Страховая компания РОСГОССТРАХ - отзывы
Специалисты СК на сайте
Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
1138
Ответов на сайте
130
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Последние отзывы о компании
Невозврат страховой премии
Здравствуйте! Хочу написать о недобросовестной работе страховой компании. Дело было так, я (В. Светлана Александровна) в магазине ДНС 08.01.2020 взяла в рассрочку для мужа (он же страхователь В. Алексей Евгеньевич) смартфон. Продавец настоятельно советовал взять страховку на смартфон, уверяя, что если вы разобьёте, то вам вернут 90% от стоимости, подумав и всё взвесив я согласилась и так как смартфон брала мужу, страховку оформили на него. Дома в спокойной обстановке зачитав все условия договора страхования, было решено отказаться от неё в установленный законом срок. После чего был скачан бланк заявления на сайте ПАО СК Россгострах, заполнен и приложены все документы оригиналы (предварительно сняты копии), в том числе и выписка счёта из банка для возврата страховой премии, так как в бланке заявления были напутаны графы для указания реквизитов. 09.01.2020 документы были отправлены заказным письмом с уведомлением о вручении, согласно трек номеру письмо было получено компанией в Краснодарском филиале (адрес для нашего региона указан на сайте) 13.01.2020. В течении недели мы переодически прозванивали на горячую линию, где нам было сказано, что данных на ваше имя в базе нет. Далее был найден номер телефона регионального филиала и там уже сказали что письмо получено, но данные в базу ещё не поступили. После обращения в компанию через сайт и приложив файл копии полиса, данные наконец то появились. На горячей линии каждый раз говорят, что специалисты занимаются, но денег так и нет. Вчера вообще сказали, что письмо получили 17.01.2020, что не соответствует с уведомлением о вручении. Сегодня 23.01.2020 это десятый день после получения документов компанией, учитывая тот факт что перевод может занять два дня, мы подождём до 26-27 числа, далее будут жалобы в Центральный Банк России и возврат премии через суд. Прошу ПАО СК Россгострах выполнить свои законные обязанности, после чего отзыв будет дописан.
Невозврат страховой премии
Здравствуйте! Хочу написать о недобросовестной работе страховой компании. Дело было так, я (В. Светлана Александровна) в магазине ДНС 08.01.2020 взяла в рассрочку для мужа (он же страхователь В. Алексей Евгеньевич) смартфон. Продавец настоятельно советовал взять страховку на смартфон, уверяя, что если вы разобьёте, то вам вернут 90% от стоимости, подумав и всё взвесив я согласилась и так как смартфон брала мужу, страховку оформили на него. Дома в спокойной обстановке зачитав все условия договора страхования, было решено отказаться от неё в установленный законом срок. После чего был скачан бланк заявления на сайте ПАО СК Россгострах, заполнен и приложены все документы оригиналы (предварительно сняты копии), в том числе и выписка счёта из банка для возврата страховой премии, так как в бланке заявления были напутаны графы для указания реквизитов. 09.01.2020 документы были отправлены заказным письмом с уведомлением о вручении, согласно трек номеру письмо было получено компанией в Краснодарском филиале (адрес для нашего региона указан на сайте) 13.01.2020. В течении недели мы переодически прозванивали на горячую линию, где нам было сказано, что данных на ваше имя в базе нет. Далее был найден номер телефона регионального филиала и там уже сказали что письмо получено, но данные в базу ещё не поступили. После обращения в компанию через сайт и приложив файл копии полиса, данные наконец то появились. На горячей линии каждый раз говорят, что специалисты занимаются, но денег так и нет. Вчера вообще сказали, что письмо получили 17.01.2020, что не соответствует с уведомлением о вручении. Сегодня 23.01.2020 это десятый день после получения документов компанией, учитывая тот факт что перевод может занять два дня, мы подождём до 26-27 числа, далее будут жалобы в Центральный Банк России и возврат премии через суд. Прошу ПАО СК Россгострах выполнить свои законные обязанности, после чего отзыв будет дописан.
НЕ ПЛАТЯТ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ!!! (ОСАГО - ЕЕЕ № 1005371664)
11.03.2018 в Крыму, на меня был совершен наезд автомобилем «Chevrolet Klan», с номером М482УС93. В результате чего мне были причинены тяжкие телесные повреждения.
В ноябре 2019 года я обратился в ПАО СК «РОСГОССТРАХ» с целью получения страховой выплаты по здоровью. Я приложил все необходимые документы.
До сих пор выплату я не получил. Хочу узнать по какой причине не платят деньги???
ОСАГО — ЕЕЕ № 1005371664.
Просто дурдом !!Изменяют данные из базы намеренно,дабы не регулировать Страховые случаи!!!!!!!
Добрый день, уважаемые представители РГС! Ситуация следующая, в вашей компании был оформлен ЛИЧНО МНОЙ полис на мою машину, Я СТРАХОВАТЕЛЬ.Машина используется в качестве ТАКСИ, при оформлении было указано что машина такси, расчет произведен именно как такси, с базовой ставкой 7399, денег с меня взяли как за такси! И в полисе, и в заявлении стоит галочка ТАКСИ, что вы можете проверить самостоятельно во вложенных файлах, которые пришли от вашей компании. Проблема следующая: водитель обратился с просьбой вписать в ваши два офиса, на данное обращение ему мало того что ответили отказом, еще и начали нести чушь, о том что полис отредактирован с помощью сторонних программ, и что он поддельный, что галочки ТАКСИ в базе нет, что он заключен как обычный и прочую лабуду, которую слушать страшно!!! Уважаемый росгосстрах! ответьте на вопрос, вы берете деньги с клиента, как положено по расчету на ТАКСИ, присылаете полис с ГАЛОЧКОЙ ТАКСИ, заявление в котором также стоит галочка такси, после чего я так понимаю, химичите в своей системе, убираете галочки, чтобы не делать выплат в случае ДТП и ссылаться на то что что то не так????? так вот дорогие, у меня есть письмо на почте от вашей компагии, и есть все ЧЕКИ, которые подтверждают ОПЛАТУ ПО РАСЧЕТУ ТАКСИ!!! и меня не волнуют ваши сбои глюки и так далее!!! вы отняли уйму времени и уйму средств у нас, заставляя кататься по офисам и тратить нервы!!! я незнаю для чего вы это делаете, но все данные записаны, и будут направлены в прокуратуру для дальнейшей работы, если вы не решите данный вопрос в КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ.Жду ответа!!!
Не платят при возникновении страхового случая.
Самая ужасная страховая компания, к сожалению являюсь клиентом росгосстраха по осаго, 06.12.2019г попал в дтп, не по своей вине, 11.12.2019г произвёл осмотр транспортного средства, на что представитель росгосстраха сказал мне ждите, через 20 календарных дней вам поступит компенсация на ваш рассчетный счёт. Я уточнил: можно ремонтировать автомобиль своими силами? Представитель ответил — да конечно, повреждения мы зафиксировали и дополнительного осмотра не потребуется, слава богу времени на ремонт у меня не оказалось, автомобиль пока ремонтировать не стал. И слава богу, на дворе 22 января 2020г, ни денег ни какого то информативного ответа от росгосстраха нет. При визите (третьем уже кажется по счету) в страховую они говорят денег вам не выплатим, будете ремонтировать автомобиль по направлению в сервис (эксперт сервис на шахтёров), больше сюда не приезжайте с вами работает сервис, а мы ему все оплатим, ну да ладно, в сервис приехал тоже мурыжат, говорят согласовываем дело со страховой, спустя 1.5 месяца после дтп конкретного ответа никто не даёт, в то время как дела по страховым случаям должны решаться за 20 календарных дней после осмотра повреждений в страховой компании. Ранее попадал в дтп, были другие страховые агенты, никаких проблем не было по возмещению ущерба, никому не рекомендую Росгосстрах, выплатное дело для проверки честности отзыва 0017529081. В ближайшие дни планирую обратиться к юристу, и между делом напишу на вас заявление в прокуратуру.
после оплаты ОСАГО нет ни чека, ни самого Полиса.
-- Здравствуйте! 17.01 2020г. в 20.46 мною был оплачен онлайн
страховой полис ОСАГО суммой 10366.27 с карты..5256 СберОнлайн
плательщик Альберт Рафилович Я. за Suzuki Grand Vitara гос.номер Т511ВО 52
VIN JSAFTD62V00101564, но ни чека за покупку, ни самого Полиса
на почту yag-albert@yandex.ru не получил… Проживаю в Нижнем Новгороде.
Написал в службу поддержки, обещали в течение 10 дней ответить…
НО… Ездить не могу, т.к. предыдущий полис закончился.., а мне СРОЧНО нужно забирать
жену с 6-месячным ребенком из другого города.., и так видимся только в выходные —
работаю в другом городе, так теперь без полиса вообще не могу к ним приезжать, а
ребенок без Отца растет…
Если в Вас еще есть Человечность, Прошу посодействовать скорейшему решению данной
проблемы.
В ЭТОЙ КОМПАНИИ СТРАХОВАТЬСЯ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ!!!
Оформили полис ОСАГО через сайт РСА. Необходимо было довнести водителя, через личный кабинет не получилось, было уведомление, что нужно вносить через офис. Пишли в офис в г. Дмитров, мкр. Маркова, 35, а нас отправили в Москву, так как у них нет полномочий вносить изменения в полис. Что за бред? А что они тогда вообще могут? Для чего они сидят? Полис оформлять не могут, научились сами, изменения вносить не могут…
мошенники
Все здравствуйте. Вот прошло почти 3 месяца, как сотрудники росгосстраха во главе с директором (не сами же) присвоили мои деньги себе. 31 октября 2019 года было написано 1 обращение, я выполнил все, что мне сказали. Приносил документы, которые они запрашивали, да и вообще ходил тудв как на работу. Наверное, они последний х… р без соли доедают, так им необходимы мои деньги, которые я пол месяца зарабатывал, чтоб отнести им за страховку. Не хватает бедным ни на что, обдирают людей, забирая казенные деньги себе, иначе почему такая задержка??? По телефону хамят, в офисе откровенно смотрят как на идиота, а я лишь хочу вернуть свое!!! Так что росгосстрах и их глава директор, хорошо погулялось на 5 тыщ??
Сколько примерно выплатят при дтп?
Новосибирская область. Машина 1986 года ваз 21063 (в отличном состоянии была...) повреждения: сломан рулевой вал, передний бампер, фартук, телевизор, переднее правое крыло (ремонт и покраска), передняя правая дверь (ремонт и покраска), капот (ремонт и покраска), решетка радиатора, декоративные накладки фар, блок габаритного огня с указателем поворота. Скажите пожалуйста какую примерно страховую сумму выплатит росгосстрах?
Опечатка в марке ТС
Добрый день.
Оформил полис Осаго в Росгосстрах, после распечатке полиса, заметил ошибку, почему-то модель машины была не Toyota will vs(как я указывал при оформлении), а Toyota will vi, написал в службу поддержки support_rgs, мне отказали в изменениях ссылаясь на абз.2 п.1.9 Правил Осаго, что деньги не вернем и ничего не поменяем. Это новый вид заработка или что? Теперь я не знаю, что мне делать, заново платить за страховку? Почему нельзя просто исправить ошибку и при этом заново не платить?
Номер полиса — ХХХ №0109023815