Приобрел полис каско в приложении Яндекс навигатор, полис каско компании Zetta YKZ-2026/0000113277, случилось ДТП 04.05.26 я обратился в страховую компанию через Яндекс навигатор, загрузил все фотографии, справки о ДТП, через неделю со мной связались из страховой компании и дали направление на сервис. В сервисе мою машину посмотрели, сделали расчет, признали мой автомобиль «Тотал» после чего страховая 29 мая 2026 направила мне предложение с возможными вариантами урегулирования, оба варианта я считаю заниженными, я уведомил о проведении независимой экспертизы, экспертиза насчитала на 50% больше суммы, которую предложила страховая компания. Написал претензию с приложением экспертизы. В ответ тишина, так же хочу отметить, что до экспертизы в страховой компании отказались принимать мои банковские реквизиты, пока я не подпишу соглашение на выплату. Страховая компания всячески пытается обмануть и получить подпись под соглашением, что бы потом ничего не доплачивать, экономить свои деньги и обманывать клиентов. Прошло почти 2 месяца, ни денег, ни ремонта, ничего нет, только разбитый автомобиль и потраченные деньги на экспертное заключение. Не рекомендую связываться с данной страховой компанией, а я буду вынужден обратиться в суд, для защиты своих гражданских прав, в суде разумеется я взыщу все штрафы и неустойки, которые предусмотрены законом РФ.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, компания произвела выплату, также принято решение о выплате неустойки.
Представитель СК
30.06.2026
20:09
Уважаемый клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
Ваше мнение помогает нам принимать меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг.
Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения, в связи признанием ТС тотальным выплата осуществлена на представленные банковские реквизиты.
Также принято решение о выплате неустойки, которая будет перечислена на предоставленные ранее реквизиты.
Ответ на претензию с обоснованием принятого решения будет направлен почтой России.
Надеемся на понимание и напоминаем, что жалобы и замечания можно направлять нам по адресу: customer@zettains.ru.
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»
Не выплата в установленный срок
Приобрел полис каско в приложении Яндекс навигатор, полис каско компании Zetta YKZ-2026/0000113277, случилось ДТП 04.05.26 я обратился в страховую компанию через Яндекс навигатор, загрузил все фотографии, справки о ДТП, через неделю со мной связались из страховой компании и дали направление на сервис. В сервисе мою машину посмотрели, сделали расчет, признали мой автомобиль «Тотал» после чего страховая 29 мая 2026 направила мне предложение с возможными вариантами урегулирования, оба варианта я считаю заниженными, я уведомил о проведении независимой экспертизы, экспертиза насчитала на 50% больше суммы, которую предложила страховая компания. Написал претензию с приложением экспертизы. В ответ тишина, так же хочу отметить, что до экспертизы в страховой компании отказались принимать мои банковские реквизиты, пока я не подпишу соглашение на выплату. Страховая компания всячески пытается обмануть и получить подпись под соглашением, что бы потом ничего не доплачивать, экономить свои деньги и обманывать клиентов. Прошло почти 2 месяца, ни денег, ни ремонта, ничего нет, только разбитый автомобиль и потраченные деньги на экспертное заключение. Не рекомендую связываться с данной страховой компанией, а я буду вынужден обратиться в суд, для защиты своих гражданских прав, в суде разумеется я взыщу все штрафы и неустойки, которые предусмотрены законом РФ.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
Ваше мнение помогает нам принимать меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг.
Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения, в связи признанием ТС тотальным выплата осуществлена на представленные банковские реквизиты.
Также принято решение о выплате неустойки, которая будет перечислена на предоставленные ранее реквизиты.
Ответ на претензию с обоснованием принятого решения будет направлен почтой России.
Надеемся на понимание и напоминаем, что жалобы и замечания можно направлять нам по адресу: customer@zettains.ru.
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»