05.2014 было подано заявление №7192/046/00777/14 (Каско) в офис по ул. Доваторцев, 30Б, г. Ставрополь. Далее последовал осмотр транспортного средства.
На сегодняшний день 03.07.2014 никакой информации о рассмотрении заявления нам предоставить не могут.
Быстрое обслуживание при подаче документов, оформлении страхового случая.
Задержка сроков рассмотрения заявления
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
Представитель СК
09.07.2014
09:24
Уважаемый Андрей!
По заявленному Вами страховому событию № 7192/046/00777/14 было принято решение о выплате страхового возмещения путем выдачи Вам направления на ремонт транспортного средства (ТС) в ООО «СБСВ-Ключавто Хендэ КМВ». Ремонтно-восстановительные работы были согласованы в полном объеме. Ответ на СТОА направлен 24.06.2014 г.
Одновременно сообщаем, что сроки ремонта ТС на СТОА зависят от сроков доставки необходимых деталей для ремонта ТС и сложности производимого ремонта. ОАО «АльфаСтрахование не может регламентировать точные сроки ремонта. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник СТОА для консультации по срокам ремонта.
В любом случае, Ваше обращение доведено до руководства для дальнейшего анализа и принятия мер в сложившейся ситуации. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование
Рассмотрение заявления
05.2014 было подано заявление №7192/046/00777/14 (Каско) в офис по ул. Доваторцев, 30Б, г. Ставрополь. Далее последовал осмотр транспортного средства.
На сегодняшний день 03.07.2014 никакой информации о рассмотрении заявления нам предоставить не могут.
По заявленному Вами страховому событию № 7192/046/00777/14 было принято решение о выплате страхового возмещения путем выдачи Вам направления на ремонт транспортного средства (ТС) в ООО «СБСВ-Ключавто Хендэ КМВ». Ремонтно-восстановительные работы были согласованы в полном объеме. Ответ на СТОА направлен 24.06.2014 г.
Одновременно сообщаем, что сроки ремонта ТС на СТОА зависят от сроков доставки необходимых деталей для ремонта ТС и сложности производимого ремонта. ОАО «АльфаСтрахование не может регламентировать точные сроки ремонта. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник СТОА для консультации по срокам ремонта.
В любом случае, Ваше обращение доведено до руководства для дальнейшего анализа и принятия мер в сложившейся ситуации. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование