Занижение выплаты по страховому случаю в три раза.
Страховая компания Зетта в прошлом году быстро решила мою проблему. Я приехала со справкой из ГАИ в офис по урегулированию убытков. Просидев в очереди около часа, вышел сотрудник компании, осмотрел машину, заполнил бумаги и назвал адекватную сумму выплаты и сказал, что деньги поступят на карту. Всё. В этом году у меня произошло тоже самое. Во дворе поцарапали стоящую машину. ГАИ все оформили, я поехала из Одинцово в Москву по пробкам 2 часа.Приехала, а мне объявили, что нужно ехать в Кунцево на осмотр. Так как они теперь работают только по КАСКО. Об этом оператор не предупредил, когда я фиксировала страховой случай. Приехала, машину осмотрели, сказали ждать, вам позвонят и скажут сумму. Ожидание еще 4-5дней. И тут мне объявляют сумму в три раза меньше, чем в прошлом году. Ровно за такие же повреждения. Стесняюсь спросить. А где мне качественно покрасят две детали, бампер и крыло за 11000р.? Я голову крашу за 15. Предложили отправить в какой то свой сервис. Был опыт, покрасили. Все облупилось через год.Я задала вопрос, почему такая разница за одинаковые повреждения! Ответ убил! Ну в прошлый раз всм добавили ремонт, а в этот раз нет!!! Они что? Подкрасят эмалью с кисточкой и зашлифуют? Так что ли? Треш! Мне такие предложения не нужны. Подводя итог. Скажу только одно. Не страхуйте свой автомобиль в этой конторе.номер моего полиса: ххх0682957530
Представитель СК
19.10.2026
23:18
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
Прежде всего хотели бы принести Вам свои извинения за то что оператор не предупредил Вас о месте осмотра ТС по ОСАГО.
А также пояснить следующее:
В соответствии с Законом об ОСАГО сторонами было достигнуто соглашение об урегулировании убытка.
В связи с этим Вам будет осуществлена выплата страхового возмещения в размере, установленном в экспертном заключении.
Расчет был составлен независимой экспертизой, которая проведена в полном соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного ТС.
По предыдущему убытку суммы выплаты действительно были иными, но и ремонтные повреждения тоже были другие.
Специалистом урегулирования убытков филиала Вам была предоставлена консультация по телефону, предложена смена формы возмещения на ремонт, в ходе разговора Вами было принято решение отказаться.
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»
Занижение выплаты по страховому случаю в три раза.
Страховая компания Зетта в прошлом году быстро решила мою проблему. Я приехала со справкой из ГАИ в офис по урегулированию убытков. Просидев в очереди около часа, вышел сотрудник компании, осмотрел машину, заполнил бумаги и назвал адекватную сумму выплаты и сказал, что деньги поступят на карту. Всё. В этом году у меня произошло тоже самое. Во дворе поцарапали стоящую машину. ГАИ все оформили, я поехала из Одинцово в Москву по пробкам 2 часа.Приехала, а мне объявили, что нужно ехать в Кунцево на осмотр. Так как они теперь работают только по КАСКО. Об этом оператор не предупредил, когда я фиксировала страховой случай. Приехала, машину осмотрели, сказали ждать, вам позвонят и скажут сумму. Ожидание еще 4-5дней. И тут мне объявляют сумму в три раза меньше, чем в прошлом году. Ровно за такие же повреждения. Стесняюсь спросить. А где мне качественно покрасят две детали, бампер и крыло за 11000р.? Я голову крашу за 15. Предложили отправить в какой то свой сервис. Был опыт, покрасили. Все облупилось через год.Я задала вопрос, почему такая разница за одинаковые повреждения! Ответ убил! Ну в прошлый раз всм добавили ремонт, а в этот раз нет!!! Они что? Подкрасят эмалью с кисточкой и зашлифуют? Так что ли? Треш! Мне такие предложения не нужны. Подводя итог. Скажу только одно. Не страхуйте свой автомобиль в этой конторе.номер моего полиса: ххх0682957530
Прежде всего хотели бы принести Вам свои извинения за то что оператор не предупредил Вас о месте осмотра ТС по ОСАГО.
А также пояснить следующее:
В соответствии с Законом об ОСАГО сторонами было достигнуто соглашение об урегулировании убытка.
В связи с этим Вам будет осуществлена выплата страхового возмещения в размере, установленном в экспертном заключении.
Расчет был составлен независимой экспертизой, которая проведена в полном соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного ТС.
По предыдущему убытку суммы выплаты действительно были иными, но и ремонтные повреждения тоже были другие.
Специалистом урегулирования убытков филиала Вам была предоставлена консультация по телефону, предложена смена формы возмещения на ремонт, в ходе разговора Вами было принято решение отказаться.
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»