На сайте компании обнаружил интересную услугу КАСКО 50х50, тут же подал онлайн заявку на страхование и получил по электронке такой ответ:
Заявка на страхование принята
От кого: AlfastrahMAIL@www.alfastrah.ru
Кому: y""«r@mail.ru
21 апреля, 10:44
Уважаемый Клиент!
Ваша заявка на страхование принята, наши специалисты свяжутся с Вами в указанное Вами время.
Спасибо, что выбрали „АльфаСтрахование“. http://alfastrah.r...
чему очень обрадовался. За неделю со мной никто так и не связался. Нет им дела до простых людей.
28.04.2014 позвонил в ближайший офис. Со мной вежливо поговорили посчитали сколько будет стоить страховка и после того как услышали от меня, что все устраивает сказали, что не принимают на страхование автомобили 2011г.в. тем более если они были до этого застрахованы в другой компании, в связи с каким-то внутренним распоряжением. На сайте об этом не было ни слова. Ответ считаю полным бредом, а рекламу на сайте обманом для потребителя.
нет
не нужно обманывать потребителей, если есть ограничения, то указывайте их в коммерческом предложении
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
Представитель СК
05.05.2014
15:56
Уважаемый Юрий!
ОАО «АльфаСтрахование» оформляет договора страхования на автомобили 2011 года выпуска и старше, которые ранее были застрахованы в Компании.
22.04.2014 на сайте Компании отображена данная информация.
Мнения клиентов важно для нас. Ваше обращение передано руководству на рассмотрение.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Отказ в страховании КАСКО
На сайте компании обнаружил интересную услугу КАСКО 50х50, тут же подал онлайн заявку на страхование и получил по электронке такой ответ:
Заявка на страхование принята
От кого: AlfastrahMAIL@www.alfastrah.ru
Кому: y""«r@mail.ru
21 апреля, 10:44
Уважаемый Клиент!
Ваша заявка на страхование принята, наши специалисты свяжутся с Вами в указанное Вами время.
Спасибо, что выбрали „АльфаСтрахование“.
http://alfastrah.r...
чему очень обрадовался. За неделю со мной никто так и не связался. Нет им дела до простых людей.
28.04.2014 позвонил в ближайший офис. Со мной вежливо поговорили посчитали сколько будет стоить страховка и после того как услышали от меня, что все устраивает сказали, что не принимают на страхование автомобили 2011г.в. тем более если они были до этого застрахованы в другой компании, в связи с каким-то внутренним распоряжением. На сайте об этом не было ни слова. Ответ считаю полным бредом, а рекламу на сайте обманом для потребителя.
ОАО «АльфаСтрахование» оформляет договора страхования на автомобили 2011 года выпуска и старше, которые ранее были застрахованы в Компании.
22.04.2014 на сайте Компании отображена данная информация.
Мнения клиентов важно для нас. Ваше обращение передано руководству на рассмотрение.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».