18.09 через личный кабинет клиента на сайте Альфы оформил полис, оплатил его. Полис до сих пор висит в черновиках и видит как неоплаченный. ХХХ0697143841. Прошу принять меры,
Добрый день! У меня большой автопарк, постоянно страхую машины в ингосстрах, очень удобное приложение, но в данный раз при внесении изменении после оплаты полиса вышла ошибка
До техподдержки не смог дозвониться, в чате писал, но тоже не дождался ответа.
Поэтому пишу здесь
Внес изменения в полис CL569514161, добавил водителя.... Читать далее
не могу внести изменения в полис ОСАГО, нужно вписать водителя, на сайте компании в лк, вношу изменения, просят приложить копию заявления и фото ву, прикладываю, весь день пишут, что не могут извлечь, я отсканировал эти документы, опять отправил, и вот уже прошел целый день, а ответа до сих пор нет.Извлекли они или нет, получили мое заявление ил... Читать далее
В случае наступления страхового случая Вас кинут. До чата с поддержкой не дописаться, у них сбои, это не их проблема, даже извинений нет. Как брать деньги за страховку, так это можно онлайн, а как помочь в решении вопроса, так «У нас клиенты, мы не можем общаться!» и кинут трубку, а то, что ты их клиент уже не важно, деньги с Вас уже поимели.... Читать далее
Было получено письмо 04.09.2026 с просьбой подтвердить адрес проживания предоставленный при заключении договора ХХХ 0676962365, якобы адрес проживания не соответствует действительности. В письме сказано предоставить СТС (при наличии), птс (при наличии), фото паспорта 2-3 страница и страница с актуальной пропиской. Я работаю вахтовым методом, поэ... Читать далее
Добрый день. № полиса- № ХХХ 0639714374. Принято решение о денежной выплате от 25 августа, по телефону в Совкомбанк ответили, что денежные средства направлены почтой России.Решение № 718817/2026. Номер какого либо трека отсутствует. На почте России не могут ответить, каким образом будет получена информация о поступлении какого либо перевода, на ... Читать далее
Добрый день. Каждый год при продлении одно и тоже, при оплате ошибки(Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже.) И это починим постоянно.ХХХ 0568181785.
Оформил полис 28 августа, должен был начать действовать 2 сентября, но на почту он так и не пришел, нигде не числится, даже в лк. Пришел только чек:
Электронный чек
Номер полиса XXX0689514809
Фискальный признак документа
2307860637
Сумма выполненного платежа
8768.03 ₽
Написал в чат-тотальный игнор. Пос... Читать далее
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СМЕНИТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НА rex030377@mail.ru, ВХОЖУ В ЛК ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА 89225355440.ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ НОВЫЙ ПОЛИС ПРИКРЕПЛЯЮ ДОКУМЕНТЫ И ТАМ ПИШУТ ЧТО ОТВЕТ ПРИДЕТ НА ПОЧТУ, А ПОЧТА УКАЗАНА НЕ МОЯ. СПАСИБО... Читать далее
В 2023 году персональный менеджер моей мамы порекомендовал мне оформить долгосрочное страхование «формула жизни» для того, чтобы я получила статус сберпремьер.(договор страхования НМР001А № 0000094466 От 04.09.2023)
Звучало все красиво. Я много раз уточнила, смогу ли я забрать деньги раньше, если изменится мое финансовое состояние. Менедже... Читать далее
я приобрела полис каско 001АТ-25/5564466 ОТ 01.12.2025 у меня страховой случай. звоню по телефону горячей линии и мне говорят перейдите в чат. ссылку присылают, но страница на чат не открывается. много дней я пытаюсь дозвониться до оператора, но отвечает только бот. что делать в данной ситуации?... Читать далее
ОПЛАТИЛИ ДОГОВОР CL573018402, НО ПОЛИСА ТАК И НЕТ. ЖДУ ДВА ДНЯ, ПОТОМ БУДУ ОТДАВАТЬ ДЕЛО ЮРИСТУ, ПО СТАТЬЕ 395. УЖЕ ДАЖЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ПИСАТЬ И РЕШАТЬ ВОПРОСЫ. ПУСТЬ ПО ЗАКОНУ ОТВЕЧАЮТ!!!
Добрый день.28 августа оплатил полис осаго в личном кабинете, но по сей день бланк не поступил ни на почту на в личный кабинет.Написал на почту ingos24@ingos.ru.(Здравствуйте!
Мы получили ваше обращение: № O-690844 от 28.08.2026.).В чате личного кабинета оператор тоже, спустя долгое время, приняла обращение.Чек об оплате был приложен... Читать далее
Последние отзывы о компании
Не пришел оплаченный полис
18.09 через личный кабинет клиента на сайте Альфы оформил полис, оплатил его. Полис до сих пор висит в черновиках и видит как неоплаченный. ХХХ0697143841. Прошу принять меры,
вышла ошибка после оплаты
Добрый день! У меня большой автопарк, постоянно страхую машины в ингосстрах, очень удобное приложение, но в данный раз при внесении изменении после оплаты полиса вышла ошибка До техподдержки не смог дозвониться, в чате писал, но тоже не дождался ответа. Поэтому пишу здесь Внес изменения в полис CL569514161, добавил водителя.... Читать далее
внести изменения
не могу внести изменения в полис ОСАГО, нужно вписать водителя, на сайте компании в лк, вношу изменения, просят приложить копию заявления и фото ву, прикладываю, весь день пишут, что не могут извлечь, я отсканировал эти документы, опять отправил, и вот уже прошел целый день, а ответа до сих пор нет.Извлекли они или нет, получили мое заявление ил... Читать далее
Ужасная страховая
В случае наступления страхового случая Вас кинут. До чата с поддержкой не дописаться, у них сбои, это не их проблема, даже извинений нет. Как брать деньги за страховку, так это можно онлайн, а как помочь в решении вопроса, так «У нас клиенты, мы не можем общаться!» и кинут трубку, а то, что ты их клиент уже не важно, деньги с Вас уже поимели.... Читать далее
Не подтверждают адрес проживания
Было получено письмо 04.09.2026 с просьбой подтвердить адрес проживания предоставленный при заключении договора ХХХ 0676962365, якобы адрес проживания не соответствует действительности. В письме сказано предоставить СТС (при наличии), птс (при наличии), фото паспорта 2-3 страница и страница с актуальной пропиской. Я работаю вахтовым методом, поэ... Читать далее
непонятен порядок информирования при получении ден. средств на почте России
Добрый день. № полиса- № ХХХ 0639714374. Принято решение о денежной выплате от 25 августа, по телефону в Совкомбанк ответили, что денежные средства направлены почтой России.Решение № 718817/2026. Номер какого либо трека отсутствует. На почте России не могут ответить, каким образом будет получена информация о поступлении какого либо перевода, на ... Читать далее
Не возможно продлить.
Добрый день. Каждый год при продлении одно и тоже, при оплате ошибки(Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже.) И это починим постоянно.ХХХ 0568181785.
После оплаты полис не пришел на почту, поддержка молчит
Оформил полис 28 августа, должен был начать действовать 2 сентября, но на почту он так и не пришел, нигде не числится, даже в лк. Пришел только чек: Электронный чек Номер полиса XXX0689514809 Фискальный признак документа 2307860637 Сумма выполненного платежа 8768.03 ₽ Написал в чат-тотальный игнор. Пос... Читать далее
затягивают максимально расторжение полиса ОСАГО
Полис ХХХ 0688154393. До сих пор не расторгли. жду две недели, ужас.
сменить почту в личном кабинете
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СМЕНИТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НА rex030377@mail.ru, ВХОЖУ В ЛК ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА 89225355440.ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ НОВЫЙ ПОЛИС ПРИКРЕПЛЯЮ ДОКУМЕНТЫ И ТАМ ПИШУТ ЧТО ОТВЕТ ПРИДЕТ НА ПОЧТУ, А ПОЧТА УКАЗАНА НЕ МОЯ. СПАСИБО... Читать далее
Формула жизни. Обман на стадии оформления и уменьшающиеся выкупные суммы
В 2023 году персональный менеджер моей мамы порекомендовал мне оформить долгосрочное страхование «формула жизни» для того, чтобы я получила статус сберпремьер.(договор страхования НМР001А № 0000094466 От 04.09.2023) Звучало все красиво. Я много раз уточнила, смогу ли я забрать деньги раньше, если изменится мое финансовое состояние. Менедже... Читать далее
нет информации
я приобрела полис каско 001АТ-25/5564466 ОТ 01.12.2025 у меня страховой случай. звоню по телефону горячей линии и мне говорят перейдите в чат. ссылку присылают, но страница на чат не открывается. много дней я пытаюсь дозвониться до оператора, но отвечает только бот. что делать в данной ситуации?... Читать далее
НЕТ ПОЛИСА!
ОПЛАТИЛИ ДОГОВОР CL573018402, НО ПОЛИСА ТАК И НЕТ. ЖДУ ДВА ДНЯ, ПОТОМ БУДУ ОТДАВАТЬ ДЕЛО ЮРИСТУ, ПО СТАТЬЕ 395. УЖЕ ДАЖЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ПИСАТЬ И РЕШАТЬ ВОПРОСЫ. ПУСТЬ ПО ЗАКОНУ ОТВЕЧАЮТ!!!
Не пришел полис осаго после оплаты.
Добрый день.28 августа оплатил полис осаго в личном кабинете, но по сей день бланк не поступил ни на почту на в личный кабинет.Написал на почту ingos24@ingos.ru.(Здравствуйте! Мы получили ваше обращение: № O-690844 от 28.08.2026.).В чате личного кабинета оператор тоже, спустя долгое время, приняла обращение.Чек об оплате был приложен... Читать далее
Невозможно добавить водителя в действующий полис
Невозможно добавить водителя в полис XXX 0670425211. При попытке внести изменения постоянная ошибка. Скрин добавлю. ЛК +7 (937) 760-12-13