Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
90.86
Рейтинг компании
(отборочный тур)
2257
Ответов на сайте
326
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка проверяется
ОСАГО

Выражаю Благодарность Ольге Викторовне Бережновой за качественную работу, оперативное оформление документов по страховому случаю и внимательное отношение. Я очень довольна скоростью выплаты по ОСАГО и профессионализмом сотрудника.

5
Оценка проверяется
Каско

Начну с того, что решил поблагодарить специалиста Валерия, который занимался моим случаем., отличный специалист. Профессионализм заключается в следующим, что я на протяжении всего процесса, а длился он чуть больше полтора месяца, чувствовал, что Валерий (сотрудник Zetta) на моей стороне, всегда ... Читать далее

Компетентный специалист.
1
Оценка проверяется
ОСАГО

осаго в фирме Зетта ХХХ 0573714604. Понадобилось внести еще водителя, для этого создал личный кабинет, но туда сайт не пускает, постоянно ошибка. Позвонил на горячую линию там сказали либо офис либо личный кабинет больше ничем помочь не можем. То что приехать в офис сейчас физически не могу никого ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

добрый день. оформила ОСАГО от компании ЗЕТТА, в процессе использования полиса обнаружила что почему то модель авто указана как 3, а должна быть 6. отправила запрос в техподдержку в личном кабинете, пока не помогли. полис ХХХ 0614011493

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Убыток — У-160-02683806/26

ДТП, в приложении, заверенном сотрудниками ГИБДД, указано: В ДТП ПОВРЕЖДЕНО: БОРДЮРНЫЙ КАМЕНЬ.

Факт наезда на бордюр указан в схеме происшествия, также составленной и заверенной инспекторами ГИБДД.

Одному из участников ДТП погнуло ... Читать далее

Сотрудник Урегулирования - Резеда Радиковна
То, что не могут отличить ПВУ от не ПВУ)
Администратор: Оценка засчитана, тк не совсем ясен ответ компании.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Случай: дтп. В мою машину въехали на перекрестке сзади. Договор страхования xxx-0611657159. Выражаю благодарность сотруднику отдела АО " Зетта Страхование" Бережновой Ольге Викторовне за отличную координацию и четкую организацию всех процессов. Все было организовано и я потратил минимум своего ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте… Можете ли мне оформить осаго на трактор т 25 на 2026 год… Вы меня так неоднократно выручали… Спасибо.

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

26 января 2026 года у меня произошло ДТП.
На следующий день я обратился в страховую компанию Зетта страхование по своему полису ОСАГО в городе Пермь
Сначала мы не могли согласовать дату осмотра потому что кто то куда то уехал, после того как согласовали произвели осмотр, меня не ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли из ответа компании, была произведена доплата, убыток урегулирован.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

По совету коллеги застраховала автомобиль в этой страховой. В процессе оформления полиса была подсказка интуиции, что не стоит, но позарилась на низкую стоимость полиса.
И вот наступил страховой случай. К эксперту попала со второго раза. Осмотрели машину и сказали в течение 20 дней придет ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, тк проблема была оперативно урегулирована.
1
Оценка не засчитана
Имущество

29.01.2025 я заключила в данной компании Договор ипотечного страхования имущества. Оплатила страховую премию за 1 год. 29.01.2026 страховая через приложение банка выслала мне сумму для оплаты следующего года страхования, но при этом не учла сумму реального остатка по ипотеке (досрочные платежи) и ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк действия компании находятся в рамках условий договора страхования.
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте. Хочу расторгнуть полис ХХХ 0547851200 в связи с продажей авто, прошу помочь с порядком действий и шаблонами заявлений

1
Оценка засчитана
ДМС

Обращение по телефону с просьбой записи к терапевту на 28 февраля
Пришло смс сообщение с подтверждением записи на 28 марта. ПЕРЕЗВОНИЛА на пульт с вопросом: «В смс сообщении дата записи 28 МАРТА, просила на февраль », ответ: " Это ошибка в сообщении и запись у Вас на 28 февраля ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к качеству клиентского сервиса обоснованные.
1
Оценка не засчитана

Добрый день. Я вчера, в 22:40 оплатил полис ОСГОП такси. На почту чек об оплате пришел через полчаса. Самого полиса до сих пор нет. Звонил в техподдержку, сказали, что сначала приходит образец полиса (но там все ячейки пустые), а через 3 суток и сам полис. Это издевательство какое-то!!! Как мне ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк компания сообщила, что направляла клиенту пояснения по расчету суммы, не до конца ясна ситуация.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Попал в ДТП. Обратился в офис страховой компании в филиал г. Чебоксары. ПВУ-121-309623/26/ В обслуживание все понравилось. Герасимова Е.В. Вежливо общается и все доходчиво объясняет.

Администратор: Оценка не засчитана, тк мы не получили от автора обратной связи.
1
Оценка не засчитана
Имущество

30/01/2026 я обратилась на электронную почту «AH.RASTOR@zettains.ru» с просьбой проверить заявление на расторжение полиса от 29.01.26, так как не были учтены суммы досрочного погашения и срок сокращения кредита. При проверке заявления никто не указал мне на корректность, и ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания действует в рамках условий договора.
1
Оценка не засчитана
ДМС

1. Врач не вышел в эфир на онлайн — консультацию
2. Заключение не отправили после записи к другому специалисту. Так как вообще все равно на больного. Я хотела сходить в аптеку и купить, то что мне назначили, но заключения нет.

3. Записаться в клинику можно только по телефону. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Был постадавшим в дтп, в отделе урегулирования в городе Иваново очень оперативно и качественно зарегестрировали европротокол, осмотрели повреждение и произвели рассчет, выплата тоже пришла оперативно. Качество обслуживание хорлошее, добрый и отзывчивый персонал, ответят на любые вопросы.

Администратор: Оценка не засчитана, тк мы не получили от автора обратной связи.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Выражаю искреннюю благодарность Бережновой Ольге Викторовне (Саратовской филиал), за добросовестную работу с клиентами, чуткость и понимание! Ваш профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту вызывают восхищение. Благодаря Вам, клиенты Вашей страховой компании чувствуют себя уверенно и ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк отзыв не содержит страховой истории.
5
Оценка не засчитана
Каско

Мне понравилось решение по страховому случаю!
Приехал подал документы
направили на ремонт.
Быстро принимают решения.
Благодарность руководителю Шелкопляс Олег спасибо за оперативность.
Единственный минус отсутствует офис в городе Волжский Волгоградская ... Читать далее

Благодарность руководителю Шелкопляс Олег
Единственный минус отсутствует офис в городе Волжский Волгоградская область пришлось ехать в Волгоград
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку мы не получили от автора обратной связи.
5
Оценка не засчитана
Каско

При парковке разбилось лобовое, заднее стекло. Надеюсь на быстрое решение вопроса, благодаря сотрудникам компании Zetta и лично Марине Журавлевой.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку мы не получили от автора обратной связи.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля