Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
95.2
Рейтинг компании
(3 место)
2166
Ответов на сайте
318
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана

О работе страховщика ’’Цюрих’’
9.09.13 г. я находился в Карловых Варах, Чехия, будучи застрахованным в «Цюрихе». У меня сильно воспалилась верхняя десна, требовалась помощь стоматолога-хирурга.
С 1500 до 2200 я трижды звонил в московский офис «Цюриха».Первые два раза мне только обещали ... Читать далее

Не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Случай, к сожалению, достаточно стандартный. Полис ВВВ №0597708064. Дело №ПВУ-780-025366/12.

ДТП произошло еще 07/10/2012, виновник ... Читать далее

Обслуживание при заключении договоров (страховался не раз).
Отношение к клиенту при урегулировании убытка.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв месяца за достойное описание ситуации, несмотря на то, что она развивалась в негативном ключе.

Оценка засчитана, поскольку суд встал на сторону клиента.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

23.06.14 произошел страховой случай ДТП со вторым участником. договор ДСТ02-0002659561. Сразу же сообщил в СК Цюрих, был вызван аварком, сотрудники ГИБДД все оформили сразу выдали справку, на следующий день был произведен осмотр аварийным коммисаром все документы в СК переданы ему, на следующий ... Читать далее

ничего
Сроки урегулирования убытков, некомпетентные и абсолютно не умеющие разговаривать сотрудницы call центра.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Добрый день. На мой адрес 16.07.2014г. от Вашей компании пришли документы Исх. Р-000-144792/14 от 24.06.2014г. о страховом возмещении. Документы адресованы на не существующее лицо не проживающее по этому адресу и тем более не являющееся собственником квартиры. Ну а если у ваших сотрудников другие ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
2
Оценка не засчитана
Имущество

Добрый день. Мы на протяжении нескольких лет страховали свою квартиру в Вашей компании.
Последний полис КВР-КЭ 0427386, предыдущий КВР-КЭ 0000441433. В дальнейшем страхование квартиры отказано по причине что квартира находится в дерявянном доме. Руководитель отделения в г. Котельнич ссылается ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве идет речь о добровольном виде страхования.
Без оценки
ОСАГО

Сегодня 14.07.2014 в вашем филиале в г.Иваново мне в устной форме отказали продлить полис ОСАГО (серия ВВВ №0153758918), мотивируя отказ отсутствием бланков и предложили записаться на август, когда может быть появятся бланки… Хотелось бы уточнить наличие или отсутствие бланков вашей компании в ... Читать далее

Являюсь вашим клиентом уже несколько лет. Очень жаль, что компания Цюрих уподобляется Росгосстраху и перенимает негативный опыт НЕоформления полисов ОСАГО!
Без оценки
ОСАГО

Добрый день ещё раз. Пишу повторно о просьбе решить вопрос со пролонгацией страхования осаго компанией Цюрих в городе Йошкар-Ола, пост писал ниже примерно 10 дней назад, отказываются страховать повторно. Ранее администрация АСН ответила на отзыв и спросил номер полиса предыдущего и на этом все ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО

В страховую компанию «Цюрих» обратилась за полисом ОСАГО за неделю до конца срока действия полиса. Ответ агента меня не удивил — была в курсе ситуации с «отсутствием бланков» в СК города. Поэтому мною было написано заявление с просьбой продлить мне полис ОСАГО, либо дать письменный отказ для ... Читать далее

1
Оценка не засчитана

Хочу поделиться опытом «страхования жизни и здоровья» своего супруга. Застраховали супруга в ноябре 2013 г., на год. Когда страховала, русским языком объяснила, ЧТО нужно отразить в полисе, а именно, чтобы ни случилось: болезнь, инвалидность, операции, переломы, и т.д., все подлежит оплате. Сделали ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

В г. Иваново при обращении 02.07.2014 за продлением полиса ОСАГО Серия ССС №0660829205 был получен отказ от сотрудника в связи с отсутствием бланков. При этом ненавязчиво был задан вопрос, собираюсь ли я продлять КАСКО. Создалось ощущение, что при положительном ответе бланки бы сразу же появились. ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Здравствуйте. Г. Миасс Челябинская область. Являюсь клиентом вашей компании 6 лет. 5 июля 2014 г. заканчивается Осаго, при обращении к своему страховщику (Хайруллина Елена Вячеславовна, офис на проспекте Автозаводцев) получила отказ 3 раза на продление полиса, т.к. нет бланков, а бланки только ... Читать далее

нет
не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, и мы считаем справедливым оценку засчитать.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Буквально две недели назад произошло ДТП, виновником я не являюсь. Ущерб составляет 190 тысяч рублей. Подала документы и уже через 10 рабочих дней страховая выплатила максимальную сумму в размере 120 000 рублей. Ни каких споров, ни каких судов.

Страховая компания отличная, буду только сдесь страховаться!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемые сотрудники и руководство ск цюрих, до Вас невозможно дозвонится!!!
Звоню на местный номер г.Ростов-на-дону, с мобильного это тариф!!! а попадаю на горячую линию которая либо занята либо постоянно сбрасывают, я подчеркиваю!!! сбрасыват намеренно, Вас слышно после гудков? слышно что ... Читать далее

нет
да
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв не содержит страховой истории.
Без оценки
ОСАГО

24.05.2014г. написал претензию по отказу пролонгировать договор ОСАГО.От компании пришла отписка в духе махрового бюрократизма ( От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за возникшие неудобства.На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка и приняты ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день.
Республика Марий Эл г. Йошкар-Ола. офис компании Цюрих на ул. Зарубина, 45
Всегда страховал авто в Цюрихе, на этот раз пришел для того чтобы пролонгировать договор ОСАГО,
на что меня было отвечено о том что есть распоряжения от руководства о том, что заключать со ... Читать далее

-
все вышенаписаное
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Страхуюсь в Цюрихе 2 года, в том числе по КАСКО. Были два страховых случае не по моей вине, ремонт осуществлялся по КАСКО. 29.06.14 кончается полис ОСАГО и нужно было продлевать и пришел за 2 недели чтоб продлить… Пришел в офис в Сормове, где мне расчитали сумму и сказали прийти где то за неделю. ... Читать далее

Никому не советую
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку клиенту было отказано в оформлении ОСАГО.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день!
хочу пожаловаться на отдел продаж нижегородского отделения Цурих на ул. Минина.
Хотел вписать в полис осаго нового водителя, но сделать мне это не удалось. режим работы отдела просто безобразный (9-15:00, с обедом в 45минут). Данную операцию в НН можно сделать только в ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачета оценки, поскольку в оформлении полиса/внесении изменений отказа как такового не было.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Нижний Новгород, головной офис в регионе ул Минина — на весь город только один полноценный Офис где можно внести изменения в уже оформленный полис.

Хотел вписать в полис новые права жены.

Пришел в 9.15 народу полный коридор, сидеть негде, духота и теснота, прям весь ... Читать далее

Наплевательское отношение к людям в очереди, нет тупо достаточного количества стульев и нет кондиционера, просто баллона с водой. В кабинетах у сотрудников все в порядке и кондей работает. На весь город на 24 июня 2014 работает один сотрудник девочка, время приема только с 9-15.00 при этом 13-14 обед)) просто издевательство. Коридор для ожидания клиентов не приспособлен к длительному ожиданию, есть повод написать в охрану труда чтобы проверили соответствия всех регламентов труда...
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Без оценки
ОСАГО

В декабре 2013 года подошел срок продления полиса осаго. До этого был не ограниченый полис. В не ограниченом полисе мне отказали и сказали что все бонусы пропали. Пришлось делать полис осаго только на себя. 22.06.14. Обратился к страховщику что б вписать дочь в полис осаго. После чего был дан ответ ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сегодня очередной раз посетил офис СК Цюрих в Йошкар-Оле для продления страхового полиса ОСАГО ( полис ССС №0660846628). При обращении к начальнику отдела выяснилась суть фразы "… Москва не согласовала… (читай — запретила)". С его слов, имеется ПРИКАЗ под угрозой увольнения(!!!) не разрешающий ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку у клиента возникли проблемы с оформлением полиса ОСАГО. Все подобные отзывы засчитываются.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля