Страховая компания РОСГОССТРАХ - отзывы
Специалисты СК на сайте
Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
821
Ответов на сайте
105
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Последние отзывы о компании
Не верьте СК "Росгострах" и ее сотрудникам
24.04.19г. подал заявление по страховому случаю (дело 0017150565). 01.05.19г. получил направление на ремонт, 06.05.19г. представил ТС на СТОА, машину не забрали и обещали до конца месяца принять в ремонт. До 27.05.19г. — тишина, позвонил на СТОА — заявили, что до 31.05.19г. возьмут в ремонт. 31.05.19г. обратился в страховую — приняли заявление. 03.06.19 позвонил мастер со СТОА и заявил, что детали могут поставить только через 30 дней. В общем предварительно согласился (наивно думал поможет), однако мастер заявил — будем сообщать в СК. 17.06.19г. пришло письмо от СК — ремонт невозможен, выплатим деньгами, направление аннулировано.
Получается 50 дней тянули и когда поняли, что сроки истекают — решили просто. Вызывает недоумение — предлагал разные варианты, не соглашаются.
В общем обман и только. В данный момент приходится идти по длинному пути — нанимать адвоката и решать проблему с выплатой. Посмотрим, что получится — пока трудно сказать.
Вывод. Никогда не соглашайтесь с сотрудниками СК и СТОА, постоянно контролируйте. Главное постоянно пишите заявления и претензии — потом на суде будет проще.
Затянутые сроки рассмотрения страхового дела.
Добрый день!
Мною были поданы документы по возмещению убытков по причинению вреда имуществу и здоровью.
Сроки рассмотрения слишком затягиваются, первый раз через 17 дней было отказано по причине предоставления не оригинала документов.
После подачи повторно, прошло ещё 15 дней!
Почему вы так долго проверяете те же самые документы, если до этого были они же.
При этом каждые три дня ставите статус, что принято отрицательное решение!
Почему так долго все происходит?
Зачем тянуть время?
Что от этого измениться?
Внесение изменений в полис.
Здравствуйте нужно внести изменения в осаго. При оформлении полиса ошибся одной буквой в фамилии страхователя и собственника(одно лицо). Нужно Киселев Н.В. а вписал Кисилев Н.В. Полис серия XXX № 0087513184
wilton578333@sthvk.ru
КАК ВОЙТИ В ЭТО ПОЧТУ?
РОСГОССТРАХ, ОТКАЗ В РЕГИСТРАЦИИ ОСАГО ОНЛАЙН
отказ в регистрации полиса ОСАГО.
На этой странице произошла ошибка. Мы работаем над ее исправлением. Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже.
Код ошибки: runtime-1560535760186 Время: 21:50:42 (UTC+03:00)
Буду писать жалобу в Банк России
Нужно продлить полугодовой полис до года, доплату рассчитывают по новой базовой тарифной ставке, на аком основании???
13.12.2018 г. заключил полис ОСАГО ХХХ 0067391487 на 6 месяцев базовая тарифная ставка 4118, подошел срок продлевать период еще на 6 месяцев, а мне доплату считают по базовой 4936. Прошу дать объяснение, почему полис заключался по базовой тарифной ставке 4118, а продлеваете вы по базовой тарифной ставке 4936.
ПОЛИС НЕ ПРИШЕЛ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
Здравствуйте, 11.06.2019 оформила и оплатила полис ОСАГО. С карты были списаны средства в размере 8433.70. На почту после оплаты ничего не пришло. Сотрудники по горячей линии никаким образом не хотят помочь, а тех.поддержка не присылает полис и не дает ответа, пожалуйста пришлите полис! Почта для связи 32019-06-11@mail.ru
Хамство
Пришел в офис 10,06,2019
Велозаводская ул., 11/1 для покупки ОСАГО На мотоцикл и меня просто выпроводили за дверь со словами не можем, нет человека А ЭТО НАРУШЕНИЕ ВСЕХ ПРАВ ПО ОФОРМЛЕНИЮ!!!
Невозможно внести изменения в полис осаго, ни в офисе, ни в личном кабинете.
Полис осаго ХХХ №0058137853 действует до 29.11.2019г, 04.06.2019г. поменял водительское удостоверение и решил через личный кабинет внести изменения в полис. Всё идет хорошо до того момента, когда появляется зелёная «кнопка»- сформировать полис. Нажав зелёную кнопку, появляется красное «окно» с надписью — Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь-попробуйте позднее. Обращался в поддержку [D-2300253], прислали инструкцию, как внести изменения через личный кабинет. 06.06. 2019г поехал в офис РГС по адресу г. Кузнецк, ул. Рабочая, д.183, там отказали по причине отсутствия бланка полиса и также посоветовали не расстраиваться и приехать на следующей недели.
КБМ
Добрый день Хотел сделать запрос по КБМ в личном кабинете Росгосстраха, но не смог. Постоянно перенаправляет в ЛК. Что можно сделать? Спасибо большое.Раньше можно было зайти во вкладку обратной связи с РГС, и выбрать характер обращения, а сейчас этого нет.
Обращаем Ваше внимание, что заполнить форму на сайте могут только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться в Личном Кабинете Вы можете по ссылке https://my.rgs.ru/. Далее Вам необходимо зайти в раздел «Мои страховки», выбрать соответствующий полис и нажать на кнопку «1,9» («Проверить и исправить КБМ»).
С уважением, ПАО СК «Росгосстрах».