Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы
Специалисты СК на сайте
Квятковский Денис Алексеевич
Руководитель Службы контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
12394
Ответов на сайте
7265
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Последние отзывы о компании
НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС НА ПОЧТУ
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПРИШЛИТЕ МОЙ ПОЛИС НА ПОЧТУ 7osya@mail.ru ХХХ 0148620715
Аннулировать полис
Добрый день! Прошу аннулировать полис ОСАГО ХХХ 0118336658 от 21.04.2020г. и вернуть денежные средства на карту, с которой была произведена оплата.
нет полиса
Здравствуйте, оформили полис осаго в РСА через Альфастрахование деньги списались до сих пор нет на почте, очень ждем ХХХ 0148303958 на почту zzayavkirozzznica12@yandex.ru
Направили полис. Посмотрите, пожалуйста.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Мошенничество
Оформил полис ОСАГО 0148545533 но полиса до сих пор нет. Написал на ватсап но сотрудница Валерия солгала, что полис не сформирован, хотя на сайте РСА стаутс полиса находится у страхователя
Полис был ранее направлен на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не пришел полис ХХХ 0148307823
Здравствуйте, пришлите пожалуйста полис ХХХ 0148307823 после оформление пришло только уведомление с номером полиса, самого бланка нет, хотя в базе РСА он отображается.
Направили полис на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
при приобретении смартфона в связном -мне всучили полис оферта страхования движимого имущества
при приобретении смартфона в связном -мне всучили полис оферта страхования движимого имущества-г. лесосибирск красноярского края 5 микрорайон 1А 29 11 2020, продавцом, или менеджером не была разъяснена необходимость данного полиса, его вложили в файл вместе с чеком, в котором альфа защита экрана — 1227 руб., паспорт мною представлен не был, полис мною не подписан.Требую вернуть мне 1227 руб.по адресу 662543 г.лесосибирск белинского 23-82 кудрявой любови ивановне.
развод- дешевый и некрасивый! приобретен самсунг галакси А41 ред считаю, что представленной мной информации достаточно-не достающую информацию запросите у вашего партнера=связной
Не пришел полис после оплаты ХХХ 0148429579
Добрый день!
28.11.2020 оформил и оплатил полис ОСАГО ХХХ 0148429579
Оформление проходило на сайте РСА (ЕГАРАНТ)
После проверки запрошенных документов провел оплату, средства были списаны, появилась информация об успешной оплате страховки и высветились серия и номер ХХХ 0148429579
После этого все довольно печально. Полис не пришел на электронную почту с которой был оформлен.
Он не находится в личном кабинете страховой компании
В папке спам его также нет.
Позвонил на горячую линию *0999
Меня переключали 5 раз между разными сотрудниками ( 5 РАЗ!!!!)
Это кошмар, все выслушивают и просто переключают между друг другом, абсурд просто. Никто ничего не знает, причина неизвестна. Бесполезнее только в ЖКХ или ТСЖ звонить
По итогу, последний сотрудник Виктория, сказала установить мобильное приложение и написать в чат технической поддержки, там помогут!
Установил, написал, и получил ответ, который написан на главной странице РСА
«В настоящее время наблюдаются проблемы с отображением информации в пользовательских сервисах на сайте об успешно загруженных после 28.06.2020 договорах АИС ОСАГО
По техническим причинам возможны задержки в получении договоров ОСАГО при оформлении через еГарант»
Собственно на этом вся помощь технической поддержки.
Я очень прошу руководство компании провести работу со своими сотрудниками, что нельзя так издеваться над клиентами по телефону, нельзя иметь 5-6 человек на горячей линии которые просто переключают друг на друга ( суммарно длительность звонка составила 54 минуты) а пользы 0
Прошу направить мне полис, который был оплачен. ХХХ 0148429579
Почта с которой проходило оформление s22020_09_02_03@mail.ru
Направили полис на адрес, указанный при оформлении.
В части других моментов, указанных в отзыве, будет проведена служебная проверка и приняты необходимые меры.
От лица компании приносим извинения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Расторгнуть полис
Здравствуйте. Помогите договор расторгнуть пожалуйста. ХХХ 0148423684 еще не вступилв силу
Благодарим за обратную связь.
Рады, что вопрос решен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Расторгнуть осаго
При оформлении полиса осаго допустил ошибку. Полис еще не вступил в силу. Как его оперативно расторгнуть без посещения офиса? Заранее спасибо. Полис ХХХ 0148355681
Рады, что вопрос успешно урегулирован.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС НА ПОЧТУ
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПРИШЛИТЕ ПОЛИС ПОЖАЛУЙСТА НА ПОЧТУ ОПЛАТИЛ, А ПОЛИС НЕ ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ 69.magomed@bk.ru ПОЛИС ХХХ 0148454035
Направили полис на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»