Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.19
Рейтинг компании
(7 место)
16830
Ответов на сайте
9571
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

где маи деньги? уже все сроки вышли!!! машина продана документы вам все направлины. то вы подписи вы не увидели, то опять вам что то не так, то через 2 дн обещали ответить и тишина неделю!!! хотя они есть на договоре купли продажи! верните деньги!!!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ.
5
Оценка не засчитана
Несчастные случаи

Когда и на что бабушка брала кредит, у нас никто не знал. Но оказалось, что у нее обязательным условием было страхование жизни, наверное, из-за возраста. Мы вообще случайно узнали обо всем, когда мама разбирала бабушкины документы. Нам кредит не пришлось выплачивать, страховка закрыла.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день. Оформили осаго. Случилось ДТП. Приехал аварийный комиссар. Зарегестрировал дтп. Мы подали заявление в компанию. Машину осмотрели. Через некоторое время звонок от сотрудника компании о том что полис нас аннулируют в связи с ложными сведениями которые были предоставлены. Положила трубку ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. Нет полиса ОСАГО ХХХ0347897470 в личном кабинете. Пыталась воспользоваться поисковиком, но полис так не подтянулся. Написала обращение из лк, но через 2 дня пришел ответ, что запросов много, скачайте приложение и обращайтесь через него. А мне зачем ваше приложение, если я хочу ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
5
Оценка не засчитана
Каско

От встречной машины камень ставил скол на лобовом стекле.На следующий день появилась трещина.

В течении 3х дней одобрили замену стекла,через 10 дней заменили.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации и не указаны данные автора.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Для оформления страхового полиса в зоне Евросоюза потребовалась справка об отсутствии ДТП и страховых выплат соответственно (полис РРР5058229558). Обратился в отдел сопровождения клиентов через обратную связь на сайте. В результате пришел ответ, что справку можно заказать только при личном визите в ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. 25.03.2024 оформила полис ОСАГО ХХХ 0391467597 и мне навязали полис КАСКОGO за 2000 сказав, что категорию D страхуют только с допом. Я оформляю страховку для личного использования и почему мне навязывают доп стоимостью с полис ОСАГО. прошу вернуть деньги

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
5
Оценка не засчитана
Каско

Попал в ДТП. С помощью приложения быстро всё оформил. Также быстро пришёл ответ от страховой компании и получено направление на ремонт.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
5
Оценка не засчитана
Каско

Случайно совершён наезд на угол забора, разбита задняя левая фара и задний бампер!

При обращении по телефону сотрудники АльфаСтрахование все объяснили как мне надо действовать и записали на определённое время. Когда я приехала на осмотр, сотрудники оперативно оформили страховой случай, пригласили мастера, сделали фото поврежденных деталей и отпустили. Ремонт был выполнен в кратчайшие сроки.
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. мы не получили от автора обратной связи.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купил еОсаго. Данные заполнены по указанному госномеру. После получения договора увидел, что КМ отличается. Обратился в поддержку — сказали срочно ехать в офис или договор аннулируют и деньги не вернут. Ближайший офис за 120 км и в Белгороде, в который ехать небезопасно. Дистанционно вопрос решить ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. компания готова решить вопрос, возникшей не по вине компании.
5
Оценка не засчитана
Обслуживание

Удобно, что сделали целый раздел на официальном сайте компании, где все именно про отказ от страховки. Без фейковых и придуманных правил. Написано все четко, по пунктам. Я воспользовалась этими подсказками, и сама легко все оформила. Рассмотрение моей заявки заняло 5 дней всего.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации и не указаны данные автора.
5
Оценка не засчитана
Несчастные случаи

Мы часто все измеряем деньгами, но не нужно забывать и про то, что мы люди, которые могут заболеть, с которыми может что-то случится. Я вот об этом совсем недавно задумался, когда стал свидетелем ДТП с летальным исходом. Мне страховка не лишняя совсем.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка засчитана
Проблема решена!

Здравствуйте, 23.02.2024 года мной был совершен платеж через сервис ВТБ онлайн по очередному взносу по страхованию ипотеки договор R3925/118/A251033/22 на сумму 2359,11 руб. Сегодня уже 26.03.2024 банк ВТБ предупреждает меня, что Альфастрахование со своей стороны до сих пор не подтвердило продление ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к срокам решения вопроса обоснованные.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Попала в ДТП (пострадавшая сторона) и решила обратиться в свою страховую компанию. Выплату получила в полном объеме в течении 2-х недель, без каких либо проблем.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
5
Оценка не засчитана
Каско

Обратились по каско после аварии все выполнено качественно и в срок

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При оформлении полиса ОСАГО ХХХ 0390737184 от. 22.03.2024 был навязан полис КАСКО за 2000, ОСАГО стоит 1050, а ДОП 2000 в два раза дороже только из-за того, что мотоцикл не хотят страховать, хотя в том году делал и без всяких допольнительных страховок. Прошу вернуть деньги.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Случился страховой случай пострадал в дтп. Нанесен тяжкий вред здоровью, пришёл подать документы мне ответили по предварительной записи дали номер телефона, три дня звонил никто не берёт трубку, заехал при сотруднице набрал номер и она тут же сняла трубку и начала из меня делать идиота. А ведь я ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные автора.
Без оценки
Каско
Проблема решена!

При оформлении полиса ОСАГО 06.03.2024 автоматом приклеилось полис «КАСКОGO» № Z6921/046/0153931/4.
12.03.2024, т.е. в период охлаждения, на почтовый адрес офиса в г. Владивосток был отправлен пакет документов об аннуляции полиса «КАСКОGO» № Z6921/046/0153931/4 и возврате денежных средств ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Несчастные случаи

Был сбой в системе, поменяли номер полиса, а чек остался прежним и банк не принимал его, написала обращение, уже на следующий день прислали подтверждение чека. Спасибо большое за оперативность!!!

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Полис XXX 0376019750
Ужастная компания, игнорируют письма в отделе урегулирования убытков, не выходят на связь. Вынуждают платить за выездного специалиста для того чтобы уведомить о ДТП!!! Или ждать 2 недели, которые не входят в сроки отправки авто в ремонт. Отношение к пострадаашей стороне ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясно, кто разместил отзыв.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля