РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы о компании
Специалисты СК на сайте
Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
2453
Ответов на сайте
446
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Последние отзывы о компании
В личном кабинете указана неверная дата выдачи ПТС
Здравствуйте!
Через личный кабинет на сайте РЕСО я успешно пролонгировал свой полис ОСАГО. Новый полис № ХХХ0056678679.
Но меня беспокоит, что в личном кабинете при просмотре нового полиса указана неверная дата выдачи ПТС — 19.09.2017, в то время как верная дата 07.07.2010.
Являюсь клиентом РЕСО уже много лет, поэтому думаю, что в базе компании должна быть правильная дата, а то, что я вижу, — просто глюк личного кабинета. Также хочу отметить, что поле с датой выдачи ПТС было недоступно для редактирования во время оформления пролонгации полиса.
Прошу проверить указанную информацию. Нужно ли мне что-то предпринять, чтобы изменить дату выдачи ПТС в личном кабинете? Если нужно, то что?
Надеюсь на вашу помощь.
С уважением,
Александр
Как у всех - поломано продление
При попытке продления полиса получаю ошибку «проверьте правильность номера ПТС», а там -1 и исправить нельзя
Ресо - моженники в сичтом виде
Не получается оформить электронный полис. Проблема та же, что и описывалось выше. После такого, конечно, выберу другую компанию и другим буду советовать. жаль потраченное время!!! Желаю им скорейшего разорения и высоких штрафов.
электронный полис ОСАГО
почитала отзывы 2016 года, на дворе 2018, а проблема та же. Ее просто не хотят решать? На этапе оформления вылезает: User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
Reload
Безумные кода
В прошлом году оформил е-полис осаго на сайте РЕСО-гарантия, в этом году решил его пролонгировать, при переходе на вкладке оформление необходимо ввести код из смс и капчу, код из смс представляет из себя достаточно длинный набор из латинских букв и символов, который проблемотично ввести с клавиатуры пк, капча это отдельный разговор, картинка 3x1,5 см. в очень низком разрешение, на которой невозможно что либо рассмотреть. Страховщик сделал все возможное чтобы не дать пролонгировать полис онлайн, то-есть он заведомо создал трудности, для получения полиса. Страховщика необходимо удалить из базы РСА.
Не могу пролонгировать полис ОСАГО в электронном виде
Делайте выводы об отношении этой компании сами, просто прикладываю переписку:
В Ресо:
Не могу пролонгировать полис ОСАГО в электронном виде, по причине
невозможности ввода кода из СМС и с картинки, которая появляется при
оформлении полиса. Обращение в Центробанк также отправлено.
Просьба решить Вашу «техническую» проблему, т.к. если не удастся
пролонгировать полис у Вас, буду оформлять его в любом случае уже в другой
компании. Также напишу массу отзывов о Вашей компании на различных
интернет-ресурсах, так как Вы уже отняли у меня много Времени и меня уже не
затруднит потратить еще немного.
Из Ресо:
Добрый день, ....!
Услуга по оформлению Электронного полиса ОСАГО на сайте компании работает в
ШТАТНОМ режиме.
Нечитаемых символов компания НЕ ОТПРАВЛЯЕТ. Символы формируются случайным
образом без участия человеческого ресурса.
В случае возникновения вопросов по оформлению электронного полиса,
рекомендуем обращаться к коллегам из технической поддержки напрямую, по
адресу ...@reso.ru
eОсаго или снова здравствуйте
Прошел год спустя заключения договора в РЕСО и пора бы пролонгировать полис. В тот раз была ситуация с не читаемыми капчами и паролями состоящими из англ. и рус. букв, но после написания отзыва и призыва о помощи на данном сайте, вопрос был решен (за что отдельное спасибо сотруднице, которая оперативно среагировала).
В этот раз я думал, что все будет намного проще и никаких трудностей не возникнет, ведь я уже являюсь страховщиком в данной компании, но как же я ошибался. История все та же — не читаемые картинки и не разбираемые пароли. Может быть можно как то оформить полис через почту напрямую? Снова прошу помощи в данном вопросе!
Сообщите номер договора.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Зачем такая служба поддержки?
Служба поддержки не оказывает помощи клиентам, а действует по указке Мне не хотят сохранить полис, приходит цветная капча, а все уже знают, что она не отгадываемая. зачем они советуют её отгадывать?? Пишу жалобу!!!
Заключение договора КАСКО
Добрый день.Сегодня заключила договор КАСКО по адресу М.О. г.Ступино ул.Пристанционная 6 в страховой компании РЕСО у страхового агента Козловой Тамары Александровны.Страховой агент при расчете КАСКО предложила не сколько вариантов стоимости полиса, очень подробно и вежливо рассказала все об условиях.Очень понравилось оперативность оформление всей документации, что заняло малое кол-во времени.Буду всем советовать этого страхового агента и компанию.Прошу компанию РЕСО выразить ей благодарность за ее терпение и доброжелательность с клиентами.
не могу войти личный кабинет
не могу продлить полис осаго
Обратитесь, пожалуйста, за помощью в техподдержку.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»