Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы
Специалисты СК на сайте
Квятковский Денис Алексеевич
Руководитель Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
4598
Ответов на сайте
2181
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Последние отзывы о компании
Необходимо внести измения в электронный полис ОСАГО, но не получается
Здравствуйте. Работаю с Альфастрахованием через СИБ, при оформлении полиса выбирал правильную модель авто, а в полис занесена неправильная. С администрацией Сиб уже связался, этот баг устранили.
Но, в полисы до сих пор пока измениния не внесены. Направлял письма на емейл eosago@alfastrah.ru с документами, 5 день уже пошел, но даже ответа никакого не пришло. На горячую линию звонил, за 50 минут звонков никто так трубку и не снял, только девушка, которая сказала, что соединит со специалистом. Но в итоге ответа так и не дождался.
cерия ХХХ № 0.0.5.6.2.8.7.6.8.7 правильная модель LITE ACE NOAH
cерия ХХХ № 0.0.5.6.7.4.3.4.0.0 правильная модель HILUX SURF
Ошибка в отчестве
Добрый день! Оформил полис на сайте, но после оплаты оказалась ошибка в одной букве отчества, помогите пожалуйста это исправить. Страхователь/собственник Ибрагимов Мурад Агамагомедович (в полисе Агамагамедович), полис ХХХ 0056707635. Заранее спасибо!
Заявка на рассмотрение случая по осаго
17 сентября в мобильном приложении Альфастрахование отправлено заявление на рассмотрение страхового случая. Зарегистрировано. Номер 8992/PVU/01082/18
Рассмотрение в течение 1 рабочего дня. До сих пор ни ответа ни привета. Сегодня уже 20-е.
прошу вас внести водителя в полис ОСАГО
Добрый день прошу вас вписать водителя в полис, поскольку у меня через личный кабинет это сделать не удалось, ошибка высветилась номер полиса ххх 0047789439 логин от личного кабинета aleksej_prokopchuk@list.ru. Фото всех документов отправил на good-service@alfastrah.ru как поможете вопрос решить поставлю 5 вам
ошибка в фио
добрый день! оформила полис ХХХ 0056792956, начало действия с 24.09.18, опечаталась в отчестве (пропустила букву). как можно это исправить?
не перенеслась скидка
Добрый день, пишу вам уже второй раз. То полиса не было в л/к, вы добавили, изменил серию и номер в/у, но скидка не перенеслась. Делал изминения вчера. Когда вернется моя скидка 50%? Решите пожалуйста эту проблему как можно быстрее. Надеюсь на понимание.
ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС ХХХ0041680052
Добрый день! У водителя Дьячук Екатерина Дмитриевна поменялось водительское удостоверение на 9901 896711. Пытаюсь внести изменения через личный кабинет, но выдает ошибку, что стоимость полиса уменьшится по неизвестной причине и просьбу обратиться в компанию. Помогите пожалуйста поменять данные в полисе.Спасибо!
Необходимые изменения были внесены 20.09.2018.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Внесение изменений
Добрый день! Помогите внести изменения в полис ХХХ0053098869, требуется поменять гос номер, серию и номер свидетельства регистрации ТС (в связи со сменой гос.номера). В личном кабинете не получается, выдает надпись
«Ошибка
Уважаемый Клиент!
К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.»
Вчера отправлял на eosago@alfastrah.ru все подтверждающие документы, но ответа не последовало.
Заранее спасибо!
Не могу вписать водителя и поменять гос. номер
Не могу добавить водителя и поменять гос. номер, выдает ошибку. Помогите! Полис ХХХ 0045845884
Гос.номер был изменен и дополнительный водитель был внесен в полис 20.09.2018, но изменения не оплачены. В данной ситуации Вам необходимо в личном кабинете напротив текущего полиса нажать «Оплатить».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
НЕМОГУ ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЕЙ
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! В ПОЛИС ХХХ0050749712 ОТ 30.07.2018 НЕ МОГУ ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЕЙ
ИСМАИЛОВ ТЕЛЬМАН ШАМХАЛ ОГЛЫ 09.08.1965 ВОД.УДОСТ 48УА265026 СТАЖ С 02032000
ИСМАИЛОВ ДЖЕЙХУН ТЕЛЬМАН ОГЛЫ 05.09.1989 Г.Р. ВОД. УДОСТ. 7725 909978 СТАЖ С 20.11.2010
ПОМОГИТЕ ЭТО СДЕЛАТЬ.