Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Рейтинг: 84.7 | Место: 3 (основной рейтинг) Написать отзыв

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Автострахование
Е-Осага
5 проверяется
Быстро и оперативно оформил Е-Осаго на сайте компании. Очень сильно сомневался. Пробывал в Ресо, Ингосстрахе, Россгосстрахе, у всех плохо работает или специально не работает сервис. Спасибо за оперативность. Полис пришел сразу на почту и в кабинет личный и в РСА минуты через 2-3 появился. Спасибо за оперативность. Да оплата шла через сбербанк (по карте сбербанка). Все получилось.

+ Оперативность, порядочность


Качество обслуживания
Рекомендую!
Дмитрий (гость) 15.11.2017 10:01 Комментарии (1)
Ответ СК:
15.11.2017
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим за Ваш отзыв.
Могли бы Вы в комментариях указать номер оформленного полиса?
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Выбирайте надежную страховую компанию?
Агентство Страховых Новостей подготовило для Вас ряд необходимых памяток, которые помогут сделать выбор в условиях кажущейся неопределенности.
 
Автострахование
Пытался оформить сегодня осаго онлайн, сайт постоянно пишет: Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО. Звонил в службу поддержки сказали попробовать чуть позже. Попробовал 73 раза эффект один и тот же, с тем же сообщением. Если вы деловой человек и цените свое время тратя его на бизнес, а не на оформление ОСАГО то советую поискать другую СК.


Владимир (гость) 14.11.2017 18:52 Комментарии (6)
Ответ СК:
15.11.2017
Уважаемый Владимир!
Описанная Вами ситуация связана с проблема на стороне РСА. К сожалению, повлиять на сроки её урегулирования, мы не можем.
Просим Вас повторить попытку полиса ЕОСАГО через наш сайт позднее.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автострахование
Прошу расторгнуть договор ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ серия ХХХ № 0002852010 от 21.03.2017 страхователь Запорожская Александра Николаевна, в связи с продажей транспортного средства. Скан заявления отправлен в Службу контроля качества сервиса – № 220835.


Александра Запорожская 14.11.2017 13:21 Комментарии (1)
Ответ СК:
15.11.2017
Уважаемая Александра!
К сожалению, прием и обработка подобных заявлений дистанционно не производится.
В данном случае Вы можете предоставить полный пакет документов в офис компании или почтой РФ.
Подробности направили Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автострахование
3.11.2017 заключила договор осаго полис не пришел на е мал. смс пришла ххх0018342642 просьба выслать на е мал

+ понравилось



СВЕТЛАНА (гость) 14.11.2017 13:17 Комментарии (1)
Ответ СК:
14.11.2017
Уважаемая Светлана!
Направили Вас полис. Посмотрите, пожалуйста.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Автострахование
13.11.2017г. оформила полис Е-ОСАГО через сайт РСА в Альфастрахование. Деньги сняли, СМС пришло, номер полиса ХХХ 0018340408, но до сих пор полис не поступил на электронную почту. Прошу прислать полис на эл.почту martemy@mail.ru Спасибо!!!Q

+ Не понравилось

Не понравилось



Не рекомендую!
ИРИНА (гость) 14.11.2017 08:37 Комментарии (5)
Ответ СК:
14.11.2017
Уважаемая Ирина!
Приносим извинения за данную ситуацию.
Направили Вам полис. Посмотрите, пожалуйста.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автострахование
13.11.2017 оформила эл. полис ОСАГО ХХХ 0018311209, страхователь Щеглова Александра Михайловна. Полис проплатила, но сам полис не пришел на почту. Позвонила на горячую линию Альфастрахования, сказали, что произошел сбой в программе, ожидайте. Но полиса до сих пор нет. Прошу выслать полис на эл. почту mrn_1992@bk.ru. Заранее огромное спасибо.


Александра (гость) 14.11.2017 05:32 Комментарии (6)
Ответ СК:
14.11.2017
Уважаемая Александра!
Направили Вам полис по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автострахование
дравствуйте! Возможно, отзыв не будет относиться к вам, но, прошу, прочитать все далее написанное. Первый раз сталкиваюсь с такой ужасной ситуацией при оформлении ОСАГО! Ведь простейшая процедура! 10 ноября 2017 года. В зетта-страхование оформили полис. Все оплатили, по этой вашей единой системе ПОЛУЧИЛИ НА РУКИ полис бланка Альфастрахование ЕЕЕ 102 195 99 69. На следующий день при попытке зарегистрировать получили отказ в гибдд, тк полиса с этим номером нет в базе рса!!! То есть на руках бумажка-полис есть, но он не действителен! Обзвонили всех, кого можно и в зетте и в альфастрахование! И колл-центры и лично в офисы этих компаний. Приходили лично! И эти две многоуважаемые компании обвиняли друг друга в непередаче данных, провисании серверов, непрохождение своевременной оплаты и много другого! Но почему меня должны волновать технические проблемы или проблемы в компетенциях сотрудников, когда я — пострадавшая сторона! Мне не оказали качественную услугу и начинают «кормить завтраками». В итоге: сегодня 13 ноября, утром обещали все решить, но не решили! Сроки регистрации авто подходят к концу и я вынуждена буду платить штраф за просрочку ПО ВИНЕ СТРАХОВЫХ ЗЕТТА И АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ!. Очень прошу разобраться с проблемой оперативно и выяснить, кто из ваших компаний что и кому не предоставил, что данных нет в базе рса!!! В топик Зетта-страхование оставлен аналогичный отзыв. Хорошо, что такая неприятная правда о полисе открывается при попытке только зарегистрировать машину, а не при наступлении страхового случая…

+ Страховала у вас путешествие . Все было ок

Такого количества переадресований и времени ожидания специалиста ещё ни в одном call -центре не "видела"



Не рекомендую!
Ольга (гость) 13.11.2017 22:28 Комментарии (8)
Автострахование
У остальных контор, видимо, как всегда кончились бланки для электронных осаго, и они не смогли продать его даже в электронном виде, отправляя на какой то «гарантированный» сайт РСА, на котором типа можно получить «гарантированное» осаго. Результатом попыток получения «гарантированного» осаго были то невозможность соединения сайта РСА с базой, то какие то ошибки в данных. Два дня мучался с ними в надежде, что заработает. В итоге решил попробовать в альфе — получилось с первого раза. Красавы.

Номер полиса ХХХ0018294701.


Рекомендую!
Игорь (гость) 13.11.2017 21:31 Комментарии (2)
Ответ СК:
14.11.2017
Уважаемый Игорь!
Спасибо за Ваш отзыв.
Рады, что Вы стали нашим Клиентом.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автострахование
Оформил сегодня полис ОСАГО 0018338738, но на почту он так и не пришел, решил проверить по РСА и там его нет. Помогите.

Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Артем Шарубин 13.11.2017 15:31 Комментарии (2)
Администратор:
Отзывы были оставлены агентом http://www.asn-news.ru/rating/28057
Ответ СК:
13.11.2017
Уважаемый Артем!
Полис Вам направили. Посмотрите, пожалуйста.
Также он отображается в базе РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автострахование
Добрый день. Месяц назад я оформляла электронный полис ОСАГО. Потом отправила запрос на восстановление КБМ, пришел ответ что КБМ восстановлен и за возвратом излишне уплаченной части страховой премии нужно обратиться в филиал компании. А можно сделать это дистанционно, например на карту с которой была произведена оплата.


Лариса (гость) 13.11.2017 11:25 Комментировать
Ответ СК:
13.11.2017
Уважаемая Лариса!
Благодарим за оформление полиса в нашей компании.
В подобных ситуациях возврат части страховой премии осуществляется только при обращении страхователя в филиал компании. К сожалению, осуществить возврат дистанционно не представляется возможным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»