Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
77.77
Рейтинг компании
(12 место)
4153
Ответов на сайте
792
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Это всего лишь начало моей работы с компанией Intouch. Первый мой звонок в компанию был за 2 недели до окончания срока действия полиса (точнее я произвела расчет стоимости полиса ОСАГО на сайте и мне тут же перезвонили сами) (цены сразу приятно удивили). Договорились, что перезвонят в последний ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за добросовестное исполнение закона об ОСАГО.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Всем доброго времени суток.
Дабы мой отзыв не посчитали заказным укажу номер полиса и страхового случая: номер полиса 001AT-13/58437, номер ... Читать далее

"эй джи экспертс рус": 1. расположение СТО 2. отсутствие очередей 3. вежливый персонал "Ренессанс страхование": 1. Быстрое решение по страховому случаю 2. Опять же вежливый персонал
"эй джи экспертс рус": 1. отсутствует "Ренессанс страхование": 1. изначально все таки меня записали не к официальному дилеру, но дабы не омрачать отзыв спишем это на какую - то техническую ошибку :)
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!

За подробный и точный рассказ о положительном опыте взаимодействия с компанией в типичной проблемной ситуации.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Достаточно примитивно и сильно въехали в зад на остановке у перехода, гбддшник посоветовал заполнить европротокол, на том и порешили, приехал в компанию (работают только по рабочим дням и в рабочее время!) 002GS14-008909
Обратился в свою по прямому урегулированию Ренессанс
Вчера по ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Обращает Ваше внимание – статистика РСА показывает, что 8 из 10 отказов в выплате по «Европротоколу» связаны с неправильным оформлением документов участниками аварий https://www.asn-news.ru/news/46972 https://www.asn-news.ru/news/34468#ixzz33r8WtXzd

Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана, поскольку проблема решена.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Направление на ремонт дилеру дали с опозданием после претензии все сроки по направлению кончились. Вручили письмо ср–2281 от 15.04.2014 о продлении срока рассмотрения страхового случая на неопределенный срок. Пока не пришел в офис с претензией не извещали и не отправляли письмо, сроки затягивают. ... Читать далее

----
---
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

19.04.2014 произошел страховой случай: пробит бампер, поцарапана фара. Выплата по ОСАГО 5850 (смешно!kia cerato 2011 г.). Начинаем писать исковое заявление в суд, открываем акт о страховом случае: vin машины указан не наш (вообще неизвестно откуда взят), др. рождения супруга (потерпевшего) написана ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой случай:004AS14-001485.
Влетел камень в лобовое в результате чего трещина, обратился в офис Ренессанс в Челябинске на ул. Труда-95, ребята просто молодцы, приняли заявление быстро и через 9-дней уже было отправлено направление на замену в контору AG Experts.По началу насторожило то ... Читать далее

Быстро получил направление, качество обслуживания, ребята все вежливые, молодцы. Реально готовы помочь.
Нету
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
Каско

Страховой случай 85549.
К несчастью 04 мая 2014 попал в ДТП. Урегулирование по договору КАСКО в неофицальном сервисе. Оператор по телефону перечислила варианты сервисов, выбрал поближе — Шмит Моторс на Севастопольском проспекте. Тут же в сервис было отправлено направление. В Шмит Моторс ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор в целом удовлетворен работой компании.
Без оценки
Автострахование

Есть два участника дтп В мою машину взади в заднее крыло соприкоснулся второй участник дтп не справился с управлением его занесло и он снес моему а-лю передний бампер.В строховой компании уже третий месяц не могут ничего объяснить Говорят если вам надо поезжайте в гаи и урегулируйте какое то дело Я ... Читать далее

Не понравилось то что я должен за строховую компанию чтото делать И еще узнал что все туроператоры разорвали с ренессансом все отношения и не только они но и крупные промышленные предприятия вроде нашего где я работаю
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Жду 3,5 месяца, когда же мне закрасят пару царапин.
В начале затянули сроки. Потом решили что мне будет удобней красить машины в разных сервисах. Одну на одном конце Москвы, другую на другом. Дальше интересней. Сервис принял решение что надо менять бампер. Видимо царапина тотальная. Спорили ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Полис: 93942300, страховой случай 85479
Добрый день!
02 мая у меня угнали машину,
05 мая я подала документы в страховую компанию, но как оказалось не все,
09 мая довезла недостающие документы и мне сказали, что до 30 мая будет произведенна выплата. С этого числа я ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

Автомобиль приобретен в Toyota центр Внуково и по рекомендации салона, застрахован в «Ренессанс Страховании» по КАСКО с расширением, дополнительно оплачена услуга «замена стекал без справок», договор № 001 АТ -13/52263. Страховой случай произошел 25.02.2014. разбили заднее стекло пассажирской двери ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Убыток 001AS13-016469. Страховой случай произошел 02.05.2013 г. Уведомление о признании случая страховым получено 29.07.2013 г.

29.07.2013 г. Заявлен абандон. Страховая молчит, ни звонка, ни письма, ни выплаты. 6.09.2013 страховщику направлена претензия, с требованием выплатить ... Читать далее

Дешево
После абандона полный игнор.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Всем добрый день! У меня случился страховой случай 24 июля 2013 года. Ренесанс мне отказали в выплате. Десять месяцев судебных разборок и результат в мою пользу со всеми штрафными санкциями!!! Не дай Бог никому попасть в такую ситуацию, но уж если такое произошло, то не тратьте Ваше дорогое время, ... Читать далее

не понравилось
не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны данные, запрошенные администрацией.
Без оценки
Автострахование

Заходим на сайт мировых судей С-Петербурга, участок № 127, гражданские дела и получаем очень корректную, точную информацию для раздумий. ЛЮДИ! Не тратьте время зря на пустые переговоры. Экспертиза, юристы и в суд. И только так! Вот ссылка, если сработает.Смотрим примерно с 100 страницы. ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обращение по ОСАГО, страховой случай 84513. Прямое урегулирование. Решение экспертизы — замена заднего бампера. По калькуляции насчитали замену заднего бампера на Suzuki SX4 хэтчбек — 14 000 рублей. Страховая виновного сумму перевела.
Рыночная стоимость заднего бампера — от 16 000 рублей + ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
1
Оценка засчитана
Каско

Пришлось обратится по Каско в компанию Ренессанс по договору страхования 038АТ–13⁄00267 от 07.05.13 и началась игра в футбол. Направление на ремонт дилеру не дают все сроки по направлению кончились. Вручили письмо ср–2281 от15.04.2014 о продлении срока рассмотрения страхового случая на ... Читать далее

Захочешь ни найдешь офис
Спорят потом читают правила и договор
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
3
Оценка не засчитана
Каско

15.01.14 произошел страховой случай, не по нашей вине, машина разбита, нанесен вред здоровью. Собрав все справки кроме определения, т. к. в ГАИ ее отказались выдавать до окончания лечения и установления судмедэкспертом заключения о степени тяжести вреда
нанесенного здоровью, приехали в центр ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать положительную оценку, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Страховыйе случаи оба без вторых участников, в одном случае огромная яма на проезжей части, во втором — второй участник скрылся.
002AT-13/25709
002AS13-038660
002AS13-038516

Страховая специально затягивает рассмотрение, требуя абсолютно все постановления из местных ГИБДД, получаемых только после закрытия дел, т.е. около 2-х месяцев, хотя многие страховые начинают процесс согласования ещё во время получения подобных справок. Естесственно, несмотря на рассказы менеджера по продажам, никто за меня справки не собирал, как оказалось сбор справок, за клиента, только при ДТП с тремя(!!) участниками. Все документы были переданы 12.02.14. 30 дней занял процесс выдачи направления на ремонт, далее после того как СТО отправляет заказ-наряд на ремонт, ещё 30 дней занимает согласование ремонта. Сегодня 30.04 и оператор снова просит подождать 10 рабочих дней. Уже 2 раза они "не видели" электронных писем (это отняло ещё 2 недели времени) - и от меня и от СТО. Письма находили, только после того как им точно скажешь почтовый ящик и время отправки. Научите ваших сотрудников пользоваться электронной почтой! Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и вам не советую. Чуть не забыл - в Санкт-Петербурге договора у них только с самыми непопулярными дилер-центрами hyundai, которые продают далеко не только hyundai, да и то только с двумя!!! И такой сервис за 55 000 рублей в год!!!!!!!!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана

Добрый день!
Перед выездом в Словакию купили страховой полис в данной «замечательной» компании почти за 2500 рублей. После приезда в страну через неделю ребенок сильно заболел (температура, кашель с хрипом, насморк и прочее). Естественно позвонил в страховую, через 15 минут ожидания ответила ... Читать далее

НИЧЕГО
- не оказали помощь - дали ошибочную информацию по телефону - потратили много денег и компания еще выставляет большой список требований для рассмотрения возможности компенсации - абсолютно бездушная компания
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой случай произошел 03.04.2014, машина не на ходу. В тот же день позвонил в страховую, зарегистрировал страховой случай. Ждал эксперта больше недели… 11.04.2014 приехал эксперт, оценил ущерб, пришла смс, что документы переданы на рассмотрение и ждать нужно 2 недели. Прошло уже почти 3 недели ... Читать далее

отсутствует. Единственное, что могу сказать положительного - вежливые операторы, они выполняют свою работу достойно.
недоволен таким положением дел, ожидал от компании большего. Вместо того, чтобы чувствовать себя клиентом, чувствую себя каким-то просителем, хотя платил деньги совсем не за это. Буду надеяться, что все закончится хорошо и автомобиль починят. В эту компанию вряд ли снова обращусь.
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля