Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
59.63
Рейтинг компании
(15 место)
4045
Ответов на сайте
1446
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Автострахование

Дело 6730452. ДТП произошло 7,07,2012 в Белгородской области, с стоящий авто въехало РЕНО. Обещали выплату на 8,08,2012 по горячей линии. 15,08 со слов сотрудника в Губкине, дело было в архиве, а 25,08 звонили, сказали дело в бухгалтерии, ждите выплату на днях. В ДТП пострадал Шевроле Авео с ... Читать далее

Не пунктуальность!
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
Каско

И опять здравствуйте!
Выплатное дело № 4951052.
31.07.11г. произошло ДТП. Виновник застрахован в ООО «Росгосстрах». Компания, в которой застраховано ТС возместила мне все убытки по КАСКО, кроме парктроников, которые не были застрахованы как доп.оборудование. Далее мы обратились в ООО ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Начало истории: https://www.asn-news.ru/rating/4460

Согласно правилам нашего проекта нельзя засчитать несколько оценок по одной страховой истории. Отрицательная оценка была засчитана ранее в предыдущем отзыве: https://www.asn-news.ru/rating/4460
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Дело №0006725100
Выплата по ОСАГО ПВУ, я пострадавший, автомобиль Шевроле Лачетти 2011год выпуска, куплен в автосалоне новым 22 марта 2012 года, пробег 2580км в момент ДТП.
В ДТП попал 8 июля 2012г, было произведено 2 осмотра автомобиля от «Автоконсалтинг+» 19 июля основной и 26 июля ... Читать далее

смехотворная сумма выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Новый отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4609

Оценка засчитана, поскольку сумма выплаты занижена в несколько раз.
1
Оценка засчитана

Дамы и господа — не выбирайте данную компанию для медицинского страхования в турпоездках, пользы от страховки 0, разве что визу получить.

История:
В отеле в чехии посреди ночи жене стало плохо… очень… Вызвал скорую, позвонил в страховую — зарегистрировал случай. Городская ... Читать далее

Полис продают быстро и удобно
Полис не приняли в больнице - платить пришлось самому. Страховая потребовала от меня нотариально заверенные переводы (не удивительно, что их полис не приняли в Чехии - наверное они от чешской больницы ранее тоже требовали нотариально заверенные переводы на русский). Страховая имеет уйму офисов продаж, но только один офис для обращения за выплатами.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Из текста отзыва следует, что имело место неверное информирование клиента сотрудником СК (клиенту сообщили, что нужны нотариально заверенные переводы документов), что привело к дополнительным сложностям.
2
Оценка засчитана
Каско

Выплатное дело № 4951052.
31.07.11г. произошло ДТП. Виновник застрахован в ООО «Росгосстрах». Компания, в которой застраховано ТС возместила мне все убытки по КАСКО, кроме парктроников, которые не были застрахованы как доп.оборудование. Далее мы обратились в ООО «Росгосстрах» за суброгацией ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Продолжение истории: https://www.asn-news.ru/rating/4520

Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные и ранее принятое решение компанией было пересмотрено.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Застрахован в Росгосстрахе по ОСАГО (виновник аварии — там-же), ударили задом ВА3 2104 и фаркопом в крыло и переднюю дверь. Дверь промята до задней стенки, в крыле дыра от фаркопа, если-бы не распорка между передними стаканами и кузов-бы ушёл. (Псков)

Дали карточку Лохобанка для получения лоховыплат
Методика расчёта не понравилась. Было написано замена крыла и двери, то есть работы по замене крыла, двери , крыло, дверь , покраска были оценены в 2400р (Две тысячи четыреста рублей). Можно посчитать запчасти с любым % износа, но не может быть что-бы со стоимостью ремонта было 2400р. Это просто мошенничество!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии автора отзыва к страховой компании. СК не предоставила официальный ответ в течение двух недель.
1
Оценка не засчитана

30.06.2012, находясь в Австрии, обратился на скорую помощь, полис был в отеле, на скорой помощи сразу заявили: «Как будете оплачивать: кредитной картой или через полис?», с собой была карта, оплатили по карте, в итоге РГС в выплате отказывает даже услуг скорой помощи, несмотря на все билеты, ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку однозначно установить, кто прав в данной ситуации не представляется возможным.
1
Оценка не засчитана
Каско

30.08.2010г. на автомобиль Калина 11196 был заключен договор страхования КАСКО серия1020№0984587.В сентябре этого года пративоправными действиями 3-х лиц было совершено повреждение переднего бампера.Очень порадовало отношение РОСГОССТРАХ в данном страховом случае-своевременность страховой выплаты! ... Читать далее

Безраличие и пассивность сотрудников МРЦУУ. Несовпадение поврежденных деталей по страховым случаям в2010 и 2012 годах.Негативное отношение к РОСГОССТРАХ.Потраченное время и нервы
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку СК имеет законные основания для отказа в выплате.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Продолжаем тему незакрытой проблемы, о которой я рассказывал в этом отзыве: https://www.asn-news.ru/rating/3722#comment-15378. Тут всё достаточно подробно описано. Хочу ещё раз обратить внимание СК на то, что проблема не решена, и что в СК работники даже не знают, что меня перевели в другой сервис, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отрицательная оценка, выставленная работе компании, уже была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/3722
По правилам нашего проекта мы не можем засчитать две оценки по одному и тому же страховому случаю.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформлял ОСАГО в Костромской области в районном центре. Все оформили, и в конце сказали — вот вам договор на прохождение ТО (деньги за него взяли — 450 р., агент даже не спросил, хочу-ли я проходить техосмотр на этом пункте или нет, просто дал расписаться) и сказал, мол «Если хотите — пройдите, а ... Читать далее

Агент врет и не договаривает о необходимости техосмотра. Про возможность пройти техосмотр в альтернативном месте молчит.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку агент ввёл в заблуждение клиента компании. Тем не менее, компания предоставила ответ автору отзыва, что можно осуществить возврат денежных средств.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Дело №0006789155. Платёжное поручение №566 от 16.08.2012.
Выплата по ОСАГО, прямое возмещение. Я — пострадавшая сторона. Автомобиль Шкода Фабия, на гарантии, пробег менее 10000км, приобретена менее года назад, износ минимальный. Их экспертиза показала замену заднего бампера, заднего правого ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. указан номер дела, а компания не предоставила официальный ответ на претензии автора.
1
Оценка засчитана
Имущество

24 апреля 2012 обратился с заявлением в страховой отдел в селе Теньгушево республики Мордовия по поводу затопления паводковыми водами принадлежащего мне земельного участка с жилым домом и надворными постройками. Дело № 6441232.В конце апреля начальник Теньгушевского страхового отдела ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка и занижена сумма выплаты страхового возмещения.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер дела 6254930
Обратился в СК с заявлением о возмещении по риску «угон» 10 марта 2012г
Собрал полный пакет документов, из ОВД приходит новость нашли а/машину похожую на мою, делают экспертизу и выдают справку(установить первоначальные номера не предоставляется возможным)Машина ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку не удалось однозначно установить, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

№ убытка 6675483. Недавно оставляла тут отзыв, и просила прокомментировать по какому поводу мне задерживают выплату. Специалист РГС ответила мне что мне направлено письмо. Что ж, письмо об увеличении сроков получено. Стандартная отписка РГС, не имеющая ничего общего с законными основаниями для ... Читать далее

Ничего!
Остаюсь при своем мнении: это мошенничество, пользование чужими деньгами. и просто беспредел!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4293

Оценка засчитана, поскольку компания затянула процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

№ дела 6693266 прошло уже больше 30 дней когда же будет выплата? ни суммы ни сроков точных не говорят почему? сроки постоянно сдвигаются то 1 августа то 2 то до 13, то банк завис, а сегодня вообще сказали что дело отправили на пересмотр как такое может быть если уже все было рассмотрено и деньги ... Читать далее

не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания затянула процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Дело № 6621720. 18.06 были поданы документы. До сих пор оплаты нет. Пытаюсь уточнить сумму выплаты- говорят, что только после оплаты уточняйте в банке. Когда уже наконец это все закончится? И меня конечно очень интересует сумма. Повреждения: передний бампер и капот -замена и покраска, решетка ... Читать далее

Невероятно долго!!!!
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.

Окончание истории: https://www.asn-news.ru/rating/8251
1
Оценка не засчитана
Автострахование

ЛЮДИ ГОСПОДА ГРАЖДАНЕ
НЕ НЕСИТЕ ДЕНЬГИ В ЭТУ КОМПАНИЮ. ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ

1
1
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана – отзыв отсутствует как таковой.
1
Оценка засчитана
Каско

20 июля в 22-50 в пробке въехал в меня (в зад) пенсионер на рено кангу.
до 5 утра ждали гаи и оформляли аварию. Мои повреждения задний бампер, 5 дверь, правый задний фанарь, резинка уплатнителя багажника, панель внутренняя багажника правая, и деформация низа машины (вгнулься багажник ... Читать далее

ну в общем как все по выплатам небоьших сумм. (в пределах 30 дней) + работает офис в субботу.
суммы просто раза 3 занижены с реальными затратами. ресепшен по информации нулевой до выплаты сумму не скажут.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не предоставила официальный ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Дело №6765255. Автомобиль — пежо 406. Въехала в зад мусорка. В итоге по заключению «независимой» экспертизы: крыло заднее — замена и покраска, бампер задний — замена и покраска, молдинг бампера — замена, фонарь задний правый — замена.
Пока ждал выплаты, поинтересовался сколько что стоит. ... Читать далее

Все довольно быстро получилось
Я думаю, что намеренная выплата в размере 30-50%- реального убытка с расчетом на то, что в суд пойдет 1 из 10-ти.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку занижена сумма страховой выплаты, компания не предоставила официальный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана

Ездила этим летом отдыхать с дочерью в Болгарию, и, как и положено, купила страховой полис для выезжающих за рубеж. Полис №150-5409 0167343 срок действия 19.06.2012 — 07.08.2012 Страховая сумма на каждого застрахованного 50 000 евро.Наступает страховой случай: ребенок(2 года и 8 месяцев) жалуется ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. считаем, что претензии автора отзыва к СК являются обоснованными.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля