Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Специалисты СК на сайте

Квятковский Денис Алексеевич
Руководитель Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
4598
Ответов на сайте
2181
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

Необходимо внести измения в электронный полис ОСАГО, но не получается

Здравствуйте. Работаю с Альфастрахованием через СИБ, при оформлении полиса выбирал правильную модель авто, а в полис занесена неправильная. С администрацией Сиб уже связался, этот баг устранили.

Но, в полисы до сих пор пока измениния не внесены. Направлял письма на емейл eosago@alfastrah.ru с документами, 5 день уже пошел, но даже ответа никакого не пришло. На горячую линию звонил, за 50 минут звонков никто так трубку и не снял, только девушка, которая сказала, что соединит со специалистом. Но в итоге ответа так и не дождался.

cерия ХХХ № 0.0.5.6.2.8.7.6.8.7 правильная модель LITE ACE NOAH

cерия ХХХ № 0.0.5.6.7.4.3.4.0.0 правильная модель HILUX SURF

Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Ошибка в отчестве

Добрый день! Оформил полис на сайте, но после оплаты оказалась ошибка в одной букве отчества, помогите пожалуйста это исправить. Страхователь/собственник Ибрагимов Мурад Агамагомедович (в полисе Агамагамедович), полис ХХХ 0056707635. Заранее спасибо!

Без оценки
Автострахование

Заявка на рассмотрение случая по осаго

17 сентября в мобильном приложении Альфастрахование отправлено заявление на рассмотрение страхового случая. Зарегистрировано. Номер 8992/PVU/01082/18
Рассмотрение в течение 1 рабочего дня. До сих пор ни ответа ни привета. Сегодня уже 20-е.

1
проверяется
Автострахование

прошу вас внести водителя в полис ОСАГО

Добрый день прошу вас вписать водителя в полис, поскольку у меня через личный кабинет это сделать не удалось, ошибка высветилась номер полиса ххх 0047789439 логин от личного кабинета aleksej_prokopchuk@list.ru. Фото всех документов отправил на good-service@alfastrah.ru как поможете вопрос решить поставлю 5 вам

Без оценки
Автострахование

ошибка в фио

добрый день! оформила полис ХХХ 0056792956, начало действия с 24.09.18, опечаталась в отчестве (пропустила букву). как можно это исправить?

3
проверяется
Автострахование

не перенеслась скидка

Добрый день, пишу вам уже второй раз. То полиса не было в л/к, вы добавили, изменил серию и номер в/у, но скидка не перенеслась. Делал изминения вчера. Когда вернется моя скидка 50%? Решите пожалуйста эту проблему как можно быстрее. Надеюсь на понимание.

5
проверяется
Автострахование

ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС ХХХ0041680052

Проблема решена!

Добрый день! У водителя Дьячук Екатерина Дмитриевна поменялось водительское удостоверение на 9901 896711. Пытаюсь внести изменения через личный кабинет, но выдает ошибку, что стоимость полиса уменьшится по неизвестной причине и просьбу обратиться в компанию. Помогите пожалуйста поменять данные в полисе.Спасибо!

Ответ на отзыв
Софья, добрый день!
Необходимые изменения были внесены 20.09.2018.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
4
проверяется
Автострахование

Внесение изменений

Добрый день! Помогите внести изменения в полис ХХХ0053098869, требуется поменять гос номер, серию и номер свидетельства регистрации ТС (в связи со сменой гос.номера). В личном кабинете не получается, выдает надпись
«Ошибка
Уважаемый Клиент!

К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.

Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.»

Вчера отправлял на eosago@alfastrah.ru все подтверждающие документы, но ответа не последовало.
Заранее спасибо!

Без оценки
Автострахование

Не могу вписать водителя и поменять гос. номер

Проблема решена!

Не могу добавить водителя и поменять гос. номер, выдает ошибку. Помогите! Полис ХХХ 0045845884

Ответ на отзыв
Добрый день!
Гос.номер был изменен и дополнительный водитель был внесен в полис 20.09.2018, но изменения не оплачены. В данной ситуации Вам необходимо в личном кабинете напротив текущего полиса нажать «Оплатить».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
5
проверяется
Автострахование

НЕМОГУ ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЕЙ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! В ПОЛИС ХХХ0050749712 ОТ 30.07.2018 НЕ МОГУ ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЕЙ
ИСМАИЛОВ ТЕЛЬМАН ШАМХАЛ ОГЛЫ 09.08.1965 ВОД.УДОСТ 48УА265026 СТАЖ С 02032000
ИСМАИЛОВ ДЖЕЙХУН ТЕЛЬМАН ОГЛЫ 05.09.1989 Г.Р. ВОД. УДОСТ. 7725 909978 СТАЖ С 20.11.2010
ПОМОГИТЕ ЭТО СДЕЛАТЬ.

О рейтинге страховых компаний и проекте

 


Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – активная участница проекта АСН «Народный top-рейтинг страховых компаний». Ее представители отвечают на этих страницах на отзывы клиентов, что напрямую влияет на итоговый рейтинг. Альфастрахование – крупный универсальный страховщик федерального масштаба, число его клиентов исчисляется десятками тысяч. Поэтому всегда есть немало желающих пожаловаться на такую крупную компанию. Однако желательно помнить, что стимул пожаловаться всегда больше, чем стимул похвалить, и потому АСН старается нивелировать влияние этого фактора на итоговый рейтинг Альфастрахование, отзывы клиентов которого связаны в основном с ОСАГО и автокаско.
На рейтинг влияют только те отзывы, в которых потребитель поставил оценку работе страховщика. Но даже если такая оценка отсутствует, само наличие отзыва – это дополнительный шанс для потребителя решить возникшую проблему, а для сограждан – правильно выбрать страховую компанию.
Ждем Ваших впечатлений о работе страховой компании  Альфастрахование и надеемся, что предложенный нами сервис окажется практически полезным Вам.
Показать еще
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля