Отзывы о Каско в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
77.11
Рейтинг компании
(7 место)
16865
Ответов на сайте
9595
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

2
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

КАСКО, номер убытка: 5892/046/01243/14
Попал в ДТП 12.12.2014. Подал все документы в страховую 15.12.2014. Ответ получил только 15.01.2015 с сообщением о том, что ремонт нецелесообразен, случай полной гибели. Это стало для меня полной неожиданностью, так как я просто ждал направления на ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку действия компании вынудили клиента начать подготовку к судебному процессу.
1
Оценка засчитана
Каско

Я заключила договор на страхование КАСКО №0760W/046/16030/3. В декабре 2013 г.роизошел страховой случай, автомобиль был признан тотально погибшим и был передан страховой компании, после чего я в апреле 2014 г. в офисе Альфастрахования подписала договор с компанией «Релакс».
После продажи ... Читать далее

Отсутствие контроля должным оформлением продажи годных остатков автомобиля, масса нервов и ненужных хлопот.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Каско

В декабре 2013 года сделал КАСКО на свою машину (21411/046/05713/3). Возможность сделать страховку через Интернет, цена – все устраивало. Раза три страховался у них при выезде за рубеж, рекомендовал их друзьям, знакомым.
За месяц до окончания страховки получил смс от страховой, что скоро ... Читать далее

Нечестность уже при заключении договора, испорченное настроение
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку речь в отзыве идет о добровольном виде страхования.
5
Оценка засчитана
Каско

с 2010 года страхую КАСКО свои новые авто. Во всех случаях, а их было немало, всега положительное решение. ДТП — осмотр в страховой — там же сразу направление на ремонт — через 7-10 дней забирал качественно отремонтированный у ОД авто. Последний убыток — тотал — и тот оплатили (правда с момента ДТП ... Читать далее

Дозвониться иногда сложно
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
Каско

28августа 2014г -автоавария, страховой случай, без человеческих жертв. Страховой полис по каско N03855/046/ 00102/4 + Major автопомощь «оптимал». Все сработали отлично, без проволочек, четко и согласованно с автосервисом Major на Новой риге. Так что через 3недели я уже ездила на своем любимом авто ... Читать далее

Отлично
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка засчитана
Каско

Номер убытка 0760/046/14638/14. Пакет страховки Альфа-Бизнес. Очень разочаровалась в этой компании. 13.09.14г произошло ДТП с моим участием. Мой автомобиль Мерседес GL350 с пробегом 2140км приехал и осмотрел страховой комиссар 16.09.14г., был составлен и подписан акт приема-передачи документов а ... Читать далее

Отношение к клиентам.??? При таком отношении к клиетам СК Альфастрахование скоро станет банкротом. Обращение к юристам единственный выход чтоб не терять чувство собственного достоинства и не тратить свои нервы и здоровье. Больше всего убило "Возможно автомобиль будет признан ТОТАЛ" даже не проводилась отценка ущерба на дилерском СТО. Думаю надо будет еще вспомнить закон о защите прав потребителей но это уже будет другая история
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Каско

Моей жене принадлежит автомобиль Volvo S60 2012 года выпуска. На 2 году эксплуатации автомобиля был оплачен на одном из сайтов структуры Volvo контракт № 0790W/212/027982004931 «Продленная гарантия Volvo». Вам приходит электронное письмо от Volvo с рекламой услуги «Продленная гарантия Volvo» и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

05.09.2014 обратился в офис на молокова,66 г.красноярск
Документы приняли быстро, дали направление на оценку в фортуна независимость
Оценили авто, сказали ждите оценки. Прождал не долго 5-6 дней всего.
Получил еще направление на мц маршал для их оценки, съездил туда оценили и ... Читать далее

Быстро оформили в офисе и на этом все счастье закончилось
Тянут с переводом денег Постоянные отговорки
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, были ли нарушены сроки.
5
Оценка засчитана
Каско

В связи с наступлением страхового случая, обратились с заявлением в СК «Альфастрахование» по полису КАСКО (событие 4922/046/00160/14). Предпочли направление на ремонт. Рассмотрение пакета документов по событию с момента подачи последнего документа достаточно быстрое, уведомление SMS-сообщением о ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка засчитана
Каско

В июле было ДТП, по итогам авто тотальное. Страховка КАСКО. Документы сданы 03.07.2014. До настоящего момента нет информации ни о сумме выплаты, ни самой выплаты. Сотрудники не владеют никакой информации по моему убытку. Постоянно кормят завтраками. Номер убытка 2141/046/01114/14

сотрудники не информированы; не соблюдают сроков выплаты; не клиентоориентированны
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Договор КАСКО 6592Р/046/01163/4.

16.07.2014 мной было подано 3 заявления о страховых случаях 6592/046/01349/14, 6592/046/01350/14, 6592/046/01351/14.
По данным кол-центра заявления «занесены в базу» 29.07.14. Т.е. с опозданием в 13 дней!
На данный момент (04.09.14) по ... Читать далее

НИЧЕГО!
УЖАСНО! Договор КАСКО заключал два года подряд, но НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию. Если бы была возможность расторгнуть договор с возвратом страховой премии, обязательно бы это сделал.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Без оценки
Каско

Сергеева Игоря Валерьевича, КАСКО
Красноярский край, г. Минусинск, ул. Свердлова дом 40, кв. 2.
Стр. полис:8792W /046/91030/3

ПРЕТЕНЗИЯ

22 июля 2014г. между мной и ОАО «АльфаСтрахование» был заключен договор добровольного страхования транспортного средства LADA ... Читать далее

4
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день! Мартынов Игорь Вячеславович. г. Тула. Номер полиса 74929/046/01201/4. от 10.06.2014г. 10.07.2014 по КАСКО наступил страховой случай. 11.07.2014 обратился в центр урегулирования убытков (имея при себе все необходимые документы и виновником ДТП я не являюсь) по КАСКО (Оформлена КАСКО ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, остался ли клиент удовлетворен работой компании.
Без оценки
Каско

Добрый день! Мартынов Игорь Вячеславович. Номер полиса 74929/046/01201/4. от 10.06.2014г. 10.07.2014 по КАСКО наступил страховой случай. 11.07.2014 обратился в центр урегулирования убытков (имея при себе все необходимые документы и виновником ДТП я не являюсь) по КАСКО. Сотрудник центра (девушка) ... Читать далее

3
Оценка засчитана
Каско

05.2014 было подано заявление №7192/046/00777/14 (Каско) в офис по ул. Доваторцев, 30Б, г. Ставрополь. Далее последовал осмотр транспортного средства.
На сегодняшний день 03.07.2014 никакой информации о рассмотрении заявления нам предоставить не могут.

Быстрое обслуживание при подаче документов, оформлении страхового случая.
Задержка сроков рассмотрения заявления
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
Без оценки
Каско

Обратился в компанию для оформления полиса КАСКО, т.к. данная компания предоставляет корпоративную скидку 15%. По телефону выяснилось — что на КАСКО онлайн данная скидка не предоставляется — считаю это обманом. Ну да ладно. 08.05.2014 оформил полис КАСКА онлайн. Полис №21411/046/02031/4. Произвел ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

На сайте компании обнаружил интересную услугу КАСКО 50х50, тут же подал онлайн заявку на страхование и получил по электронке такой ответ:
Заявка на страхование принята
От кого: AlfastrahMAIL@www.alfastrah.ru
Кому: y""«r@mail.ru
21 апреля, ... Читать далее

нет
не нужно обманывать потребителей, если есть ограничения, то указывайте их в коммерческом предложении
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
5
Оценка не засчитана
Каско

У меня случился второй страховой случай за этот год. Страховка КАСКО. Первый раз мне хорошо все выплатили. За второй случай сейчас жду деньги. Обещают опять выплатить в срок — но я, честно говоря, уже и не сомневаюсь в этом. Спасибо заранее «Альфастрахованию».

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
2
Оценка засчитана
Каско

07.03.2014 попал в ДТП (не по своей вене), в результате чего мой автомобиль получил серьезные повреждения.
12.03.2014 обратился с заявлением на возмещение убытков по КАСКО в офис Альфастрахование в г.Челябинске. Передал все необходимые документы. Так как автомобиль не на ходу, то девушка, ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
Каско

Страхуюсь в «Альфастрахование» уже не первый год – несколько лет страховал ГО, потом купил новую машину – решил застраховать и каско (на всякий случай). Случай и произошел – попал в стекло камень. Приехал в СК, написал заявление, машину посмотрели, потом взял счет с СТО – почти на 10 тыс.грн., ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля