Отзывы о ДМС в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
78.92
Рейтинг компании
(7 место)
16962
Ответов на сайте
9641
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о ДМС

5
Оценка засчитана
ДМС

Не первый год покупаю ДМС на сайте у Альфа, всё очень нравится, оформление происходит быстро на сайте, полис приходит на почту.

Все визиты и услуги оперативно согласовываются, обычно обращаюсь в клинику Медси. Последний раз обращалась в конца марта, всё как всегда прошло отлично! Всем ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ДМС

Почувствовал себя плохо, вызвал скорую помощь, скорая поставила диагноз, купировала приступ. Обратился в страховую с просьбой записаться к аритмологу. Извинились, но к аритмологу напрямую не направляем, сначала к кардиологу. Кардиолог провёл осмотр, назначил анализы. Сделал, кардиолог говорит что ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания действовала в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Работодатель имеет договор ДМС в СК Альфа, но получить медицинские услуги практически не реально: высококвалифицированные врачи лечебных учреждений не сотрудничают по ДМС — т.е. прием только за «живые» деньги. И даже имея назначения от врача вы не можете пройти обследование и сдать анализы. т.к. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные автора.
1
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

Решил воспользоваться услугой ДМС. Тел. указанный в полисе 8 909 057 10 60 (филиал Ижевск) не отвечает. Круглосуточный медицинский пульт включен текст — "… оставайтесь на линии Ваш звонок очень важен...". На этом всё что нужно знать об Альфа страховании по линии ДМС.

1
Оценка не засчитана
ДМС

Получил ДМС от работодателя.
Решил обратиться в стоматологию, пришел на обследование — итог стоматология с легкой руки посчитала легкий кариес как полностью разрушенный зуб. Как итог — Альфа отказала ссылаясь на перечень услуг в моём пакете ДМС.
И все — Альфа меня привязала в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания может действовать в рамках условий договора страхования.
5
Оценка засчитана
ДМС

Полис 63900465
Страхуюсь в компании по ДМС, все визиты быстро согласовываются, компания при необходимости сама ведет переговоры с клиникой без моего участия, быстро высылают гарантийные письма. Все очень нравится.

Последний раз обращалась 12.08 в клинику Семейная на Каширке – ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

Муж через страховую компанию обратился к хирургу с сильными болями в колене. После приема врача был поставлен диагноз Артрит неуточненный.
Назначено лечение и МРТ. В выписке врача это указано.
Муж направил все документы на почту менеджера и получил отказ: Вам не согласовано МРТ ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

Оплатила полис ДМС как частное лицо по ссылке из письма, оплата прошла, чек пришел, а вот на сайте отображается ошибка оплаты, что услуга не найдена. Позвонила по телефону горячей линии Альфастрахования и началось мое приключение. Полчаса меня передавали 20 раз разным сотрудникам, каждому из ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
5
Оценка засчитана
ДМС

Добрый день! Я хочу выразить искренние слова благодарности куратору страховой компании ДМС АльфаСтрахование (Договор # 37346740) в г.Новокузнецк Татьяне Васильевне за большой профессионализм и ОЧЕНЬ оперативное решение вопросов! В декабре 2023 г. я проходила достаточно серьёзную плановую ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
ДМС

В АльфаСтрахование я страхую ребёнка- спортсмена. На тренировке, после неудачного падения ребёнок сломал руку.Получили компенсацию довольно быстро, в течении недели.Номер убытка 8912556

Понравились простота заполнения и быстрота принятия решений
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. мы не получили от автора обратной связи.
5
Оценка засчитана
ДМС

Есть полис ДМС 30327216 от работодателя, пользуюсь не первый год, всегда решают всё очень быстро, подирают удобную клинику.
На прошлой неделе заболел зуб, позвонил в Альфу и уже в этот же день был у врача. Спасибо Альфе за такой сервис!

5
Оценка не засчитана
ДМС

По моей оплошности, я чуть не лишилась льготной ДМС от Сбербанка. Однако, благодаря сотрудникам, при содействии и помощи Сидоренко Анны,
меня успели включить в программу.
Можно было «махнуть» на мою беду рукой, не суетиться. Но сотрудники сделали, думаю, всё возможное и невозможное, ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ДМС

К сожалению имею полис ДМС в данной шарашкиной конторе, хочу сразу обратиться к людям и руководителям организаций, не заключайте договор с ними никогда, это просто выкинутые деньги, они не делают ничего от слова совсем. У меня подозрение на рак кожи, я позвонила и сказала, что мне нужно записаться ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны ФИО и номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Худшее дмс, никому не советую, если есть возможность выбрать любую другую выбирайте нее думая.
Оплачиваешь страховку на почту приходят все подтверждения, но пользоваться ты страховкой не можешь потому что какойто внутренний сбой. Решаешь эту проблему вроде бы страховка активирована, но нет ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Обратился в клинику по ДМС от Альфастрахования. По истечению месяца лечения остался недоволен лечащим врачом и клиникой. Обратился в Альфастрахование, чтобы сменить клинику. На что получил ответ, что сделать это нельзя. При том, что заболевание было доведено до острой формы. Вот и думайте, стоит ли ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные автора и ответа мы не получили.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Хронический пиелонефрит и Мкб в стадии обострения. И так тянула до последнего, хотя по рекомендациям с таким заболеванием узи нужно делать 2 раза в год, а мочу сдавать каждые 3 месяца. В течении месяца сильные боли с правой стороны, стоять и лежать ровно не могу. В результате не высыпаюсь, начались ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам и компании.
5
Оценка не засчитана
ДМС

Увидела после того как кредит оформила, по своей невнимательности проглядела этот момент видимо в банке. Узнала что именно нужно для отказа, собиралась сделать всё чуть позже, главное успеть уложиться в период охлаждения. Как-то неожиданно на работе стало плохо, оттуда же госпитализировали в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Страховая отказала по ДМС в относительно недорогостоящей процедуре — вазотомии, требуемой для лечения хронического ринита. Причина отказа — хронический ринит не является страховым случаем. Посоветовали обратиться в клинику по месту жительства по ОМС, где очередь на подобное полгода. Номер полиса ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания действовала в рамках условий договора страхования.
2
Оценка не засчитана
ДМС

Работаю в Перми в билайне. Билайн предоставляет сотрудникам ДМС в АльфаСтраховании. В 2021-м перевёлся на удалённую работу в Калугу, с тех пор начались проблемы.
Во-первых, в мобильном приложении АльфаСтрах отображаются калужские клиники, хотя я живу и работаю в Перми.
Во-вторых, из-за ... Читать далее

Выполняют свою работу
Выполняют свою работу, экономят на пациентах, не идут навстречу
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания действует в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
ДМС

полис № 38411332. В страховую компанию «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» на пульт ДМС направили направление на операцию и направления на диагностические обследования, в т.ч. анализы. Не одобрили по причине, что нет кода операции. Узнали, сказали и приходит нам отказ! Причина — не страховой случай ссылаясь на ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала пояснения.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля