Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
73.24
Рейтинг компании
(9 место)
3334
Ответов на сайте
686
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Каско

30.09.2014 г. мною было подано заявление на расторжение договора КАСКО 001АТ-14/33944. Остаток страховой премии так и не был перечислен на указанный мною расчетный счет. При первом моем звонке (где-то через 3 недели после подачи заявления) в эту чудесную страховую компанию мня просили подождать ... Читать далее

Отсутствует
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
3
Оценка засчитана
Имущество

Застраховала квартиру год назад, через два месяца после этого залили соседи сверху. Немного протупили с выплатой страховки, т.к. сначала насчитали сумму без учета износа квартиры, но тем не менее деньги получила. Во время страхового случая всегда получала консультации что делать, куда звонить и т.д. ... Читать далее

Страховка работает,консультации получены все подробные, оценщик приехал в удобное мне время.
Была небольшая задержка в выплате, сначала частично по моей вине (не отправила один документ,хотя оператор сказал что все документы получены), потом пересчитывали сумму. НО отказ клиенту в продлении-жирный минус,которые перечеркивает всю работу.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор отмечает, что были также положительные моменты во взаимодействии с компанией.
1
Оценка не засчитана
Каско

убыток № 002AS14-030785. ДТП от 16.10.2014 спустя полтора месяца нет направления на ремонт, нет даже обещания в какие сроки оно будет. Есть только враньё о сложности получния справки в ГИБДД (по договору они сами получают) на самом деле за всё это время они не пытались ничего получить… Вынужден ... Читать далее

Не решён вопрос возмещения, нет ответственных за качество работы .
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку вины компании в сложившейся ситуации нет.
2
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой убыток 002AS14-0292259.Получено направление на ремонт в АКСЕЛЬ-НОРД г, Архангельск 20.10.2014.Машина на эвакуаторе доставлена в СТО. До 02,12,2014 не могут согласовать стоимость ремонта, на просьбу ускорить согласование или перечислить стоимость ремонта на банковский счет, на адрес ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. процесс урегулирования убытка был затянут.
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте. Имеется соглашение №012AS14-002867 c ООО «Группа Ренессанс Страхование» и много негатива.
Если быть кратким, то не понравилось максимальное затягивание сроков на всех стадиях регулирования страхового случая. По итогу имеем тотал. 15.10.2014 было подписано соглашение о передаче ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную ранее работе компании.
Без оценки
Каско

Настоящим сообщаем вам, что 03-07-2014 года, автомобиль Opel Mokka г.р.з. Н891КМ 98 RUS, застрахованный в фирме Ренессанс Страхование по программе КАСКО попал в ДТП – о чем было создано дело по страховому случаю № 022AS14/019192 от 03.07.2014
В результате ДТП было повреждено право переднее ... Читать далее

Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день.
Я являюсь постоянным клиентом данной компании, страхуюсь по Каско и Осаго уже третий год. И ранее проблем и разногласий с данной компанией у меня не было, но летом 2014 произошел страховой случай по Каско. В сентябре 2014 страховой случай № 012AS14-002341 признали, в октябре был ... Читать далее

Ранее проблем не было, все быстро и оперативно.
Сейчас все очень долго, сроки все просрочены, нет сопровождения клиента, сиди и жди, если дождешься. и это по Каско...
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор отмечает, что ранее проблем не возникало и были положительные моменты во взаимодействии с компанией.
1
Оценка не засчитана

25 ноября 2014 упала, разбила коленку вдребезги. 26 вечером все таки сообщила об этом в страховую компанию, множество вопросов, пили не пили, сколько пили, начала объяснять, что убегали от толпы разьеренных негров. На что мне сказали, это скорее всего не страховой случай, ждите утра

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятны претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я водитель ваз 21144, машина 2010 года, была куплена 10.11.2014 года в идеальном состоянии за 180000 руб., ни царапки не ржавчинки на авто, пробег 40000 км. 14.11.2014 меньше чем через неделю эксплуатации в мою машину пролетев на красный свет влетела дамочка на Skoda fabia, после чего протаранила ... Читать далее

Позитива нет
Не рекомендую с ними связываться, шарага ещё та.
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: На данный момент оценка не засчитывается, поскольку сумма была увеличена.
Без оценки
Автострахование

Добрый день!
Возмущению нет предела, по телефону горячей линии 88003338800 один «футбол», постоянно не полная информация п необходимости предоставления пакета документов.
Страховой случай от 28.11.2014, номер убытка №006AS13-008935 от 06.12.2013г., автомобиль марки RENAULT SANDERO. ... Читать далее

В предоставлении полной и качественной консультации
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Имущество

Были ошибочно перечислены деньги со счета ИП Коротеньковой Татьяны Викторовны, имеещей договор с компанией по страхованию потребительского кредита в размере 25000 15.09.2014г. на счет компании. Через неделю мы попросили их вернуть на расчетный счет отправителя.Деньги обещали вернуть после получения ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

Брал кредит в Хоум кредит финанс банк.Застраховали в Рениссансею Погасил кредит досрочно.Страховая компания по договору должна вернуть деньгиюНаписал уже 3 заявленияюСотрудники банка не могут дозвониться до офиса страховой компании.Первое заявление было принято в сентябре этого года, второе 15 дней ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Компания не имеет возможности ответить на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

002at-14/08519
Ирина К.

Обратилась по полису КАСКО в страховую компанию по замене бокового зеркала заднего вида, цена вопроса 25000-30000р. Сущие копейки, если учесть, что Страховка моего авто стоит 110000р. На руках имелись все нужные документы и справки о вине второго участника ДТП. На протяжении 15 дней после приема документов никто не звонил, потом позвонили и сказали, что в справке о ДТП НЕТ ОТМЕТКИ об освидетельствовании участников ДТП на алкоголь!!! Оказывается такая отметка должна быть???... За мой 13 летний стаж, я такой бред слышу впервые... То есть если освидетельствования небыло, то об этом нужно ставить специальную отметку. Не порядочная компания тянет время и издевается над своими клиентами всякими способами!!! Теперь я беременная женщина на 8 месяце беременности должна ехать к ним забирать справку, потом ехать в ГАИ на другой конец города, ставить эту немыслимую отметку и везти справку им обратно... Не обращу в эту компанию больше никогда, лучше доплатить и застраховать в рессо гарантии и не иметь проблем!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховой случай 002AS14-026065 от 04.09.2014

Я очень сожалею, что уже не первый год покупаю КАСКО в компании РЕНЕССАНС. Я думал, что страхование поможет мне решить проблемы при страховом случае. Но как показывает практика — это не так.
Конкретно, 4 сентября я заявил о страховом ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку не до конца понятно, были ли нарушены сроки.
4
Оценка засчитана
Каско

Случилось так, что у меня угнали мой солярис. Брал я его новым, и 2 года подряд страховал в интаче. Позвонил в интач, рассказали какие документы собрать, все понятно и культурно. Машину у меня угнали с коляской в багажнике, моему ребенку 6 месяцев. С таким малышом без машины тяжело, ни в ... Читать далее

Страховое возмещение по угону выплатили ровно через 15 рабочих дней после подачи всех документов, правда про амортизацию я узнал только после угона(сам виноват), а так бы наверное страховал бы GAP.
Подменный авто так и не дали.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Лучший способ остаться на долго без машины в случае ДТП — купить полис КАСКО у Ренессанс. Уже пятый месяц никакого результата. Знал бы — давно бы отремонтировался и ждал бы выплат по ОСАГО, но с рабочей машиной. И это с 3-х летним ребенком…

ДТП произошло в июне теплым солнечным утром ... Читать далее

Хороший сервис по продажам полисов
Компания сделает все, чтобы оттянуть рассмотрения вашего дела и выплаты. Собственно текущие клиенты для неё не важны, вся ставка на новых.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Никому не советую покупать страховку ДМС в Ренессансе. Все клиники, которые обслуживают их страховку, являются не лечебными учреждениями, а бизнес-центрами по разводу клиентов на бабки.
Недавно обратился по страховке в стоматологию (07.11.2014 в 19-00). Надо сказать, что выбрать стоматологию ... Читать далее

нет такого
Обман
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, вины СК в сложившейся ситуации нет.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Договор страхования 021АТ-13/01971 от 27.11.2013 Номера страховых убытков: 021 AS 14 -000609; 021AS14-000610 документы приняты 07.08.2014 сервисный центр Volvo в Воронеже говорит о том, что денег нет до сих пор… И я склонен им верить.! Во как! Это просто возмутительно!

Динамщики...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
1
Оценка засчитана
Каско

001АТ–14–45569.продолжение… после подключения отдела качества наконец позвонили и пригласили в офис… предложили выбрать варианты… выбрал варииант первый… в ответ иди опять ждите… не понимаю если варианты были предложены вами же, зачем опять думать взяли паузу...))(официально это звучит в течени 5 ... Читать далее

Мошенники...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. действия компании вынудили клиента обратиться в судебные инстанции.
Без оценки
Автострахование

Жду третий месяц? Какая то ерунда. Дозвониться нереально' динамят, с оплатой: три дня стандартный ответ!!! Что делать подскажите.

Больше никогда!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля