Обратился в компанию для оформления полиса КАСКО, т.к. данная компания предоставляет корпоративную скидку 15%. По телефону выяснилось — что на КАСКО онлайн данная скидка не предоставляется — считаю это обманом. Ну да ладно. 08.05.2014 оформил полис КАСКА онлайн. Полис №21411/046/02031/4. Произвел оплату. На электронный адрес пришел скан договора. По телефону в страховой сказали, что этого достаточно. На сайте компании при оформлении данного вида страхования есть информация, что оригинал полиса КАСКО можно получить в любом офисе компании.12 мая предварительно позвонив с утра в компанию и поверив убеждениям сотрудникам по телефону, я посетил офис на шоссе Энтузиастов, г. Москва. При посещении мне отказались выдавать оригинал полиса КАСКО, объяснив, что для данного вида страхования это не предусмотрено. Выдали копию электронного договора, который и пришел на почту. Типа заверили печатью. Ни расшифровки подписи, печать не различима, на основании чего сотрудник имеет право заверять копии. Короче — это филькина грамота. На данный (13.05.14) момент идут препирательства и обещания по телефону связаться со мною и разобраться. Боюсь представить, что будет, если произойдет страховой случай, если даже с получением оригинала полиса КАСКО идут такие проволочки.
Качество обслуживания
Представитель СК
19.05.2014
17:16
Уважаемый Дмитрий!
При оформлении Договора страхования КАСКО он-лайн скидка составляет 30%, другие скидки не суммируются.
В ходе проверки установлено, что Страхователем оригинал полиса получен в офисе Компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса.
Онлайн страхование
Обратился в компанию для оформления полиса КАСКО, т.к. данная компания предоставляет корпоративную скидку 15%. По телефону выяснилось — что на КАСКО онлайн данная скидка не предоставляется — считаю это обманом. Ну да ладно. 08.05.2014 оформил полис КАСКА онлайн. Полис №21411/046/02031/4. Произвел оплату. На электронный адрес пришел скан договора. По телефону в страховой сказали, что этого достаточно. На сайте компании при оформлении данного вида страхования есть информация, что оригинал полиса КАСКО можно получить в любом офисе компании.12 мая предварительно позвонив с утра в компанию и поверив убеждениям сотрудникам по телефону, я посетил офис на шоссе Энтузиастов, г. Москва. При посещении мне отказались выдавать оригинал полиса КАСКО, объяснив, что для данного вида страхования это не предусмотрено. Выдали копию электронного договора, который и пришел на почту. Типа заверили печатью. Ни расшифровки подписи, печать не различима, на основании чего сотрудник имеет право заверять копии. Короче — это филькина грамота. На данный (13.05.14) момент идут препирательства и обещания по телефону связаться со мною и разобраться. Боюсь представить, что будет, если произойдет страховой случай, если даже с получением оригинала полиса КАСКО идут такие проволочки.
При оформлении Договора страхования КАСКО он-лайн скидка составляет 30%, другие скидки не суммируются.
В ходе проверки установлено, что Страхователем оригинал полиса получен в офисе Компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса.