Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
76.79
Рейтинг компании
(12 место)
4140
Ответов на сайте
785
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка засчитана
Автострахование

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Некоторое время назад произошло ДТП, участником которого я стал. Страховая компания виновника- Ренессанс.

29 января был подан полный комплект документов.
На сегодня, 11 марта, выплаты атк и не произошло.

По телефону ... Читать далее

Оформление документов при страховом случае.
Задержка выплаты.
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затягивается процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Безобразное затягивание сроков. 002AS14-001688
Дтп произошло 23 января. машина была признана неремонтопригодной.Дтп произошло не по моей вине. Далее–веселее. Исключительно обратная связь (хотите, чтобы с Вами связались–минимум 3 раза звоните.То, что Вы работаете мало кого волнует).В итоге ... Читать далее

Ходить пешком
1) Безобразное отношение к клиентам. 2) Отсутствие внятной связи (вам перезвонят в течении 3 рабочих дней) 3) Незнание Федеральных Законов РФ. 4) Регулярные попытки "одурачить" клиента на каждом шагу (неразборчивость в людях) 5) Общая "несерьезность" организации.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Уже три года страхуюсь в ренесансе, никогда не обращалась, но вот и меня постигло грустное разочарование о работе компании Ренесанс страхование. Номер полиса 001AT-13/16525. Пришлось обращаться по 4 страховым случаям, какие-то нехорошие люди 3 раза царапали машину по кругу ну и плюс скол на ... Читать далее

Прикольная музыка на горячей линии :)
Своих прямых обязанностей компания не выполняет, слила на них 300 тыс, свои 70 по 4 страховым случаям получить не могу(
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана

Безобразное и разочаровывающе-отталкивающее мнение складывается об услугах РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ в результате попыток (на деле ПЫТОК) оформить страховку ВЗР через сайт renins.ru. Оплата выбранной страховки НЕОДНОКРАТНО отклоняется платёжным терминалом. Всего было 4 попытки оплаты выбранной ... Читать далее

позитива НЕТ
РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ на деле оказывается лишь рекламной мишурой
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

28 мая 2013 года пострадал от клиента Ренесанс страхование ДТП риск ОСАГО оплатили 2/3 реальной оценки практически без задержки, сделал независимую экспертизу обратился в досудебном порядке- отказ 14января 2014 года выиграл суд 27февраля 2014 предоставил в компанию оригинал исполнительного листа BC ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не исполняет обязательства перед клиентом.
Без оценки
Каско

Сначало отсужу у Ренессанса деньги за машину (Каско), потом все в красках, чтобы все читали напишу про эту компанию- мошенников. Просто распирает от их наглости. Все будет, но чуть попозже

Да
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Это не первый мой отзыв. Я реальный человек, не имеющий НИКАКОГО отношения к страховому бизнесу.
ИТАК:
2012 год оказался не очень удачным для компании Интач по страховым выплатам в мой адрес.
1. Сначало у vеня угнали 3-х годовалую MAZDA3 из под окон квартиры за 5 мин. (сентябрь). ... Читать далее

ОТЛИЧНО!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
Без оценки
Каско

Страхуюсь в компании более 3-х лет. Этот год последний и вот почему.

30 января 2014 года заканчивался срок действия КАСКО. Звонить из компании продлить полис мне стали за месяц. Звонили настойчиво, по всем номерам. Я естественно тянул, решил сравнить с конкурентами. Цены сильно не ... Читать далее

Дарили уверенность все эти годы
Полнейший негатив и возмутив!!!
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой случай произошел 05.11.2013, а 06.11.2013г. я обратился в Вашу компанию, номер страхового случая 002AS13-035187. На сегодняшний день кроме направления на осмотр автомобиля я ничего не получил. Автомобиль я предоставлял на осмотр два раза 09.12.2013г. и 31.01.2014г.
В правилах ... Читать далее

Только негатив
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Был застрахован в Ренесанс страхование более 2-х лет.
Были страховые случаи на небольшие суммы, менее страховой премии.
Каждый раз от момента предоставления полного комплекта документов до согласования калькуляции в сервисе проходило более 2-х месяцев. КАЖДЫЙ РАЗ.
Хорошо, что ... Читать далее

Есть бесплатная линия
Ренесанс страхование
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не исполняет обязательства перед клиентом.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Около 2,5 месяцев назад я уже оставлял один отзыв https://www.asn-news.ru/rating/10215
И так случилось, что опять поймал камень в лобовое стекло. В общем, читая особенно негативные отзывы, стало интересно как справится Ренессанс страхование со своей работой в очередной раз :). Повторюсь, два ... Читать далее

Ждемс.
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
1
Оценка засчитана
Каско

приобрел машину 10 октября, произошло дтп 28 октября 2013 года, все оформЛяю через гибдд страхока по каско, 30 октября фотографируют, и затем говорят ждать 15 дней (я брал автокредит и каско включил в стоимость кредита, т е ее оплачивал банк), каждую неделю звоню сам в страховую, они все работают, ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Специально затягивают с выплатой убыток 001AS13-034996, что только не говорят милые девушки по телефону результат нуль! Сроки все прошли. Страховой случай произошел аж 18 сентября 2013(угон). Сейчас подаю досудебную претензию параллельно в ФССН далее скорее всего результата не будет. Остается суд!!! ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страхуюсь в Ренессанса уже 5 лет и КАСКО и ОСАГО, поменял две машины, но им был верен. Меня устраивало из покрытие полиса в Европе. На новый год попал в ДТП в Германии. Вызвал полицию, они дали мне справку, а в страховой промурыжив 1,5 месяца мне отказали. Мотивировав тем, что ... Читать далее

Некомпетентность работников.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день! Хотела бы отписаться по результатам урегулирования убытка! номер 001 AS13–040744, ранее я писала о негативе со стороны работы страховой, но по завершению урегулирования хотела бы подвести итог. У меня тоталь, сумма выплаты довольно большая, подписали соглашение о выплате в течение 22 ... Читать далее

Выплата в срок и в полном объеме!
КОЛЛ-ЦЕНТР!
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/10373

Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
1
Оценка засчитана
Автострахование

Приветствую.
Зарегистрировался специально, чтобы уберечь людей, выбирающих страховую компанию для своего автомобиля, от неверного выбора. Я выбирал страховую читая отзывы именно на этом сайте, и у Ренессанса были неплохие отзывы. Страховался второй год подряд, и надеялся что страховкой не ... Читать далее

Гибкий подбор параметров полиса КАСКО. Быстрота оформления страхового случая. Горячая линия, на которой внятно объяснили что нужно делать при наступлении страхового случая.
Некомпетентность сотрудников отдела экспертного сопровождения. Затягивание принятия решения.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

мой полис КАСКО 74814400. ОСАГО так же застраховано в ИНТАЧ. Со мной произошел страховой случай в меня въехало такси. Моей вины нет. ГИБДД вызвал. Все справки и протоколы предоставил.
У моего автомобиля разбита вся передняя часть. Бампер вдребезги, крылья и капот помяты и т.д.
ИНТАЧ ... Читать далее

грамотные операторы
не полное покрытие автомобиля. Вернут в худшем состоянии нежели то, в котором он был застрахован.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, а именно: компания имеет право отказать в возмещении убытка, если на момент страхования имелись повреждения, которые зафиксированы на предстраховом осмотре, а также, в соответствии с условиями договора, клиент при страховом случае оплачивает сумму франшизы.
Без оценки
ОСАГО

Всем привет!
Номер полиса 002АТ-13/26506, страховой случай произошел 24.11.13(по первому гололеду догнал меня очень быстрый и экономный водитель волги: корявая доверенность, колодки стерты, зимней резины нет, осаго тоже нет).В результате — поврежден багажник, полка, фонари, подсветка номера + ... Читать далее

Не надо судиться с водятлом без осаго.
Надо судиться со страховой.
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

Договор страхования КАСКО 003АТ-13/02248 от 24.06.2013. Страховой случай — 26.10.2013. Подача документов 05.11.2013. № убытка 003AS13-002397. На 14.02.2013 — страховая выплата не произведена, по телефону никакой информации не сообщают, на письменную претензию от 09.01.2014 не отвечают. Клиента ... Читать далее

Полное игнорирование клиента
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис №005AT-13/00045.
Убыток №005AS-002030/
Добрый день!
Мой автомобиль застрахован в СК Ренессанс по КАСКО.
24.08.2013 произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль был признан «тотальным», и мне было предложено на выбор несколько вариантов возмещения. Я написал ... Читать далее

Возможность оформления полиса онлайн, большая вариативность при оформлении полиса.
1.При наступлении страхового случая все общение происходит дистанционно через операторов колл-центра, которые не обладают никакой информацией, а могут только записывать вопросы, на которые не всегда перезванивают. 2. Нарушение сроков рассмотрения страхового случая на каждом этапе.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана, поскольку проблема была решена.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля