20.05.2026 произошло дтп, обратился в страховую компанию «ЗЕТТА страхование », компания провела осмотр автомобиля. ПВУ-630-320662/26/1, 16 июня предложили САМИ подписать соглашение об урегулировании страхового случая, указали сумму выплаты в 400000 рублей и обещанием в течении 5 рабочих дней произвести выплату, однако, выплатили только 3 июля и сумма выплаты составила 13591 рубль! позор просто. крайне не рекомендую данную компанию!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, тк компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
09.07.2026
14:47
Уважаемый Владимир, благодарим Вас за обращение. Мы искренне сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления.
По результатам проверки процесса урегулирования убытка по Вашему обращению хотим пояснить, что первоначально Вам была дана консультация о возможном заключении соглашения о выплате страхового возмещения, в котором будет указана точная сумма к выплате и она будет в рамках лимита ответственности, предусмотренного ФЗ №40 № «Об ОСАГО», а именно 400 000 руб.
Хотим пояснить, что в рамках рассмотрения убытка было принято решение о проведении дополнительной проверки, что не противоречит законодательству, в результате которой была проведена трасологическая экспертиза (далее – ТЭ) по произошедшему дорожно-транспортному происшествию (далее – ДТП).
Исследовав материалы дела, эксперт пришел к выводам, что ряд повреждений Вашего транспортного средства (далее – ТС) не соответствует заявленным обстоятельствам ДТП.
И так как АО «Зетта Страхование» не имеет оснований для выплаты страхового возмещения в части повреждения элементов ТС не относящихся к заявленному событию, расчет стоимости восстановительного ремонта произведен на основании данной ТЭ.
На настоящий момент страховой случай со стороны Компании урегулирован согласно расчету, который произведен на основании выводов ТЭ, страховое возмещение выплачено Вам по предоставленным реквизитам.
Мы приносим извинения за длительное рассмотрение Вашего заявления по страховому случаю.
К сожалению, необходимость проведения дополнительной проверки привела к увеличению сроков рассмотрения.
Также хотим добавить, что более подробный мотивированный ответ направлен Вам письмом Почтой России.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»
урезали выплату
20.05.2026 произошло дтп, обратился в страховую компанию «ЗЕТТА страхование », компания провела осмотр автомобиля. ПВУ-630-320662/26/1, 16 июня предложили САМИ подписать соглашение об урегулировании страхового случая, указали сумму выплаты в 400000 рублей и обещанием в течении 5 рабочих дней произвести выплату, однако, выплатили только 3 июля и сумма выплаты составила 13591 рубль! позор просто. крайне не рекомендую данную компанию!
По результатам проверки процесса урегулирования убытка по Вашему обращению хотим пояснить, что первоначально Вам была дана консультация о возможном заключении соглашения о выплате страхового возмещения, в котором будет указана точная сумма к выплате и она будет в рамках лимита ответственности, предусмотренного ФЗ №40 № «Об ОСАГО», а именно 400 000 руб.
Хотим пояснить, что в рамках рассмотрения убытка было принято решение о проведении дополнительной проверки, что не противоречит законодательству, в результате которой была проведена трасологическая экспертиза (далее – ТЭ) по произошедшему дорожно-транспортному происшествию (далее – ДТП).
Исследовав материалы дела, эксперт пришел к выводам, что ряд повреждений Вашего транспортного средства (далее – ТС) не соответствует заявленным обстоятельствам ДТП.
И так как АО «Зетта Страхование» не имеет оснований для выплаты страхового возмещения в части повреждения элементов ТС не относящихся к заявленному событию, расчет стоимости восстановительного ремонта произведен на основании данной ТЭ.
На настоящий момент страховой случай со стороны Компании урегулирован согласно расчету, который произведен на основании выводов ТЭ, страховое возмещение выплачено Вам по предоставленным реквизитам.
Мы приносим извинения за длительное рассмотрение Вашего заявления по страховому случаю.
К сожалению, необходимость проведения дополнительной проверки привела к увеличению сроков рассмотрения.
Также хотим добавить, что более подробный мотивированный ответ направлен Вам письмом Почтой России.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»