Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.4
Рейтинг компании
(4 место)
4040
Ответов на сайте
916
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка не засчитана
Автострахование

Молодцы, что сказать. Страховка устроила и по срокам (раньше, смс пришла о переводе на мой чет средств) и сумма… Авто было 94 года, думал копейки насчитают как всегда с учетом деталей и возраста, не бойтесь, детали все равно дорогие… Насчитали хорошо (Москва считает). Новую машину (естественно ... Читать далее

!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

НЕ возможно оформить е-осаго!!!

Три дня пытаюсь оформить е-осаго, в графе личные данные не активны поля даты выдачи паспорта и кем выдан. В итоге выдает ошибку- не верные паспортные данные!

Писал в обратную связь два раза- ответ: Добрый день, Залим ... Читать далее

ни чего!
не хотят работать по осаго !!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания предложила вариант решения проблемы.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день! Я из Екатеринбурга. К сожалению новый2017г начался для меня не очень хорошо, 4 января когда машин еще по городу ездило совсем немного, «в зад» моей машины въехал другой автомобиль, сломав при этом бампер и повредив несколько внутренних элементов кузова.К счастью владелец, виновник ... Читать далее

Благодарю компанию "Ресо-Гарантия" И особо хочу поблагодарить за помощь своего страхового агента - Санникову И.Л. И специалиста, который осматривал и фиксировал повреждения - Брагина И.М. Выплатой доволен полностью. С момента подачи последнего док-та и до выплаты прошло - 17 дней
Не совсем корректное общение со мной в офисе сотрудницы принимающая все док-ты. Слегка повышала голос (ФИО называть не буду) Надо больше улыбаться своим клиентам и отвечать вежливее. Но в целом это картины не испортило.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана

Хочу выразить благодарность Тюменскому филиалу «РЕСО-Гарантия» за хорошую и чёткую работу.
У меня два сына. И так повелось, что их дядя им на день рождения дарит не игрушки, а полисы страхования «Личная защита». Этой доброй традиции уже 7 лет.
По очередному страховому полису ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день! 31.07.16 в Челябинске я попал в ДТП, меня на мотоцикле сбила машина. Мой байк и я сам были застрахованы в РЕСО, в установленный срок мною были предоставлены все необходимые документы для возмещения ущерба. По истечению установленного срока выплата не была произведена, до офиса ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
Без оценки
ОСАГО

При попытке продлить действующий полис ххх0000261287 столкнулся с тем, что уже четыре дня на сайте мне говорится о технических проблемах при сохранении полиса, т.е. рассчет происходит, а сохранить полис нельзя. О содержании появляющегося сообщения в отзывах ниже уже было написано: «Внимание, при ... Читать далее

пока никакого
Невозможно пролонгировать полис е-осаго
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Являемся клиентами страховой компании «РЕСО-Гарантия» уже 5 лет, застрахована машина по обязательному страхованию, и застрахованы ипотечные риски для банка. В декабре 2016 года, впервые за весь водительский опыт произошло ДТП (мы были пострадавшими лицами), автомобиль был сильно поврежден. Сразу ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Номер моего выплатного дела АТ 7426236

Сразу после ДТП мне выдали справку в ГИБДД о том, что на моей машине 2 повреждения- задний фонарь и задний бампер пострадали.
Я, в силу действия стресса и отсутствия подобного опыта, не проверила что на самом деле повреждено и что ... Читать далее

Умилило, как пришло 19.01.2017 г письмо из страховой с датой от 29.12. Топорно работаете, товарищи. И раз уж оплатили мне крыло аж 23.12, то почему на горячей линии мне человек русским по белому уверял, что крыла раз в справке нет, то никаких. Врут как дышат. Отдельная странная ситуация с отколовшейся краской с бампера. На фото отлично видно где был удар, а как иначе можно было стукнуть машину, не задев бампер, его повело, краска облупилось на небольшом фрагменте. Бампер полностью за мой счет. Просто браво. В шоке. Я тоже была застраховано в Ресо, как и виновник ДТП. Никогда не приближусь к офису этой компании, хоть они и в пешей доступности от моего дома.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

30.01.2017 16:34
Виктор
(гость)
Уважаемые сотрудники технической службы, Проживаю в Волгограде- уже третий день вижу это сообщение(я вам его скопировал) после правильного заполнения и сохранения своих данных, ваше предложение по поводу Страховой компании САО Надежда, не актуально, ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

На протяжении длительного времени пытаюсь оформить ОСАГО онлайн в компании.РЕСО.Постоянно создаются какие-то препоны даже с учетом того что я уже являюсь их клиентом и хочу просто пролонгировать уже существующий полис.Вот текст последней ошибки " аддендум возможен только с более поздней даты " при ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку у автора действующий полис до марта 2017, компания дала ответ на отзыв.
5
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!
Сегодня обратился в филиал на ул. Карнацевича г. Тюмени по КАСКО. Был приятно удивлен общением с сотрудниками филиала. Отдельное спасибо эксперту и девушкам принимающим документы. Мария как всегда на высоте, терпеливо и доходчиво объясняет как заполнить документы и отвечает на ... Читать далее

Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Автострахование

Оформила e-полис в Ресо-гарантия, номер полиса XXX0001415306, на почту пришел только номер и срок действия полиса. Этого достаточно для эксплуатации ТС? Что предоставить сотрудникам ГИБДД? И на что ссылаться в случае требования бумажного полиса? Спасибо

5
Оценка засчитана
Автострахование

Полис ХХХ0001411248. Зарегистрировался на сайте. (Для тех кто будет регистрироваться: После регистрации очистите куки и кэш браузера, а то будет выдавать ошибку отправки одноразового пароля. Или войдите с другого браузера.) Вошел в личный кабинет без проблем при оформлении был момент определения ... Читать далее

Все хорошо. Спасибо.
Нет представительства в нашем городе(((
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! Подошло время страховать авто, по рекомендации нашего уважаемого президента решил воспользоваться своим правом и застраховать машину при помощи электронного ОСАГО, после недолгого обзора страховщиков остановил свой выбор на СПАО Ресо-Гарантия, создал личный кабинет и началось… В начале ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Оформил полис Осаго от РЕСО-Гарант на сайте, ссылка не работает, не могу зайти в личный кабинет и распечатать полис, в почтовом ящике нет файла для печати полиса. На сайте нет входа в личный кабинет. Хотелось бы знать почему за свои деньги, которые списали мгновенно, я получаю такие некачественные ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны идентификационные данные.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Страхование ОСАГО в РЕСО-ГАРАНТИЯ

Хочу выразить благодарность за оперативность и качество обслуживания РЕСО-Гарантия! Страховал авто в ЖАСО, ныне канувшее в лета. Долго выбирал между страховыми компаниями, в итоге, 24.01.17, обратился в РЕСО и не ошибся! Четко, быстро, вежливо, грамотно!!! Я нашёл свою страховую компанию! Спасибо! Ульяновск.
5
Оценка засчитана
ДМС

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашей компании, вчера, перед вылетом на отдых на Кубу, я узнала, что необходим полис ВЗР для въезда в данную страну не по тур путевки. Времени оформить полис практически не оставалось и с учетом праздничных дней оформить уже не надеялась. Я имею в Вашей компании ... Читать далее

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашей компании, вчера, перед вылетом на отдых на Кубу, я узнала, что необходим полис ВЗР для въезда в данную страну не по тур путевки. Времени оформить полис практически не оставалось и с учетом праздничных дней оформить уже не надеялась. Я имею в Вашей компании полис ДМС и уже без надежды решила позвонить в круглосуточную медпомощь. Сотрудник, ответивший на звонок, сразу сказал, что компания работает и в праздники, даже есть круглосуточные офисы. Так я попала в офис на Ленинградском проспекте д 72 к3 к специалисту Евгении Никулицкой. Хочу выразить безмерную благодарность Евгении за оказанную помощь и Вашу компанию за такого специалиста. Высокая компетентность, доброжелательность, оперативность, профессионализм и главное желание помочь человеку в затруднительном положении - вот отличительные черты Евгении. Это говорит о кадровом профессионализме и и высоком уровне обучения, что безусловно будет являться процветание м Вашей компании. Очень хотелось бы надеяться, что мой отзыв скажется не только на словесной благодарности компании для Евгении. Ведь именно таким отношением к клиентам сотрудники создают репутацию компании и увеличивают клиентскую базу. Что может быть надежнее хорошей рекомендации? С уваджением Ваш клиент Кушко Ирина.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

24.01.2017 оплатил полис осаго онлайн, оплата прошла, а полиса нет.В личный кабинет не пускает, по почте не пришел, на горячей линии не помогли.Прошу прислать на почту.Номер полиса ХХХ0001367567

Без оценки
ОСАГО

Купил Е-ОСАГО сегодня 24.01.2017.
Оплатил на сайте, оплата прошла. Пришло сообщение с номером полиса и ссылка на скачивание. Попытался скачать в личном кабинете, мне выдает ошибку 500.
Позвонил на горячую линию, отправили в тех. поддержку. Тех. поддержка не может мне помочь. ... Читать далее

не заметил плюсов
для чего нужна тех. поддержка и горячая линия, если вы не можете помочь. Деньги получили, а полиса нет. Это называется мошенничество, оплата за услугу есть, услуги нет!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купил Е-Осаго 24.01.2017. Оплатил на сайте, оплата прошла.Пришло сообщение с номером полиса.и ссылка на скачивание. попытался скачать в личном кабинете выдает ошибку 500. позвонил на горячую линию отправили в поддержку. Написал в поддержку ноль эмоций. Номер полиса XXX0001349946

Понравилось что вообще смог оформить полис онлайн хоть и с пятидесятого раза.
Такое ощущение что на всех сайтах страховых все специально делается чтоб народ не мог купить электронный полис.постоянные ошибки даже в личный кабинет и то заходишь с трудом.
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля