Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Alexander.05.12.201405:02
Сегодня позвонил сотрудник, сказал, что произошла ошибка, ее исправили и деньги перечислили.
Отпишусь, как придут.Alexander.05.12.201416:35Деньги пришли.
Спасибо онлайн-поддержке, единственному оперативно реагирующему подразделению в этой компании.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ренессанс Страхование затягивает выплату по Каско.
Здравствуйте. Имеется соглашение №012AS14-002867 c ООО «Группа Ренессанс Страхование» и много негатива.
Если быть кратким, то не понравилось максимальное затягивание сроков на всех стадиях регулирования страхового случая. По итогу имеем тотал. 15.10.2014 было подписано соглашение о передаче ТС и выплате страховщиком возмещения в течении 30 банковских дней с даты подписания настоящего соглашения.
2.12.2014 деньги так и не перечислены. По телефону конкретных сроков получения не называют, как обычно просят «подождать еще неделю».
Мы благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, срок рассмотрения страхового события нарушен. Центром Контроля Качества была выявлена основная причина, информация о сложившейся ситуации максимально быстро была доведена до руководства. Страховое возмещение перечислено 03 декабря. По результату рассмотрения обращения 04.12 с Вами связался наш специалист.
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Центр Контроля Качества