Отзывы о Каско в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
92.04
Рейтинг компании
(6 место)
18455
Ответов на сайте
10017
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о Каско

1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер убытка:0399/046/03181/25-001.
Номер полиса Каско ХХХ 0439868670.
20 мая муж попал в дтп, машина разбита полностью.
Приезжал эксперт и оценил ремонт в 46600.
Итересно как этот эксперт мог бы оценить ущерб в 46600, когда кроме резины ничего целого там нет.
Нам не ... Читать далее

Не понравилось абсолютно ничего,начиная от сотрудника который принял у нас документы до эксперта который наверняка захотел больше денег поэтому и уменьшил сумму ремонта!!!!
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, вопрос был урегулирован с собственником автомобиля.
1
Оценка не засчитана
Каско

Решением исх. № 1356640656 от 26.05.2025 г. по Заявлению от 18.05.2025 года
№ убытка Z691/046/07245/25 было отказано в замене лобового на основании п.3.3.5 Правил страхования средств наземного транспорта.В соответствии п.3.3.5. Правил Повреждения элементов (узлов, агрегатов, и т.п.) ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т. к. на момент заключения договора страхования лобовое стекло уже имело повреждение.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Убыток: 0399/046/02317/25

Попал в ДТП (вина не моя), решил воспользоваться полисом КАСКО от Альфастрахования. Автомобиль — Renault Duster, не на ходу. Хотел пройти ремонт в Обнинске, в сервисе, где регулярно обслуживаюсь, прохожу ТО и уже ремонтировался по КАСКО. Это бывший официальный ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос был решен.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

28 марта 2025 года я оформила на официальном сайте АО «АльфаСтрахование» полис ОСАГО на сумму 8409,06 рублей.
Полис ОСАГО оформлялся только совместно с дополнительным продуктом-полисом «КАСКОGO», отказаться от него невозможно (чекбоксы отказа отсутствуют, либо неактивны).
Стоимость ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

при продлении полиса менеджер подтвердил ремонт у дилера, по факту же не указал это в договоре, и направление дают в гаражи. на претензии с предоставлением копии переписки и согласованных условий не реагируют.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. компания выдала направление на ремонт к дилеру, несмотря на то, что условиями договора это не предусмотрено.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Обратились в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ по ремонту авто после ДТП
Страховая на протяжении 3-х месяцев не могла определиться менять запчасти или ремонтировать. СЦ Авилон (в который направила страховая) передавал им данные о необходимости замены, а страховая в свою очередь подтверждала ремонт.
В ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли из ответа СК, вопрос был урегулирован.
1
Оценка не засчитана
Каско

Не вернули деньги за каско от которого я отказ сделала, отправила письмо с просьбой вернут деньги с почты rasulova960mc @mail.ru на почту i-sale@alfastrah.ru а мне говорят приезжай в офис. Вот эта страховка Z 6921,046,0100667,5

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка проверяется
Каско

Попал в ДТП, подписали осаго, но оформили по Каско ( имелось каско go оказывается). Позвонили, насчитали сумму больше 200 тыс, приехал, подписал соглашение, а выплати только 100 тыс, ссылаясь на бумажный вариант евро протокола. Приехал в офис, отказываются выдавать мой экземпляр соглашения ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

Сегодня 19.01.2025
Случились 2 страховых случая
Были выданны направления
Первое от 23.04.2024
Второе от 01.07.2024
По договору ремонт, не может превышать 6 месяцев
На сегодня авто не сделан, бесконечно дозаказывается запчасти, на этот раз подрамник, по словам ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно сроков урегулирования обоснованные.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

4 декабря 2024 года при покупке ОСАГО компания Альфастрахование навязала доп полис каского. После звонка оператору она посоветовала направить заявление о возврате средств за полис каского на почту компании i-sale@alfastrah.ru спустя 2 дня приходит ответ о том'что мне нужно явиться в офис компании ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли из ответа СК, вопрос урегулирован.
2
Оценка не засчитана
Каско

Здравствуйте! После ДТП, случившемуся не по моей вине, я обратился в страховую компанию для ремонта автомобиля Хавал Джулиан А712НХ30, а именно покраски заднего бампера. По покраске вопросов нет, вроде бы все хорошо, но вот машина была грязная, в салоне сидели в грязной робе, причем по всему ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала пояснения.
1
Оценка не засчитана
Каско

Удивляет тот факт, что моя предыдущая оценка не засчитана, а администраторам не до конца ясны мои претензии.
1) Страховщик незаконно отказывается выплачивать УТС по полису КАСКО. Я ссылаюсь на официальные нормативно-правовые акты.
Уточню, УТС — это утрата товарной стоимости и относится ... Читать далее

Администратор: Предыдущий отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/107201
Повторный отзыв автора.
1
Оценка не засчитана
Каско

Здравствуйте был застрахован вашей компании когда покупалась машина ваш ассистенты возле меня бегали и прыгали лишь бы я застраховал машину в КАСКО хорошо Я согласился при этом им сказали никогда никаких проблем не будет Мы всё решим положительно А у меня произошло первое ДТП я зафиксировал его ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ.
1
Оценка не засчитана
Каско

Три года страховался по КАСКО в компании АльфаСтрахование.Ни разу не обращался в страховую компанию за выплатами.Но вот случилось несчастье.В моем автомобиле случилось короткое замыкание и возгорание в подкапотном пространстве.Саи справился с пожаром.Собрал все необходимые документы и подал их в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания может действовать в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
Каско

Отзыв о страховой.
Ждал ремонта 8 месяцев.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации и не указаны данные автора.
1
Оценка не засчитана
Каско

Страховая компания отказывается в выплате страховой суммы по каско, хотя машина была застрахована у них и по каско и осаго и gap, в общей сложности сумма страховых премий больше 200 тыс рублей, схема возмещения весьма непрозрачная в моём случае — от страховой компании невозможно получить информацию ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясны претензии автора. Компания выдала направление, от которого клиент отказался. УТС не предусмотрена по полису каско, компания предложила вариант обратиться по полису ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Суть — страховая пытается установить дешевое стекло вместо оригинального.

Договор страхования 61921/046/E00101/24 от 17.06.2024, автомобиль BMW X5.
Страховая выдала направление на ремонт по событию 6192/046/04864/24 на СТОА: ООО «Мобискар Автогласс», г. Тюмень.
На ... Читать далее

Удобное взаимодействие с компанией
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос частично урегулирован.
1
Оценка не засчитана
Каско

Номер полиса КАСКО 4931w/046/001455/24 Возник страховой случий 15.08.24 оформил заявлееие заявление рассматривали 5 дней и на пятый день после звонка принесли заявление, на сайте страховой написано заявление расматриваем за 1день. Даль авто был отправлен на сто 20.08.24 принесли авто на СТО ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. формально компания действует в рамках условий договора каско (6 месяцев по договору).
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Здравствуйте!
11.09.2024г., мною было подана заявление (в офисе) для досрочного прекращения договора страхования 5692W/046/001143/24 от 25.08.2024г. На сегодняшний день 02.10.2024г., выплата так и не поступила. При звонке на горячую линию слышу лишь один ответ, узнавайте о состоянии договора ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля