РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы о компании

Написать отзыв
1
не засчитана
Автострахование

Бюрократический развод

Проблема решена!

В октябре 2016 г. застраховался в ск ресо при осмотре авто были небольшие несквозные сколы на лобовом стекле еле заметные через пару месяцев перед Новым годом при движении в лобовое стекло прилетел какой- то предмет от удара которого пошла трещина и в совсем другой стороне где были сколы дело АТ 7434353 приехал на осмотр написал заявление прошли праздники до этого не тревожил итог отказ в замене
Проходит месяц на стоянке произошло ДТП моей вины нет повреждение бампера и его выход из штатного положения оформил заявление приложил все справки с гибддд произвели осмотр и на данный момент готовят письмо я так понимаю с отказом от ремонта
Ссылаются что на момент осмотра на бампере был скол дело АТ 7564415
Я добровольно страхуюсь что-бы меньше тратить времени на все формальности а меня за мои же деньги кидают буду делать независимую экспертизу и обращаться в суд с банк России и Роспотребнадзор

Не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, автор остался удовлетворен работой СК и итогами дела.
Ответ на отзыв
Уважаемый Александр Николаевич!

Руководством компании принято компромиссное решение.
В направление на ремонт включена окраска переднего бампера.
09.03.17 СТОА уведомлена электронным сообщением.

Мы рады благополучному разрешению возникших разногласий!

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

27.02.17
Александр Николаевич, добрый вечер!

Ваше обращение принято в работу.

Ожидайте, пожалуйста, ответа.

Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
8 комментариев
8 комментариев
  • Госдеп (гость)
    10:17

    Признайтесь, Вы же не читаете правила страхования перед заключением договора? А когда берете кредит, тоже в договор не вчитываетесь?
    То о чем Вы пишете, в первую очередь, наплевательское отношение потребителя при заключении договора страхования к условиям этого договора. Вас же никто не заставлял подписывать договор, как Вы указали — он был добровольным.

  • Александр (гость)
    10:50

    Правила страхования есть и их детально изучаешь потом после подписания договора, но то что скол которые есть на каждом автомобиле и ни одна страховая компания не считает их страховым случаем
    Поэтому надо сразу предупреждать или разъяснять что это не попадает в страховку
    Кроме того страховой взнос не менялся после осмотра авто уплачено замвесь автомобиль а не за исключением каких- то деталей

    • гость (гость)
      10:36

      не лукавьте, почти каждая компания, выявившая скол на предстраховом осмотре откажет вам в выплате, если впоследствии вы заявите повреждение этого стекла

      • Александр (гость)
        11:07

        Со стеклом можно и смириться так почему страховой взнос не уменьшен наиэту деталь и если будет угон стекло тоже будут исключать?

  • Андрей (гость)
    10:33

    Ресо, и правда, придирается к мелочам. Там где на осмотре нормальная страховая составит заключение об отсутствии повреждений, у Ресо будет длинный список того, что она страховкой не покрывает: http://asn-news.ru...
    И, кстати, резонный вопрос: если лобовое стекло страховкой не покрывается, то почему стоимость страховки не уменьшается?

  • АСН Администратор
    12:35

    Уважаемый Александр, правильно ли поняли из ответа СК, что с компанией было найдено компромиссное решение и проблема была решена?

    • Александр (гость)
      15:08

      Да компанией принято решение и направление на ремонт было дано
      Особая заслуга в этом заместителя начальника управления качества обслуживания клиентов В.И.Лабур

      • АСН Администратор
        17:01

        Уважаемый Александр, поскольку вопрос решен, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную изначально компании? Новую оценку по 5-балльной шкале можно указать в комментариях.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля