Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Специалисты СК на сайте

Квятковский Денис Алексеевич
Руководитель Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
2768
Ответов на сайте
1049
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

3
проверяется
Автострахование

Полюс не пришёл

После оплаты Полюс 0035933752 на электронную почту не пришёл. Деньги с карты списаны.прошу срочно выслать Полюс на электронную почту.

3
проверяется
Автострахование

Полис не пришёл на почту!

Добрый вечер! Сегодня в 10.43 оплатил полис ххх 0037773215, на почту в теч. дня не поступил, продублируйте пожалуйста, заранее благодарю!

4
проверяется
Автострахование

Впарили доп без моего согласия.

26.04.2018 оформлял ОСАГО пришел код на списание средств с карты на сумму 3747.38 за полис осаго.После чего с меня списали еще 200 рублей без кода за доп страхование.Прошу анулирлвать страховку 86921/398/01990/18, чек 204974, а деньги вернуть на карту с которой они были списаны.

4
проверяется
Автострахование

Дополнительные услуги

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 83921/398/01779/18 от «26» апреля 2018г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 200руб. Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть мне на банковскую карту денежные средства.

Качество обслуживания
Ответ на отзыв
Уважаемая Ангелина!
Вместе с полисом ЕОСАГО Вами добровольно был приобретен полис, расширяющий покрытие при причинении вреда жизни и здоровью в случае ДТП.
В данный момент договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
3
проверяется
Автострахование

Не пришел полис и нет смс.

Проблема решена!

Сегодня оформил полис ОСАГО, оплатил, но полиса нет, и нет смс оповещения, чек по совершенной операции есть — Оплата по договору 0037783229, раньше все приходило вовремя.

Ответ на отзыв
Уважаемый Андрей!
Направили Вам полис по электронной почте, указанной при оформлении договора.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
3
проверяется
Автострахование

Не пришел полис ОСАГО!

Проблема решена!

Добрый день! Оплатил полис (Зотов Антон Викторович, номер полиса ХХХ0037824079), на почту не пришел. Прошу отправить повторно на почту aleksandr_pah@mail.ru

Ответ на отзыв
Уважаемый Антон!
Полис направлен Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
5
проверяется
Автострахование

ПОЛИС ОФОРМЛЕН, НО НЕ ПРИШЁЛ НА ПОЧТУ

Я, САВЕНКОВ ИВАН ДМИТРИЕВИЧ, ОФОРМИЛ ПОЛИС ОСАГО НОМЕР ХХХ 0037773196, ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ ПРИШЁЛ НА ПОЧТУ В 10.43. ПОЛИСА ДО СИХ ПОР НЕТ. ПРОСЬБА ПРОДУБЛИРОВАТЬ ПОЛИС НА ПОЧТУ julia_0702@mail.ru

Ответ на отзыв
Уважаемый Иван!
Направили Вам полис по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
5
не засчитана
Автострахование

СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ВОДИТЕЛЯ

Проблема решена!

ДЕЛАЛИ ПОЛИС ОСАГО, ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ВОДИТЕЛЯ № 65581/398/00421/18 ОТ.25.04.2018

Администратор: Оценка не засчитана, вероятно, автор является агентом. На прямо поставленный нами вопрос автор не ответил http://www.asn-news.ru/rating/31887 , диалог с нами автор вести отказывается.
Ответ на отзыв
Добрый день!
Договор № 65581/398/00421/18 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
3
проверяется
Автострахование

НЕТ ПОЛИСА НА ПОЧТЕ

Проблема решена!

Добрый день! Оформила полис у Вас, деньги списали, а полис так и не пришел. Просьба на править на почту. Прошло уже больше часа… Номер полиса ХХХ 0037410075

Ответ на отзыв
Уважаемая Ирина!
Полис был повторно направлен 24.04.2018.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
5
проверяется
Автострахование

Полюса осаго нет в базе РСА

Проблема решена!

Оплатила полюс Осаго, деньги сняли, полюс не виден и не пришел на почту. Операторы переключают постоянно телефон друг на друга.Кошмар. Электронные полюса покупаю постоянно, но с такой ситуацией сталкиваюсь первый раз.

Ответ на отзыв
Уважаемая Ирина!
Благодарим за обратную связь.
Рады, что вопросы успешно решены.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

О рейтинге страховых компаний и проекте

 


Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – активная участница проекта АСН «Народный top-рейтинг страховых компаний». Ее представители отвечают на этих страницах на отзывы клиентов, что напрямую влияет на итоговый рейтинг. Альфастрахование – крупный универсальный страховщик федерального масштаба, число его клиентов исчисляется десятками тысяч. Поэтому всегда есть немало желающих пожаловаться на такую крупную компанию. Однако желательно помнить, что стимул пожаловаться всегда больше, чем стимул похвалить, и потому АСН старается нивелировать влияние этого фактора на итоговый рейтинг Альфастрахование, отзывы клиентов которого связаны в основном с ОСАГО и автокаско.
На рейтинг влияют только те отзывы, в которых потребитель поставил оценку работе страховщика. Но даже если такая оценка отсутствует, само наличие отзыва – это дополнительный шанс для потребителя решить возникшую проблему, а для сограждан – правильно выбрать страховую компанию.
Ждем Ваших впечатлений о работе страховой компании  Альфастрахование и надеемся, что предложенный нами сервис окажется практически полезным Вам.
Показать еще
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля