Страховая компания РОСГОССТРАХ - отзывы

Рейтинг: 45.02 | Место: 14 (основной рейтинг) Написать отзыв

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Личное страхование
Полис 1201 №с2951010160003
Был застрахован телефон от всех возможных несчастий по свой и не только вине.
через 7 месяцев произошла кража. Как не печально за потерянные данные с телефоны, но соли на рану добавила и страховая отказав в выплате.
Причины:
нет ТОЧНОГО адреса кражи.))) Это что за бред )))Кто нибудь вообще сможет назвать точный адрес кражи? Номер улицы, дома? Если нет, то страховка уже не действует. Можно предположить, но знать наверника. Бред.
Ждал постановление от полиции о возбуждении дела. У полиции срок 10 дней на это, у страховой срок 3 дня на предоставление документа. потому в офисе договорились, что занесу, как выдадут в полиции. А нет, 10 дней не прошло, а уже отказали в выплате. И указали одной из причин в отказе именно отсутствие постановления. Хотя хочу заметить на этот случай предоставил им талон уведомления о обращении по данному делу.
Интересный факт. Стоимость страховки 1/7 стоимость устройства. За что такие деньги если нет выплаты?

Отступлю от выше сказанного и скажу одно, недовольных очень много!!! наслушался пока сидел в очереди и от знакомых, кому довелось к ним обращаться.
Это последняя моя страховка у данной компании во всех отношениях и Вам не советую

+ Красиво обещают и название громкое

Выплат нет, сервиса нет.


Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Дмитрий (гость) 19.05.2017 21:12 Комментарии (1)
Ответ СК:
24.05.2017
Уважаемый Дмитрий Дмитриевич!
В ответ на Вашу претензию от 22.05.2017г. по делу № 15241341, сообщаем следующее:
По условиям п. 3 заключенного Полиса, адресом (обозначенной территорией) страхования является место нахождения Выгодоприобретателя на территории Российской Федерации и иностранных государств.
На основании ст. 930 Гражданского кодекса РФ и п. 1.2. Правил №219 Договор страхования имущества заключается в пользу собственника или иного лица, имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении принимаемого на страхование имущества (далее по тексту Выгодоприобретатель). Договоры страхования мобильной техники и электроники могут быть заключены без указания имени или наименования Выгодоприобретателя (страхование «за счет кого следует»), при этом выдается полис на предъявителя.
Согласно п. 2 Полиса, Выгодоприобретателем являетесь Вы – Шан Дмитрий Дмитриевич.
На основании п. 7 заключенного Полиса, объект страхования считается застрахованным, в том числе на случай наступления страхового риска: кража (п. 3.3.4. Правил №219).
Согласно п. 3.3.4. Правил №219 под страховым риском «кража» понимается гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества в результате событий, квалифицированными компетентными органами в соответствии с п. «б» ч. 2 ст. 158 УК РФ (кража, совершенная с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище).
На основании представленного Вами Заявления о произошедшем событии от 12.05.2017 г., следует, что телефон находился у Вашей жены, по возвращению ее домой обнаружили, что телефон пропал.
Таким образом, заявленное Вами событие — «кража на улице/в общественном месте», не входит в перечень рисков, предусмотренных п. 3.3.4. Правил №219, а также произошло вне адреса (обозначенной территории) страхования, указанной в Полисе и как следствие, не может быть признано страховым случаем.
Одновременно сообщаем, что документы компетентных органов, подтверждающие факт и причины страхового события, Вами не представлены.

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Выбирайте надежную страховую компанию?
Агентство Страховых Новостей подготовило для Вас ряд необходимых памяток, которые помогут сделать выбор в условиях кажущейся неопределенности.
 
Автострахование
Всем доброго времени суток.
Вот такая история случилась со мной сегодня. Как всегда вспохватился о сроке ОСАГО в последний день. Прошел техосмотр, тут же страховой агент. Сажусь, страхуюсь. Машина у меня Российская 5 ти летка, приора. Техническое состояние идеальное. Стаж у меня 20 лет. И каково было моё и страхового агента удивление, когда по запросу о страховании пришел отказ. Агент звонит в головной офис где ему сообщают, что российский автопром не страхуют. Что за бред такой, дискриминация. Та, что в росгосстрах больше не нагой. К стати вот уже пол года мне названивает росгосстраховский агент по другим программам страхования и вкладов. Так вот хоть это и другие отделы, мне с ними больше не по пути.
С каждым годом таких как я будет всё больше. Надо собрать людей в клубе любителей лада человек 400 и коллективный иск в суд.

+ Нет!!!


Качество обслуживания
Не рекомендую!
Алексей (гость) 19.05.2017 17:02 Комментировать
Автострахование
Сомнительно
Без оценки
Стыдно. Стыдно что у нас есть такие организации, на что я человек не конфликтный, но это ни в какие рамки. После страхового случая, организация отказалась выплачивать деньги, после чего обратился к юристу. Дело выиграли. Первая выплата прошла. Вторая же выплата которую присудил суд, до сих пор не поступала, с РГС связывался уже несколько десятков раз. Говорят о том что были указаны не корректные реквизиты, я предоставил другие и опять тишина, никто ни за что не отвечает, горячая линия не владеет всей информацией. После последнего звонка, сказали что отправили письмо, куда? Зачем? Что за письмо? Суд постановил выплатить. В чем проблема? Какое письмо? Для чего оно мне? Я территориально нахожусь уже в другом регионе. Для чего вы тяните? У людей есть куча дел помимо разбирательства с РГС. Есть информация, свяжитесь по контактному телефону или отправьте письмо на электронную почту. На горячей линии, не говорят что за информация в письме, для чего спрашиваете тогда паспортные данные если не говорите что там? Из всей вашей команды, работает хорошо только кол центр, только смысл от него если вы не можете предоставить всей информации? Вот мой отзыв о работе РГС, если не прав разубедите меня в этом.

Скорость выплаты
Денис (гость) 19.05.2017 12:49 Комментарии (3)
Автострахование
Страховая компания полный отстой!!!, не сделали страховку. Ссылаясь на то что должен якобы посмотреть машину страховщик. Машина стояла возле офиса но у них нет такого человека который должен осматривать авто. Отправляют ехать за 500 км ехать на осмотр. И не обязан страхователь куда-то ехать. А заключить договор обязательного страхования ОСАГО сделать обязаны!

+ Отстой!

траховая компания полный отстой!!!, не сделали страховку. Ссылаясь на то что должен якобы посмотреть машину страховщик. Машина стояла возле офиса но у них нет такого человека который должен осматривать авто. Отправляют ехать за 500 км ехать на осмотр.


Качество обслуживания
Не рекомендую!
Андрей (гость) 18.05.2017 20:44 Комментарии (3)
Автострахование
15.05.2017 был оформлен Е-осаго на сайте Росгосстраха. После списания денег с карты пришло автосписьмо, подтверждвющее заключение договора страхования.
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ПАО СК «Росгосстрах»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0004837010
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «19» мая 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «18» мая 2018 г.
Период 1 использования транспортного средства с «19» мая 2017 г. по «18» мая 2018 г

В течение 2 дней полис так и не прислали. Обращалась на горячую линию, сотрудники отправили на сайт писать претензию через форму обратной связи. После этого пришел ответ, видимо опять автописьмо.
Оплаченный полис Вы можете скачать в личном кабинете клиента на сайте RGS.ru (https://my.rgs.ru/). В некоторых случаях полис может быть выписан с задержкой, связанной с функционированием систем РСА (Российского союза автостраховщиков). Если в течение суток после оплаты полиса нет в личном кабинете, просим направить на адрес support_online@rgs.ru ФИО держателя карты, последние 4 цифры номера карты, сумму списания, номер заказа и дату и время оформления заказа.

На указанную почту были высланы все нужные сведения, ответ был такой: полис будет отправлен в ближайшее время, такое ощущение, что то опять робот.

До сих пор полис так и не прислали.

Качество обслуживания
Не рекомендую!
Елена (гость) 18.05.2017 15:23 Комментарии (1)
Автострахование
здрасти всем.РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. росгострах это самая обнаглевшая контора.
хотел купить у них полис осаго в городе великие луки, но мне отказали его продать так как я сам из калининграда, сказали ехай к себе и там выписывай. так как это сделать без полиса невозможно навязали доп услугу стоимостью 800р и после этого полис выписали. вот такие это уроды. НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТУ ФИРМУ НЕ ОБРАЩУСЬ, И ВСЕМ СОВЕТУЮ.

-бывший постоянный клиент росгостраха-

вымогательная обнаглевшая бесчестная фирма


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
виталий (гость) 18.05.2017 13:09 Комментарии (1)
Автострахование
Мы с мужем тоже третий день сидим пытаемся застраховать, тоже перенаправляет на страховую компанию ООО СК «Московия». Первый раз мне удалось застраховаться, а вторую машину не могу и другие пробовала тоже самое. Написала жалобу в ЦБ, надеюсь будет результат!

не понравилось


Размер выплаты Качество обслуживания
Надежда (гость) 18.05.2017 08:00 Комментировать
Имущественное страхование
Здравствуйте! У меня такой случай… месяц назад мы купили телефон, сразу застраховали его в РОСГОССТРАХ. В этот же день на телефоне появилась вертикальная полоска и она не исчезла. Через 2 недели поехали в салон и объяснили ситуацию… телефон отправили на экспертизу. Через 20 дней оказалось, что это заводской брак. Нам вернули телефон. Но мне хотелось бы узнать как быть со страховкой? Можно ли что-нибудь сделать, чтобы деньги вернули? Помогите, пожалуйста.


Альмира (гость) 17.05.2017 11:44 Комментарии (3)
Ответ СК:
18.05.2017
Уважаемая Альмира! По вопросу расторжения договора страхования (полиса) Вам необходимо обратиться в продающее подразделение компании.

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Автострахование
Электронный ОСАГО
2 проверяется
С большим трудом оформил 2 электронных полиса на сайте. А тут понадобилось внести дополнительного водителя, но не тут то было, ни в один из полисов этого сделать не удалось. Сайт постоянно показывает какие либо ошибки. Тех. поддержка дает один совет «Приезжайте в офис!», ни чем не объясняя отказ оформить все онлайн.

Хорошо быть компанией при государстве: можно плевать на своих клиентов, ведь им за это все равно ни чего не будет, а будут проблемы с деньгами государство поможет.

+ нет

не работает электронное ОСАГО


Качество обслуживания
Не рекомендую!
Андрей (гость) 16.05.2017 11:01 Комментарии (9)
Автострахование
Три года я оформляю ОСАГО в РОСГОССТРАХе в большом городе Новосибирске, за это время в ДТП не участвовала, короче говоря)) отличный клиент! У меня оставался день, для того что бы продлить имеющийся ОСАГО. Тем не менее 15.05.2017г. мне отказали в страховке, так как я прошла техосмотр не в том СТО, которую мне выдали официально по запросу в автосправке 074, но с которой, как оказалось, РОСГОССТРАХ не сотрудничает!!.. Происходило все в офисе, по адресу ул.Никитина, 41.Моя машинка в этот момент стояла через дорогу у соседнего магазина.Но тут же менеджер сделал предложение оформить новую диагностическую карту техосмотра автомобиля, которого он даже не видел, от лица разрешенного к сотрудничеству СТО за 1500 руб., сообщив, что при этом уже никаких проблем с ОСАГО не возникнет. Адрес этого единственного СТО не афишируется, его держат в секрете, получается узнаешь об этом, только когда приходишь в офис за продлением полиса. Очередь на прохождении техосмотра огромная, запись осуществляется заранее за три дня вперед!!! То есть раньше параллельно РОСГОССТРАХ навязывал страхование жизни и другие услуги, за которые его чуть было не лишили лицензии, а теперь освоил новый способ, как вытягивать деньги из клиентов!!! Обращении по 0530 и 88002000900 не дало никаких результатов, звонила два раза, девушки операторы кулцентра упорно делали вид, что не понимают проблемы и посылали на сайт написать жалобу, которую рассмотрят в течении 15 СУТОК!!! Новосибирский телефон представителей РОСГОССТРАХа (383)2323301 вообще не срабатывал. Оформить полис через интернет не удалось, сайт постоянно капитально глючит, выдает возможность страховки только для юридических лиц, даже вход через сайт госуслуги не принес никаких результатов. РОСГОССТРАХ конкретно отказывает клиентам в продлении и оформлении и электронных ОСАГО. Промучившись весь день, я зашла на сайт другой известной страховой компании и за 20 мин оформила электронный ОСАГО, спасибо что гражданам России оставили хоть возможность альтернативного выбора страховой компании. Прощай РОСГОССТРАХ!!! Очень надеюсь, что вас все таки прикроют и лишат лицензии за ваш постоянный откровенный обман и нарушение закона!!! Люди пишите жалобы в РСА (Российский Союз Автостраховщиков) и ФССН (Федеральная Служба Страхового Надзора). Вчерашний день стал для меня полным кошмаром, поэтому я написала этот отзыв и надеюсь он окажется полезным!!!

+ ___

Один негатив + потеря здоровья и времени + преднамеренное вытягивание дополнительных денежных средств!


Качество обслуживания
Не рекомендую!
Лариса (гость) 15.05.2017 21:19 Комментарии (3)