Это ж издевательство. Паспорт загрузил, статус «согласован», а оплатить невозможно. Номер проекта 563974289. Я не один такой страдалец. Разные браузеры пробовал. Может устраните это безобразие? Надеюсь получить разумный ответ. Обратную связь так же предоставлю.... Читать далее
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОПЛАТИЛ НА САЙТЕ ПОЛИС ОСАГО, ДЕНЬГИ СПИСАЛИ. ПОЛИСА В РСА НЕТ, ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ. НОМЕР ПОЛИСА ХХХ 0307918783
Акционерное общество «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»
КАССОВЫЙ ЧЕК №: 474 16.04.23 17:03
СМЕНА: 433
ИНН 7713056834
109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9
https://ww... Читать далее
3 дня назад оформил полис на сайте, деньги списались, а пришёл только чек, написал в поддержку, никто так и не ответил, просьба прислать полис ХХХ 0307750468 на почту!
ПОМОГИТЕ ПРОДЛИТЬ ПОЛИС ОСАГО ХХХ0293261325, ОБРАЩАЛСЯ В ОФИС ТАМ ТОЛЬКО В ДОПОМ В 5000Р., ЗАШЕЛ В ЛК ОСТАВИЛ ТАМ ЗАЯВКУ И ТИШИНА, НА ТЕЛЕФОНЕ СКАЧАЛ ПРИЛОЖЕНИЕ, ТАМ ОШИБКУ ВЫДАЁТ.
В полис XXX0303748428 не получается вписать водителя, выдает ошибку загрузки полиса что в приложении что на сайте. Ображался в офис там сказали «мы вашего полиса не видим обращайтесь по горячей линии», в тех поддержке мне сказали пиши на почту help@vsk.ru написал и тишина... Читать далее
Уважаемая Анастасия Ивановна! Не могу продлить полис Осаго. Написал Вам письмо 16.04.2023 года в 15.25 час. Сначала видел своё обращение. А сейчас вообще не могу найти. Опять вкратце пишу. В прошлом году я с Вами заключил договор. Вы мне лично помогали. Номер полиса ххх0241134054. Вчера пытался продлить его. То не пропускает оплату. Проект догов... Читать далее
Пытался продлить полис не получилось. сперва ошибка. потом сайт лег. теперь вот эта
Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Транс... Читать далее
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПИШУ ОБРАЩЕНИЕ ПОВТОРНО. НА САЙТЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ МНОЮ ЭЛЕКТРОННО БЫЛИ ОФОРМЛЕНЫ 2 ПОЛИСА ОСАГО:CL253738285 НА СУММУ 26818-13 И CL253523784 НА СУММУ 10378-95 (ПОЛИСЫ ВТСУПАЮТ В СИЛУ 20.04.2023 Г.). ПОЛИСЫ БЫЛИ ОФОРМЛЕНЫ С ОШИБКОЙ НА ПРЕЖНЕГО СОБСТВЕННИКА (БОРОДИНА Н.А.) И Я ЗАНОВО ОФОРМИЛ ПОЛИСЫ НА СВОЕ ИМЯ (БОРОДИНА ... Читать далее
Я купила полис Телемедицина 14.04.2023г. К сожалению 2 дня не могу зайти в мобильное приложение, а также через официальный сайт ресо гарантия в раздел телемедицина. Похоже на развод. Если у вас ничего не работает, тогда верните деньги. Обращалась на горячую линию по этому вопросу, нмчего вразумительного не ответили
... Читать далее
Благодаря оперативной помощи Службы контроля качества сервиса
АО «АльфаСтрахование» в лице Чариной Ольги Николаевны удалось активировать личный кабинет, заблокированный системой в результате моей ошибки при вводе номера телефона, и получить подробную инструкцию по поводу внесения изменений в полис. срок действия которого начнется 17/04/20... Читать далее
оплатил полис, вылезло окно ошибки. деньги списали. полиса нет ни на почте, ни в проектах. обращение (086999/23) оставлял почти сутки назад-тишина, прошу выслать мне полис ххх 0307147492 на почту steka.yu@mail.ru, все документы я предоставил в личном кабинете... Читать далее
На протяжение 37 дней не могу добиться от сотрудников никакого результата, просто игнорируют мои сообщения и звонки!
Персональный менеджер Алина не отвечает на вопросы!
По закону выплату должны произвести в течение 20дней, с момента ДТП прошло 37 дней, о статусе выплаты ничего не говорят!
Мало того что, занизили стоимость страх... Читать далее
При оформлении на сайте получилил полис с ошибкой в марке автомобиля, при этом модель соответсвует докуменентам. Выбирал другая модель- другая марка, постоянно подтягивалась модель ГАЗ, с третьей или пятой попытки оформился полис, но получил я его снова с маркой ГАЗ а именно ГАЗ 27994B, вместо просто указанной в СТС марки 27994B. Все остальное с... Читать далее
Я обратился в Альфастрахование за направлением на ремонт, где я потерпевший в ДТП.
Страховой случай 0398/PVU/00535/23
Вместо направления на ремонт СК выплатила деньги, при том что я не предоставлял реквизиты счета.
Страховая отказывается направлять на СТОА, с которыми заключен у нее договор на ремонт аргументируя тем, что СТОА ... Читать далее
Столкнулся с такой же проблемой при оформлении е-осаго на мотоцикл.
При том что в данной СК оформлены еще осаго на 2 автомобиля там все ок и документы прекрасно читаются.
Вообщем все новые и новые версии защиты от клиента придумывают.
Написал жалобу в Банк России, приложил скриншоты посмотрю результат.... Читать далее
Последние отзывы о компании
Как оплатить полис?
Это ж издевательство. Паспорт загрузил, статус «согласован», а оплатить невозможно. Номер проекта 563974289. Я не один такой страдалец. Разные браузеры пробовал. Может устраните это безобразие? Надеюсь получить разумный ответ. Обратную связь так же предоставлю.... Читать далее
ПОЛИС В РСА НЕ ПРОГРУЖАЕТСЯ, ДЕНЬГИ СПИСАНЫ
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОПЛАТИЛ НА САЙТЕ ПОЛИС ОСАГО, ДЕНЬГИ СПИСАЛИ. ПОЛИСА В РСА НЕТ, ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ. НОМЕР ПОЛИСА ХХХ 0307918783 Акционерное общество «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» КАССОВЫЙ ЧЕК №: 474 16.04.23 17:03 СМЕНА: 433 ИНН 7713056834 109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9 https://ww... Читать далее
Не пришёл полис осаго
3 дня назад оформил полис на сайте, деньги списались, а пришёл только чек, написал в поддержку, никто так и не ответил, просьба прислать полис ХХХ 0307750468 на почту!
ПРОДЛИТЬ ПОЛИС ОСАГО
ПОМОГИТЕ ПРОДЛИТЬ ПОЛИС ОСАГО ХХХ0293261325, ОБРАЩАЛСЯ В ОФИС ТАМ ТОЛЬКО В ДОПОМ В 5000Р., ЗАШЕЛ В ЛК ОСТАВИЛ ТАМ ЗАЯВКУ И ТИШИНА, НА ТЕЛЕФОНЕ СКАЧАЛ ПРИЛОЖЕНИЕ, ТАМ ОШИБКУ ВЫДАЁТ.
Не получается вписать водителя
В полис XXX0303748428 не получается вписать водителя, выдает ошибку загрузки полиса что в приложении что на сайте. Ображался в офис там сказали «мы вашего полиса не видим обращайтесь по горячей линии», в тех поддержке мне сказали пиши на почту help@vsk.ru написал и тишина... Читать далее
Не могу продлить полис Осаго
Уважаемая Анастасия Ивановна! Не могу продлить полис Осаго. Написал Вам письмо 16.04.2023 года в 15.25 час. Сначала видел своё обращение. А сейчас вообще не могу найти. Опять вкратце пишу. В прошлом году я с Вами заключил договор. Вы мне лично помогали. Номер полиса ххх0241134054. Вчера пытался продлить его. То не пропускает оплату. Проект догов... Читать далее
ошибка
Пытался продлить полис не получилось. сперва ошибка. потом сайт лег. теперь вот эта Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки: В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Транс... Читать далее
ЗАДЕРЖКА В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПИШУ ОБРАЩЕНИЕ ПОВТОРНО. НА САЙТЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ МНОЮ ЭЛЕКТРОННО БЫЛИ ОФОРМЛЕНЫ 2 ПОЛИСА ОСАГО:CL253738285 НА СУММУ 26818-13 И CL253523784 НА СУММУ 10378-95 (ПОЛИСЫ ВТСУПАЮТ В СИЛУ 20.04.2023 Г.). ПОЛИСЫ БЫЛИ ОФОРМЛЕНЫ С ОШИБКОЙ НА ПРЕЖНЕГО СОБСТВЕННИКА (БОРОДИНА Н.А.) И Я ЗАНОВО ОФОРМИЛ ПОЛИСЫ НА СВОЕ ИМЯ (БОРОДИНА ... Читать далее
Ничего не работает
Я купила полис Телемедицина 14.04.2023г. К сожалению 2 дня не могу зайти в мобильное приложение, а также через официальный сайт ресо гарантия в раздел телемедицина. Похоже на развод. Если у вас ничего не работает, тогда верните деньги. Обращалась на горячую линию по этому вопросу, нмчего вразумительного не ответили ... Читать далее
Разблокировка учетной записи
Благодаря оперативной помощи Службы контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование» в лице Чариной Ольги Николаевны удалось активировать личный кабинет, заблокированный системой в результате моей ошибки при вводе номера телефона, и получить подробную инструкцию по поводу внесения изменений в полис. срок действия которого начнется 17/04/20... Читать далее
после ошибки при оплате не выслали полис
оплатил полис, вылезло окно ошибки. деньги списали. полиса нет ни на почте, ни в проектах. обращение (086999/23) оставлял почти сутки назад-тишина, прошу выслать мне полис ххх 0307147492 на почту steka.yu@mail.ru, все документы я предоставил в личном кабинете... Читать далее
Очень плохая страховая
На протяжение 37 дней не могу добиться от сотрудников никакого результата, просто игнорируют мои сообщения и звонки! Персональный менеджер Алина не отвечает на вопросы! По закону выплату должны произвести в течение 20дней, с момента ДТП прошло 37 дней, о статусе выплаты ничего не говорят! Мало того что, занизили стоимость страх... Читать далее
Ошибка в Марке транспортного средства ХХХ0306499196
При оформлении на сайте получилил полис с ошибкой в марке автомобиля, при этом модель соответсвует докуменентам. Выбирал другая модель- другая марка, постоянно подтягивалась модель ГАЗ, с третьей или пятой попытки оформился полис, но получил я его снова с маркой ГАЗ а именно ГАЗ 27994B, вместо просто указанной в СТС марки 27994B. Все остальное с... Читать далее
Беспредел от страховой
Я обратился в Альфастрахование за направлением на ремонт, где я потерпевший в ДТП. Страховой случай 0398/PVU/00535/23 Вместо направления на ремонт СК выплатила деньги, при том что я не предоставлял реквизиты счета. Страховая отказывается направлять на СТОА, с которыми заключен у нее договор на ремонт аргументируя тем, что СТОА ... Читать далее
Не читаемые сканы документов
Столкнулся с такой же проблемой при оформлении е-осаго на мотоцикл. При том что в данной СК оформлены еще осаго на 2 автомобиля там все ок и документы прекрасно читаются. Вообщем все новые и новые версии защиты от клиента придумывают. Написал жалобу в Банк России, приложил скриншоты посмотрю результат.... Читать далее