ЕВРОИНС - отзывы

Рейтинг: 62.45 | Место: 86 (отборочный тур) Написать отзыв

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

    Стр.:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Личное страхование
Благодарность
5 проверяется
4.05.17 упала на скутере в Греции (брали в прокат). Страховка была Евроинс ВЗР441251П. Позвонили, страховая направила в больничку. Там обработали все ссадины, сделали рентген — вывих стопы, наложили гипсовую повязку. Ни копейки с нас не взяли! Все были крайне доброжелательны и оперативны, с момента падения, до выхода из больницы прошло буквально часа 2! Спасибо страховой и врачам — отпуск был спасён!

+ Оперативность, никаких доплат

Нет


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Рекомендую!
ЮлияПетрова 18.05.2017 16:45 Комментарии (2)
Ответ СК:
22.05.2017
Уважаемая Юлия,

Спасибо за хороший отзыв о нашей работе. Мы рады, что смогли решить Ваш вопрос.
Мы бы хотели, чтобы Вы и в дальнейшем оставались нашим клиентом.

С уважением,
Служба клиентского сервиса ЕВРОИНС
Выбирайте надежную страховую компанию?
Агентство Страховых Новостей подготовило для Вас ряд необходимых памяток, которые помогут сделать выбор в условиях кажущейся неопределенности.
 
Автострахование
Не платят по КАСКО
2 проверяется
Полис Каско №151572 страховой случай наступил в марте… Сначала согласовывали счет с Рольф Тойота Ясенево. последний месяц -ждем денег… но увы… денег по-видимому нет… и по сей день — воз и ныне там.Машина принадлежит пенсионеру МО инвалиду по опорно -двигательному аппарату… но машина полгода ждет ремонта… стоимостью 85 000. руб.

+ относительно недорогая страховка.

Теперь расплачиваюсь - недорого... значит вот так -. так и сотрудник компании объяснил.


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Галина (гость) 17.05.2017 19:38 Комментировать
Ответ СК:
23.05.2017
Уважаемая Галина Григорьевна, добрый день!
В ответ на Вашу жалобу сообщаем, что Ваше выплатное дело рассмотрено, объем и стоимость ремонта Вашего автомобиля согласованы со стороны Страховщика.
Между ООО РСО «ЕВРОИНС» и Страхователем был заключен договор комплексного страхования автотранспортных средств, в соответствии с которым был застрахован а/м Toyota RAV4.
Указанный Договор (в форме страхового полиса) был заключен в соответствии с действующим законодательством и на условиях «Правил комплексного страхования автотранспортных средств ООО РСО «ЕВРОИНС» (далее Правила). В полисе указывается, что Страхователь подтверждает получение Правил страхования ТС.
Вы обратились 17.03.2017 г. с заявлением о наступлении события имеющего признаки страхового случая в центр удаленного урегулирования убытков ООО РСО «ЕВРОИНС». Согласно Вашего заявления, в результате ДТП, произошедшего 06.02.2017 г. Ваш а/м получил механические повреждения переднего бампера, переднего левого крыла, накладок крыла и бампера. В соответствие с п. 11.3 Правил, Страховщик обязан в течение 15 рабочих рассмотреть Заявление. ООО РСО «ЕВРОИНС», в установленный Правилами срок, 29.03.2017 г. оформило и выдало направление на ремонт а/м Toyota RAV4 к официальному дилеру ООО «Рольф Моторс». В процессе разборки-сборки Вашего автомобиля на территории СТОА были выявлены дополнительные повреждения, ремонт которых был согласован страховщиком. В настоящий момент, согласованный с дилером счёт по ремонту Вашего автомобиля оплачен Страховщиком в полном объеме.

С уважением,
Служба клиентского сервиса ЕВРОИНС
Личное страхование
В сентябре 2016 г. после приезда из отпуска в Болгарии, обратился в офис компании «Евроинс» со страховым случаем (эксртенная помощь к дантисту). Принес соответствующие оправдательные документы на болгарском языке. Менеджер конторы «Евроинс» потребовал, чтобы я принес переводы этих документов с официальным заверением. Я ему стал объяснять, что у меня убытки на 1 500 руб., а Вы хотите, чтобы я еще заплатил за перевод 2000 руб. Кроме того, менеджер сказал, что только после этого комиссия примет решение о моем страховом случае. Я потребовал встречи с руководством этой конторки, но и это оказалось невозможно. Пришлось плюнуть и забыть. И только сейчас, выбирая новую страховую компанию для поездки зарубеж в этом году, наткнулся на сайт этой конторки и решил все-таки написать о них, чтобы другие люди никогда не страховались в этой компании. № полиса ВЗР 394677П.

В сентябре 2016 г. после приезда из отпуска в Болгарии, обратился в офис компании "Евроинс" со страховым случаем (эксртенная помощь к дантисту). Принес соответствующие оправдательные документы на болгарском языке. Менеджер конторы "Евроинс" потребовал, чтобы я принес переводы этих документов с официальным заверением. Я ему стал объяснять, что у меня убытки на 1 500 руб., а Вы хотите, чтобы я еще заплатил за перевод 2000 руб. Кроме того, менеджер сказал, что только после этого комиссия примет решение о моем страховом случае. Я потребовал встречи с руководством этой конторки, но и это оказалось невозможно. Пришлось плюнуть и забыть. И только сейчас, выбирая новую страховую компанию для поездки зарубеж в этом году, наткнулся на сайт этой конторки и решил все-таки написать о них, чтобы другие люди никогда не страховались в этой компании. № полиса ВЗР 394677П.


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Орлов Владимир Иванович (гость) 28.04.2017 12:57 Комментировать
Администратор:
Мы не можем засчитать оценку, т.к. компания действовала в соответствии с Правилами страхования.
Ответ СК:
10.05.2017
Уважаемый Владимир Иванович,

ООО РСО «ЕВРОИНС» является не кредитной финансовой организацией, действующей в соответствии с Лицензией, выданной Центральным Банком Российской Федерации. Лицензия выдается на основании данных, поданных в ЦБ РФ. Такими данными, в частности, являются Правила страхования.
Таким образом, ООО РСО «ЕВРОИНС» обязано в своей работе четко следовать за лицензированным условиям, как в вопросах заключения, изменения и расторжения Договоров страхования, так и при обращениях по фактам событий, имеющих признаки страхового случая, вне зависимости от суммы заявленных требований.
В соответствии с Правилами комбинированного страхования граждан, выезжающих с места постоянного проживания, наличие перевода документации, с языков отличных от русского, либо английского, является необходимым условием при подаче Заявления на получение страховой выплаты (п. 14.5.).
Выдержки из указанных Правил выдаются застрахованным лицам в момент заключения Договора. Кроме того, с условиями страхования возможно ознакомиться на сайте ООО РСО «ЕВРОИНС».
Перевод, с национальных языков, осуществлённый сертифицированными специалистами, особенно важен для медицинской документации и позволяет осуществлять качественное, объективное рассмотрение Заявлений в максимально короткие сроки.
Принимая во внимание вышеизложенное, претензия господина Орлова на необоснованность запроса перевода медицинской документации с Болгарского языка не представляется обоснованной.
С уважением,
Служба клиентского сервиса ЕВРОИНС
Личное страхование
Застраховала свою жизнь от несчастного случая, тем более стоимость полиса не велика 1000 рублей, подумала мало ли что в жизни может произойти. Ну и произошло, в январе 2017 года, неудачно упала, в итоге перелом руки. Ну как полагается посадили на больничный. Со справкой из медицинского учреждения обратилась в СК Евроинс, и через несколько дней на мой счет поступила страховая выплата. Очень благодарна, что в такой не простой период у меня оказалась такая надежная защита. Спасибо большое, за оперативную работу. Номер претензии НС5632717

+ Оперативно произвели выплату по несчастному случаю!


Скорость выплаты Размер выплаты
Марина Владимировна (гость) 18.04.2017 11:26 Комментарии (1)
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на вопросы.
Автострахование
08.02.17 Наступил страховой случай (виновник третье лицо). 10.02.17 в страховую были поданы все документы. Но пришел письменный отказ, в связи с тем, что в полисе КАСКО прописана программа 5 (полная гибель автомобиля). Но при заключении полиса КАСКО, никто из сотрудников не дал разъяснения по «ПРОГРАММЕ 5», я никаких приложений, договора не подписывала… Каждый день звоню в страховую, постоянно представляются разные специалисты, «Динамят», предложили переоформить полис КАСКО с доплатой. Никогда и не кому не посоветую данную страховую компанию.
Передаю документы в суд. Номер полиса150535.

Не перезванивают, динамят.


Качество обслуживания
Не рекомендую!
Филатова Ольга (гость) 17.04.2017 11:05 Комментировать
Администратор:
Оценка не может быть засчитана, поскольку компания действовала в соответствии с Правилами страхования.
Ответ СК:
25.04.2017
Уважаемый клиент!
ООО РСО ЕВРОИНС, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В соответствии с п. 11.12.6 «Правил комплексного страхования автотранспортных средств», утвержденных Приказом № 29 от 30.05.2016 г., которые являются неотъемлемой частью Вашего договора страхования КАСКО в отношении застрахованного автомобиля, Страховщик возмещает ущерб при полной фактической или конструктивной гибели транспортного средства. Данная норма также закреплена в разделе «Особые условия» в бумажном бланке полиса.
Договор подписан клиентом собственноручно. Таким образом согласие страхователя с условиями договора, в том числе с правилами страхования, выражено прямо, недвусмысленно и исключает сомнения относительно намерения заключить договор добровольного страхования имущества на указанных условиях.

С уважением,
Служба клиентского сервиса ЕВРОИНС
Автострахование
Выплата по дтп
5 не засчитана
Спасибо за быстрое реагирование. В течении 1 дня приняли все документы и в течении 15 дней все выплатили и не обидили суммой. Рекомендую это контору)))) Брянск

+ 10+ понравилось

Нету


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Рекомендую!
Денис (гость) 05.04.2017 22:28 Комментарии (1)
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
Автострахование
Страховой случай был 06.02.2017, на светофоре в меня въехал виновник, вину признал, оформили по европротоколу. документы поданы 10.02.2017.
Авто Шкода Суперб 2002 г.в. гос номер Н837АК32, собственник я Гасанов Анатолий Казимович
На сегодня 06.03.2017 выплаты нет. когда будут точно сказать не могут, сумму назвать не могут не по телефону, ни как. Кто может сказать сроки и сумму сказать не могут. Менеджер сказал что по скрытым повреждениям скорее всего откажут потому что европротокол. Когда звонил в момент ДТП, оповестить страховую, сказала спокойно оформляйте европротокол.

+ Спокойно оформил полис ОСАГО, без допол и очередей

Все было хорошо до страхового случая. Кормят завтраками, по необъяснимым причинам.


Скорость выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Анатолий (гость) 06.03.2017 13:42 Комментарии (2)
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. от компании не получен ответ по существу заявленных претензий.
Ответ СК:
09.03.2017
Уважаемый Анатолий,

Для того, чтобы разобраться и помочь с Вашим запросом, нам необходимо знать номер страхового полиса или убытка. Дополнительную информацию Вы можете сообщить на электронную почту epolis@euro-ins.ru (просим указать ссылку на настоящий отзыв). Спасибо.

С уважением,
Служба клиентского сервиса ЕВРОИНС
Автострахование
Очень долго ждем выплаты по страховому случаю с 10.01.2017г, сегодня уже 06.03.2017, а выплаты до сих пор нет. Полис ЕЕЕ№0714975355. Страховая претензия №343668/540

Не рекомендую


Скорость выплаты
Не рекомендую!
Анна (гость) 06.03.2017 10:39 Комментарии (1)
Автострахование
МОШЕННИКИ
1 не засчитана
Звонят и представляются то Инфинити-центр Genser по одной машине по другой звонят представляются служба поддержки клиентов LandRover.
Предлагают только сегодня КАСКО со скидкой 30%. И при этом только этой страховой. Когда спрашиваешь предложения других страховых сразу кладут трубку.
Говорят есть договора с диллером где я брал машину и ремонт будет у диллера.
Позвонил диллеру. Тот ответил, что договора с такой компанией у них нет.
Один авто в кредите. Сообщили что согласовано с банком страховка в Евроинс. На сайте банка нет такой компании в перечне одобренных.
Самое главное на сайте Genser и диллера LandRover тоже нет в списке этой компании.

+ Нет

Обман клиентов на этапе попытки продажи услуги. Что же дальше будет. Анслогичные продажи были у Антала перед тем как развалиться


Качество обслуживания
Не рекомендую!
Роман (гость) 22.02.2017 17:40 Комментарии (4)
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен вести диалог.
Ответ СК:
28.02.2017
Уважаемый Роман,

Для проверки Вашей информации и принятия мер просим сообщить номер телефона, с которого Вам звонили по этому вопросу и ФИО звонившего. Вы также можете нам написать письмо на электронную почту epolis@euro-ins.ru с указанием деталей проблемы (просим указать ссылку на настоящий отзыв). Спасибо.

С уважением,
Служба клиентского сервиса ЕВРОИНС
Автострахование
НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ И ГОВОРЯТ ЧТО ПОВРЕЖДЕНИЙ НИКАКИХ НЕТ.ХОТЯ ОНИ ЕСТЬ.НИКАКОЙ ВЫПЛАТЫ!!! НЕ ВЕРТЕ МОШЕННИКАМ!!! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!!!

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ


Скорость выплаты Размер выплаты
Не рекомендую!
ДМИТРИЙ (гость) 22.02.2017 14:51 Комментарии (2)
Ответ СК:
28.02.2017
Уважаемый Дмитрий,

Пожалуйста, уточните номер страхового полиса нашей компании. Дополнительную информацию Вы можете сообщить на электронную почту epolis@euro-ins.ru (просим указать ссылку на настоящий отзыв). Спасибо.

С уважением,
Служба клиентского сервиса ЕВРОИНС