Уважаемый, Арсен Даллакян! Объясните пожалуйста не выплата нашего дела № 3702779, причина нет полиса виновника, почему его не могут найти в базе? и вообще ищут ли его? Ощущение складывается, что ваша компания просто не собирается выплачивать по страховке. Прошло уже 3 месяца, а мы даже и не знаем ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
Уважаемая компания МСК!
С кем мне нужно поругаться, чтобы ремонт моей автомашины, наконец-то, начался?
ДТП произошло еще 16.01.2014 г., номер дела 3665925. Обратилась по КАСКО. И вот уже три месяца, как ремонтные работы так и не начнутся и, к сожалению, по вине вашей ... Читать далее
оформление полиса
все дальнейшее взаимодействие
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. был затянут процесс урегулирования убытка.
Направление №У-781-149407/14
26.03.2014 попал в ДТП. Я не являюсь виновником аварии. При ДТП есть пострадавшие, поэтому нет возможности получить постановление из ГИБДД, по причине отсутствия экспертизы здоровья пострадавшего (он же и виновник 100%). Там же, на месте ДТП по телефону, при ... Читать далее
Все быстро оформили, подсказали и разяснили что должно быть написано в полученных мною справках из ГИБДД. Так же по моей необходимости неоднократно консультировали 24 часа в сутки по телефону.
Вот немножко бы лояльности, что бы дело с места сдвинулось, прошло более месяца. Спасибо.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автор в целом доволен работой компании. Благодарим за оставленный отзыв и обратную связь!
09.04.14 года написала заявление о расторжении договора каско по полису АТС/5208 № 013659840 ( дата окончания действия договора 14.02.15г,).до настоящего времени никакая сумма так и не перечислена на мой расчетный счет. пыталась дозвониться хотя бы до одного сотрудника отдела по расторжению ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка в выплате.
Я являюсь клиентом компании МСК (страховка КАСКО на автомобиль, номер полиса АТС/5208 №014330829).
29 марта произошло ДТП и 30 марта через отдел удаленного урегулирования убытков салона Арманд Сити мы подали заявление в страховую. Однако дело У-000-159938/14 было заведено только 7 ... Читать далее
сроки рассмотрения
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены, компания оперативно решила вопрос с направлением.
14 марта подала заявку на выплату страховки в Вашу компанию, сегодня уже 25 апреля, а как сообщают мне по телефону 8-800-200-22-72 решение по моему делу так и нет, И что волшебным образом появилась дата подачи заявления сегоднешнее число!!! Как так может быть? Что за брет? Я ездила туда только 1 ... Читать далее
Сплошной негатив
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка выплаты.
28.02.2014 был приобретен полис КАСКО АТС/5207 №011762041 08.04.2014 я обратилась в страховую компанию по случаю ДТП. Подала все документы, приехал оценщик, зафиксировал повреждения. После этого менеджер компании мне ответил, что «мы не можем передать ваше дело на рассмотрение, тк ваш полис не ... Читать далее
Администратор:
Исходя из ответа СК, проблема была решена.
Добрый день,
ДТП произошло 23го марта, 24го было открыто дело в офисе на Русаковской ул. Номер дела У-000-145341/14. С тех пор жду направление на ремонт. Про 15 рабочих дней я знаю, однако ваши специалисты при подаче документов заверили, что дело будет решено намного раньше, чем в 15й рабочий ... Читать далее
Добрый день!
14 марта подала заявку на выплату страховки в Омском фелиале МСК, сегодня уже 16 апреля, а как сообщают мне по телефону 8-800-200-22-72 решение по моему делу так и нет. Хотя срок рассмотрения сообщают 30 календарный дней. Они уже прошли, а мне ни чего не могут сказать… не сумму ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка выплаты.
Страховой полис ОАО «СГ МСК» серия ВВВ №0637381977 (виновник ДТП)
27.02.2014 года произошло ДТП (страховой случай), 28.02.2014 года попытался подать заявление о страховой выплате со всеми необходимыми документами (п. 44, 61 Правил утв. постановлением Правительства РФ №263 от ... Читать далее
Пока нет.
Ужасная компания.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана по просьбе автора. Благодарим автора за активное участие и обратную связь.
ДТП от 26.02.14 все документы сданы в центральный офис в тот же день. Дело до сих пор не рассмотрено. Так же 30.03.14 была написана претензия по затягиванию рассмотрения дела — тоже оставлена без рассмотрения. Дело №3701443
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
10.03.2014 произошло ДТП. В этот же день я обратился в Отдел удаленного урегулирования убыток ГК У Сервис+: возмещение убытков по КАСКО у СГ МСК. Документы были сданы в полном объеме. На текущий момент времени ответа не получено от страховой. Номер дела у-000-135-107/14.
Застрахован по ОСАГО серия: ВВВ № 0646105997 в ОАО МСК.
23.02.2014 года дата ДТП виновник не я
25.02.2014 сдал полный пакет документов в филиал МСК в г. Владивостоке
номер дела: 3699329
выплаты на 11.04.2014 нет
прошло более 30 календарных дней
Прошу решить ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка выплаты страхового возмещения.
Повреждение ЛКП переднего бампера автомобиля
Дело № У-80-121-695/14
Полис серия АТС/5208 №013436234
нет
27 февраля подал документы, в соответствии с регламентом 14 рабочих дней на рассмотрение дела.
по прошествию 14 раб дней звоню - получаю ответ, что я оказывается сдал документы не 27.02.2014 как мне казалось, так же 27 февраля стоит и на листе о приеме документов, а как мне говорят что я сдал документы 06.03.2014 года.... ну ок, не страшно, подождал срок от 06 марта.... результата нет... звоню, ни одного четкого ответа, за 1,5 недели сделал несколько запросов, в том числе и запрос на запрос, ответов НЕТ... пишу претензию на сайте Компании, спустя несколько дней приходит отбивка от сотрудника МСК Гриценко Марина Николаевна что мое письмо даже не прочитано....
Уважаемые Руководители среднего звена Компании МСК, постарайтесь найти возможность и научите пжл своих сотрудников отвечать хотя бы на запросы друг другу внутри компании!!!
Ниже портал предлагает ставить оценки и эмоции..... МСК на мой взгляд не заслуживает даже "1" .
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
г. Москва Каско. Машина новая (7 дней). Моя заявка КЦК /003716/14 от 19.03.2014 № дела У 000/149507/14/1
( заявление и документы были поданы 21.03.2014) Когда звонила в кол.центр 07-08 апреля, несколько сотрудников пытались мне доказывать, что моих документов вообще нет, затем уже 5-ый ... Читать далее
07.03.2014 произошло дтп и присвоен регистрационный номер кцк-001538/14.так как были общероссийские праздники 8 ,9 и10 марта обратились в отдел урегулирования убытков 11.03.2014.документы были сданы в полном объеме и надлежащей формы.по правилам страхования сг мск решение принимается в течении 15 ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка в урегулировании убытка. Исходя из ответа СК, проблема была решена.
На протяжении ряда лет являлась застрахованной и страхователем по ОСАГО в Барнаульском филиале МСК. Последний полис серии ВВВ № 0630656775, предыдущий № 0594721062. За весь период ни разу не обращалась за выплатами, а также не являлась виновницей ДТП и, конечно же, никаких проблем с МСК не ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана, благодаря оперативной работе СК проблема была решена. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
Добрый день!
15 марта произошел страховой случай.
Все необходимые документы были сданы 17 марта по адресу г. Санкт-Петербург, Аптекарская наб., д. 12.
Обещали в течении 15 рабочих дней направить на СТОА. 15 дней прошли ни смс, ни звонков нет. По телефону ничего сказать не могут. ... Читать далее
03.03.2014г. произошел страховой случай. Страховка КАСКО АТС 5202 №10140126. Страхователь Мудрова Ольга Петровна.
04.03.14г. написала заявление, тем самым известила страховую компанию о страховом случае
Мне выдали опись выплатного дела 0101140126…
06.03.14г. по направлению ... Читать далее
нет конкретных ответов.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
Добрый день. 31 марта 2014 года было заявлено о страховом случае. Урегулирование убытков удалённое, находится в Тойота Центр Каширский. Страховой эксперт Краснов Сергей все документы и фотографии отправил по электронной почте на адрес: `UU@sgmsk.ru`(UU@sgmsk.ru) в 10часов 50 минут. На 12 часов 00 ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены. Компания ответа на отзыв, направление выдано.
вошла в состав другой компании 
Отзывы о компании с решенной проблемой
Уважаемый, Арсен Даллакян! Объясните пожалуйста не выплата нашего дела № 3702779, причина нет полиса виновника, почему его не могут найти в базе? и вообще ищут ли его? Ощущение складывается, что ваша компания просто не собирается выплачивать по страховке. Прошло уже 3 месяца, а мы даже и не знаем ... Читать далее
Уважаемая компания МСК!
С кем мне нужно поругаться, чтобы ремонт моей автомашины, наконец-то, начался?
ДТП произошло еще 16.01.2014 г., номер дела 3665925. Обратилась по КАСКО. И вот уже три месяца, как ремонтные работы так и не начнутся и, к сожалению, по вине вашей ... Читать далее
Направление №У-781-149407/14
26.03.2014 попал в ДТП. Я не являюсь виновником аварии. При ДТП есть пострадавшие, поэтому нет возможности получить постановление из ГИБДД, по причине отсутствия экспертизы здоровья пострадавшего (он же и виновник 100%). Там же, на месте ДТП по телефону, при ... Читать далее
09.04.14 года написала заявление о расторжении договора каско по полису АТС/5208 № 013659840 ( дата окончания действия договора 14.02.15г,).до настоящего времени никакая сумма так и не перечислена на мой расчетный счет. пыталась дозвониться хотя бы до одного сотрудника отдела по расторжению ... Читать далее
Я являюсь клиентом компании МСК (страховка КАСКО на автомобиль, номер полиса АТС/5208 №014330829).
29 марта произошло ДТП и 30 марта через отдел удаленного урегулирования убытков салона Арманд Сити мы подали заявление в страховую. Однако дело У-000-159938/14 было заведено только 7 ... Читать далее
14 марта подала заявку на выплату страховки в Вашу компанию, сегодня уже 25 апреля, а как сообщают мне по телефону 8-800-200-22-72 решение по моему делу так и нет, И что волшебным образом появилась дата подачи заявления сегоднешнее число!!! Как так может быть? Что за брет? Я ездила туда только 1 ... Читать далее
28.02.2014 был приобретен полис КАСКО АТС/5207 №011762041 08.04.2014 я обратилась в страховую компанию по случаю ДТП. Подала все документы, приехал оценщик, зафиксировал повреждения. После этого менеджер компании мне ответил, что «мы не можем передать ваше дело на рассмотрение, тк ваш полис не ... Читать далее
Добрый день,
ДТП произошло 23го марта, 24го было открыто дело в офисе на Русаковской ул. Номер дела У-000-145341/14. С тех пор жду направление на ремонт. Про 15 рабочих дней я знаю, однако ваши специалисты при подаче документов заверили, что дело будет решено намного раньше, чем в 15й рабочий ... Читать далее
Добрый день!
14 марта подала заявку на выплату страховки в Омском фелиале МСК, сегодня уже 16 апреля, а как сообщают мне по телефону 8-800-200-22-72 решение по моему делу так и нет. Хотя срок рассмотрения сообщают 30 календарный дней. Они уже прошли, а мне ни чего не могут сказать… не сумму ... Читать далее
Страховой полис ОАО «СГ МСК» серия ВВВ №0637381977 (виновник ДТП)
27.02.2014 года произошло ДТП (страховой случай), 28.02.2014 года попытался подать заявление о страховой выплате со всеми необходимыми документами (п. 44, 61 Правил утв. постановлением Правительства РФ №263 от ... Читать далее
ДТП от 26.02.14 все документы сданы в центральный офис в тот же день. Дело до сих пор не рассмотрено. Так же 30.03.14 была написана претензия по затягиванию рассмотрения дела — тоже оставлена без рассмотрения. Дело №3701443
10.03.2014 произошло ДТП. В этот же день я обратился в Отдел удаленного урегулирования убыток ГК У Сервис+: возмещение убытков по КАСКО у СГ МСК. Документы были сданы в полном объеме. На текущий момент времени ответа не получено от страховой. Номер дела у-000-135-107/14.
Прошу ... Читать далее
Застрахован по ОСАГО серия: ВВВ № 0646105997 в ОАО МСК.
23.02.2014 года дата ДТП виновник не я
25.02.2014 сдал полный пакет документов в филиал МСК в г. Владивостоке
номер дела: 3699329
выплаты на 11.04.2014 нет
прошло более 30 календарных дней
Прошу решить ... Читать далее
Повреждение ЛКП переднего бампера автомобиля
Дело № У-80-121-695/14
Полис серия АТС/5208 №013436234
г. Москва Каско. Машина новая (7 дней). Моя заявка КЦК /003716/14 от 19.03.2014 № дела У 000/149507/14/1
( заявление и документы были поданы 21.03.2014) Когда звонила в кол.центр 07-08 апреля, несколько сотрудников пытались мне доказывать, что моих документов вообще нет, затем уже 5-ый ... Читать далее
07.03.2014 произошло дтп и присвоен регистрационный номер кцк-001538/14.так как были общероссийские праздники 8 ,9 и10 марта обратились в отдел урегулирования убытков 11.03.2014.документы были сданы в полном объеме и надлежащей формы.по правилам страхования сг мск решение принимается в течении 15 ... Читать далее
На протяжении ряда лет являлась застрахованной и страхователем по ОСАГО в Барнаульском филиале МСК. Последний полис серии ВВВ № 0630656775, предыдущий № 0594721062. За весь период ни разу не обращалась за выплатами, а также не являлась виновницей ДТП и, конечно же, никаких проблем с МСК не ... Читать далее
Добрый день!
15 марта произошел страховой случай.
Все необходимые документы были сданы 17 марта по адресу г. Санкт-Петербург, Аптекарская наб., д. 12.
Обещали в течении 15 рабочих дней направить на СТОА. 15 дней прошли ни смс, ни звонков нет. По телефону ничего сказать не могут. ... Читать далее
03.03.2014г. произошел страховой случай. Страховка КАСКО АТС 5202 №10140126. Страхователь Мудрова Ольга Петровна.
04.03.14г. написала заявление, тем самым известила страховую компанию о страховом случае
Мне выдали опись выплатного дела 0101140126…
06.03.14г. по направлению ... Читать далее
Добрый день. 31 марта 2014 года было заявлено о страховом случае. Урегулирование убытков удалённое, находится в Тойота Центр Каширский. Страховой эксперт Краснов Сергей все документы и фотографии отправил по электронной почте на адрес: `UU@sgmsk.ru`(UU@sgmsk.ru) в 10часов 50 минут. На 12 часов 00 ... Читать далее