Страховая компания РОСГОССТРАХ - отзывы

Уважаемый Анатолий Георгиевич!

ПАО СК «Росгосстрах» повторно рассмотрев убыток №15645651, сообщает следующее.
Между Вами и ПАО СК «Росгосстрах» был заключен Договор страхования (международный страховой Полис) серия 150-1407DVZ №7504320 от 10.08.2017 г. (далее — Договор страхования).
Договор страхования заключен на основании Правил комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж №174 в действующей редакции (далее – Правила страхования).
Подписывая Договор страхования, Вы выразили свое согласие, с Правилами страхования ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись в Договоре.
По факту поданного Вами письменного Заявления №15645651 от 10.08.2017 г. в связи с отменой оплаченной поездки в г. Будапешт, Страховщиком принято обоснованное решение об отказе в соответствии с условиями Правил страхования, по следующим основаниям.
По условиям Договора страхования страховыми рисками являются:
— медицинская и экстренная помощь, код программы «1-Эконом»
— отмена поездки, код программы «О4».
Как следует из раздела «21» Правил страхования к страховым случаям в части отмены поездки с кодом программы «О4» относятся следующие события:
— 18.1.1.1. смерть или внезапное острое заболевание, травма, отравление Застрахованного или его близкого родственника, приведшие по медицинским показаниям к необходимости стационарного лечения продолжительностью более 2-х суток не позднее даты начала поездки;
— 18.1.1.2. травма Застрахованного или его близкого родственника, сопровождающаяся переломом кости (костей), произошедшая до начала поездки и приведшая к необходимости амбулаторного лечения, но только в том случае, если есть медицинские противопоказания для осуществления запланированной поездки;
— 18.1.1.3. заболевания особо опасными инфекциями, «детские инфекции» (корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит), произошедшие до начала поездки с Застрахованным или его близким родственником;
— 18.1.1.4. уничтожение жилого помещения Застрахованного или его повреждение, делающее его непригодным для проживания в период действия Договора страхования, но не ранее, чем за 15 дней до начала поездки;
— 18.1.1.5. призыв Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы при условии подтвержденного получения Застрахованным уведомления (повестки) после вступления Договора страхования в силу;
— 18.1.1.6. решение суда о необходимости присутствия Застрахованного в связи с судебным разбирательством;
— 18.1.1.7. задержка Застрахованного по пути следования в аэропорт (вокзал, порт) для въезда на территорию страхования.
На основании представленных Вами документов (выписной эпикриз), было установлено, что 07.07.2017 г. Вы обращались за медицинской помощью в лечебное учреждение по факту кровотечения из варикозного узла 07.07.2017 г., была оказана помощь амбулаторно.
Далее, вы были госпитализированы в плановом порядке по направлению хирурга.
При этом, как следует из анамнеза выписного эпикриза (сведения о заболевании, полученных путем опроса самого больного), заболевание «варикозное расширение вен отмечается у Вас более 10 лет.
Соответственно, заявленное Вами событие «плановое лечение варикозного расширения вен» не может быть отнесено к страховому случаю, предусмотренному п. 18.1.1.1. Правил страхования, так как заболевание «варикозное расширение вен» не является внезапным острым заболеванием.
Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Уважаемый Дмитрий!
Сотрудниками страховой компании было рассмотрено Ваше обращение, по результатам которого случай признан страховым, расходы за оказанную помощь от 10.09.2017 – 12.09.2017 подлежащими оплате.

Сервисная компания готова оплатить расходы за оказанную помощь, но, к сожалению, не удается на данный момент установить с Вами связь – звонки остаются без ответа.
Для решения вопроса просим Вас связаться с сервисной компанией.

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»