Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
95.84
Рейтинг компании
(3 место)
4242
Ответов на сайте
953
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка проверяется
ДМС

Хочу выразить крайнее недовольство работой службы поддержки ДМС «РЕСО-Гарантия». Столкнулся с ситуацией, когда компания намеренно создает бюрократические препятствия, чтобы не оплачивать лечение.
1) У меня произошло серьезное обострение заболевания. В записи к врачу через ДМС мне отказали, ... Читать далее

5
Оценка проверяется
Имущество

Сотрудничаю с Компанией САО «РЕСО –Гарантия» много лет, каждый год страхую: недвижимость, автомобиль и себя от несчастных случаев.
03 января 2026 года, в праздничные дни, когда все отдыхали и радовались Новому году, меня, вернее мое нежилое помещение, используемое под магазин настигла ... Читать далее

5
Оценка проверяется
ОСАГО

Сегодня обратился по дтп в Ресо. Быстро приняли документы (специалист Екатерина), провели осмотр, сразу сказали сумму. На месте дтп предлагали 10000, Ресо посчитали 28200. Деньги пришли через 7 минут! Большое спасибо, Ресо-Гарантия!

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Дело № ПР 17560389. В нашем городе есть офис Ресо, но принимать документы там не хотят по ДТП и осмотр. Направили документы в Иркутск. Иркутский офис не получает документы с почты (документы находятся на почте с 11.03.2026), телефон не поднимают. Звонили в Москву. Москва назначает обратный звонок ... Читать далее

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Добрый день, расскажу о своем отрицательном опыте взаимодействия с данной страховой компанией, ничего хорошего от этой компании не ждите
страховые случаи ПР16219057 от 22.08.2025 и АТ17151731 от 06.02.2026

Эпопея номер 1 -дело ПР16219057 приезжает мне авто виновника по заднему ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Проблема решена!

Покупал машину и мне навязали страховку дополнительно к Каско называемую Gap ( это типа страховка от удешевления авто). Так как сделка была в пятницу после обеда, я поехал в офис Ресо только в воскресенье и написал заявление на расторжение и Каско и Gap. По Каско вернули сумму во вторник 24.03.26, ... Читать далее

5
Оценка проверяется
Имущество

Много лет пользуюсь услугами Веры Кондрашовой по всем видам страхования. Всегда все четко, ясно, быстро. На все вопросы Вера дает развернутые и понятные ответы. Всегда на связи. Вежливая, доброжелательная. И просто волшебно — Вера сама следит за сроками моих полисов. Мне ничего не надо запоминать. ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте. Пришло уведомление на госуслуги авто о том что заканчивается полис осаго на тс к которому я не имею ни какого отношения не имею и в такую компанию я ни когда не обращался а так же в сведениях о полисе в писан я как лицо страховавшее это авто ОСАГО

Тип страховки: Закрытая ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
Каско

Делюсь опытом по работе со страховой компанией (далее СК) САО «РЕСО-Гарантия» страховка КАСКО полис № SYS2831003906
«18» декабря 2025 года. произошел страховой случай по риску «Ущерб» в г.Ноябрьск. страховому случаю присвоили номер АТ16902819. Марка моего автомобиля «Geely Tugella».
27 ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк компания дала обоснованный ответ и рассказала о ходе урегулирования, в сроки урегулирования не включается период с даты заказа до даты получения запасных частей и материалов, необходимых для ремонта.
5
Оценка засчитана
Имущество

ДЧ17296873

старухем дом в компании Ресо, филиал Ресо 15 Кашира у страхового агента Митрошиной У. А… 13 февраля 2026 года были повреждены винтялиционные каналы в результате схода снега с крыши. Позвонили агенту, нам все быстро и понятно объяснили, помогли составить заявление на ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Имущество

На крыше дома скопилось большое количество снега, 13 февраля с треском и шумом сходя в очередной раз, сломал вентиляционную трубу и погнул отливы. Дом застрахован в компании Ресо гарантия, позвонила в понедельник 16.02 приняли заявку и предложили осмотр уже в среду, сначала попросили справку о ... Читать далее

отдельная благодарность офису на улице коминтерна, по всем вопросам быстро отвечают и решают проблемы)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
ДМС

Благодарю специалистов РЕСО за четкую организацию моей госпитализации в рамках ДМС и выбор мед учреждения! Отличное внимательное сопровождение! Большое спасибо!!!

Администратор: Оценка не засчитана, тк мы не получили от автора обратной связи.
5
Оценка засчитана
Каско

Сотрудничаю с агенством «VIP авто» САО «РЕСО-Гарантия» г.Рязань, в частности с его директором Князевой Светланой Юрьевной, много лет по полису № SYS2788048227 / № убытка АТ16992404.
В новогодние праздники сосед совершил наезд на мой а/м и уехал. Позвонил Князевой Светлане Юрьевне, она не ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Выражаю благодарность сотрудникам страховой компании за принятое решение по страховому случаю ОСАГО (ПР16720684). Сотрудниками компании было принято решение, которое меня полностью устроило. Всем кто пишет отрицательные отзывы о работе данной страховой, скажу: «Научитесь вести диалог, на который ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Несчастные случаи

Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании РЕСО‑ГАРАНТИЯ за оперативное и профессиональное урегулирование страхового случая № НС17178153.
Бабушка застраховала внука от несчастного случая в РЕСО.20 января 2026 года, в школе ребенок споткнулся об парту в классе, рассек бровь и ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО

Где мой полюс?
ХХХ 0563994588 от 10,09,2025 в силе с 11,09,2025
логин YACHEL5689@yandex.ru

5
Оценка засчитана
Имущество

КВ16925537, КВ16975632. Два факта залития с интервалом в три недели, у соседей сверху прорвало батарею сначала в комнате, потом в кухне. Связалась со своим страховым агентом, затем обратилась по общему номеру телефона, назвала номер полиса, было заведено страховое дело. После получения Акта от УК ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ДМС

В связи с обострением диагностированного асептического некроза бедренной кости– прогрессирующего заболевания требующего неотложного контроля, и острой болью, врачом было назначено проведение мрт, которое входит в перечень услуг по договору. В Письменным отказе РЕСО указало взаимоисключающие ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк не указан номер договора.
5
Оценка засчитана
Каско

Недавно на нас свалилась неприятность: ехали по мосту, и со встречки в лобовое стекло прилетел камень. Пока доехали до дома, пошла трещина. Обратились к нашему страховому агенту Косаревой Наталье — и она выручила на все 100%!
Наталья детально объяснила каждый шаг: как правильно оформить ... Читать далее

Профессионализм и оперативность Натальи, её точные инструкции без лишней бюрократии и постоянная поддержка - чувствовали себя в надёжных руках.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

31.12.2025 произошел страховой случай на трассе М11 Новгородская область. На месте сотрудниками ГИБДД выдано определение. Оригинал предоставлен в страховую компанию. Дело открыто AT16951028 (ущерб). Предварительный осмотр в осмотр в СТОА Мараховский Юрий Федорович. 03.01.2026 г. Дальше тишина. В ... Читать далее

Администратор: Автор поставил оценку после решения вопроса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля