ... Читать далее

Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Автострахование

11 сентября 2010 года произошло ДТП, виновником ДТП является другая сторона. Номер дела АТ 2364069.

Изначально долго рассматривали страховой случай. На данном этапе у страховой имеются все документы для выплаты страхового случая. Без каких-либо объяснений затягивается выплата в размере ... Читать далее

Не страхуйтесь в РЕСО-Гарантия! Деньги берут - выплат НЕТ.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля