Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана

Страхование жизни и здоровья.

Хочу поделиться опытом «страхования жизни и здоровья» своего супруга. Застраховали супруга в ноябре 2013 г., на год. Когда страховала, русским языком объяснила, ЧТО нужно отразить в полисе, а именно, чтобы ни случилось: болезнь, инвалидность, операции, переломы, и т.д., все подлежит оплате. Сделали нам пакет «Классический». Расшифровки по которому нет… Дали книжку Правила страхования от несчастных случаев и т.д. Собственно ничего не читала, пока сегодня муж не позвонил из командировки и не сказал, что его срочно госпитализировали с объекта с приступом желудка (ранее на учете нигде не состоял), и что сейчас хирург будет делать операцию. Телефон он выключил. Я достала все «Книжки» и давай читать. Читаю, что хирургические операции, являются страховыми случаями. В том числе, если еще и повлекут частичную потерю органа. В конце приведены 3 таблицы с тарифами в %. На какую ориентироваться не пойму. Звоню на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. Специалист берет трубку, я объясняю, что произошло и интересуюсь, в какую таблицу смотреть. На что мне отвечают, а с чего вы взяли, что операция это страховой случай? и Вообще, завтра звоните в свой филиал, а не на горячую линию, и там консультируйтесь. Я говорю:" Мне нужно уточнить, что включает в себя пакет по которому мы застрахованы?" Она снова:«Завтра звоните в свой филиал». Я спрашиваю, а вы что не можете мне ответить. И четко в трубку:«НЕТ». Буду ждать утра, позвоню в свой филиал, вдруг ответят. О результатах напишу завтра.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Уважаемая Валентина!
Благодарим Вас за отзыв!

К сожалению, Вы не сообщили, номер полиса.
Пожалуйста, укажите его: это позволит нам проверить указанные Вами факты предметно и объективно разобраться в
ситуации.
Заранее благодарим Вас за содействие.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
15 комментариев
15 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля