Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.72
Рейтинг компании
(1 место)
2093
Ответов на сайте
306
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

небыло

г.Ростов на Дону, 3 года страховался в этой компании,когда пришел продлевать полис на 4 год мне сказали что нет бланков и предлогали взять номер телефона где типа вас застрахуют Когда пришел меня первым делом спросили (мы вам звонили ?) Такое ощущение что они страхуют только избранных.За все 3 года ни одного страхового случая Вообщем взял я справку (что небыло страховых случаев) и пошел в другую компанию
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Автострахование

24.01.14 был оформлен страховой случай. 25 февраля перечислили сумму в размере 7 189,07 рублей. Данной суммы не достаточно для ремонта автомобиля, т.к. была повреждена крышка багажника ее нужно выправлять, а данной суммы хватает только на покраску детали, плюс еще нужно полировка бампера.

Деньги пришли через месяц, считаю не долгим ожиданием.
Занижена сумма выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
1
Оценка засчитана
Каско

Много лет являюсь клиентом компании «Цюрих». Пока не было аварий, сами понимаете, все было хорошо. В августе 2013 получил повреждения переднего бампера, вот тут начались проблемы. По состоянию на 28 февраля 2014 г., вопрос с ремонтом автомобиля так и не решен. Более 6-и месяцев компания не могла ... Читать далее

нет вообще
все
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Без оценки
Каско

Купил автомобиль, тут же застраховал его по каско в СК Цюрих. Проездил месяц и попал в ДТП. Сообщил в СК Цюрих и был удивлён, очень быстро приняли заявление, и сразу приехал оценщик. Ну, казалось, что все хорошо быстро и качественно работают, но не тут то было. Прошли уже сроки 25 рабочих дней на ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

При страховании навязывают дополнительные услуги- которые в принципе клиенту не нужны. Но без них на страхование не принимают- уже основание для подготовки жалобы в Антимонополный комитет!!! Директор филиала умело поставила работу- теперь филиал в Казани закрывается!!! А клиенты теперь будут в еще ... Читать далее

вывеска на здании
все не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Договор СМР № 0002585198. Cоглашение об изменении договора СМР № 0002585198 от 29.01.14
СК «Цюрих» должна была вернуть неиспользованные, чужие денежные средства страхователю в срок до 02,02,14.Договор есть. Все оформлено правильно. СК «Цюрих» просто «динамит» с возвратом денег.
3-и ... Читать далее

огромный негатив
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку обязательства перед клиентом не были исполнены в срок.
Без оценки
Автострахование

Страховой полис ДСТ №0001915291 СК «Цюрих». Я проживаю в городе Калининграде месяц назад подала документы для получения страховой выплаты, представив все необходимые документы, в том числе и решение суда по ДТП! В конце месяца только поступил звонок, для написания объяснений, хотя имеется решение ... Читать далее

позитивных моментов в сложившей ситуации нет
отношение к своим клиентам,задержки с выплатой
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страховое дело по выплате ОСАГО №У-520-01468939/13/1. ДТП произошло 13.07.2013г. Виновник клиент СК Цюрих. Обратился в Нижегородский филиал 15.07.2013г. Страховку недоплатили существенно. По решению суда от 31.10.2013г. присудили взыскать с СК Цюрих в мою пользу 60219 руб. Решение суда Цюрих ... Читать далее

страховку добровольно недоплатили, решение суда не исполнили
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка по данной страховой истории была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/10535
1
Оценка засчитана
Каско

Мой полюс КАСКО (дст 0002153298) подходит к концу, звонок менеджера компании напомнил мне об окончании страхового полюса. Девушка по телефону обозначила стоимость продления и стоимость автомобиля, стоимость автомобиля составила 900.000 руб. По данным известных сайтов где продают авто с пробегом ... Читать далее

нет
полное без различие к клиенам
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховой полис ССС №0660817288 СК «Цюрих»
Живу в Ярославле.13 декабря 2013 года попал в ДТП. Я застрахован по ОСАГО в СК «Цюрих», виновник ДТП тоже застрахован по ОСАГО в СК «Цюрих». Как положено, оформили ДТП с вызовом ГИБДД. 16 декабря 2013 года пошел в отдел урегулирования убытков, ... Читать далее

Вежливые оператора, специалисты обязательно перезванивают.
Все остальное
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки урегулирования убытка.
5
Оценка не засчитана
Каско

Застраховала новый автомобиль Ниссан-Кашкай по КАСКО. Начитавшись отзывов в интернете, страшно боялась наступления страхового случая… Но, когда с этим пришлось столкнуться, была удивлена, насколько в этой неприятной для меня ситуации можно все сделать тактично и очень любезно. Да, повреждения у ... Читать далее

Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании Цюрих, в частности Старостину Елену Валерьевну, сотрудника отдела урегулирования убытков за корректное обращение с клиентами и высокий профессионализм.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сегодня продлял полис ОСАГО в СК «Цюрих», г.Йошкар-Ола, мне было предложено застраховать жизнь, на мой отказ мне ответили, что при моем отказе от страхования жизни мне откажут в продлении полиса ОСАГО под любым предлогом (от отсутствия банков полисов до «без объяснения причин».) За страхование ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
Каско

Дело об урегулировании убытков № У-780-01522924/13 от 05.11.2013г. Договор ЕвроКаско от 16.02.2013г. ДСТ № 0001156706 по рискам Ущерб и Хищение. Сумма страхового вознаграждения была уплачено единовременно и в полном объеме.
В результате ДТП произошедшего 25.10.2013г. автомобиль получил ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Недавно возникла необходимость в пролонгации действующего полиса ОСАГО. Страховался в данной компании на протяжении 3 лет, без аварий, обращений в СК и т.д. По приезду в офис компании в Калуге выяснилось, что пролонгировать мою страховку они отказываются, пока я не сделаю дополнительную страховку ... Читать далее

Не рекомендую обращаться в данную компанию, ведь каждый новый полис может стоить вам дороже, чем ранее.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: прецеденты были зафиксированы в нескольких городах России (свидетельства можно найти в других отзывах в нашем проекте).
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой случай У-660-01541666/13 от 16.12.2013г. Ваш клиент процарапал мой автомобиль. В тот момент, за рулем моей машины сидел мой отец. И вот мы вдвоем, я, со сломанной ногой и отец — пенсионер и инвалид II группы поехали в офис СК«Цюрих» на улицу Маршала Жукова в городе Екатеринбург. Что бы, ... Читать далее

Никакой
Сплошной
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. сумма выплаты изначально была занижена. Тем не менее, насколько мы поняли, была произведена доплата и проблема разрешилась.
1
Оценка не засчитана
Каско

Два безубыточных года страховался в ООО СК «ЦЮРИХ». И вот наступил страховой случай, обратился в страховую компанию ООО «СК «Цюрих» за получением страховой выплаты по КАСКО, дело № У-991-01535614/13 — замена лобового стекла, ООО «СК «Цюрих» была произведена мне выплата в сумме 21 тясяча пятьсот ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку сумма выплаты вполне адекватная, кроме того, компания готова пересмотреть данную сумму, если автор предоставит документы, подтверждающие объем и стоимость произведенного ремонта.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В период времени 26 ноября 2013 г и 27 ноября 2013 года неустановленное лицо, находясь по адресу г. Москва похитило автомобиль марки MERSEDES-BENZ, О чём незамедлительно было сообщено в ОМВД России по району Лианозово г. Москвы и в страховую компанию ООО СК «Цюрих» и присвоен номер страхового дела ... Читать далее

нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ, касающийся документов из компетентных органов.
1
Оценка не засчитана

Договор страхования путешественника TRV-0003102065.
Отвратительная работа как куратора по заявлению, так и call-центра. Звонили совместно с «товарищами по несчастью» раз 10. Все разы соединяли с телефоном куратора, который не отвечал. Дозвониться невозможно. Впечатление, что намеренно ... Читать далее

полный неуд.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку риск задержки чартерного рейса по договору не застрахован. Тем не менее, должны отметить, что претензии к качеству клиентского сервиса обоснованные!
Без оценки
Автострахование

Попал в дтп не по своей вине в середине декабря так они не хотели от меня заявление принимать сказали подходите после 10 января в живой очереди примем (смешно) юмористы блин ну и соответственно как минимум до конца февраля я должен ходить пешком так как мой автомобиль самостоятельно ехать не ... Читать далее

позитива нет
не страхуйтесь в этой конторке
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

№ДСТ-0459727 от 22.12.2008г. СТОА «автолига-моторс» в Нижнем Новгороде ремонтировала
мой автомобиль по направлению от СК «Цюрих».СТОА положенного ремонта не выполнила но
сумму за ремонт явно завысила. Тем не менее СК«Цюрих» выплачивает мошенникам всё что
запрошено ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку суд дважды отказал автору в удовлетворении заявленных требований.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля