Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.48
Рейтинг компании
(4 место)
4045
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Уважаемые представители СК РЕСО-Гарантия,

Я являюсь водителем со стажем 44 года, длительное время была клиентом вашей страховой компании. За всё время никаких выплат или страховых случаев не было.

20.01.2017 г. я попала в ДТП, виновником которого был другой участник. Когда ... Читать далее

Пока не было выплат все нравилось.
- Пользуясь моей некомпетентностью убедили заявить убыток только по ОСАГО - Недоплатили по ОСАГО (в расчете указаны далеко не все элементы, указанные в справках)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Автострахование

С Ресо-Гарантия нашу компанию связывает многолетние годы сотрудничества по страхованию автомобилей!!! Но не смотря на это обращаюсь на этот сайт второй раз. Страховой случай нанесение повреждений неизвестными дело AТ 7032780/1 от 15.07.16 не обращался по полученному направлению в СТоа официальный ... Читать далее

Надеемся!!!
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Добрый день, Вера Ивановна Лабур!

Являюсь Вашим страховщиком по ОСАГО более 3 лет, хотел поинтересоваться:
1) Считаю необоснованно заниженной выплату по страховому случаю, зафиксировал и указал в бланке на расчёт выплат ваш оценщик кстати ( замена заднего бампера с окраской на ... Читать далее

Ожидаю ответа
В зависимости от ответа
Скорость выплат
Размер выплат
5
Оценка засчитана
Автострахование

Если черная кошка перебежала дорогу туда и обратно, то она отменила для вас полосу неудач или удвоила ее?.. По моему опыту, эта полоса неудач утраивается. Наверно, год назад перед моей машиной перебегала дорогу черная пантера – больше я никак не могу это объяснить. Три ДТП за год, как не ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Напишу от себя как было. 26.11.16 попала в ДТП, 28.11.16 пришла в страховую подала все документы, но денег не было, т.к. требовали постановление, хотя ни где не прописано, что оно обязательно. Отказ официальный не пришел, я так поняла мои документы, даже не отправлялись. 01.02.17 принесла ... Читать далее

пока ни чего
Отношение сотрудников в филиале, постоянно говорили что откажут в выплате, затягивают, требуют доп. документы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, автор в суд не обратился и вопрос был решен мирным путем.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

В октябре 2016 г. застраховался в ск ресо при осмотре авто были небольшие несквозные сколы на лобовом стекле еле заметные через пару месяцев перед Новым годом при движении в лобовое стекло прилетел какой- то предмет от удара которого пошла трещина и в совсем другой стороне где были сколы дело АТ ... Читать далее

Не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, автор остался удовлетворен работой СК и итогами дела.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Не смог оформить онлайн-полис в течение недели!!! Каждый день пробовал! Причем в разных компаниях. Устал((

Осаго-онлайн - сплошное надувательство!!! Большинство страховых компаний перенаправляют на сайт страховой компании Югория!! Это какой-то сговор!! Невозможно оформить полис в онлайне, то сайт повисает, показывая проверку целые сутки в РСА, то предлагает застраховаться в Югории. Что за страна!! Когда же будут у нас честные и порядочные предприниматели!! Крик души!!
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные клиента.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

номер убытка АТ 7371849 Выплатили сумму которая не поддается ни каким объяснениям, на машину которую восстанавливать не целесообразно, в телефонном разговоре со специалистом мне сказали что 46% износа, что рассчитано НЕ ВЕРНО! Так же левый лонжерон который по оценке необходимо менять посчитали как ... Читать далее

Не могут даже объяснить, что и как посчитано.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автором оставлен новый отзыв https://www.asn-news.ru/rating/23943
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

два дня пытался пролонгировать свой полис, так и не дали мне этого сделать.
Три дня бьюсь, уже принципиально, над оформлением нового полиса, ушло три дня для исправления данных в графе адрес, еще день что бы вернули мне мой законный КМБ 0.7. теперь не могу рассчитать, а если и рассчитаю, не ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

ЕЕЕ№0379855358
Продлить не дают с 11.02.2017. Обращался во все службы РЕСО.
Отвечают долго, чаще на следующий день. в Автоответе: Уважаемый клиент!

В связи с большим количеством обращений в техподдержку ожидание ответа может занять некоторое время.
Приносим ... Читать далее

Нет качества обслуживания, персонал выкручивается "как ужи на сковороде" Зато, что слышим: Лучшая компания, С НАМИ НАДЁЖНЕЙ, Уважаемый клиент..
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Страхую в РЕСО машины не первый год., Недавно приобрели и застраховали новый автомобиль.В первый же год произошло ДТП (дело ПР7146387) был поврежден задний бампер (мы не виноваты), отремонтировали быстро, всем остался доволен. Также страхую автомобили родителей, обязательно в каско. Помимо машин ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Я являюсь постоянным клиентом страховой компании СПАО «РЕСО-Гарантия» в г. Тюмень.
Оформление полисов всегда происходит быстро и оперативно.
Так, в феврале месяце текущего года с моим автомобилем «Ниссан Алмера» произошло ДТП, в котором я не был виновником. После обращения в центр ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

первое дтп в водительской карьере, первый опыт общения со страховой — камаз вьехал в дверь, помял пассажирскую дверь, и поцарапал и помял водительскую дверь и крыло. собрал все бумажки с гиббдшников, приехал в страховую. посоветовали ехать в четверг, меньше народу. у меня осаго. почитав негативные ... Читать далее

претензий нет. молодцы.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Попал в дтп, г. Ульяновск, сам являюсь потерпевшим, застрахован в Ресо. Приехали комиссары, оформили быстро, грамотно и что немаловажно, бесплатно, даже неожиданно.) Когда настало время подавать документы, помятуя опыт Росгосстраха, был готов к худшему, но обошлось. Обращался на Красноармейскую, ... Читать далее

Пока всё понравилось
Не выявил
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Попал в ДТП 20.01.2017 Авто Крайслер 300с. Вина не моя. 13.02.2017 перечислили деньги на карту. Выплатой доволен. Виновник и я застрахованы в ресо по ОСАГО… Всем советую эту компанию… Остался доволен!!! Всем добра…

Все супер!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Всю суть ситуации описывать не буду, кратко, являемся обладателями полиса КАСКО, то что заранее позвонила уточнить как быть, если хотим пролонгировать полис раньше на две недели по причине отъезда и несколько раз позвонила специалист уточняла ситуацию и в итоге сказал приезжайте в главный офис все ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Вниманию владельцев автомобилей марки BMW! А возможно и других марок. Страховая компания Ресо в Санкт-Петербурге указывает только одну СТОА дилер — Рольф Октябрьский. И им абсолютно наплевать, что это не официальный дилер BMW и автомобиль будет снят с гарантии.
По порядку:
Дело ... Читать далее

Сервис стал отвратительный. Операторы ничего не знают. Сами ограничили список СТОА, без предупреждения. Полное игнорирование интересов клиентов.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автору изначально было выдано направление на СТОА официального дилера.
2
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

У меня открыто 2 дела по КАСКО, АТ7376889, АТ7469942 в РЕСО-гарантия. Первое висит еще с ноября, второе — с начала января. Бесконечно связываюсь с филиалом и с центральным офисом по решению моих дел, никто толком не отвечает, что происходит. Друг на друга спихивают, филиал на центр.офис, центр.офис ... Читать далее

все общаются уважительно
нет определенности, ощущение, что тебя кидают
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Зарегистрировалась в личном кабинете. Решила воспользоваться продлением полиса ОСАГО (номер полиса ЕЕЕ №0373902051) онлайн. После заполнения всех необходимых полей, нажала на кнопку рассчитать. В итоге появилось сообщение об ошибке и о том, что невозможно рассчитать КБМ, а также, что информация ... Читать далее

Вежливое, внимательное обслуживание в офисе компании, своевременные выплаты по страховым случаям.
Невозможно оформить полис ОСАГО онлайн.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

С Ресо нас связывают длительные отношения. Ну как… Машину я страхую четыре года, а до дела по выплатам дошло только сейчас… Нет, справедливости ради, на первом году совместной жизни я меняла стекло — камешек попал, и все прошло гладко.
А тут… Выхожу я как-то утром к машинке своей — а там мне ... Читать далее

Я больше не буду сотрудничать с компанией РЕСО, и муж не будет, и друзей постараюсь предупредить, и людей в соц. сетях - о том, что страхуя ЛЮБУЮ машину, которая не выехала из салона в идеальном состоянии, вы рискуете страховать ее абсолютно напрасно: красить будете за свои.
Компания с которой я сотрудничаю больше четырех лет, за время страхования по КАСКО и ОСАГО получила от меня больше 200 тыс. руб., при этом выплата была единственная - стекло. У меня есть текущий полис, который я еще полгода должна была оплачивать, на сумму около 25 тыс. руб. - а они сэкономили на мне 6-7 тысяч. Прямая выгода - нагреть клиента на копейку и потерять навсегда. Поздравляю компанию РЕСО с продуманной политикой.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля