не могут предоставить результаты соглосования на ремонт
Номер страх.полиса 7092W /046/00163/4.ДТП произошел 24.05.14.Заявление подано 26.05.14 в офисе Альфастрахование, на осмотр отправлен 02.07.14 на СТО, в офисе/г.Тольятти/утверждают, что все документы отправлены в Москву для соглосования.Москва по горячей линии утверждает, что они не видят в электронном виде.В офисе/г.Тольятти/ на тлф.звонки отвечают, но еще ни разу не перезвонили на какой стадии согласование, а дата сегодняшняя 07.07.14.Сроки рассмотрения ни в какие рамки не входит.
По всей видимости нет должного контроля со стороны руководства, или это на руку руководства.Появляется мысль-обратиться в суд, если такая канитель будет продолжаться.
Веру теряет.
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Представитель СК
16.07.2014
18:17
Уважаемый Николай!
Ремонтно-восстановительные работы согласованы.
Ответ направлен на СТОА. Сотрудники свяжутся с Вами в ближайшее время и пригласят на ремонт!
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»
не могут предоставить результаты соглосования на ремонт
Номер страх.полиса 7092W /046/00163/4.ДТП произошел 24.05.14.Заявление подано 26.05.14 в офисе Альфастрахование, на осмотр отправлен 02.07.14 на СТО, в офисе/г.Тольятти/утверждают, что все документы отправлены в Москву для соглосования.Москва по горячей линии утверждает, что они не видят в электронном виде.В офисе/г.Тольятти/ на тлф.звонки отвечают, но еще ни разу не перезвонили на какой стадии согласование, а дата сегодняшняя 07.07.14.Сроки рассмотрения ни в какие рамки не входит.
Ремонтно-восстановительные работы согласованы.
Ответ направлен на СТОА. Сотрудники свяжутся с Вами в ближайшее время и пригласят на ремонт!
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»