Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Специалисты СК на сайте

Квятковский Денис Алексеевич
Руководитель Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
3433
Ответов на сайте
1442
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

аннулировать электронный полис осаго

Добрый вечер, прошу аннулировать электронный полис ОСАГО XXX 0045030780 На автомобиль ВАЗ 21101, заключенный 15.06.2018. Полис еще не вступило в силу, срок страхования с 23.06.2018 по 22.06.2019. В связи с продажей автомобиля. Денежные средства в размере 5798 руб. 14 копеек прошу вернуть на карту с которой производилась оплата.

Без оценки
Автострахование

не получается вписать второго водителя в ОСАГО

Проблема решена!

06,04,2018 оформили осаго в АО АльфаСтрахование. на сегодняшний день нужно вписать еще одного водителя, но после внесении данных при оплате выдает ошибку. № полюса 0034150249

1
проверяется
Автострахование

Не отражается полис в базе РСА.

Добрый день, месяц назад приобрел в компании Альфастрахование полис EEE 1030112174 (Представитель Страховщика Тюрин Г.О.). Предложили мне его по телефону, и привез курьер. Бланк подлинный, все степени защиты присутствуют, числится он на компании альфастрахование, но в базе РСА, так и не появился, как выданные застрахованному лицу. Я звонил на горячую линию альфастархования, мне сказали что меня обманули мошенники. И полиса у меня фактически нет. Теперь вопрос, мог ли оператор ошибиться, и это всё-таки ваш полис, если нет, то как так получилось, что полис, который числиться у альфастрахования, вдруг оказался у мошенников. Прошу разобраться с данной ситуацией, в противном случае буду подавать жалобу напрямую в РСА.

Без оценки
Автострахование

расторжение

Я КУЧЕРОВА АННА НИКОЛАЕВНА, 11.03.1984 ГР ПАСПОРТ 1412-201125, ПРОШУ ВАС АННУЛИРОВАТЬ ПОЛИС ТАК КАК БЫЛА ДОПУЩЕНА ОШИБКА В СОБСТВЕННИКЕ ОПЛАТА ПРОИЗВОДИЛАСЬ С КАРТЫ ХХХХ ХХХХ ХХХХ 2271 ELENA ABRAMOVA

1
проверяется
Автострахование

Направление на сто готово, а ремонта нет.

Являюсь вашим клиентом. Попал в дтп не по моей вине 07.04.2018. У меня осаго. Автомобиль лада приора. Ну думаю оформили все документы в гаи, можно после выходных в офис по регулированию убытков т.к выходные были. Приехал в офис, отстоял живую очередь часа 2, при этом спрашивал у сотрудников, а меня точно примут? Говорили да конечно. В итоге когда подошла моя очередь сказали, а вы не записываоись, у нас только электронная очередь. Это как? Где прописано у вас? На отерез отказались принимать. Хотя после меня уже не было никого, объясняя это тем что у них нет обычной очереди. Ладно это мелочи. Говорю, так запишите меня в эту электронную очередь. Опять на отрез отказываются. Спрашиваю, как записаться самому. Опять игнорируют. В итоге все таки дали телефон по которому записывают. При чем звонок идет этим же работникам. Звонил часа 2, только потом ответили, сказали у нас на 21 число очередь. Это ждать с 7 числа. Говорят можете на отдаленной точке записаться. Звоню туда, там на 26 число. Перезваниваю в офис, записаться на 21 лучше. А у них за 10 минут очередь уже на 6 число следующего месяца. При этом уверяют что мы вас точно не примем и документы Ваши принимать не будет. Езжайте в другое место. Это как понимать? Что за работники такие работают? В итоге записался на отдаленную точку на 26.04.2018. Провели осмотр в это число и сказали ждать направления на ремонт. Направление пришло только 26.05.2016. Хорошо, еду в сервис. А мне и там назначают дату повторного осмотра на 30.05.2018. Какой повторный осмотр? Если у меня уже был осмотр. Машину на ремонт по направлению отказались забирать. Прошел осмотр повторный, сказали опять ждать. Да сколько можно то? Сказали будет опять согласовывать все. А 2 месяца что делали, с момента обращения? Сегодня 15.06.2018. Звонил и в офис и на сто, ответ один мы согласовываем все еще, когда закончим неизвестно. Сколько мне можно ждать ремонта??? Я на машине по работе передвигаюсь. Я почти 3 месяца жду только когда согласуют. А потом что? Еще и запчасти столько же ждать??? Как можно так работать? При этом еще и от сотрудников офиса альфа страхование слышишь в свой адрес оскорбления.

2
проверяется
Автострахование

не могу внести изменения

изменилось птс, не могу внести изменения. Выдает ошибку. Мучаюсь уже несколько дней. Что делать?

5
засчитана
Автострахование

БЛАГОДАРНОСТЬ

БЛАГОДАРЮ КОМПАНИЮ ЗА СУПЕРБЫСТРОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ПОЛИСА ЕОСАГО! ПОНАДОБИЛОСЬ ВСЕГО 10 МИНУТ НА ЗАПОЛНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И МОЙ ПОЛИС УЖЕ У МЕНЯ!

Ответ на отзыв
Уважаемая Ирина!
Благодарим за Ваш отзыв.
Могли бы Вы уточнить номер полиса?
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Без оценки
Автострахование

прицеп

сегодня сделал полис ХХХ 0044941632, но не поставил галочку, что используется с прицепом. как это исправить? исправленный полис можете отправить на почту dobrosoczkij.dobrosoczkij@bk.ru

Ответ на отзыв
Добрый день!
Внести подобные изменения в полис возможно будет после его вступления в силу в личном кабинете.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
3
проверяется
Автострахование

АННУЛИРОВАТЬ ДОГОВОР ОСАГО, ПО ПРИЧИНЕ НЕ ВЕРНО ВЕДЕННЫХ ДАННЫХ

Дата: Понедельник, 7 мая 2018, 13:49 +07:00, написал заявление и отправил на почту
На сегодняшний день, средства не поступили обратно. По телефону сказали ждите.
Прошу решить маленькую проблему. и продублирую письмо на почту

1
проверяется
Автострахование

Не возвращают денежные средсва

Оформил полис Осаго, оплатил, распечатал и заметил что введены не правильные данные собственника. Написал письмо на eosago@alfastrah.ru, с просьбой расторгнуть/аннулировать полис ХХХ 0044137578 от 09.06.2018. Деньги так и не возвращены, ответа на мое ЛС не поступило

Ответ на отзыв
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Договор ХХХ0044137578 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля