Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Специалисты СК на сайте
Служба контроля качества сервиса
95
Рейтинг компании
(4 место)
(4 место)
19407
Ответов на сайте
10201
Проблем решено
Все отзывы о компании
Вчера ехала на МРТ по направлению невропатолога и вообще не думала, сколько это стоит. Раньше, без ДМС, это всегда было где-то фоном, что придется потратиться. Даже если здоровье важнее, эта мысль все равно лично у меня сидит и тормозит. А тут просто записалась, приехала, сделала. Никаких расчетов ... Читать далее
Отдыхали в Хургаде, и на третий день жена перегрелась на экскурсии в пустыне. Головокружение, тошнота, чуть не потеряла сознание. Привезли ее в отель, я сразу набрал сервисную компанию. Оператор среагировал мгновенно – через двадцать минут прислали адрес клиники в пяти минутах езды. Врач поставил ... Читать далее
К сожалению обращался не один раз по страховым случаям, работой страховой доволен, все в сроки, нет затяжек с выплатами.
Через неделю после заключения договора ОСАГО XXX 0629357609 от 22.03.2026, пришло электронное письмо о досрочном расторжении договора из-за ложных сведений, которые я якобы сообщил при заключении. На почту Help_OSAGO@alfastrah.ru было направлено письмо со сканами паспорта, СТС, ВУ, ПТС и справки о ... Читать далее
Полис №21419/046/E02254/25
Произошёл страховой случай, на территории КП повредила бампер, включая решётку радиатора, рамку и фиксаторы.
Обратившись в страховую компанию по КАСКО (оформление страхового случая осуществила через приложение), приложив и отправив все ... Читать далее
Начался кашель — не скажу, что сильный. По старой привычке хотел забить, сосать леденцы и подождать — обычно так и делал. Но тут сработала мысль: есть ДМС, за который уже заплачено, почему не сходить. Записался к терапевту на завтра в клинику в пешей доступности от места моей работы. Врач ... Читать далее
Добрый день! Уважаемые пользователи, и служба качества АО «АльфаСтрахование»!
АО «АльфаСтрахование» 08.04.2026 мне согласовали плановую госпитализацию в ЛПУ, но без оплаты индивидуальных расходных материалов, без которых операция — невозможна. Стоимость этих материалов и их перечень ... Читать далее
Отдыхали на Пхукете, решил попробовать дайвинг. После погружения заложило ухо, а к вечеру началась резкая боль – не мог спать. Утром позвонил в сервисную компанию, объяснил ситуацию. Через полчаса получил адрес клиники с ЛОР-отделением. Врач осмотрел, диагностировал баротравму – воспаление от ... Читать далее
59920460071226
В результате ДТП произошло повреждение ЛКП на трёх элементах автомобиля. Номер убытка 8392/046/04752/25. По направлению страховой компании ремонт был произведён в дилерском центре, работу выполнили хорошо. Страховая сработала быстро, неоднократными звонками отслеживали ход работ.
Весной начались жуткие приступы – чихал без остановки, глаза слезились, нос заложен постоянно. Думал, обычная простуда, но за две недели не прошло. Записался к аллергологу через приложение по ДМС, приняли на следующий день. Врач сразу предположил сезонную аллергию и направил на панель аллергопроб. ... Читать далее
Поехал отдыхать в Грецию, и там через пару дней стало мне плохо, тошнило, температура. Сначала запаниковал, но потом по своему полису для выезжающих за рубеж позвонил в сервисную компанию. Ответил мне оператор, живой человек, а не бот с заготовленными ответами, уточнил симптомы, быстро помог ... Читать далее
Много лет страховался в Альфе, по счастью, за выплатой обращаться не приходилось. И вот однажды супруга получила права, решили застраховаться, но предложений от Альфы не увидели. Убираю из расчёта супругу — предложение есть, добавляю — предложения нет. Пришлось уходить в другую СК. Вернулись к ... Читать далее
Номер договора 03995/046/E00786/26.
Был страховой случай. Виновник — я. Повреждения — замена переднего бампера. Очень удобно через личный кабинет подать документы о страховом случае. Оперативно рассмотрели и приняли решение о направлении на ремонт. Записался в официальный сервисный центр, ... Читать далее
Заметил, что родинка на спине стала менять форму и цвет – жена обратила внимание. Решил не тянуть, записался к дерматологу через приложение по ДМС. Приняли через день. Врач осмотрел дерматоскопом, сказал, что лучше удалить и отправить на гистологию – на всякий случай. Тут же в кабинете удалили ... Читать далее
Никогда не подумал что буду оставлять положительный отзыв страховой компании по возмещению, но оставляю). Очень доволен быстрой реакцией, работой, согласованием ущерба, контролем ремонта.
Номер страхового случая 0790/046/01545/26
На работе дали полис ДМС, и недавно впервые им воспользовался- сильно заболело горло, нужен был ЛОР. Через приложение записался в клинику рядом с домом, прием был уже на следующий день. Пришел в назначенное время, доктор уже ждал. Осмотрел, назначил лечение, тут же направил сдать анализы. Все за ... Читать далее
Уже больше недели не могу подключить франшизу к новому полису. В личном кабинете и мобильном приложении постоянно выходит ошибка — что-то пошло не так.
В чате никто помог, написала запрос на почту, никто до сих пор не ответил
Все просто забили на мою проблему
Номер полиса дмс ... Читать далее
Попал в ДТП обратился в Альфа страхование по договору КАСКО. Номер обращения 9692/046/00467/26. Ребята очень оперативно отработали, отправили на оценку с последующим ремонтом. Всё прошло хорошо, быстрее чем ожидалось. Я остался доволен СПАСИБО.
Поехала отдохнуть в Египет, и уже в пути зашла на сайт и оформила полис для выезжающих за рубеж. Понравилось, что все можно через сайт компании сделать, не обязательно ехать в офис. На отдыхе чем-то отравилась, видимо съела что-то не очень свежее, почувствовала себя плохо. Тогда позвонила по номеру ... Читать далее