Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК26.05.202511:47
Добрый день!
Ваше обращение на текущий момент находится в работе, о результатах Вы будете уведомлены дополнительно.
Просьба ожидать.АСН Администратор26.05.202512:27Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Необоснованно отказали в замене лобового стекла
Решением исх. № 1356640656 от 26.05.2025 г. по Заявлению от 18.05.2025 года
№ убытка Z691/046/07245/25 было отказано в замене лобового на основании п.3.3.5 Правил страхования средств наземного транспорта.В соответствии п.3.3.5. Правил Повреждения элементов (узлов, агрегатов, и т.п.) застрахованного ТС, имевших
повреждения на момент заключения Договора, которые были зафиксированы Страховщиком
при заключении Договора, за исключением точечных повреждений лакокрасочного покрытия
без повреждения детали (сколов), точечных повреждений (сколов) стекол кузова (лобового, заднего, боковых стеклянной панели крыши или стеклянной панели люка в крыши) и/или приборов внешнего освещения (фара, фонарь, указатель/повторитель поворота, повторитель стоп-сигнала), повреждений, вызванных термическим разрушением (трещинами) стекол кузова или приборов внешнего освещения при отсутствии следов внешнего механического воздействия, если Договором не предусмотрено иное
На момент заключения договора страхования на лобовом стекле имелось повреждение, а именно: точечный скол, зафиксированный в акте осмотра 74951928 от 30.03.2025. Однако данное повреждение носит точечный характер, который подпадает под исключения в соответствии с п.3.3.5. Правил страхования средств наземного транспорта. Новое повреждение лобового не имеет отношения к повреждению, зафиксированному ранее, новое повреждение- трещина, не имеющее отношение к сколу, зафиксированному ранее.
Таким образом, страховая необоснованно отказало в замене лобового стекла, да имелись
При рассмотрении предоставленных Вами документов было установлено, что на момент заключения договора страхования лобовое стекло уже имело повреждение (скол с образованием трещины), что подтверждается Актом предстрахового осмотра транспортного средства.
Согласно п. 3.3.5 Правил страхования средств наземного транспорта, не является страховым случаем ущерб, причиненный в результате повреждения элементов (узлов, агрегатов, и т.п.) застрахованного транспортного средства, имевших повреждения на момент заключения договора, которые были зафиксированы Страховщиком при заключении договора.
В данном случае основания для пересмотра принятого ранее решения отсутствуют.
С надеждой на понимание.