Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
96.71
Рейтинг компании
(4 место)
4283
Ответов на сайте
960
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка проверяется
ДМС

Запросы на гарантийные письма рассматривать в сроки компания не привыкла. Им не куда спешить. В чате приложения при обращении отвечают чушь, сроки рассмотрения придумывают свои, противоречат своим же ранее данным ответам. «Да да запрос на прием врача рассматривается 1 день», а как выяснили, что в ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка проверяется
ОСАГО

Добрый денЬ! НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛК уже несколько дней, нужно оформить осаго на грузовой автомобиль и продлить действующий, а сайтне работает!

5
Оценка проверяется
Каско

добрый денёчек ехала на машине дамой от встречной машины отлетели камышки в результате попали в лобовое стекло и в зеркало.Обратилас сразу в страховую компанию где мне сразу помогли решить все проблемы на ремонт в этом приняли сотрудники компании.Никитина Л.А.КозловаЛ.Н. Сверчкова Е.Е.очень ... Читать далее

Очень
Очень
1
Оценка проверяется
ДМС

Я являюсь держателем полиса добровольного медицинского страхования (ДМС) САО «РЕСО-Гарантия» в отношении моей несовершеннолетней дочери.
01.09.2026 мной в отношении моей несовершенно летней дочери было получено направление врача-невролога с формулировкой:
«Расстройство развития речи и ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка проверяется
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте, при попытке внести изменения в полис осаго ХХХ 0649613966 после расчета о доплате, система выдает вот такое сообщение.
«Не удалось оформить полис. Внимание! В личном кабинете зафиксирована подозрительная активность. Система выявила признаки действий, направленных на внесение в ... Читать далее

5
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

Компания пошла навстречу и произвела выплату.
Претензии сняты, ставлю оценку «5» Прошу Модератора сайта изменить оценку на «5».

Администратор: Оценка засчитана в первом отзыве автора.
5
Оценка не засчитана

Решила я взять из приюта собаку. Спросила у Людмилы Волковой при встрече (мой агент) — нет ли у неё знакомого ветеринара, чтобы посоветоваться по здоровью собаки. А она мне посоветовала оформить полис ресовет. Стоит он копейки, не дороже разового посещения ветклиники, а консультации можно получать ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка проверяется
ОСАГО

Второй день пытаюсь оформить осаго в личном кабинете на сайте РЕСО
Сначала якобы не совпадали данные в договоре и документах ) потом якобы нечитаемые документы ) сейчас все в порядке, можно якобы оплатить, но не дают оплатить ) требуют подтверждение личности через госуслуги, хотя не имеют на ... Читать далее

5
Оценка не засчитана
ДМС

Уважаемый Никита Эдуардович! Благодарю Вас за организацию консультации у врача-аритмолога Ю.О.Мерзликиной. Её рекомендации весьма продуктивны, непременно учту при лечении. С искренней признательностью и уважением Андрей Валериевич Васильев

Администратор: Оценка не засчитана, тк не указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Уже 5-й час пытаюсь оформить ОСАГО полис и ничего не получается. Ошибка происходит, когда указал все данные и загрузил требуемые фото документов — после этого сайт начинает искусствено замедлятся на 3х(!) разных устройствах, у каждого устройства разный интернет провайдер. Номер старого полиса ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, тк вопрос был урегулирован.
5
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Страховали дачу. Прошёл ураган. Снесло шифер с крыши. Обратились в страховую компанию. Ехать нужно было до них км 20. Мало того, они переехали на другой адрес, так на горячей линии сказали тоже не верный адрес. Пришлось объехать 3 адреса, прежде, чем найти офис Ресо. Оказалось, что нужно еще ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Хочу выразить благодарность агенту Пономареву Артемию за профессиональное, внимательное обслуживание. Обратилась к нему, так как произошло ДТП он мне подробно всё объяснил как мне действовать в таких случаях. Он не оставил меня в сложившейся ситуации. Выплата по страховому делу ПР18047660 ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Имущество

У соседей на два этажа выше прорвало стояк горячей воды. Конечно же, в этот момент никого не было дома. Старенький дом с деревянными перекрытиями, все течет быстро. Пострадало три комнаты, потолки, стены, полы, плинтусы, наличники, ковер.
К счастью, не первый год страхуем квартиру в Ресо. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Моя проблема — либо в ужасном интерфейсе сайта РЕСО с околонулевым юзабилити (так что востребованные функции невозможно найти), либо в отсутствии этих функций в принципе. В любом случае, исходная причина — неклиентоориентированность РЕСО.

1) На днях пытался продлить действующий КАСКО, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк компания дала обоснованный ответ, отзыв не содержит страховой истории.
5
Оценка засчитана
Имущество

ВСЕМ ДОБРОГО ДНЯ. ДАЧА НАХОДИТСЯ НЕ ДАЛЕКО ОТ ПОСЕЛКА СЕРЕБРЯНЫЕ ПРУДЫ. СТРАХУЮ НЕДВИЖИМОСТЬ В РЕСО ГАРАНТИЯ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД.В 2026 Г БЫЛА СНЕЖНАЯ ЗИМА, ЗИМОЙ С КРЫШИ СЪЕХАЛА ВОЗМОЖНО ЛЕДЯНАЯ ГЛЫБА СНЕГ, НА РЯДОМ СТОЯЩИЙ ЗАБОР ИЗ ПРОФНАСТИЛА, ЗАБОР 7 ЛИСТОВ ЗАМЯЛА ОБРАТИЛСЯ К АГЕНТУ, ДОЛГОПОЛОВОЙ ... Читать далее

ДА
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сталкиваюсь с удивительной работой сайта. Входишь через госуслуги. Все ОК. Начинаешь оформлять полис ОСАГО — все ОК. Как только начинается шаг с проверкой данных сайт начинает тормозить и зависать. Делая работу фактически невозможной. Если перезайти на главную — не открывает, виснет ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
Обслуживание

Хочу отметить высокий профессионализм сотрудницы Вашей компании Третьяковой Ольги Леонидовны. Она проявляет внимание к деталям и индивидуальным пожеланиям клиента, своевременно напоминает о
завершении полисов и дает грамотные рекомендации. Я являюсь вашим постоянным клиентом (автострахование ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, у клиента было несколько страховых случаев.
5
Оценка засчитана
Имущество

В середине июня при ураганном ветре разрушило крышу садового дома по адресу: Серебряно-Прудский район, Красновские выселки, урочище Лобаново, СНТ Вита, уч.96. При обращении в страховое общество (полис SYS2849908768 30.07.2025) к страховому агенту Долгополовой Наталье, которая с нами работает много ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страхуюсь в данной компании достаточно давно. Раньше без проблем оформляла полисы на все машины и при необходимости спокойно вносила изменения онлайн через лк. Сейчас компания убрала возможность вносить изменения в лк! Теперь обслуживание в данной компании стало крайне неудобно и придется весь парк ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, тк не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана

Вместе с женой купили квартиру на вторичке в ипотеку.
Для оформления ипотеки банк потребовал страхование титула. Спасибо банку. И мы как всегда обратились к нашему агенту Марии Третьяковой. Она всегда помогает нам со страховкой. И в этот раз все было сделано быстро и ипотеку мы ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля